Надо было срочно сдать анализы, пришел в воскресенье с утра, никакой очереди, вежливые сотрудники, быстро и безболезненно взяли кровь из вены(крайне неприятная для меня процедура), по вене иглой не елозили, очень хорошо.
Не предупреждают что сдача анализов до 12, прикзали на следующий день в 11:40, муж сдал анализы, а в поддержке узнаю что срок увеличен, так как курьер с отделения уехал еще в 11, об этом ни слова не было сказано, повыпирайте уже этих сотрудниц ничего не знающих и просиживающих зад
Приходила в Инвитро сдавать анализ мочи на наркотики по направлению для поступления в МВД, перед сдачей анализов спросила у регистратора, на сколько видов наркотивов, они принимают анализ, мне сказали , что на 7 видов, в итоге после получения анализа на руки, в нем было только 5, что не соответствует стандарту количества видов для поступления в МВД, на ВВК у меня его не приняли, сказали пересдать, при повторном посещении в Инвитро, я попросила вернуть мне деньги, так я была дезинфицирована по вине регистратора и деньги оплачены не за то, что они обещали!!! В возврате денег мне отказывают, ссылаясь на то, что они же сделали анализы, хоть и не в полном объеме! Хотя вина сотрудника, который неверно назвал количество видов в результате ! Мне могли из за одного анализа развернуть всю медкомиссию, и не пропустить на дальнейшее прохождение… А это отстранение на 6 месяцев, лишение всех пройденных врачей и платных анализов!! В ярости! Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за ошибку регистратора.
Сегодня был в вашем центре ,решил проконсультироваться по поводу анализов ,администратор Полещук Дарья ,очень корректно объяснила ,рассказала всю подготовку к исследованию .
Сдавала сегодня анализы, всё отлично. Девушки очень вежливые, всё оформили быстро, анализы взяли тоже очень хорошо. Буду обращаться вновь. Спасибо Вам за работу!
С января примерно на Первомайской, 62 появился новый администратор, мужчина. Каким нерасторопным, даже медлительным стало обслуживание! В системе ориентируется плохо или с трудом, хотя уже 2й месяц его здесь вижу. Анализов не знает, названия спрашивает чуть не под диктовку, потом найти их в системе латиницей не может (например, ДГЭАС). Мне нужен был моно- и пролактин, он найти моно не мог, потом заверил, что тот есть в расшифровка обычного пролактина. Ну что ж, в анализах моно так и не пришло. За этим делом я простояла час, а он поленился и постеснялся даже медсестру для забора крови по МОЕЙ просьбе на 1й этаж позвать после получаса ожидания. Я несколько лет хожу в этот офис, успевала всё за 15 минут оформить и сдать. Вряд ли продолжу именно сюда ходить.
10 утра, в живой очереди в регистратуру 8 человек, работает одно окно...
Оформил заказ через сайт, хотел сдать анализы. Постоял голодным в очереди 40 минут, чтобы узнать, что моего заказа не существует, хотя в офисе на первомайской все есть. Зачем так издеваться над людьми? Неужели хотя бы с утра тяжело открыть хотя бы 2 окошка? В этот офис больше не пойду и вам не рекомендую.
Очень довольна работой лаборанта - мягко и практически неощутимо проведена процедура. Администратор предоставил четкую информацию довольно оперативно. В целом, приятное впечатление от посещения медицинской организации. С уважением, Ирина Казакова
Неквалифицированный медперсонал.
3 дня назад сдала анализ крови.
После этого рука сильно болела, но значения не придала.на сегодня рука опухла, посинела и болит...
Мне долгое время не могли найти вену аж два специалиста. Просили подождать полчаса третьего. А когда полчаса прошли, просили ждать ещё, ведь людей много, нехорошо заставлять их ждать. А я не клиент, который заплатил деньги за услугу?
В итоге меня отправили в соседнее отделение на Первомайской, якобы там врач опытнее. А зачем тогда это отделение на Орджоникидзе, раз врачи не знают, как делать свою работу? Явное проявление халатности по отношению к клиентам, которые платят деньги! Лучше выбирайте другую компанию.
Ну отлично конечно мало кто вытягивает хотя есть и такие специалисты в этой организации, но ценник конечно пугает дождаться бесплатно это ты где-то через забыл зачем стоял ну а если платно согласен когда есть деньги вопросов нет всё сделают в лучшем виде хотя не всегда и не везде она всё же цена конечно действительно пугает.
Отличная медлаборатория, очень вежливый персонал. Сдавала пару раз кровь, лёгкая рука, синяков не оставалось. Всегда спрашивают как самочувствие. И цены хорошие.
Очень неуважительно относятся ко времени людей, в первый раз посетила данную организацию и такое разочарование. Записалась на узи в 12.00, на второй день позвонил с утра мужчина, так понимаю, врач и попросил прийти пораньше в 10.30, я согласилась, передвинула все свои планы, торопилась, боялась опоздать, в результате , пришла на приём, а в коридоре очередь , пришлось ждать до 11.30 , целый час просидела , это как вообще понимать , я в шоке. Причём врач вышел и спросил нас всех сидящих: С откуда Вы все взялись?» У меня Вас в списках нет 🤦🏼♀️
Все занавес ….
Позвонила сказали цену 600 рублей за анализ крови,а к ним пришла они насчитали в два раза больше 1200 рублей как так то ?Это хорошо были деньги в кошельке.Дороговатая клиника.
Небольшое помещение, очень неудобно стоять в очереди возле ресепшн
1
Show business's response
Skay
Level 13 Local Expert
January 29, 2022
Регистратура и отношение к людям хуже, чем в бесплатной поликлинике!
Очень сильно торопят во время процедуры, делал УЗИ.
Хороший специалист, который делает УЗИ, советую. Но он вынужден торопить людей из-за плотной записи, то время передвинут, то ещё что.
Цена изначально была названа одной, далее, после прохождения УЗИ, выросла, как и почему, неизвестно... Лучше сразу спрашивайте с подтверждением цену!!!
В итоге: УЗИ советую сделать в этой клинике, но будьте готовы, что с вами общаться будут не уважительно, постоянно торопить и время передвигать😒
Сдавал анализы на 2 исследования. Одно исследование пришло, а второе исследование видимо потерялось. Сдавал кровь по ДМС. Ни каких документов на руки не дали. Взяли только мой номер телефона. Где теперь искать результаты не понятно. Придется сдавать по новой и в другом месте.
Сегодня утром была в вашем центе.все очень понравилось ,хотелось бы сказать большое спасибо девушке,которая меня обслуживала в процедурном кабине. Очень доброжелательная ,кровь из вены взяла виртуозно, хотя это сделать с моими венами тяжеловато.я вообще ничего не почувствовала,никакой боли.спасибо еще раз.
Очень понравилось всё быстро, ответы присылают на электронную почту (что очень удобно!), качественно,особо хотелось бы отметить прекрасную девушку на рецепшн при входе (жаль, но имя не помню). Она профессионально своего дела!!! В следующий раз только сюда!
Неуважительное отношение к клиентам и к их времени. Я вынуждена была оплатить штраф на работе из-за того, что простояла в очереди на мазок к гинекологу. Моих денежных издержку никто не возместил, конечно же.
ПРЯМАЯ линия не перезванивают. Прошло трое суток анализа на антитела нет. В личном кабинете пишет какую-то ошибку. Дурдом. Если анализы не готовы надо возмещать, а несколько деньги брать.
Тесновато в холле. Быстро оформили. Вежливый персонал. Хорошая мед.сестра. Результат пришёл раньше, чем должен был. Уведомление по смс с ссылкой на результаты.
Качество обслуживания конечно хромает немного долго оформляют. А больше всего не понравилось, это то, что цены ну ооочень высокие!!! А так к посетителям вроде хорошо относятся.
Очень удобно в отличие от обычной поликлиники. Можно, не спеша, в субботу пойти по делам в город, а заодно и по пути зайти и сдать анализы. Т.е. как в обычный магазин сходить.
Жена только вернулась с УЗИ, чуть не плачет. Свинское, скотское отношение, непонятные наезды: "На УЗИ нужно приносить амбулаторную карту, не запоминаете, записывать надо" и т.п. Знала бы - конечно взяля бы с собой. Очень грубо разговаривает специалист, в лучших традициях Российской медицины((( Принимал Гусаров
Не советую к посещению