Почему заезду поставила ? потому что вчера пришла узнать расценку на узи эхо была одна цена. Записалась согласилась. А пришла на приём всё сделали мне в итоге на приёмке другая цена. Я в шоке была конечно. Я сказала как так? Вчера одно сегодня другое. На что мне сказала на ресепшене девушка якобы расценка поднялась. Это как так? Тем более могла предупредить. Обычно в начале платим договор составляем здесь мне сказали после осмотра якобы платить и вдруг цена выросла у них. Получается людей обманывают.
Вежливый персонал, отличные сотрудники. В процедурном кабинете вену находят с первого раза не глядя. Не очень удобное место расположения , нет парковки. 🎖️🎖️🎖️
Всегда сдаю анализы в этой лаборатории Инвитро на ул. Ермака тк плохие вены. Таких прекрасных специалистов редко встретишь! Сдала кровь абсолютно безболезненно и с первого раза! Огромная благодарность медицинской сестре Ирине Усовой!!!
Муж сдавал анализ на микрофлору, чтобы выявить проблему и нам пролечиться, так консультант поставила диагноз не зная первопричину и результатов, делая выводы на своих предподожениях чем я лечилась и какие лекарства принимала. Это не в их компетенции. Консультанты просто ужас. Даже отчество в договоре указано неправильно.
Все плохие отзывы очень похожи на заказ.Сдаю анализы только в Инвитро и всегда все отлично, а мед.сестра ,которая непосредственно берет кровь, выше всяких похвал.
Повелись на положительные отзывы тут, но оказалось они все накручены и проверяется это легко.
Наша история: старенькая бабушка, вызываем каждые 3 месяца на дом Инвитро взять анализы (для контроля сложного лечения) все по телефону объясняешь, рассказываешь приезжает мед сестра у которой нет сдачи и элементарно 100-200 рублей всегда бабушка оставляет ей. Бог с этими деньгами. Последний случай вызвали на следующий день, мед сестра приехала и пошла в соседний дом, там звонила в какую-то квартиру, потом просто уехала, после звонка на нас посыпался негатив мол Бабушка не открыла дверь… Как так она сидела у окна ее ждала и видела в окно что она не туда пошла. На следующий день мы специально поехали утром к ней, и мед сестра тоже самое звонит в соседний дом, потом начала нам названивать пл телефону, мол опять не открывает , пришлось спускаться и идти за ней и тыкать носом в номер дома. Взяла у бабушки анализы крови исколов ее всю, вся рука у нее была в гематомах … В результате анализы были готовы на сутки позже и мы записавшийся к дорогому врачу, к которому большая очередь пришли без всего. Больше мы не будем вызывать эту клинику.
2я ситуация, очень долго делают анализы, лично я всегда сдаю их в другой лаборатории , но тут так получилось что оп пути был только Инвитро, сдала и результат получила на следующий день только в 23:00 вечера (да , время в рамках договора) но в другой клинике анализы приходят в 5-7 утра и не нужно ждать еще целый день.
Очень нравится данный офис, девушки-администраторы всегда все расскажут и помогут. Отдельная благодарность медсестре, делает всегда безболезненно и профессионально( покажет стерильность иглы и проверит пробирки при вас). Хорошее отношение к пациентам.
Настолько некомпетентной медицинской лаборатории я ещё не встречала. Один единственный раз я обратилась, по причине того, что в другом месте 1 показатель нельзя сдать.
ЗАРАНЕЕ позвонила узнала можно ли приехать и сдать N анализ. На что получила положительный ответ. Приехала, а сотрудник офиса мне отказывает, мол нельзя такой вид у нас сдать. Сдаю только часть показателя. Я сломя голову ищу другие лаборатории в надежде успеть сдать анализ к приёму врача. Не нахожу вариантов и снова звоню в ИНВИТРО. На что мне кол-центр говорит, да можно сдать! В любом офисе!
Приезжаю в другой офис, называю анализ, с лёгкостью его готовят. И мне приходит результат..... того же анализа что я сдала в предыдущий раз! Девушка не просила проверить правильность анализа на листке ещё и сказала расписаться в 3-х места. Хотя по правилам ИНВ 3-я подпись непосредственно после сдачи крови. МНЕ пришлось ЗВОНИТЬ 3-й раз для того, чтобы сдать ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ. Я поехала СДАВАТЬ ЕЩЁ РАЗ!!! Мне уже брали из кисти, оставили синяки (до этого ещё сдавала в др. лаб.)
Суть: я пытаюсь вернуть свои ден. средства хотя бы половину, но лаборатория не может даже на половину взять на себя ответственность , перекладывает всё на заказчика. 4 обращения и одни шаблонные отписки, ещё и с ошибками в тексте. С руководителем не связаться. Один кол центр работает. Позор!
Прочитав положительные отзывы посетили клинику на ул.Ермака, 15 с отцом инвалидом 1 гр.
Нас встретил вежливый, доброжелательный персонал.
Взяли безболезненно анализы крови, что всегда проблематично из- за плохих вен, у процедурной мед.сестры легкая рука!!!
Далее сделали УЗИ внутренних органов...
Врач, Елена Валентиновна, высокопрфессионально провела исследования, по результатам которого дали рекомендации к лечению...
Но есть одно НО..., в клинике нет дежурной инвалидной коляски, пришлось везти свою, что проблемно.
Думаю руководство клиники обратит внимание на данное пожелание, ведь пандус у вас есть, значит ожидаете для обследованя и людей с ограниченными возможностями.
Рекомендую данную клинику
Очень нравится данная лаборатория. Широкий спектр диагностики и анализов. Вежливый и компетентный персонал. Постоянно пользуемся их услугами всей семьей. Очень рекомендую.
Сдавал анализы для себя, обращаюсь в частную лабораторию и трачу деньги. И зачем-то настойчиво попросили назвать врача. Зачем это вам, я пришёл сдавать анализы для СЕБЯ. Проверяю своё здоровье с определённой периодичностью. Смысл этого опроса? Бред.
Хороший, отзывчивый и очень вежливый персонал, администраторы по анализам проконсультировали, медсестра кровь взяла тоже очень хорошо, даже не заметила боли. Еще и чай предложили. Однозначно рекомендую сюда обращаться👍.
Очень жаль, но с 7 попыток кровь из вены так и смогли взять.... Очень маленькая вешалка для одежды, пока пыталась сдать кровь, пальто просто пропиталось чужим парфюмом, пришлось идти домой пешком, но запах так и не выветрился.
Сдавал анализы в данном офисе, все пришло быстро. Девушки администраторы приветливые, медсестра берет безболезненно, если понадобится еще сдавать анализы - приеду сюда
Сегодня сдавала кровь в офисе на ермака,15.
Вежливый персонал, безболезненно взяли кровь.
Чай,кофе и конфеты в открытом доступе, очень это порадовало
Приду сюда ещё ни один раз!
Ужасно!
Настолько неподобающего отношения к клиентам я не встречал никогда за всю свою жизнь.
Дело было так:
1) Оформил заказ в личном кабинете на анализ непереносимости лактозы (это мое первое обращение в данную клинику)
2) На следующий день 7 марта 2023 приезжаю к ним в точку. Девушки не могут найти меня и мой заказ в базе.
Через минут 10 (не без помощи других лиц) им это удалось сделать. Распечатали документы. Я их заполнил, отдал. Мне говорят, что забыли распечатать еще один листок, придется заполнять все заново. Окей. Сделал. Наконец, захожу в процедурный кабинет. С меня спрашивают бумагу, которую только что оформили. Отдал. Взяли кровь. На руки ничего не отдали. Я специально поинтересовался, мол как так. Ни листочка, ни чека. Ничего. Мне ответили, что все так, ожидайте результаты на почте. Никаких бумажек на руки не выдается.
3) Проходит неделя. Результатов нет. Проходит две недели. Результатов все еще нет. Звоню им. 8 минут ожидания ответа нет. Еще раз – та же ситуация.
4) День следующий. 12 минут ожидания. Удалось дозвониться. Объяснил ситуацию. На что с меня потребовали номер, который указан на бумажке при оформлении. Класс)
Кое-как нашли меня в базе. Сообщили, что анализ еще не готов, ждите до 23 числа (крайний день).
5) Пишу отзыв 24 числа. Результата так и нет.
Первое обращение в данную клинику, и такая ситуация. Благо, что есть альтернативные варианты, где можно сдать анализы.
Ходили много лет в Ситилаб, нужно было срочно и обратились в Инвитро на Ермака - приятно удивлены более высоким уровнем сервиса: вежливый, терпеливый и доброжелательный персонал, консультируют по вопросам ясно и четко, кровь берут безболезненно, одноразовые материалы открывают при клиенте, результат можно получить удобным для клиента способом на выбор без "похода на сайт с логинами и паролями"! Рекомендую! Быстро, качественно результат.
Заранее уточнив в чате график работы,что анализы принимают сегодня до 13.00,приехала в 12.40,так как ранее не смогла подъехать,на что мне было сказано что медицинский персонал уже собирается домой и анализ сегодня брать уже не будут, получается я зря проездила.Ставлю за это соответствующую оценку.
А меня эта лаболатория в Иваново очень подвела! Сдала ПЦР тест на ковид перед госпитализацией и тест пришёл ошибочноположительный, пришлось здавать повторно! Уже в Москве и тест отрицательный пришел. Делаю вывод, что не правильно взяли или спутали пробирки.
Всё понравилось, анализы делали по акции, результат прислали на следующий день в госуслуги, персонал вежливый, помещение чистинькое и уютное, отправила всех своих родственников тоже здавать на антитела- все остались довольны