Хорошая лаборатория, вежливый знающий персонал, который всегда внимательно выслушает и подскажет. Очень удобно, что результаты присылают на электронную почту.
4
Игорь В.
Level 10 Local Expert
December 21, 2022
Во время записи администратор не смогла нормально объяснить когда будет прием. Из-за этого зря потратили свое время, приехав в другой день. Не смотря на это, она начала скандалить и обвинять нас в ошибке: повышала голос и ходила с недовольством. Отношение персонала как в одной из худших бесплатных поликлиник. Большинство отзывов положительные: складывается впечатление, что они накрученные.
Часто пользуюсь услугами Инвитро. Все быстро, четко, сотрудники доброжелательны и квалифицированы. Все разъяснят и посоветуют. Очень удобно получать результаты на электронную почту.
Именно по этому адресу так себе специалисты. Не смогли взять кровь из вены у годовалого ребенка, хотя в прайсе есть такая услуга. Две звёзды за то что хотя бы не стали делать то, что не получается.
Ужасное обслуживание!
Мало того, что у них свои расценки на скидки, так ещё и начали обвинять нас, что НАМ НЕ ПРАВИЛЬНО СКАЗАЛИ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНУ О ЦЕНАХ, хотя во всех инвитро одни и те же цены(но только не у них)!!! Потом мы оплатили одну услугу без скидки, но и на другие нам не хотели давать скидку, а далее цены пошли совсем другие, в отличие от сайта.
Место это обходите стороной.
Отзыв конкретно об Инвитро на пр-те Вернадского 39. Как в других - не знаю. Что не понравилось? Хамское, нервное общение на ресепшене, отсутствие понимания сервиса. Такое поведение поддержала другая женщина, которая впоследствии оказалась врачом. Совсем не хотелось идти к таком врачу. Но уже заплатил. Очень жаль, но человеческий фактор. Мне сюда удобно ходить. Цены нормальные. Но зачем отдавать свои деньги за хамство? К врачу обычно за помощью идёшь, а не за подобным общением. Его в бесплатной поликлинике в изобилии. Касательно Инвитро в целом отмечу, что по телефону мне вежливо рассказали об имеющихся услугах. Спасибо! Но после посещения этого отделения, пожалуй поищу что-то с нормальным сервисом, пусть и дороже.
Все очень быстро, качественно, в тот же день пришли все анализы, молодцы!
Show business's response
A.V.
Level 30 Local Expert
September 4, 2021
Потребность была во внутривенном введении препарата назначенного неврологом. Естественно с назначением в котром вместо трех печатей было две. "Прекрасная" дама на телефонном проводе пожелала отправиться в путешествие за третьей печатью. Я считаю данное отношение представителя Инвитро направленно только на создание негативного отношения ко всей сети клиник. Вывод: при всем отношении ДО этого случая - в Инвитро больше ни ногой! Будьте внимательны и берегите свои нервы с подобными представителями медицинских услуг...
Удобно, что рядом с домом. К сожалению, надеяться на наши поликлиники уже не приходится. Один раз сдавала общий анализ крови, но позвонили и просили еще раз прийти и сдать. В остальном все хорошо.
Ходим туда давно. Никогда не было проблем. Что очень радует, всегда девочки находят общий язык с детьми, даже когда вену нужно искать долго, все проходит успешно. Спасибо всем!
Ужасно! Не рекомендую! Элементарный общий анализ крови делали почти 2 суток, в договоре указаны одни сроки, фактически данные по анализам приплывают с задержкой, а это недопустимо в вопросах здоровья!
Был у них сегодня, до карты со скидкой 10 процентов не хватало 900 рублей, когда подписывал и оплачивал чётко сказал указать фамилию заказчика (владельца карты), в итоге этого сделано не было. Новую карту на 10 процентов скидки не дали. Никому не советую сдавать анализы в этом отделении, мошенники!
Повредили пробирку с кровью для анализа. Перезвонили на следующий день. Анализ теперь надо сдать заново. У меня нет времени.
Вот так иди и надейся, что получишь результаты.
Работают непрофессионалы и хамы. Отказались брать анализ, мотивировав, что якобы такие анализы не сдают. Когда я сказал, что пересдаю этот анализ ответили, что человека который может взять этот анализ сегодня нет. Потом начали аппелировать к тому, что прошло недостаточно времени для пересбачи анализа с момента последнего приема антибиотика ( может это и правда). Но общая картина, настрой сотрудников( ЭТОЙ точки Инвитро) и их нежелание помогать помогать и выполнять свою работу расттраивает.
К сожалению абсолютно некомпетентный администратор на ресепшне попался. Потраченные в пустую время и нервы. Испорченное впечатление от инвитро в целом осталось. Жаль, что людям, которым просто некуда обратиться, приходится за свои же деньги (немалые причем) терпеть недалекое хамство.