Кешбэк до 7% в медицинских центрах. Подробнее.
INVITRO
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Rechnoy Vokzal
3.1 km
Завод торгового оборудования
850 m
45 reviews
October 10
Отвратительный сервис!
Контакт-центр тебя консультирует и говорит одно, ресепшен на месте говорит другое, и отказывает в услугах! Первый раз пришла сдать тест, который на сайте указан, что делается в конкретном отделении. В Данном отделении отказали, сказав, что у них вообще таких тестов нет, звоню опять в контакт-центр выяснять Как так, на сайте есть , в отделении -отказ. В контакт-центре отвечают, да на сайте есть, но мы их действительно не делаем!! Предлагают сделать другой, по сути подходящий, но тогда почему в отделении мне его не предложили, я уже ушла оттуда!! Мне опять к ним возвращаться?! А если опять будет отказ?
Второй случай меньше чем через неделю: контакт центр записывает на услугу введение инъекции, уточняет название препарата, наличие заключение врача и пр. - всё ок, записывает на 5 дней вперед. Прихожу к назначенному времени, сообщаю, что по записи - на меня смотрят, как на сумасшедшую, мол по какой вы записи?! Говорю, на какую услугу записана - и, что получаю? Конечно - ОТКАЗ!
Ответ - вам нужно первые две инъекции делать в мед. Центре. (называют 2 адреса, максимально далеко расположенных), вам должны были рассказать об этом в контакт-центре!! Должны, но не обязаны видимо.
Возможно, я бы проще отнеслась к обеим ситуациям , но когда ты вторую неделю болеешь с постельным режимом, а тебе приходится впустую вот так ходить в мед.центр, прикладывая не малые усилия и тратишь остатки сил организма - а получаешь вот такой сервис!
Да, никогда больше!!!это не забота о клиенте, а издевательство над ним!
October 29
Отличный чистый офис. Отзывчивые сотрудники. Кровь берут аккуратно и безболезненно.Результаты приходят очень быстро . Очень удобно ,что рядом с домом. Хожу только сюда.
December 26
Недавно я обратилась в "Инвитро" и осталась в полном восторге от сервиса! С самого момента, как я вошла в клинику, меня встретила очень вежливая и профессиональная команда. Они помогли мне разобраться с необходимыми анализами и ответили на все мои вопросы, что было очень приятно.