Через сайт была записана в этот офис на сдачу ГТТ при беременности. Придя туда, получила информацию о том, что они его не делают. НИГДЕ на сайте Инвитро не указано об этой особенности данного офиса. Попросила подсказать где ближайший офис, в котором это делают, эти две ленивые сотрудницы сказали «не знаем». Очевидно, им просто было лень выяснять.
Выйдя, позвонила в контакт-центр, где получила информацию о том, что в данном офисе на Ялтинской ДЕЛАЮТ ГТТ.
Обучите сотрудников офисов быть контактнее и идти навстречу людям, если компания дезинформировала пациентов.
Дело было 22 декабря, в воскресенье в 9:15. В офисе не было никого из пациентов, кроме меня.
Огромная благодарность сотрудникам центра! Администратор Анжела очень милая, улыбчивая, грамотно всё объяснила , всё сделано быстро и оперативно. Лариса отличная мед сестра , всегда хожу только к ней, всё делает безболезненно.
Раньше всегда сдавала анализы в инвитро и не было никаких проблем. В последний раз заказ оформляла медсестра и она же брала анализы. Администратора не было. Это немного насторожило. В итоге анализы не пришли на почту и не пришла смс. Очень неудобно.
Также невозможно связаться с операторами службы поддержки, предоставляют ботов... Данная лаборатория уж очень испортилась.