На картах было написано, что работают до 18:00, я зашла в клинику в 14:52, никого не было, через минуту выходит ко мне медсестра уже в пуховике и шапке, полностью собранная, говорит с усмешкой, что вообще то они уже не работают. На мой вопрос, как если до 18 на картах? Она говорит, нет мы сегодня до 15:00, я говорю, хорошо, но есть еще 8 минут, почему вы уже уходите и отказываетесь меня принимать. Она мне начинает говорить о том, что нужно вообще всегда звонить в колл центр прежде чем идти в клинику (сколько пользуюсь лет сетью инвитро первый раз такое слышу) и по системе уже провести они не смогут. Когда я попросила книгу жалоб и предложений у меня сразу было готовы взять анализы, потом оказывается, что такие анализы не принимают в праздники (на сайте об этом 0 информации). Я прошу снова книгу жалоб и предложений, мне минут 5 говорят о том, что ее у них нет и вообще все в электронном виде, я в итоге я сама нахожу при входе книгу жалоб, мед сестра не останавливаясь начинает тараторить, на просьбы дать спокойно мне написать, начинает говорить еще больше. Зачем было врать про книгу? И все это делать с усмешкой? Пока я писала отзыв предлагала сделать другой анализ, но в два раза дороже, на мои ответы, что моему врачу нужен именно тот. Ставила под сомнение компетентность моего врача и говоря, что разницы никакой и врач просто видно не знает что такой есть, хотя разница есть, тк мне нужен был специализированный, более углубленный. Как вообще человек, который не знает зачем я сдаю, какое у меня было лечение вообще что-то может говорить о том, что нужно и что не нужно. (Если честно первый раз в жизни писала негативный отзыв, что там, что и тут, раз все отзывы у нас теперь в электронном виде) Анализ не сдан, настроение испорчено, в Инвитро с таким отношением к клиентам очень сомневаюсь, что вернусь. В другой клинике спокойно приняли анализы. Кстати, после меня зашел мужчина лет на 10 старше и с ним уже очень мило поздоровались и спокойно поинтересовались что ему нужно и вежливо объяснили, что лаборатория закрыта)

Show business's response

Татьяна Писаренко

Level 2 Local Expert

Была 21.03.2025 на сдаче крови у медсестры по забору крови Рины. Хочу сердечно поблагодарить эту невероятную медсестру. Рина берет кровь виртуозно! У меня проблемные вены и после сдачи всегда выходила как с поля боя с перевязаными руками. С левой руки ни разу не брали кровь, отказывались. Рина взяла кровь с левой руки грамотно, быстро и профессионально. Теперь кровь буду сдавать только в этом филиале Инвитро у медсестры Рины. Также хотела бы поблагодарить отличный и вежливый персонал за качественное обслуживание.

Show business's response

иван с.

Level 2 Local Expert

Ужас! Анализ: спермограмма. Поразил кабинет для сдачи анализа. Обстановка: Стол-ноутбук, на ноутбуке папка для спермограммы и другие папки под фамилиями (не стал открывать и смотреть). Полный треш: стул- кресло офисное, с мягкой обивкой, которое никак ты не обработаешь, про одноразовые чехлы/ простыни/пеленки речи не идет. Далее кушетка (многофункциональная) простыни/чехлы тоже самое (отсутствуют). Что повеселило, так это на стене висят сертификаты/дипломы и т.п. специалиста по лазерной депиляции) Какой то аппарат стоит на манипуляционном столике. Раковина, мыло, кожный антисептик👍 Как понял это партнёр инвитро, работающий по "стандартам" инвитро. Совет инвитро, или пересмотрите свои стандарты, или пересмотрите подбор партнёров, с такой работой вы портите своё имя. На входе написано ИНВИТРО! Еще. Вопрос по сотрудникам, точнее по сотруднице, 1 медсестра делает всё, и оформляет документы на ресепшене, после идёт в процедурный кабинет, проводит оплату наличными и безналичным. Надеюсь это всё таки медсестра. Печально то, что выйдя из "кабинета для сдачи анализа" или "кабинета лазерной депиляции", сотрудница вышла из за стойки ресепшена взяла (без перчаток) у меня баночку с моим анализом, открыла дверь, зашла в процедурный кабинет, поставила баночку и вышла (дверь была открыта все время) и продолжила оформлять другого пациента, о чем это я, руки она не обработала ни до ни после и к сожалению, возможно, частичку меня на своих руках унёс этот пациент, так как документы он брал из её рук. Так же допустила ошибку при оплате, сначала ввела сумму меньше, потом недостающую сумму оформила, по итогу переплатил. Договор на оказание платных медицинских услуг мне был предоставлен после того как попросил. Вообщем сам больше туда ни ногой и вам не советую. Фотографировать ничего не стал, если вдруг придёте сами увидите.

Show business's response

Invitro

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

113 reviews