22,06.21г
Пришли сдавать анализ на антитела ,результат получили только 28.06,а не через один день, как написано в услугах. Получили результат и были ему удивлены,мы муж и жена, казалось бы два разных человека и разного пола,а результат анализа абсолютно одинаков.создается впечатление,что эта лаборатория только деньги собирает, а результаты анализа печатают на компьютере, даже не исследуя кровь
Ужасная контора . По телефону обещают одно , по факту выходит другое . С признаками орви не принимают . А на дом выезжают только спустя двое суток .хотя утром оператор заверил , что выезд в день обращения . Просто зажрались уже с этими тестами , которые навязывают всем и всюду .
Приятно , что есть платная альтернатива , без очередей , толкотни и в удобное для нас время.
Медперсонала вежливый , культурный , в кабинетах чистота, и самое главное ГРАМОТНЫЙ , любящий свою работу и пациентов.
08 сентября принесла в лабораторию Инвитро клеща на исследование. Мне сказали, что через три рабочих дня придёт смс сообщение о готовности результата. Сегодня 16 сентября не дождавшись смс, пришла сама в лабораторию. Мне предложили подождать, прождав 20 минут, мне так же любезно предложили идти домой и ждать звонка. Через шесть часов ожидания не выдержала и позвонила сама. Мне по телефону сказали, что биоматериал в лаборатории не могут найти. Я так понимаю, что утерян он был изначально и ни кто не проводил ни каких лабораторных исследований. Это полнейшей безобразие и безответственность. Я просто возмущена.
На 12 м в очереди сидят 14 человек, время 11-40, скорость обслуживания 1 человека на регистрации 20 минут. При этом принимает только 1 администратор, в это же время второй администратор обучает стажёра...
Неплохо. Центр города, парковка удобная. Внутри также чистенько. Не скажу, что обслуживание вот прям на 5 из пяти и тебя облизывают с ног до головы, но в сравнении с бесалатной медициной точно земля и небо.
Внимательный персонал. Быстрый результат.
А теперь, если есть у Вас время, история моего похода туда с ребенком:
С дочкой (без малого 3 года) ходили сдавать кровь из вены, я заранее приготовилась к слезам чада. Но нас быстро приняли, медсестры кружили вокруг ребенка, заговаривали, отвлекали, а в конце и конфетой угостили. В результате дочь быстро успокоилась (всё же процедура не из приятных) и не было ни слёз, ни истерики. Для меня это показатель (у кого есть ребенок и опыт в сдаче крови, меня поймут).
Хотели сдать анализ крови из пальца для ребенка 7 месяцев. Я заранее позвонила и уточнила время и условия забора анализа. Однако приехав в 8.30 в лабораторию, нас огорошили сообщением, что кровь забирают только с 11.00. Мы живем не в Истре и ездить туда-сюда с маленьким ребенком не можем, он плачет в машине. Отвратительное и равнодушное отношение. Сдали кровь в другой лаборатории.
Делали срочный пцр ! За срочность дороже естественно! В итоге ждём втрое сутки ! Вопрос , зачем врать , что могут сделать быстрее и брать за это деньги ???
Отвратительно!!!!!!13.11.2019 пришёл к 7-ми утра на сдачу анализа через кровь.Этот анализ стоит на три антител всего 2500 рублей,а эта девка которая принимала меня за стойкой пробила чек на 2600 рублей и совершенно не тот анализ который мне нужен был.Мне ещё по телефону диктовали на что именно сдавать и ещё этой девушке передавал до словно в слово слово,мало того что неправильно зафиксировала так ещё договор не дала мне!!!! Этот бардак в инвитро закончится когда нибудь?Куда смотрят те,кто отвечает за права клиента?????
Отличное отделение - до этого пользовалась услугами Инвитро в Павшинской пойме - было неплохо, но не на 5 баллов. Отделение очень светлое и уютное. Очень вежливые сотрудники - на приеме два специалиста, на заборе крови - две медсестры, при значительном заборе крови даже на кушетку положили. Все сотрудники действуют быстро и слаженно.
Пришлось посетить 8 марта.. Возникла необходимость... Приветливый персонал.. Ребёнок вышел с улыбкой после процедуры, достались мармелад ки, мне тюльпан... Приятно.. Спасибо
1
Екатерина Широкова
Level 12 Local Expert
October 15, 2022
По телефону неправильно проконсультировали по наличию реагентов на тест, а так нормально
Все время,если срочно нужно сдать анализы бегу в инвитро. Хорошая клиника,врачи улыбчивые и добрые,быстрый результат анализов,график работы тоже супер.
3
1
Show business's response
З
Зет-Техно
Level 7 Local Expert
November 3, 2021
До сегодня было все нормально. Сегодня взяли кровь какой то толстенной иглой, без вакуума, разодрали всю вену, синяк огромный. Инвитро в г. Истра. Больше не пойду.