Отличный мед центр . Девочки - администратор и мед сестра , приятные , и доброжелательные )
Чисто и аккуратно , кровь сдала за Мега быстрое время . Народу мало было , оформили быстро , кровь взяли не заметно . Благодарю . Будем вашими клиентами
Не порадовал тот момент, что результаты анализов, которые сдаются в комплексе, приходят отдельно по мере готовности каждого. Впервые с таким сталкиваюсь и это заставляет волноваться в той ситуации, когда анализы не самые обычные. Просьба лабораторию обратить внимание на этот момент. Звонила в поддержку Инвитро, там мне сказали тоже самое, что результат должен приходить по всем анализам один. Но сотрудники лаборатории почему-то отправляют их каждый отдельно по мере готовности.
Пришла сдать тест на минингококовую инфекцию. На ресепшене администратор меня спросила,что это за тест,откуда и как он берётся?! Верно ли я называю,на что мне надо сдать тест? Т.Е специалист( который и администратор и медсестра) Не знает и не слышала никогда о такой инфекции!!! Конечно вопрос был снят. Обратилась в службу поддержки с уточнение,во всей ли сети такие "специалисты"? Вот их ответ:
Благодарим за обращение в ИНВИТРО.
По существу вопроса сообщаем, что в рамках консультации сотрудником медицинского офиса были заданы уточняющие вопросы по выбранному вами тесту, так как в ИНВИТРО проводиться только посев по вашему запросу.
В дальнейшем рекомендуем вам предварительно консультироваться с вашим лечащим врачом и обращаться с письменным направлением.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Всегда рады видеть вас в наших медицинских офисах.
Желаем здоровья вам и вашим близким
Не рекомендую!!!!
Хороший центр. Вежливые и профессиональные сотрудники,администраторы ресепщн всегда ответят на вопросы. Врач узи, Николай Николаевич ,очень тщательно осуществляет осмотр и дает разьяснения по факту. Рекомендую
Я и мои знакомые неоднократно обращались за консультациями в этот центр. Все консультации оперативные и профессиональные! Очень чистый и приятный офис. Хочется сказать спасибо персоналу за позитивное и вежливое общение с клиентами.
Очень хороший центр. Чисто, всегда помогут. Врач-узист Праведников Н.Н. просто выше всех похвал, очень опытный специалист. Медсестра в лаборатории работает быстро, аккуратно, а самое главное берет кровь без боли и синяков. Очень довольна.
Очень удачный опыт посещения этого центра! Делала скрининг 1 триместра беременности. Всё очень чётко, профессионально. Доктор УЗИ Николай Николаевич всё очень подробно и внимательно осмотрел, объяснил. Очень приятная, заботливая администратор Татьяна. Очень рекомендую обращаться именно в данный центр.
Быстро без очередей сдали анализы! Вежливые и профессиональные сотрудники! Уютно! Удобное расположение. Есть парковка. Без проблем нашли место. Все понравилось!
Театр начинается с вешалки, а работа лаборатории с ресепшн. Благодарю Татьяну Иутину за предоставление полной информации по интересующим меня услугам, помогла подобрать необходимый комплекс анализов, чтобы оптимизировать время и стоимость. Рассказала особенности по подготовке к сдаче анализов. Ответила на все дополнительные вопросы. Выражаю благодарность за профессионализм и помощь!
Администратор Татьяна не умеет общаться с людми.Сколько хожу,каждый раз грубит,орала на мою маму.Если у тебя внутри негатив не сиди там,это не твое место!!!
Очень хороший офис, приятные администратор Татьяна и медсестра. Радует скорость и консультация перед сдачей крови. Результат быстрый. Добираться тоже удобно, от остановки 5 минут.
Замечательный центр, вежливые администраторы, компетентные специалисты, проходила очень многих специалистов перед опирацией все вежливые подробно обьясняют и отвечают на все вопросы.
Отличная клиника с прекрасным персоналом.
Берут анализы быстро и безболезнено.
Цена адекватная, в отоичии лт других клиник.
Обращаюсь сама и привожу семью.
Очень рекомендую.
Рекомендую! Команда инвитро как всегда выручает, выжливые и профессилональные, знающие своё дело сотрудники, взяли анализы быстро и четко! Без замечаний
Всем доброго дня! Сдали ряд анализов с малышом 1.2 года в этом отделении инвитро. Из полости рта, носа и кровь из вены. Администратор помог грамотно подобрать ряд анализов, специалист отлично взял все необходимое. Очень комфортно посещение . Рекомендую.
Отличный квалифицированный персонал, приятный интерьер и удоьное месторасположение. Половину анализов для беременности сделалт именно в жтом отделении
Show business's response
Valentina B.
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Медсестра Инна брала кровь у ребёнка, все прошло замечательно! Не смотря на сложности со здоровьем и состоянием вен. Наивысшая оценка мастерства! Спасибо!
Отдельно хочу сказать спасибо девушке администратору, все объяснила, помогла настроиться ребёнку. Теперь сдавать кровь только к вам!
Очень понравилась врач-терапевт Лариса Викторовна Минченкова. Пришла к ней, потому уже 3 недели беспокоит кашель. Врач провела осмотр, назначила только необходимые анализы и выписала лечение. На приеме было очень комфортно.
Прекраснай центр . Сдаю анализы не первый раз . Персонал всегда расскажет и объяснит все за анализы . Как частый клиент хотелось бы скидку . У меня семья большая 😁
Несколько раз была здесь. Очереди никогда нет, кровь берут нормально (помимо крови ничего не сдавала) плюс у меня скидка 5% и я привыкла обращаться именно в invitro. Но конкретно в этом пункте работает удивительно неклиентоориентированный и невежливый персонал. Приходить к ним просто неприятно. В прошлый раз я подошла к стойке, сотрудница сидит уткнувшись в компьютер, на меня даже глаза не подняла. Через минуту я поздоровалась сама и озвучила, что мне нужно, она нервно попросила подождать. Я сама работала в офисе и знаю, что очень сложно, когда тебя отвлекают, но поднять глаза и элементарно поздороваться и вежливо попросить подождать- это твоя обязанность, если ты работаешь на ресепшен. Или берите второго сотрудника, если один не умеет работать в режиме многозадачности. Но в последний раз моего визита сюда я убедилась, что точно больше не буду пользоваться услугами данного invitro. Когда я сказала, что мне нужно сдать кровь на несколько позиций (около 15), сотрудница просто сказала мне «диктуйте». Может вы сами посмотрите? Со вздохом взяла у меня список и вбила в программу. Когда я попросила посчитать со скидкой, оказалось, что для этого нужно уже оформлять заказ и оплачивать, только тогда программа посчитает.. Наплевательское отношение к клиентам и к своей работе. Так как мы, клиенты, голосуем рублем, не вижу смысла оставлять в этом месте свои деньги. Тем более, что конкуренции в данном направлении более чем достаточно. И даже есть в непосредственной близости. В другом месте меня вежливо обслужили и с вниманием отнеслись к списку анализов, менеджер кропотливо, около 10 минут, изучала мой список и посчитала мне с наибольшей выгодой, какие-то анализы были со скидкой, какие-то шли набором, а что-то было выгоднее сдать по-отдельности. В итоге мне озвучили сумму меньше в разы (!), плюс внимательный подход. Это просто небо и земля в плане обслуживания.
Вежливый, добрый, отзывчивый персонал. Врач принял в назначенное время. Очереди нет. Администратор и медсестра лучшие. Советую обращаться именно в эту клинику.
Вот про это место хочу сказать много! Ходил сюда на 5 капельниц... Медсестра, которая вам ставит капельницу не следит за ней, я сам её перекрывал и кричал медсестру, иногда она куда-то уходила, я лежал по 15-20 минут с иглой в руке, ждал когда же она вернется из магазина, а администратор, которая реагировала, на мои позывы, ничего не смогла сделать.... Никогда к ним больше не приду!!!!!
Уютный центр, приветливые девочки входной группы. Профессиональные мед.сестры, которые виртуозно берут кровь не только у взрослых, но и малышей. Грамотные доктора. Высококвалифицированный доктор УЗИ, к которому приезжают пациенты даже из других городов!!!
Если хотите потратить время зря - то вам сюда. Безтолковый персонал. Оксана Гончаренко покупает клиентов - оплачивает такси, чтобы клиенты не шумели , а уехали в другое инвитро. Просидела час! То говорили интернета нет, то программа не работает. Когда через час золотого терпения клиентов девочка рецепшеонис позвонила , ей сказали кэшировать браузер - от чего она чуть совсем затуп..а, сказала, что это какой- то иностранный язык. Вторая, которая анализы , с внешностью таджички, начала мне 500₽ в нос совать. Дескать умолкни и уезжай на такси, так как я жаловалась, что потратилась на поездку к ним. Ресепшионистка истерила, без конца несоа каккую- то ерунду. Кто близко живет- вернулись домой. Кто на машине уехали в другие пункты Инвитро.
Начальство даже не парится, не работает интернет или программа, даже не разбиралась, откупилась деньгами и не извинилась.
Отвратительный подход к посетителям! Приняли почти на час позже, чем были записаны на приём! Почему за свои деньги я ещё должен ждать как в худшей бесплатной клиники? Предупредили, что задержатся за 2 минуты до приёма! Такое наплевательское отношение очень не хочется оставлять безнаказанным.
Большой выбор медицинских услуг. Есть и экспресс-тесты. Доступные цены, грамотный персонал, обслуживают всегда быстро и качественно. Я доволен. Рекомендую всем его посетить.
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Прекрасное расположение. Девочки на рецепте внимательно ко мне отнеслись . Я была на взводе . Успокоили. Всё разъяснили! Очень радует такой профессионализм!