Персонал добрый, быстро обслуживает. Жутко боюсь игол, сдавать кровь - всегда было событием, к которому нужно готовиться морально. Здесь очень доброжелательные работники, входят в положение. Прекрасное обслуживание и быстрый результат)
Сегодня 07.11.2023 приехал мужчина с моей мамой срочно чтобы сделали УЗИ сердца , были записаны на 08.11.2023 но мало ли может примут , может кто пропустит , мама моя с онкологией 4 стадии еле-еле ходит, нужно было очень срочно сделать УЗИ, надеялись просто на неравнодушее людей , может бы нашли какую-то форточку. Сидела девушка на ресепшен светлая полноватая с короткой стрижкой , не знаю как её зовут , говорит с надменным видом : "Что у нас всё занято , мы вас не примем". Мы говорим : " Хотя бы врача позовите , дайте с врачём поговорить может она нас примет экстренно" А она не в какую даже врача не позвала. По итогу слава богу нас приняли экстренно в пульс фарме и врач сразу подошла и приняла сразу даже без записи и люди пропустили без проблем , потому что видели в каком мама состоянии. Так вот руководство данного центра вы кого вообще берёте на работу в этом существе даже девушкой не могу её назвать больше, нет ни жалости, ни сочувствия, ни сострадания , это просто дно. Ей ещё вернётся с полна что она так поступила. Если бы не было тяжело больного человека на руках и мы были бы из этого города , мы бы с ней по другому разговаривали
Очень вежливый персонал. Кровь взята профессионально. На ресепшене администратор все объяснила. Это единственное место, где меня в нашем городе кровь берут с первого раза
17.02.2024 г. были записаны на приём к эндокринологу, приём ведётся по времени, записаны были на 13-00, по факту попали в 13-45. Сами из другого района, опоздали на автобус, врач не очень ответственная, если так идёт приём, зачем тогда запись по времени, и ещё за это надо платить?
Если чего-то нельзя проверить в обычной поликлинике (нет оборудования, или нет специалистов)или долго ждать дня обследования, то идëшь в ИНВИТРО (платные услуги) . Работают даже в выходные, запись по телефону, быстрое обслуживание. Результаты обследования можно и по эл. почте получить. Есть услуги со скидкой, на ресепшене всё объяснят подробно и вежливо.
Врач УЗИ не компитентна в своей работе , в своих высказываниях. Она должна сделать снимки описать все и на этом ее миссия закончена а не высказывать свои домыслы в отношении пациента и ее семьи какие все безлаберные. Врач не смог найти второй яичник. Если это квалифицированный сотрудник знающий свое дело , то как расценивать это.
Плюсы: хорошая клиника, а главное, рядом с домом. Можно оперативно придти сдать анализы.
Из минусов: некоторых специалистов нужно ловить, поскольку прием ведут раз в две недели, и цены выросли в последнее время.
Звонила в приёмную уточнить время взятия анализов, женщина-работник нахамила, просто наорала на меня и бросила трубку. К слову, я разговаривала очень вежливо, просто задала вопрос, в ответ услышала крик и хамство. Очень неприятно.
Сразу решила, что туда больше не поеду.
В Смоленске совершено другое отношение. Позвонила туда- рассказали, как подготовиться к анализам, сколько стоит, в какое время забор и тд, очень вежливо и уважительно!
Будьте добрее друг к другу!
Анализы делают быстро,качественно,иногда бывают большие очереди,но это в связи с оформлением документов,кровь из вены даже у ребёнка берут профессионально.
Сегодня у маленького ребёнка брали кровь, всё прошло хорошо, рекомендую.
Show business's response
М
Мария
Level 9 Local Expert
July 15, 2023
Очень довольна лабораторией, пользуемся не один год уже. Хочу отметить работу администраторов, очень внимательные, все подробно объясняют, ни разу не слышала хамство в свой адрес. Медсестры высоко квалифицированные, с ребенком всегда находят общий язык, благодаря таким профессионалам, мой ребенок не боится сдавать кровь из вены.
Мне очень нравится данная клиника, года три сдаю здесь анализы, доброжелательный персонал, результаты приходят быстро, квалифицированные медсестры в процедурном кабинете, впредь буду обращаться сюда по поводу анализов. НО! Врач узи! Полтора года назад была на приеме у нее, возможно она грамотная, но с пациентами разговаривать не умеет, до сих пор неприятный осадок в душе, к ней точно больше не пойду!
Вчера в 11.30 звонила, чтоб записаться на узи, девушка "Наталья" сказала, что запись закончилась звоните завтра-это( так предоставляет услуги платный "мед. центр," ) Звоню сегодня в 9.00,трубку не берут, дозвонилась через час, сказали запись закончена, время записи ограничено, спрашиваю у девушки, в течении какого времени у вас запись, ответ убил-"может в течение 15мин-1часа", говорю, тогда вам нужен второй специалист, если у вас много записей, девушка сказала, что узиста одного хватает, это называется, что за свои деньги ещё не возможно записаться сразу, УЖАС-НЕУКОМПЛЕКТОВАННЫЙ МЕД. ПЕРСОНАЛ-оценка👎
Я в шоке. Два дня подряд звоню в эту контору, телефон постоянно на связи с кем-то и это в разное время и с разной периодичностью в часах. В итоге,я пошла сама лично к ним , чтобы узнать интересующую меня услугу. Пришла, посетителей 2 человека и мадам на ресепшене сидит абсолютно свободная от дел,языком с коллегой чешет. Я спрашиваю, девушки у вас телефон изменился что ли? Они отвечают,что нет прежний. Я задаю вопрос ,а почему я два дня до вас дозвониться не могу,на что вместо ответа тишина и непонятного происхождения спешки)))????? Ну да ладно,это ещё ничего,а дальше ещё интереснее. Спрашиваю мадам молодую такую, у вас есть услуга цервикометрия? Она сидит смеётся опять, у меня создалось впечатление о ее невменяемости и явном понимании,того ,что ей на этой работе делать нечего ввиду того,что сомневаюсь,что у нее есть хоть какое-то образование,не говоря уже о медицинском? Наконец,придя в себя,она отвечает,что не в курсе и зовёт медсестру из процедурного????? Зачем мне медсестра???? Если это относится не к анализам,а к УЗИ. Мама родная,я выпала в осадок. Тут на мое счастье появилась врач УЗИ,и я уже сама делая за всех этих их работу спрашиваю у узиста,а медсестра стоит подгавкивает,что это не к ней. Я не стала ничего ей говорить,так как поняла,что у нее не тот уровень,тем более для платного частного медцентра.
В итоге,не теряйте время нет у них этого,я только у узиста и смогла спустя длительное время это выяснить.
Уровень ниже бесплатной поликлиники.
Добрый вечер, я в шоке от уролога, была на приёме, лечения не назначили, сказали, что описанные мною симптомы не относятся к нему, надо идти к гинекологу. В этот же день я попала к гинекологу, и мне сказали надо идти к урологу. Какой-то замкнутый круг. В итоге сама от себя я сдала анализы, и точно сказали, что срочно нужно обращаться к урологу. В итоге я просто потеряла неделю, и еду в областную больницу ...
Была 18.12.21г. на приёме, мне нужно было сделать УЗИ, девушка на рицепшене мне понравилась, вежливая, добродушная, но врач, которая делает УЗИ.... Я была в шоке от обращения, она разговаривала со мной с таким раздрожением, просто ужас. Я плачу деньги не за плохое отношение.
Платная медлаборатория, каждый сам решает как проходить обследование, платно или безплатно...
В ИНВИТРО отзывчивый персонал, минимум очередей, обследование можно пройти быстро, в удобные дни и время. Работают без выходных.
Не смотря на негативное впечатление, после сдачи крови из пальца грудного ребенка, решила обновить свой отзыв.
Меня приятно удивила директор филиала, которая оперативно отреагировала на обращение, была предельно внимательна к жалобе и профессиональна в разрешении конфликта. Признаться, не ожидала, такого уровня эмпатии, особенно после разговора с сотрудниками горячей линии Инвитро.
Мое мнение о самой лаборатории не поменялось - едва ли буду обращаться, так как альтернативные возможности доступны в других центрах и клиниках, с которыми у меня только приятный опыт обращения. Надеюсь,что директора этого филиала поощрят, потому что не часто встречаются такие компетентные управленцы.
Я из другого города , проездом, обратилась в вашу компанию для сдачи крови на антитела , необходимо сделать прививку от ковид. Но я уже 6 дней жду результат !!!Звоню, а они говорят обращайтесь на горячую линию, а по горячей линии вообще не дозвонится !!! Бардак !!! Вот такая у нас медицина , хоть и платная .
Прекрасные администраторы Марина , Анна , подробно дадут информацию, вежливы, могут помочь расшифровать анализы. 5 баллов . Вот Узист Исакова вызывает у меня сомнения , не знаю есть ли у неё соответсвующее образование , но 3р уже делала ошибки в исследованиях, причём устно говорит одно , в исследовании вижу другое. Подробных ответов нет, отправляет всегда в лечащему врачу .
Ни разу не ходила к врачам, поэтому отзыв о приеме я не оставлю. Скажу основное, по звонкам и вопросам всегда дозванивалась быстро и всегда получала ответы на интересующие вопросы, как по записи, так и по подготовке к сдаче анализов и по времени приема. В регистратуре очень хорошие девушки попадались, все расскажут, объяснят, мне нравится. Что касается анализов, тоже вопросов нет, всегда все аккуратно, стерильно, качественно. Результаты всегда очень быстрые, приходит оповещение, поэтому мне не нужно ездить повторно, все можно распечатать. Что еще, да, цены дорогие, но зная то, что половину анализов не сдашь в районных поликлиниках деваться некуда. Никак не дособираю на какую-то бонусную скидку))) но в скором времени думаю и о ней узнаю. У меня впечатления от Инвитро очень приятные
Добрый день. 24.06.2021г. сдан анализ на антитела. Результат до сегодняшнего дня не получен. Дозвониться в инвитро не возможно, то не отвечает , то нет возможности посмотреть .Зачем мы оставляем номера телефонов , электронной почты?????? Беспредел.
Девушки на ресепшене замечательные. Девушки, берущие кровь, замечательные. Но, товарищи, женщина, делающая УЗИ - это что-то с чем-то. Простите. Первый раз к ней попав, подумала, что с настроением у человека плохо, ладно, с кем ни бывает. УЗИ делала на ранних сроках беременности. Первый вопрос от неё: планируете оставлять? Я не знаю, возможно, этот вопрос у них первый по инструкции. Срок поставила три (на секундочку) недели. Через две недели: ну то, что эмбрион растёт и сердцебиение есть, ещё ничего не значит, все врождённые патологии потом будут видны. Она ещё и "провидец"! И (вуа-ля) срок уже 7 недель. Неплохая раскачка за 2 недели на 4 вырос. Хочу предупредить впечатлительных женщин, попадающих к этому "специалисту", если есть возможность, делайте УЗИ в другой клинике. По результатам скринингов у нас всё хорошо. Спасибо за внимание.