Записывали по телефону пожилую родственницу конкретно в этот филиал Инвитро на Саларьевской улице на холтеровское мониторирование ЭКГ и эхокардиографию. В итоге записали в другой офис, о чем не сообщили в телефонном разговоре, только в СМС, на что своевременно не обратили внимание. В итоге пациентка приехала не по правильному адресу, исследование пришлось перенести.
30.08.2022 В 10.14 утра сдали с сыном анализ на энтеробиоз со сроком выполнения 1 раб день, номер заказа 192802798, сегодня 1.09.2022 все ещё нет результатов, на ресепш знали, что справка необходима ребёнку в сад, крайний срок предоставления до конца дня 1.09.2022, позвонила узнать, где результаты, ничего ясного ответить не могут уже на ожидаешь на линии 30 мин, а все что могут составить заявку и срок ее рассмотрения ещё 24 часа…..отвратительный сервис и бессердечные сотрудники!!!если хотите потратить свои нервы и деньги то обращайтесь в эту лабораторию Инвитро по адресу Саларьевская д 9!!!!мне сейчас надо как-то решать вопрос и тащить ребёнка в другую лабораторию, а все из-за халатности и ужасного сервиса за мои же деньги ….после двух часов борьбы за результат анализа, мне сообщили, что биоматериал утерян. Нужно ли Вам связывается с этой лабораторией думайте сами. Я больше слышать про них не хочу.
Одна звезда очень сильно для них.
В субботу утром сдала анализ и никто не предупредил, что в выходные они эти анализы делать не будут. Зачем брать анализы в выходные и что бы они у Вас 2 дня лежали и сделали только в понедельник результат? Где написано, что у Вас выходной в субботу и воскресенье? Конкуренция большая у нас на районе. Гемотест всегда анализы в выходные делает. Больше к вам не придут… обычный анализ мочи ждать 3-е суток - это перебор…И в итоге как оказалось и во вторник утром я анализ не получила. 4 день пошёл и как оказалась, посли прихода в центр, его ещё и делать не начинали, тк реагентов не было… и никто не позвонил и не предупредил. Больше сюда ни ногой!!!!
Много раз приходила сюда, отличный персонал, все профессионалы своего дела, всегда чисто, всегда помогают. Даже анализы сдавать не страшно с таким крутым отношением.
2
Show business's response
T
tusya655
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Новый, небольшой офис, приятные специалисты. Была много раз, никаких нареканий. Цены по сравнению с другими лабораториями не завышены. В очереди ждать не нужно.
Недавно открылся офис. Девушки приветливые. Приятный бонус для нового офиса - скидка 20% на следующее посещение. Я сразу реализовал, так как у Инвитро и так привлекательные цены и уровень.
Невероятно внимательный и вежливый персонал. Мне было страшно сдавать кровь, но меня успокоили, взяли детской иголочкой, а потом напоили вкусным чаем с шоколадкой . Спасибо большое 🥺❤️
Ужас сервис на раз два потеряют ваши биоматериалы и даже не удосужатся уведомить или исправить ситуацию, необходимо их понять ведь у них франшиза, а не клиента с маленьким ребёнком, которому лишний раз приехать сдать анализ целая история!!!купили положительные отзывы, а за кадром ужасное отношение и никакой отвественности ни за что не несут !!!
Мне очень понравились работницы на ресепшене и медсестры. В юности я несколько лет работала медсестрой и могу по достоинству оценить их профессионализм и золотые руки! Спасибо!