За 2,5 года посещения сформировала мнение:
Из плюсов - нет очередей.
Не приветливый персонал, никакой клиентоориентированности, по телефону не дозвонится, он почему-то меняется (как узнала на ресепшн),
ни первый раз на УЗИ и каждый раз слышу все новое и противоречащее от одного и того же врача.
Второй раз натыкаюсь на настолько бестактные советы как жить и к кому обращаться, в тоже время с тонким намеком «это не ко мне, все вопросы в отдельный приём», высокомерно, как-будто в государственную районную поликлинику пришла, тот же уровень. Остался неприятный осадок.
5
1
Show business's response
Х
Хава Бехоева
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
сдавала кровь на анализы, все сделали быстро и без боли! очень приятный персонал
Ходили на узи
Врач Борголова Татьяна Владимировна совсем не понравилась
Грубо разговаривала
И ничего точного не сказала
На любой вопрос отвечала «наверно из-за этого, может из-за того»
Не советую обращаться к ней
Вечные очереди, как не приходила, обслуживают крайне медленно, наплевать, что очередь, если один человек тупит и не знает, какие анализы сдавать, то мирно ждут. Больше ни ногой сюда
Удобно. Комфортно. Профессионально. Спасибо коллективу и руководству отделения Инвитро на Алексеевской за отличный сервис!
4
2
Show business's response
Jose
Level 9 Local Expert
November 20, 2021
Пришла сдавать анализы. Разговаривала с врачом по телефону, уточняла по поводу одного анализа, вышла какая-то женщина, по всей видимости врач(!) и сказала, что у них нельзя разговаривать по телефону и эти запрещено (в коридоре то!!!) ю, я попросила показать где об этом написано, в ответ игнор! Хуже сервиса не видела, больше не пойду
Пару раз обращалась, все безуспешно, то свет им отключили, то анализы на стопе каком-то, вообще мутная контора, не советую. Плюс только один - они там , на этом адресе есть)
Много раз сдавал дочкины анализы и всегда "всё хорошо". Притом,что ребенок серьезно болел. Ощущение осталось, что просто пишут, что должно понравиться клиенту.
Я только здесь не слышу каждый раз причитания "Ах, какие вас плохие вены!" Сестра берет кровь идеально: быстро и не больно. И мои "плохие" вены не вызывают у нее никаких затруднений.
Администрация хорошая, очен приветливая девушка на ресепшн сидит
Медсестра попалась очень уставшая видимо, не очень понравилась, общение на грани срыва))