For the first time today I applied to Ivitro at 27 Kuntsevshchyna Street (Minsk). I was very pleased!!! The service is at the highest level!!!
Thanks to the administrator Elena Karostik for the polite and friendly attitude to patients, for the qualified consultation.
It was unexpected and pleasant for me to get a bonus coffee. Thank you very much!
Special THANKS to nurse Anastasia Zaitseva for her professionalism and friendly attitude. Quickly, accurately, accurately, painlessly took blood from a vein.
I recommend this medical center to everyone.
Sincerely, Lyudmila Chagan
As always, everything is fast, clear and competent. This is not the first time I have applied to the Invitro. Kuntsevshchyna, 27 is a favorite laboratory. The tests come day after day!
This is not the first time I have applied to the center for tests, and I have always been satisfied. But today, the receptionist turned out to be the most unpleasant person for consultation.
Waiting with two working treatment rooms and two people in a queue that has not progressed at all, allegedly because of the difficult blood collection from another patient, and why do you need a second office? As a result, I paid for the tests at 10:13, now it's 10:40, I'm still sitting in a queue that hasn't moved in any way
I really like the way the Invitro biomaterial reception points are arranged, the staff is always friendly, after blood donation you can treat yourself to coffee. It's good that there is such a clinic in the area.
I have been an INVITRO patient since 2014. I do not apply often, but once or twice a year consistently. Service I have the area of the Stone Hill. A branch has recently opened opposite our house. There have never been any problems with medical staff or administrators. Everything is always at the highest level. Everyone is attentive and caring. There is one wish: not all the tests that are in the Invitro in the Russian Federation can be done in the Republic of Belarus, and this is a big minus. For example, there is no way to do Brucellosis in Belarus, but it would be nice to exclude this disease.
Very polite staff! Both administrators and nurses. If it's scary to donate blood, then you will definitely be supported) And it's very nice that you can drink coffee after the tests. Thank you very much!🫶🏼
I always take tests in this laboratory, always quickly and painlessly. The result is sent as quickly as possible by mail and Viber. I recommend it, friendly staff)
Overall, a good point. But the staff did not like it very much: they were a little arrogant, almost ridiculed because the tests were not in a pharmacy jar (the same sterile, but not bought in a pharmacy), and in general the attitude is like in a regular polyclinic (where the laboratory assistant takes a million people an hour and already hates everyone). In general, the sediment is not very good left.
For more than 5 years we have been visiting this laboratory with the whole family, everything is always at the highest level. Girls are like fairies. Thank you very much 🙏
See original · Русский
Show business's response
ян загорский
Level 10 Local Expert
June 18
Wonderful attitude to the client, very friendly staff, top-class specialists, everything is very fast
Мне понравилось. Вежливо обслужили, очередь электронная, кофе бесплатно ))), что добавило приятного впечатления. Бахилы на все случаи жизни: зашел надел на ботинки , разулся - одел бахилы на носочки, что тоже очень удобно. Результаты выдали быстрее, чем обещали, прислали на электронную почту, что совсем удобно. Я довольна. Цены достаточно демократические. А обслуживание шикарное.
3
Show business's response
А
Александр К.
Level 2 Local Expert
January 10
I use the services of this department periodically, and I am always satisfied with the quality of service, the attitude of the staff and the timing of the analyses. The price is acceptable in relation to other laboratories.
Профессиональные работники, вежливые! Всегда боялась сдавать кровь, но с такими работниками ничего не страшно, наоборот в радость.Комфортное условие, все очень быстро. Приятный бонус, кофе в подарочек) Спасибо за ваш труд!
Сдавали 3-летнему ребенку ОАК из вены. Девушки, работавшие 03.03.23, просто супер-профессионалы: ребенок даже не пикнул, хотя очень боится сдавать анализы. Спасибо!
Ещё один + Горячий шоколад бесплатно)
Делал узи у врача Чёрная Е. В., подсказала и направила на путь истинный касательно моего вопроса.
Приятный персонал и вежливый. В некоторых отделениях дают возможность выпить бесплатно напиток из кофейного аппарата.
Инвитро мне нравилось, долгое время посещала эту лабораторию (как и Синево) без особых проблем.
А сейчас вынуждена предупредить.
Если вы женщина и нуждаетесь в анализах по женски, подумайте 1000 раз, прежде чем обратиться в Инвитро ( адрес Кунцевщина, 27, Минск)
12 июня 2022 мне пришлось сдавать анализы в гинекологическом кресле.
Само кресло без опускающего механизма и ты должна вскарабкаться на высоту кресла (а это довольно высоко и получилось у меня не с 1 и даже не 2 раза. Отмечу, что даже в поликлиниках кресла опускаются и поднимаются, и это при бесплатном приеме).
Все бы ничего, если бы не садизм медсестры, берущей анализы. Ещё раздеваясь и залезая на кресло, я объяснила, что при моей физиологии мне подходит только самое маленькое зеркало и то со смазкой. Объяснила, что даже с мужчиной при полном расслаблении и выделении естесственной смазки испытываю боль ( если инструмент большой ).
Мои объяснения постоянно натыкались на отрицание, скепсис и обесценивание моих слов медсестрой. Последняя разговаривала бестактно, понимания я не дождалась. Уже на кресле я твёрдо настаивала на маленьком зеркале. Медсестра снизошла, взяв таки маленькое зеркало, но нравоучительно, с нетерпением и раздражением, рассказывая, что такие зеркала вводят только маленьким, худеньким, не рожавшим девочкам. На это я возразила, что гинеколог Базулько со 2 поликлиники всегда проводит мне осмотр с помощью самого малого зеркала и это не больно, просто дискомфортно. Плюс я не рожавшая.
А дальше начался АД. Медсестра вогнала в меня зеркало, от боли я закричала, хлынули слезы. Я кричала, что мне невыносимо больно, но эта садистка не остановилась, несмотря на крики и слезы, а продолжала запихивать в меня зеркало. Лишь когда у меня началась истерика, это существо прекратило свои действия. Меня трясло и колотило в этом кресле минут 10, я не могла отойти от пережитого шока и боли. И тут до недоработника стало что-то доходить, то ли просто испугалась, что нажалуюсь, но было видно, что она смягчилась
. Не знаю как, но я решилась повторить процедуру, т.к. анализ нужен был срочно и выхода не было. И уже тогда медсестра сделала все аккуратно, медленно, со смазкой ( первый раз пожалела смазки, экономистка).
Что сказать, выходила я из кабинета на полусогнутых ногах. Такое обслуживание и обращение я последний раз встречала очень давно в поликлиниках от древних бабок-гинекологов, еще они обожали говорить: " А под мужиком лежать не больно было?"
Подросло юное поколение садисток и осело в Инвитро.
Вот почему я, за свои же деньги, должна выслушивать, как меня выговаривают, как обесценивают слова, как высокомерно общаются, как отправляют в болевой шок?
Ни за что больше не обращусь в Инвитро сдавать мазки на кресле. Только кровь из вены ( хотя и тут бывают нюансы, им же только хорошие вены подавай)
Одна из лучших лабораторий в Минске. Всегда всё быстро и качественно. Делаю сам и детей привожу на анализы. Всё очень аккуратно. Спасибо огромное персоналу! Всем очень рекомендую.
Постороний человек прищел ,погрется от холода и сразу персонал с возмущением или заходите к нам или выходите от сюда.Мной была обьеснено по какой ситуации я стоя в тамбуре и никому не мешая 3о минут.
Сдавала кровь на анализы и обычно при этой процедуре начинаю терять сознание, но сегодня впервые за несколько лет такого не произошло. Хочется выразить благодарность медсестре Анастасии за очень заботливый и аккуратный подход)
Лаборатория отличная! Быстрые результаты. Удобный график. Скидки.
Единственный минус--на рецепции дважды попадалась одна и та же не совсем приятная по своему отношению к клиенту девушка. Плюс ко всему не внесла в заявку один из запрошенных мною анализов.