Самый лучший инвитро, попала сюда случайно на горячей линии сказали что офис работает до 19.00 и кровь можно сдать в любое время. Большой очень офис. Детская игровая зона. Дети за смелось после сдачи анализов получают монетки и кидая их в спец.аппатар получают приз. Что удивило это стойки ресепшена за дверями!! Как кабинки в банковских кассах. Это очень удобно когда не хочется орать на весь офис глухой медсестре почему ты именно сюда пришел, сохраняется медицинская тайна. Заходить по электроной очереди, беременных и с малышами обслуживают вперед это приятно. У меня только положительные впечатления))) с детьми буду ходить только сюда.
Очень понравилось, то что электронная очередь. Администратор, вежливая, тактичная . Быстро оформила, попали под акцию, анализы получилось сдать дешево. В офисе чисто. Медсестра аккуратно взяла кровь. Самое главное все прошло быстро, безопасно и результат пришел на электронную почту. Спастбо вам ,что вы есть!
Хочу оставить отзыв о чуткой работе врача УЗИ Бурнашовой Ирины Николаевны. Ирина Николаевна очень внимательно провела УЗИ диагностику.
У меня были вопросы касательно проведения процедуры, так как делаю УЗИ не частно. Врач объяснила, как будет проходить диагностика и заверила, что все будет хорошо, что позволило мне расслабиться. Обследование было проведено тщательно, несколько раз врач посмотрела и проверила то, что меня могло беспокоить.
Ирина Николаевна - отличный специалист и профессиональный врач. Спасибо Инвитро за такого специалиста УЗИ.
Рекомендую 100%.
Ужасно! Просидела в очереди в регистратуру по талону минут 30. Затем просидела возле кабинета минут 20 на взятие лабораторного анализа, затем пришла администратор и сообщила, что ждать нужно будет ещё час, так как ошибочно записали и в это время есть прием , кабинет занят. Так как не было возможности ждать час, подошла к регистратуре за возвратом, где простояла в очереди ещё 30 минут. Работало всего 1 окно регистратуры. Об'ясняют нехваткой сотрудников. Потеряно как минимум 1,5 часа времени, услуга не предоставлена. В это отделение по адресу Римского-Корсакого, 9 желания больше нет обращаться.
Большой, чистый, уютный, удобный офис , отдельные кабинки создают пациенту ощущение того , что он один в клинике. Что беспокоит других в режиме ожидания. Много пациентов маленько возраста, чем в других мед. офисах.
Очень понравилось 👍 Чисто, светло, просторно, современно, электронная очередь, интересный детский уголок. Грамотная и вежливая администратор. Процедурная медсестра все объяснила и абсолютно безболезненно взяла кровь. Огромное спасибо!
Пришли с грудным ребёнком, взяли талон "для детей и бер. женщин) в итоге нас вызвали в порядке очереди. Спрашивается, зачем тогда существуют талоны с детьми? В процедурный перед нами зашла женщина без бахил, верхнюю одежду бросила на диван рядом и ей никто из персонала не сделал замечание. Нет совсем желания больше ходить в вашу лабораторию.
Замечательно организованный приём и сбор анализов. Быстро. Без нервов, профессионально. Очень хорошая работа. Одно но: навигация по территории неочевидная.
Постоянно пользуемся услугами выездной бригады, раз в месяц точно. 27.02.24 приезжада медсестра Татьяна,( если не путаю) очень аккуратно, быстро и качественно сделалп забор крови ребенку .Через три часа анализы были уже на почте, отдельное спасибо Алене ( которая отправила ЭКГ ). Хочу заметить, что ЭКГ заявку оформляла поздно вечером в 20-30 через горячую линию , наш местный офис уже не работал. Мои пожелания учли и бригада утром приехала с прибором. Спасибо , мы успели сдать все необходимые анализы .
Понравилось, что все процессы отточены до мелочей, не нужно долго ждать приём. Результаты ЭКГ выдали в течение нескольких минут, результаты анализа крови пришли на следующий день онлайн. Все сотрудники очень вежливые и приветливые.
Удобное расположение, большая парковка, детская зона, адекватные администраторы (если видят набор анализов, посоветуют комплексы за приемлимую цену), приветливый и ЗАБОТЛИВЫЙ персонал (если грохнешься в обморок - поднимут, соберут и отправят в целости и сохранности). Минус могла бы поставить за долгое ожидание в очереди, но после общения с администратором - поняла почему (нормально ориентируют по услугам).
Show business's response
О
Ольга Е.
Level 5 Local Expert
July 17
Очень классный медицинский офис. Можно сдать анализы любые. В этом же здании расположена лаборатория, поэтому есть возможность сделать некоторые анализы по cito, что значит быстро и качественно получить результаты. В МО электронная очередь, есть детский уголок, а взрослые могут выпить чая и кофе. Дети обязательно получат подарочки за смелость.
Удобное расположение, всегда есть свободные парковочные места.
Сдавала кровь с ребёнком, всё понравилось и быстрое оформление и чистота в офисе и персонал.
Был в данном городе проездом. Так вышло, что мне пришлось посреди ночи искать учреждение, куда можно отнести клеща (не спрашивайте почему ночью, просто так нужно). Так вот - это единственное место откуда меня не выпроводили и даже взяли моего клеща в баночке. Очень милая и приветливая девушка в 3 часа ночи мне помогла. Спасибо, вам, огромное, жаль не запомнил ваше имя, ибо был в состоянии небольшого шока после укуса клеща в октябре в СИБИРИ. К такому меня жизнь явно не готовила. Ставлю 5 звезд, буду проездом еще раз - зайду только к вам. До новых встреч! (надеюсь только с вами, а не клещом)
Давно не сталкивалась с хамством в платных медицинских учреждениях, в этом отделении почувствовала себя в поликлинике по ОМС, сотрудницы прямо хамки, навязали дополнительно ненужный анализ, даже не предупредив, оплатила и только при получении результатов увидела. Дочь не приняли на инъекцию, заявив в хамской манере, что ставить некому и материалов нет в наличии, хотя мы ставим в разных отделениях, даже крохотных, всегда у всех все есть и с удовольствием все ставят.
Приходя в клинику со списком анализов, надеешься на сотрудников, что работают добросовестно. Завтра операция, сегодня вечером собираю все анализы и понимаю что одного нет. Начинаю разбираться, оказывается сотрудник не добавила его. Тут же лечу в клинику, она же работает до 22.00,но анализ нельзя сдать по цито(за свои же деньги!!!!) и Всё, операция теперь под вопросом. Куча денег на анализы и обследования перед операцией коту под хвост!!!! Отвратительно, ужасно, безобразно. Это минимум, что я сегодня могу сказать.
Всё для клиентов. Здесь готовы подобрать время, изменить расписание, пригласить врача специально для вас и т.п. При этом цены вполне приемлемые. Средние по сравнению с другими центрами. Ещё надо учесть, что все исследования выполняются в собственных лабораториях. Все результаты пересылаются
Лаборатория по цене как одна из самых дорогих в городе, а по уровню обслуживания - лучше умолчать… В выходной день (когда большинство людей идет сдавать анализы) работает 1(!!!) лабораторный кабинет, куда идут все пациенты: и по очереди, и без очереди. Отвратительная организация работы. Вот и возникает вопрос в чем смысл платить и пользоваться вашими услугами если структура работы и сервис на уровне
очень плохой поликлиники
К медицинскому персоналу только положительное отношение.
Очень уютный офис, приняли сразу, ожидать вообще не пришлось, персонал очень приветливый и милый, мне сразу сказали о всех акциях/кешбэках и прочее, кровь на анализы взяли супер быстро и аккуратно, я была там не больше 10 минут точно.
Приятный и вежливый персонал! Очень удобное расположение! Быстрый приём специалистов и очень быстро результат прям на почту! Очень чисто и уютно! Есть детский уголок!
Сдавали там анализы на коклюш.Пришли забирать . Сказали ,что коклюша нет по анализам,а на самом деле человек болеет.Не компетентно расшифровали .Не опытные сотрудники.Обрашайтесь лучше за расшифровкой к врачам в больнице!
Спасибо девочкам медицинской клиники ИНВИТРО, за внимание, быстрое обслуживание, вежливое и теплое отношение к пациенту, осталась очень довольна. Большое спасибо медсестре Татьяне Сергиенко,
Записалась на капельницу. Объяснила все нюансы и какой препарат. Первый день прокапалась хорошо. Сегодня была другая смена и сначала не хотели брать, потом все таки взяли и в течении всего времени читали нотации как будто я в обычной поликлинике рядом с домом и виновата сама что к ним пришла. Для этого я и пришла и плачу деньги, потому что другого выхода не было.... Теперь точно не пойду из за такого хамства со стороны мед. персонала.
Назначили уколы после ушиба руки. Среди знакомых не оказалось кто бы умел ставить. Нашла данную услугу в Инвитро. Это очень удобно и цена демократичная 300 руб. за укол. Из своего нужно только назначенный врачом препарат и направление (заключение или выписка) с печатью. Ходила 3 дня подряд, уколы девочки ставили не больно 👍
Один из немногих филиалов, где берут деткам кровь из пальчика (именно из пальчика, а не из вены).
В целом все хорошо, обычный филиал инвитро.
Но часто бывают очереди.
Персонал вежливый.
Одна из немногих клиник, где могут взять кровь у ребенка до 1года, в других местах просто говорят мы не берём.
Быстро и безболезненно сдали кровь. Ребенок 6мес даже не заплакал при взятии крови с вены. В следующий раз обязательно поедем сюда.
С маленькими детьми вне очереди.
Именно в этом филиале меня все устраивает! Время нахождения в заведении минимально, зашёл к администратору - оплатил, зашёл в кабинет - сдал кровь и всё. 15 минут и готово)))
Девушки администраторы и медсестры очень милые и приятные! А парень то у них какой золотой есть !!!! Я боялась когда он брал у меня кровь что все Вены истыкает 😬 типа молодой неопытный….мне так быстро и безболезненно (совсем, даже не комарик 😄) ни разу не брали! Парень молодец!!!!!!!!!
Анализы готовятся быстро.
Добрый день, первый раз была в ИНВИТРО и чувствовала максимально себя некомфортно, сколько раз ходила в другие платные клиники,но никогда не сталкивалась с таким отношением, врач толком ничего не сказала, на мой вопрос это восстанавливается, гыркнула, что не лечится, во вторых, обычно, когда делала УЗИ дают салфетку вытереть гель, а тут сказали этой пеленкой вытираться и если хотите можете помыть руки, экономия салфеток?) надеюсь, что у вас единичный случай такой, просто мне необходимо было срочно сделать УЗИ и поближе с домом и решила выбрать эту клинику, но впечатления конечно сложилось
Нет очереди в регистратуру. Все быстро. Бонусы и акции 👍
Show business's response
А
Анастасия Ч.
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Были записаны на капельницу в 9:00. Придя в клинику нам сказали берите талончик и ждите в очереди (30-40 человек) вопрос - для чего есть предварительная запись если по времени все равно не принимают и приходится ждать 1,5-2 часа, естественно ставить капельницу мы не стали из-за очень долго ожидания, схема лечения нарушена ! Не работает предварительная запись! Толку от ее нет! Не уважение личного времени клиента! Режим работы круглосуточно, а принимают до 16:00!
Лаборатория работает круглосуточно. Что очень удобно при экстренных случаях. Делают все анализы какие только нужны. И всегда есть какие либо скидки, что приятно удивляет при окончательном расчёте.
Я люблю этот медицинский офис. Это второй мой дом. Профессиональная и ответственная организация. Советую каждому. А выбор делает каждый сам. И хорошо что есть -этот выбор.
Сразу скажу, что хожу на сдачу анализов именно сюда. Очень нравится и сам офис и работающий в нем персонал. НО! Огромные очереди в последнее время, время ожидания от взятия талона до назначения кабинки администратора иногда занимает больше 2 часов. Поскольку очереди возникают из-за сдающих пцр тесты (очень долгое оформление пациентов), может есть смысл выделить отдельного администратора, который будет принимать пациентов именно на сдачу крови, выдачу результатов и т.д.
Здравствуйте. Сегодня первый раз была на Римского Корсакова 9 так как надо было срочно сделать анализы. Денег на карте не было только наличные... В итоге сдачи не оказалось и администратор на мой вопрос что мне делать, если у меня только наличные пожала плечами и ещё раз повторила, что нет сдачи не сможет она меня рассчитать. Уважаемое руководство хотелось бы к вам обратиться вы решите эту проблему с разменом.
Уважаемая администрация, почему на сайте ни у одного вашего филиала (Новосибирск, Ленинский район), не написан в расписании работы ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ!?! Я сегодня не смогла сдать ОАМ ребёнку, я обошла 3 ваших филиала, 3!!!!!! с маленьким ребёнком и вашей пробиркой,которую не берет ни одна лаборатория. Почему ни в одной лаборатории, ни в одном мед.центре НЕТ технических перерывов!!!???? Я просмотрела график работы всех филиалов,НЕТ там технических перерывов. Итог: потеря рабочего дня (соответственно и денег),анализ для детского сада не сдан,ваша пробирка в мусорке. Хотелось бы услышать разумное объяснение с вашей стороны (на горячей линии мне не смогли внятно объяснить почему нет информации про технический перерыв).
Нравится данный офис. Работает 24/7 . Медсестры приветливые, всегда находят общий язык с ребёнком. С первого раза попадают в вену ребёнку 🙌 Это очень важно.
Спасибо Всем сотрудникам за профессионализм.
Хотелось бы отметить работу именно этого медицинского офиса! Электронная очередь-что очень удобно, отдельные кабинки для оформления пациентов, чисто и уютно, есть классный детский уголок👍🏻Персонал очень вежлив и компетентен✊🏻Спасибо за такую работу.
Нет телефона, чтоб им позвонить, только единая справочная служба.персонал грубоватый, напомнило продавщиц из СССР. За деньги могли бы из себя хотя бы силой выдавливать улыбки и быть вежливыми. Анализ все таки недешевый за пять минут терпения 1700р, могли бы потерпеть. Простым работягам за эти деньги надо день ишачить.