INVITRO
75 reviews
November 19
Живу рядом, давно посещаю данный офис, попадала на разных сотрудников, но каждый раз обслуживанием довольна: доброжелательно, оперативно, безболезненно, всегда интересуется самочувствием после процедуры. Приходила как-то раз с ребенком, дочке стало нехорошо,т.к. не завтракала, нам дали сок и предложили отдохнуть в свободном кабинете. Спасибо огромное за внимание и ваш труд!
November 23
Узнала от знакомой, что рядом с домом есть отличная лаборатория. Здесь можно сдать самые разные анализы и цены ниже чем в популярных сетях лабораторий по городу. Я приходила с ребенком сдавать анализы и переживала, чтобы всё прошло хорошо. Медсестра взяла кровь очень аккуратно. У нас остались самые положительные впечатления, поэтому рекомендую данный офис Инвитро (СПб, ул. Оптиков, д. 42/24)!
November 14
Хорошее место. Быстро и качественно сдаю анализы.
Действует система кэшбек.
Приятный персонал.
Много вариантов приема анализов.
Удобное месторасположение
Многопрофильный центр, есть прием врача узи.
November 14
Последние пару раз с ребенком приходили, администратор не в духе - грубит.
В последний раз ребенку (4 года, вены хорошие) брали кровь с вены. Вену не видно (скорее всего плохо затянула жгут) все равно берет тыкает. Раза 4 тыкала, прежде чем получилось взять кровь. Понятно, что надо практики набираться, но такие вещи надо либо в инете почитать, как анализы брать, когда плохо видно вену или не браться за такое. Было единственный раз, когда ТАК взяли кровь у ребенка. 2 детей и анализы сдаем в платных лабораториях. Поэтому опыт есть. 14.11 брали кровь в Лабстори, минута и готово. Вена у ребенка диаметром 3-4 мм легко. Просто нормально жгут затянуть и поработать кулачком. Если не исправят подход к персоналу, то только в крайних случаях, если не делают анализы в других лабораториях или по скорости быстрее, а срочно надо. Т.к. цены везде одинаковые.
August 29
К медсестре претензий нет. Кроме того, что ни разу за все 6 визитов при мне не открывали иглы и не показывали, что это новое и стерильное. По правилам- должны. Администратор ( выходного дня) - отдельная песня))
Пришел за распечаткой анализов, которые сдавал 3 дня назад) они готовы, все на почте есть. Ответ админа- ничего не сдавали, у вас вообще лишь 1 анализ есть 3 года назад)))
Ну ок говорю, давайте поищем еще, назову номер еще какие-то данные. На что она очень громко вздохнула и просто села залипать в свой тлф!!! Меня дальше просто игнорили. Делая вид, что меня нет.
Ну смешно же, что за детский сад!! Не поленюсь, напишу жалобу на администрацию на месте. Вы хоть если берете людей с улиц, учите манерам.
July 18
Была ни раз. Каждый раз что-то не то,уже привычное дело. То терминал перестал работать, тут же принтер, очередь увеличивается…время пребывания тоже,опоздала на работу,в другой день думаю приду за 15м до начала работы, чтобы не стоять в огромной очереди как обычно. Но опоздала сестра! Сказали подождать 5-7 минут,в итоге вся толпа ждала более 15 минут. И опять куча времени потрачено. Уважаемое руководство, ваша лабаратория не бесплатное учереждение, и цены на анализы не маленькие! Очень некрасиво с вашей стороны постоянно доставлять неудобство тем кто приносит вам деньги. И сделайте что-нибудь с огромными очередями, откройте 2 кабинета, одна девушка не справляется,надоело торчать там по часу.
1
May 11
Быстро. Комфортно. Спокойно. Спасибо большое специалистам инвитро, очень удобный сервис, без очереди, без боли сдала анализы. Была 11.05.24 с утра, очень милая девушка на кассе все подсказала и грамотно обслужила. Врач очень понравилась, добрая, приятная женщина, успокоила и без боли взяла кровь. Спасибо Вам ☺☺☺
October 4
сдавала анализы, девочки умнички, быстро оформили, кровь взяли безболезненно. медсестра подробно объяснила сколько держать повязку, порекомендовала побольше пить воды, т.к вены плохие. единственное, что меня поразило, когда мне стало плохо после взятия крови, администратор тут же подошла, принесла воды, еще и конфетку дала)
обычно после взятия крови уезжала на скорой..
медсестра очень опытная
November 8
Хамоватое отношение администратора.
У меня есть скидочная карта. По какой-то причине у меня эта карта оказалась заблокирована.
Задала вопрос администратору, ответ меня очень удивил: " Не знаю".
Сотрудник даже не разъяснил, почему так может быть.
Т.е. причину блокировки мне нужно узнать самой.
Что меня еще больше удивило, так это отсутствие чистых бахил в процедурный кабинет.
Мне сказали, чтобы я просто так прошла в уличной обуви.
Не советую данное инвитро
Отношение хамское, нечистый в процедурный кабинете!
November 18
Сдавали с ребёнком анализы, очень всё понравилось. Медсестра опытная, быстро нашла венки у ребёнка. В общем советую клинику. Персонал доброжелательный.
September 14
Отстояли с годовалым ребенком более сорока минут в очереди, предварительно спросив, берут ли кровь из пальца, получив утвердительный ответ, все оплатили, оформили и уже в кабинете забора анализов, нам медсестра сообщила, что кровь из пальца она не умеет брать и отказала нам в заборе анализа. Администратор нам предложила сходить в другую лабраторию. Более в данную лабораторию не пойду!
November 19
Как мне нравится сюда приходить , девочки всегда в хорошем настроении , анализы берут быстро , очень радует , что принимает врач. Спасибо, теперь я ваш постоянный клиент.
February 2
Выручает, когда надо срочно сдать анализы. Результаты приходят достаточно быстро. Внутри, конечно, подшарпано все, на ресепшн ритуал долгий всегда, бумаг много печатают. Хотя девчонки стараются побыстрее обслуживать, это видно. Не они же придумали эту бюрократию. Кровь берут хорошо. Делаю тесты раз в неделю. Работают две медсестры, ничего плохого сказать не могу, все аккуратненько
November 16
Хорошая клиника, приветливый персонал, медсестры опытные. Принимает врач гинеколог так же есть УЗИ. По очень хорошим ценам.
В общем советую данное место.
October 17
Всем Добрый День! Оперативный и безболезненный забор крови делают девочки!) конструктивно все объясняют по забору анализов! Всем рекомендую
July 9
Медсестра брала венозную кровь у ребенка. Пришлось три раза делать прокол. На замечание, что она неопытная, начала хамить. Для ребенка эта ситуация настящий стресс. Очень неприятный осадок остался
September 3
Позвонил, спросил о возможности сделать ЭКГ.
Приехал, а мне говорят, что кабинет занят и не известно когда освободится, даже примерно.
Не уважение к клиенту просто поражает.
Развернулся, пошел в другое место
April 19
Сегодня был на Туристской 24. Ужасный сервис, хамское отношение работника на ресепшене.
Сразу видно, что девушка не любит свою работу. Принтер еле печатает. На договоре ничего не видно. Когда сказал об этом работнику, молча игнорировали вопрос. Когда хотел почитать отойти чуть дальше от стойки. В грубой форме было сказано, куда Вы пошли.
До этого сдавал в инвитро без проблем. Буквально 12.04. на ресепшене сидела девочка, которая все мило объяснила.
Прошу администрацию клиники обратить внимание на персонал.
Все таки клиника платная и хотелось бы нормального отношения и качественного обслуживания.
1
November 22
Приветливый персонал, быстрые результаты и нет очередей. Все понравилось, спасибо!
September 9
Девушка-администратор не может подсказать во сколько принимаются анализы. Мне нужно было сдавать много анализов перед операцией, я специально зашла за несколько дней в инвитро, чтобы уточнить во сколько и что они принимают, на что получила ответ, что все написано на двери, в итоге, когда я пришла сдавать анализы, оказалось, что принимают их только с 13:00. На мой вопрос почему меня не предупредили, мне ответили, что написано на сайте. В итоге потеряла кучу времени, не советую связываться с этим местом.
August 29
Это кошмар… девушка на ресепшене вообще не понимает ничего в анализах. Анализ стоит 5 тыс, а она тебе бумагу выставляет на подпись с формулировкой «наверно, это этот анализ».
Сдавали на иммуноглобулины, она все в одной сточке пишет, врач просто в шоке. По таким анализам вообще ничего определить нельзя.
В итоге на двоих 12 тыс в мусорное ведро можно сказать. Что первый раз сидела девушка глазами хлопала, во второй раз пришли, сидела другая, но точно так же ничего не понимает и все на обум святых. Второй раз рисковать не стали.
November 24
Отличный пункт. Всегда доброжелательный персонал и безболезненный забор крови.
November 17
Всегда долгое оформление. Всегда. Про очереди вообще молчу. Неуютно. Тесно. Все одной ручкой пишут. Сонные девушки на ресепшн.
July 7, 2023
Уважаемое руководство, большая просьба обращать внимание на квалификацию персонала. Мы специально ходим сдавать анализы платно, чтобы процедура была более приятна, чем в поликлиниках. Сегодня был новый сотрудник, и это ужас! Исколола все вены, огромной иглой вонзила, а по другому не сказать, в вену. Кровь не шла от слово совсем, начала там ковыряться иголкой... Потом взяла другую руку и тонкую иголки, с еще большем усилиет воткнула ее в вену!!
Ребенку 15 лет, это не маленький ребёнок, и то рыдала!
Просто ужас!
Мы много лет ходим именно в это отделение, такого ужаса никогда не видели. Теперь либо придётся искать другое место, либо как-то проверять, кто сегодня на смене!
Я, взрослый человек, и то не пойду к этой девушке!
November 4, 2023
Широкий выбор - весь спектр анализов !
Результаты готовятся быстро !
Персонал квалифицированный ! Атмосфера доброжелательная !
May 6
Возрастная медсестра, которая сейчас кровь берет, больно берет 😢
Рука тяжелая. С синяком всаживает в вену иглу, аж глаз дергается
Есть с чем сравнить, поэтому, у данного специалиста реально больно
November 10, 2023
Претензия только к девушке, работающей на регистрации 7.11.23. Очень медленно всё оформляет, очередь скапливается на ровном месте. Консультация по телефону и девушки на месте, две большие разницы.
А сама медлаборатория понравилась, быстро и недорого!
November 6, 2023
В обед сдали анализ крови, а вечером после закрытия клиники написали смс о необходимости пересдать. В итоге в приходу врача анализа нет. Заявление на возврат денежных средств приняли без проблем.
П.С. порадовала медсестра, которая предупредила администратора что, дословно, "у людей с кашлем анализы я брать не буду".
1
November 6, 2023
Доброжелательный администратор,все четко. Прекрасная медсестра,ходили и с ребенком , очень понравилось.
November 12
очень долго, ну сколько можно распечатывать листиков и повторять одно и тоже!!!
November 21, 2023
Прекрасное обслуживание и замечательная мед.сестра . Все инъекции проходит совершенно безболезненно☺️
November 11, 2023
Всегда приветливый персонал, хорошие медсестры , имеющие подход к детям, анализы вовремя приходят без задержки.
October 28, 2023
Хороший офис, персонал...а вот стульчика деткам не зватает, чтоб удобно рисовать )
November 17, 2023
Спасибо за высокое качество услуг, оперативную работу и отзывчивых сотрудников!
April 25, 2023
Сервис на нуле. Полный отстой. Задержали результаты анализов на 3 дня, при звонке требуют номер заказа, который есть только на бумажке. Никаких электронных сообщений не приходит. А без номера - ничего никто не говорит. Нет бумажки - нет диалога. Нигде такого отношения не встречал. Гоните в шею эту контору.
June 28, 2023
Просто взяли кровь из вены 21.06, а сегодня 28.06 На нежность кожи не жалуюсь, от прикосновений синяки не появляются, такая история впервые в инвитро. Прошу обратить внимание на профессионализм сотрудника в смену 21.06
March 16
Женщина, которая берет биоматериалы достаточно милая. Но девушка на ресепшен не особо доброжелательная. Пришлось как-то долго ждать, пока придет. Когда пришла не поздоровалась, ничего. На вопросы отвечала нехотя. Может день был не очень у нее.
August 22, 2022
Сегодня сдавала кровь из вены в этом отделении «Инвитро». Медицинская сестра не смогла взять кровь из вены, от слова «совсем». Уважаемые руководители и кадровые работники «Инвитро» смотрите пожалуйста внимательно на сколько квалифицированный персонал вы набираете, после таких инцидентов желание ходить в ваше медицинское учреждение отпадает!
August 16, 2022
Все было отлично до того момента,когда сегодня я столкнулась с девушкой-стажером,на заборе крови. Она старалась,но была неуверенна,мне было больно,когда брали кровь,до этого работала очень профессиональная лаборантка.
1
September 10, 2022
По ремонту средне. Медсестра берет анализы хорошо, добрая. Есть врач гинеколог волков. Понравился. Время ожидания я бы сказала ниже чем в остальных филиалах
February 15
Дольше медсестры я в жизни своей не видел... и ручонки дрожат.... и это все за деньги. В гос.больницах, где все на потоке, всё лучше и быстрее
February 5, 2023
Персонал всегда приветливый, делают всё быстро и качественно
November 14
Хорошая лаборатория. Вежливые сотрудники.
January 3, 2022
нужно было сдать анализ, день в день все сделали.
Девушка приятная на ресепшене, все объяснила, и про бахилы напомнила, чтобы я в них не ушла.
Оперативно и качественно)
Хороших вам пациентов!
1
November 4, 2023
Все очень быстро и удобно
February 12
Клиника работает с 7:30,понедельник 12.02.2024 7:35 никого нет прождали 20 минут и ушли!!!!!!!
September 28, 2021
Ужасный сервис, хамское отношение работника на ресепшене, обращаются на ТЫ к клиентам, неумение пользоваться компьютером, не знание услуг клиники, в общем ужасные впечатления после посещения данной клиники
1
October 9, 2020
Неоднократно обращались в данный офис, чтобы сдать ребёнку анализы перед посещением детского сада. Вежливый и компетентный персонал, оперативное проведение лабораторных исследований и выдача их результатов.
March 20, 2020
Понравилась эта медлаборатория хорошим расположением и графиком работы. Очень быстрое и качественное обслуживание, без очередей. Результаты высылают на эл. почту, что тоже очень удобно.
1
December 5, 2023
Все отлично!)