Интересно зачем пишут один общий телефон, если он не отвечает? Ждешь на телефоне 5 минут (к стати смените музыку, под самый конец мелодии музыка пищит (нарезка фрагмента мелодии неудачная)).
Потом снова предлагают 10 минут подождать. Надо срочно сдать анализы, потеря клиента.
Претензий к работе медицинского персонала нет. Нужные мне манипуляции провели отлично и безболезненно. Притензий в непонятном графике приема биоматериала. График работы на основном сайте и при входе в клинику один, а по факту информация сильно отличается.
Справочная служба не отвечает. Сначала слушаешь две минуты какой-то непонятный текст, потом просто скидывает звонок.
Зажрались, что сказать. Не было бы ковида, они бы каждым клиентом дорожили, а так зачем стараться? Пусть слушают автоответчик и читают сайт часами. Ни ногой сюда..
Ужасное отношение персонала. Анализы берут, результаты не приходят, кровь неизвестно куда уходит. Так помимо этого ещё и с ценами химичат, накручиваю. На сайте одна цена указана, причём актуальная, приходишь к ним, другая цена. Я вообще в шоке.
Претензия не к работе, а к организации. Указывают, что пцр готовится 2 дня, но это учитываются только будние дни. Хотя лаборатория работает и в выходные, это как? Если кому-то нужно срочно, то вам явно не сюда, еще и очереди жуткие
Отвратительное место и сотрудники, которые беззастенчиво навязывают дополнительные услуги. Сыну навязали срочный ПЦР тест за 4 тыс. руб, вместо 2900.
Через 2 недели сдавала у них на антитела: опять попытались навязать мне количественный показатель антител за дополнительную плату. Вам клиенты больше не нужны?
Когда выдают результаты, поситителям их не расшифровывают.. Мы сами себе медики и должны понимать значения написанного. За деньги ещё и очереди бешенные
Работают быстро, четко, без задержек. Результаты на почту, по желанию можно забрать лично.
Минус - маленькое помещение, особенно зимой с утра, когда много народа приходится мерзнуть на улице.