Чисто и аккуратно - и ресепшен, и процедурная. Оформление и оплата быстрое. Отдельно большое спасибо за практически безболезненный забор материала для анализов - приятно удивлен, супер 👍👍
Медсестра аккуратная, тактичная и профессиональная 👌
Помещение чистое, персонал вежливый, но когда стоишь у стойки и оформляешь заказ, девушка произносит вслух все назначения которые ей отдаешь на бумаге. В зале обычно много людей, а информация которую пишет врач все таки очень конфиденциальна. А сотрудник инвитро оглашает все назначения на весь коридор, да еще с уточнениями «вам для операции?» Так что руководители данной организации, твердая двойка за отсутствие отдельного помещения. Ну или хотя бы если я даю написанную бумагу, то и обратную связь надо не произносить вслух.
Огромное спасибо хочу выразить мед сестре Боковцевой Маргирите ,маленькому ребенку необходимо было сдать много анализов,но ребенок не заплакал и с радостью сказала пойдет еще ,так как такое четкое внимание ,профессилнализм ,умение найти подход к детям -это все вызывает благодарность и желание еще идти именно туда !спасибо огромное инвитро за таких сотрудников !именно такой персонал создает только положительное впечатление об организации !
Всё очень чётко, быстро, по делу, хорошая консультация андминистратора, и потрясающие медсёстры, взяли всё быстро и безболезненно, я очень рад что пришёл именно сюда, чистый кабинет, видно что всё стерильно, удобное месторасположение
Все устраивает, рекомендую.
Персонал вежливый, девочки всё проверят и доходчиво объяснят. Комфортная зона ожидания, есть детская зона. Время ожидания зависит от количества людей в очереди, в основном все проходит быстро. Удобный график работы.
Результаты можно получить любым удобным способом. Кроме этого есть бонусная программа и скидки, и это всегда радует.
Рекомендую!
Не давно посещала данный офис для сдачи анализа дочке 4,5 года . Очень порадовал персонал. Была очередь ,но администратор достаточно быстро справлялась с оформлением . Медсестре отдельное спасибо, быстро взяла анализ . Дочке еще и раскраску вручили за терпеливость.
Остался крайне доволен работой персонала, утром конечно суета у них и очередь человек ~15, но без этого никак 💁♂️
Ценник на анализы вполне адекватный, думал заплачу куда больше
(Я не понимаю людей которые сидят в очереди и бухтят мол "медленно работают", там каждый 2й с кучей анализов сидит, вас толпа а сотрудниц всего 2)
Женщина за стойкой очень шустро оформила меня и проконсультировала по доп. анализам ( спасибо) )
А медсестра кстати была очень приветлива и дружелюбна, не то что в обычных поликлиниках)
Очередь подпортила мне настроение но зайдя в кабинет к девушке, всë как рукой сняло)
Буду теперь сдавать анализы только тут👍
Отличный центр, приятная обстановка, доброжелательные специалисты, а главное профессионалы своего дела, никогда не больно, цены хорошие, есть системы скидок и акций
Прекрасная лаборатория, очень вежливый и грамотный персонал. Девченки всегда подскажут и помогут в выборе тестов. В офисе чисто, есть детская зона,чай,кофе и комфетки. Рекомендую данную лабораторию.
Замечательный, человечный человечек работает в Вашей клинике, зовут Наталья Грачева. Чуткая, внимательная, участливая. Такие люди украшение организации, какую бы должность они не занимали...
Удобное расположение, вежливый персонал, оборудован детский уголок. Медсестры зорошо берут из вены кровь, администратор всегда подробно ответит на вопросы
Очень долго принимают небольшое количество людей. Работники не компетентны,не знают что и как от слова совсем . Сюда больше никогда не приду, хоть анализы сдаю часто, хуже не видели
1
2
Show business's response
кристина к
Level 4 Local Expert
June 10, 2024
08.06.2024 в 9:00 зашли в лабораторию для сдачи анализов по адресу на Ул. Советской , в очереди было 3 человека для оформления на ресепшене, мы были 4е в итоге в очереди сидели 50!! Минут. Анализ нужен был мне и моему ребенку 2г4 м. Соответсвенно ребенок был голодный и я считаю, что час ожидания это очень долго и администратор был крайне медлителен и можно все это было сделать быстрее. Но самое ужасное что сотрудник который берет анализы максимально не компетентен в своей работе, скажу сразу я понимаю, что ребенок маленький и сидит не совсем спокойно, еще и устал от ожидания в очереди, НО мед сестра которая берет анализы могла сразу отказать в услуге и сказать, что она не умеет брать анализы у детей, что она не может, не хочет сообщить любую из причин(я бы не тратила еще 20 минут времени, на то что бы ломать психику своему ребенку и уехала бы в другое место где уже неоднократно легко и просто у нее брали анализы) так вот работник очень долго искала Вены, я крепко держала своего ребенка и фиксировала ему руку, но за 20 минут не смочь взять анализ я считаю это непрофессионально, можно было отказать в услуге а не делать вид, что она справится. Во время процедуры и трепания нерв этот работник проколол иголкой ребенку палец полилась кровь, перед нами не извинились, не протерли этот палец антисептиком или перекисью. Я пришла в частную клинику заплатить деньги за свой комфорт а в итоге я получила истерику от ребенка, плакала сама от обиды на всю ситуацию и потраченное время. Анализ был необходим для дальнейшей операции которая состоится со дня на день я думала, что с учетом того как разнервировали психику ребенка за 20 минут я уже никак не сдам нигде этот анализ. Я поехала в другую клинику и за 3 минуты у нее взяли этот анализ, и вену нашли, и ребенка я держала точно так же. Так что считаю что таким сотрудникам не место в этой клинике. Если она не умеет, то и не нужно браться. Это был последний визит в данную организацию.
Если анализы, то только сюда всей семьёй. Вежливый персонал за ресепом, все расскажут и разжуют если не понимаешь. всегда чай кофе и сахар, детский уголок, чистенько не придраться. Девушки что берут кровь вообще песня и пообщаются и пошутят и ребенка успокоят и игрушки дадут и перевяжут как надо и наставления дадут. Цены бы ещё по ниже, но сервис-никуда не денешься. Анализы делают быстро и ответ приходит на почту электронную.
Самая худшая лаборатория в Серпухове , ни один менеджер не знает сроки исполнения анализа крови , обычный анализ на группу крови и резус фактор делают 2 сутки !!! Позор
В обычной лаборатории , в самой худшей поликлинике данный анализ будет готов через 3 часа , медбрат , который приезжал брать кровь на дому , сказал что результат будет готов после 15.00 , пошли вторые сутки результата нет
Звонили на горячую линию один менеджер говорит , контрольный срок был сначала до 23.59, потом стал до 12.00 дня , теперь через сутки , не считая дня сдачи крови , это за 2300 я должна ждать через сутки ! Больше не ногой в эту шарагу
Зашёл в отделение 23.03.2024 14:45, чтобы сделать внутримышечную инъекцию, мне отказали, мотивируя это тем, что касса уже закрыта. Администратор на все вопросы обычно отвечает "не знаю", компетенции нулевые. Медсёстры грамотные, им почёт и уважение!)
Очень долго стоишь в очереди, хотя она и небольшая
1
Show business's response
Надежда 123
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Быстро качественно, часто есть промокоды на скидку -25%. Получается выгоднее конкурентов.
Администраторы внимательны и вежливы, медсестры учтивы и старательны
Спасибо большое девушкам в лаборатории инвитро на советской 89,Юлия и Любовь. Любовь все доходчиво объяснила и очень приветливая, а Юлия мастер своего дела, она прекрасно взяла у меня анализы, к слову вены у меня очень плохие, была вежлива и аккуратна. Всем рекомендую инвитро по этому адресу, там работают специалисты с большой буквы.
Хочу выразить огромную благодарность админу Пахомовой Олесе и мед. сестре Кузовкина Любовь, медсестра с золотыми руками. Офис чистый, время ожидание небольшое. Девочки работают быстро. Всегда помогут и расскажут, если что то не понятно. В случае недопонимания, всегда обратятся к кураторам. Очень нравиться лаборатория на Советской.🙏👍☺
Хочу выразить благодарность мед сестре, работающий в данном филиале. Пришли сдавать кровь из пальчика, малышке 1,5 года. Ребенок не почувствовал боли, совсем. Мед сестра завлекла разговором и жестами, ребенок абсолютно спокойно перенес процедуру, выходила из кабинета улыбаясь. Спасибо огромное за чуткий подход к маленьким клиентам! Лаборатория чистая, персонал приветливый. Все на высшем уровне.
В Инвитро на Советскую 89 попали срочно и случайно, после того, как посетили Гемотест на Советской 55. Пришли в Гемотест, т.к. по телефону уточнили, что есть детская медсестра, взять кровь из вены ребёнку 3,5 года. Встретила нас там тётя-гренадёр 2x2 с вопросом: а чем я отличаюсь от детской медсестры? Ну, ладно, может и ничем, даю назначение, оно на латыни, понятно, там пробы аллергенов, долго пытаются с админом понять, спрашивают у меня, что там написано, затем следует возмущённое: "они шо там думают, мы тут на латыни должны читать?" Говорю спасибо, убегаем из этого полусарая, полуподвала, ищем ещё лаборатории, летим в Инвитро, попадаем в цивилизацию. Персонал внимательный, доброжелательный, помещение светлое, просторное, есть детский уголок. Но, самое главное - волшебница медсестра, так нежно и бережно отнеслась к малышке, кровь взяла быстро, не больно, даже детёныш это понял, что я просто была от неё в восторге. Рекомендую этот офис всем, у кого маленькие детки. Анализы пришли на почту в указанный срок, вопросов нет.Сама ещё ничего не сдавала.
В этой лаборатории самый внимательный и доброжелательный персонал ! Медсестра Кузовкина Любовь , профессионал своего дела, очень внимательная и аккуратная . Администратор Пахомова Олеся , помогла разобраться в анализах , подсказала когда будет готов . В лаборатории чистота и порядок , Приятно находится .
Неоднократно сдавала анализы крови здесь на Советской. Хорошее, чистое отделение. Когда была последний раз- была , видимо, новенькая медсестра. Была удивлена тем, что меня попросили после забора крови ватку придержать - никогда раньше не просили, потом выяснилось, что я неверно ее придерживала. И после забора в течение суток были ощущения, будто перетянули завязкой руку. В целом у меня претензий нет, но ранее более деликатная медсестра работала. Возможно, я не в ту смену попала.
Сдавали анализы ранее, без проблем. Вежливый персонал, без очереди. Спустя 2 дня понадобилось досдать анализ. Очередь 5 человек. На ресепе один сотрудник, он же и анализы берет. Специально спросили, сколько примерно ожидать? Ответ: минут 10. В итоге я с больной пожилой мамой 1.5 часа просидела прождала. Претензия к администрации. Обеспечьте, пожалуйста, персоналом лабораторию в центре города с большой проходимость, чтоб люди не сидели в душном вестибюле в ожидании по 2 часа! Знала бы, сдала б анализы бесплатно в поликлинике. Претензия к сотруднику. Если вы видите очередь и знаете, что в ближайший час не управитесь, не дезинформируйте людей. Информацию о том, что сотрудник один в колл центре вам не скажут, а дозвониться непосредственно в пункт невозможно.
Маленький и удобный медцентр в оживленной части города. Бывала здесь несколько раз, никогда не было очередей, все быстро и практически безболезненно. Результаты приходят на почту, так что даже не приходится лишний раз посещать Инвитро
Имею неоднократный негативный опыт с медлабораториями г.Серпухова, в т.ч. лабораторией Инвитро по другому адресу.
В связи с повальным непрофессионализмом и хамством в подобных учреждениях не могу не отметить именно это место.
Замечательные сотрудники. Администратор, конечно, неспешен, но лишь потому что исключительно внимателен и уважителен к каждому клиенту, так что никакого негатива это не вызывает - смиренно ждешь своей очереди.
Лаборант - ну просто мать родная: и успокоит (приводила детей), и по ручке погладит, и конфету даст))
Спасибо вам за ваше отношение.
Персонал на ресепшене совершенно неквалифицированный. Несколько раз обращался туда по вопросу сдачи анализов(определить аллерген, гормоны, щитовидка), а они смотрят удивленными глазами суют тебе папку страниц на 200 и говорят выбирайте услугу. 😳 А если задать им вопрос, то они свою безграмотность и невоспитанность пытаются перевернуть в твоё "типа" не знание вопроса. После которого следует навязывание не нужных услуг и консультаций. А вот это они умеют делать в совершенстве. Если решили обратиться к ним, то идите туда с конкретной целью или будьте готовы!
Два раза приходили сдавать кровь ребёнку, по 3 - 4 прокола каждый раз и в итоге так и не смогли взять кровь. С точки зрения отношения и общения, всё хорошо.
Девчёнки молодцы на ресепшне. Всегда вежливые. Подскажут , расскажут. Несколько лет назад там работала не очень приятная особа. Как будто отделение делала. Но последние года полтора её там не наблюдаю.
Отличная лаборатория, кровь берут отлично, без дискомфорта, результаты быстро приходят.
3
Show business's response
Сергей
Level 13 Local Expert
November 28, 2021
Очень понравилось посещение этого офиса ИНВИТРО ! Приходили втроём, сдавали анализы. Как всегда встретили профессионализмом, четко, вежливо, понятно. Все результаты пришли раньше назначенных сроков, на электронную почту, с уведомлением по смс. Короче, всё как в 21веке. Девочкам-умничкам, работающим в офисе большое спасибо!!!
3
Show business's response
Ольга Коновалова
Level 11 Local Expert
July 15, 2024
Анализы взяли быстро, результаты пришли тем же вечером. Администратор и медсестра вежливые, внимательные, большое спасибо!
В утреннее время есть не большая очередь.
Есть Медсестра с легкой рукой.
Администраторы вежливые, если надо помочь с анализами - помогают и даже звонят Кураторам.
В отделении всегда чисто.
Некомпетентный администратор, который не может правильно оформить анализы: два раза оформлялся возврат средств из-за неверного набора анализов, в итоге всё равно на 350 рублей, но надули - включили в стоимость не тот анализ. Разочарована, поскольку место хорошее и медсёстры толковые.
Долгое время не ходила сюда, сегодня пришлось обратиться именно к ним , все очень понравилось, медсестра все хорошо объяснила, а вторая медсестра взяла у меня анализы, что я даже не почувствовала. Спасибо большое👍