Была сегодня в Инвитро,надо было сдать анализ крови и ЭКГ,обычно в Инвитро все происходит без вопросов,но в этот раз что-то пошло не так... Некая Павлова(а по чеку как кассира стоит эта фамилия ,вроде,без ФИО,но если что ,заранее прошу прощения,оскорбить не хотела) в достаточно грубой форме вела со мной диалог,она как администратор ни о чем, грубит,она не в курсе даже что у них ЭКГ не работает и из-за вины этой девушки я переплатила лишние деньги,возврат делали нехотя ,с недовольным тоном и лицом (а я виновата ,что он понадобился? Не думаю,надо быть хорошим администратором прежде всего,услугу я без вопросов оплатила)... Причем у неё не только со мной стычка была,а с другими посетителями тоже... Не знаю что случилось,но это издевательство,не иначе,а девушке медсестре спасибо огромное,вы лучшая ❤️
(Все произошло 9го числа ,если что, доказательства есть)
Upd:по возврату из-за некомпетентности администратора сказали что если менее 6 часов ,деньги должны были вернуться моментально и порекомендовали идти в банк мол они не причем и их это не касается... Это издевательство,не иначе,ну или поддержка не то написала ,а я ставлю что не то. Деньги вернули на следующий день,сразу после ссоры с поддержкой, получается,9го поссорилась,10 го вернули,котики,пересмотрите , пожалуйста,подход к работе,почему деньги вернули только после жалобы ? Не пожаловалась бы не вернули?
Очень хороший офис Инвитро, вот бы такой поближе к нашему дому! Вежливые администраторы, всегда подскажут выгодные решения по действующим акциям. Медсестры заботливо осуществляют забор анализов и обследования. Результаты анализов оперативно отправляют на почту. Достоверность анализов обеспечивается собственными лабораториями сети Инвитро. Широчайший перечень обследований, некоторые анализы делают в только узком перечне лабораторий, и Инвитро входит в этот узкий перечень. Цены зачастую бывают выше, чем в других мед.центрах и лабораториях, зато это с лихвой компенсируется действующими акциями, возможностью сдать анализы в одном месте и качеством исполнения!
Всегда приветливые и вежливые администраторы, рады ответить на вопросы и помочь.
Медсестры очень опытные, всегда выбираю этот филиал, потому что здесь забор крови происходит безболезненно.
Отличная клиника, на все УЗИ обследования хожу в данную клинику и только к Мамедовой Гульнаре Али кызы.
Отличный специалист еще с самого первого визита поняла, что она профессионал своего дела. Всегда все расскажет если что-то непонятно, причем не научно, по медицински, а просто и понятно, что я человек которые не особо понимает в медицине, после ее пояснения все понимаю.
Администратор очень вежливая, все подсказала, рассказала.
Так же сдавала кровь из вены в данной клинике, девушка взяла кровь незаметно, даже больно не было, в общем и целом советую
Плохо взяли кровь,в анализе было несколько позоций на кровь но медсестра взяла только одну и сказала что забыла и начала колоть другую но было больно.По итогу всю истыкали две руки и не всё взяли ,еще надо идти отвратильный сервис (так еще и после процедуры администратор испарилась)
Все очень вежливые, НО кровь не смогла медсестра взять с двух попыток. Знаю, что сложные вены у меня, но в других платных лабораториях берут без проблем. Сюда пришла, так как назначен редкий анализ, который нашла только в Invitro.
Посоветовали обратиться в выездную бригаду, так как «там более опытные медсестры».
Так что, если у вас «непростые» вены или ребенок маленький, вам точно не сюда. Отзыв пишу не для того, чтобы очернить этот пункт, а чтобы уберечь таких как я от лишних ненужных проколов и синяков.
Я пришла сдать общий анализ крови. Медсестра три раза вводила иглу в разные вены. Когда я показала из какой вены взять, только тогда получилось. Теперь одна рука болит. Я много раз сдавала кровь в разных больницах и всегда с первой попытки. Я оплатила и хотела получить качественную услугу. Если сидит стажёр, тогда предупреждайте людей.
Только положительный отзыв!!! Приятный персонал, никаких очередей, работают действительно специалисты, чисто, аккуратно.качество оказания услуг тоже на высшем уровне, однозначно 5 звезд!
Пришли всей семьёй 26.09 на анализ после консультации по телефону. Администратор настойчиво отговорила, ссылаясь что на составление договора и забор анализа понадобится по 2 часа на ребенка, и процедура затянется с 13 до 19. Порекомендовала обратится в другое отделение, где есть два администратора. Съездили в центр в другое учреждение и сделали все за 30минут. Так бы и сказала: мне просто лень работать, приходите с чем то простым, не заморочным и не в мою смену. Из плюсов, есть парковка.
Замечательная лабооатория! До этого ходила в Шанс, там черт возьми какая стстема, этот анализ берем, этот не берем. Здесь сразу взяли полеый список анализов, еще и скидку сделали. Спасибо!
Была в Инвитро второй раз у гинеколога. Очень понравилась врач Мамедова Г. А. : всё разъясняет, нежно работает в своей сфере с женщинами, отвечает на все вопросы простым языком без заумных фраз.
В остальном претензий нет. Администратор работает быстро, в медцентре чисто, бахилы всегда есть.
Всего два офиса осталось в нашем районе, где можно сдать анализы в выходные в 8 утра. Как раз один из них на Победы 16.
Все стандартно.
Медсестра очень акккуратная: ни синяка, ни пятнышка от взятия крови на коже.
Ведро для использованных бахил разваливается.
Хорошее мед.учреждение/лаборатория, вежливый и грамотный персонал. Чисто, уютно, комфортно. Все меры профилактики соблюдаются персоналом должным образом что и требуют справедливо от посетителей. Исследования проводят достаточно оперативно, результаты готовы в основном на следующий день. Цены на услуги исследований на мой взгляд немного высоковаты, но терпимы.
В целом, все устраивает. Всей семьей (в т.ч. и маленькие дети) пользуемся услугами данной лаборатории уже давно.
Как Мед центр вопросов нет, но главное для чего я шел в эту больницу это отсутствие очереди и ожидания, а там просто ужас, работает одна девушка, на мою просьбу позвать еще одна сотрудника фыркнула и сказал я одна тут
Очень нравится данный центр, все анализы сдаю только там,быстрые результаты исследования.
Очень приветливый персонал,особенно администраторы,все уточняют,напоминают и разъясняют,не стесняешься задавать вопросы.
Также бывают приятные скидки и акции!
Рекомендую данную лабораторию!
Хороший, уютный офис, так же замечательные сотрудники, оформление на ресепшн быстрое, грамотное, медсестра молодец, кровь взяла безболезненно, все объяснила, очень хорошее впечатление осталось о посещении вашего офиса, приду ещё к вам.
Сдали в воскресенье анализы, нужны были срочно что бы лечь в больницу, в понедельник в 8 утра уже пришли на электронную почту и смс что готово, спасибо огромное, не ожидала что так оперативно и ещё и в воскресенье
Добрый вечер, надо было срочно сделать анализ клеща, был выходной, сделали быстро, девочки грамотные, вежливые. В принципе не очень дорого, лишнего не навязывали, рекомендую
06.10 муж приехал сдать мазок на ВПГ ему предложили сдать на ВПЧ, сказав что это одно и тоже!! А это абсолютно разные анализы! Т.е он просто отдал почти 3000р из за некомпетентности администратора
Прекрасная поликлиника! Очень заботливый и доброжелательный персонал, у медсестры очень лёгкая рука при сдаче крови! Для восстановления после анализов есть кофе, чай.
1
Show business's response
А
Анна Лубнина
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Являюсь постоянной клиенткой данного филиала, девочки работают слаженно,а главное качество, рекомендую!
Show business's response
Анастасия Я.
Level 2 Local Expert
October 15, 2022
Анализы крови всегда сдаю в этом офисе рядом с домом. Вежливый и грамотный персонал. Все разъяснят, ответят на любые вопросы. Результаты приходят даже раньше обозначенного срока , что тоже приятно. Всем здоровья!
Не рекомендую ! Сдал анализы сказали что на следущий день будут уже первые готовы, а через день анти тела ! В итоге прошло время не ответа не привета ! Зачем обеляете если у вас большая загрузка .
Звонил два раза в разные дни, не берут трубку, контактов для быстрой связи нет. Заказал обратный звонок, должны были перезвонить в течение 1 часа, фактически перезвонили через 5 часов
Записался на сдачу ПЦР анализа на ковид 19, пришёл в установленное время и по факту узнал что тест готовиться 48 часов, вместо 24 заявленных. Пришлось срочно ехать в другую организацию