по телефону получила консультацию, в которой объяснили, что все нужные нам анализы они берут. по приходу на место выяснилось, что один подпункт анализа из коагулограммы они не делают ( но уверили что он берется из пальца, поэтому согласились все анализы сдать тут, а этот досдать в другом месте). По итогу 4 летнему ребенку прокололи 2 руки ( в правой ткнули мимо, в левой потом выяснилось, что насквозь вену прокололи), а в другой лаборатории сказали что этот подпунк анализа берется тоже из вены и это очень простой анализ, который все лаборатории могут делать!!
в вену можно и не попасть и по сто раз переделывать анализы, но во избежании всего этого мы и обратились в платную лабораторию. разочарование.
Персонал не знает услуги которые предлагает. Позвонил на горячую линию, уточнил можно ли сдать материал, сказали да, до 15:00,пришед в пункт забора, 15 минут смотрели в монитор, не знали какой код выбрать, позвонил ещё раз на горячую линию, сказали нельзя сдать анализ, я ушёл, после этого сказали можно, пришёл опять. Попросил сотрудника позвонить кому нибудь с мед образованием и узнал о том, что анализ до 12:00 надо сдавать, так как курьер уже уехал, дело было в 13:30 14 декабря. Ни персонал, ни оператор не знают услуг, режим сдачи анализа. Не рекомендую сдавать какие-то сложные анализы, максимум анализ крови.
Очень медленный нерасторопный персонал, не вежливый, собирает огромные очереди. Чтобы сдать анализ, вам необходимо простоять очередь выходяющую на улицу , сразиться с администратором, который вообще не понимает, что происходит и что он должен делать, а потом дождаться пока медсестра доест свой завтрак и сможет взять у вас кровь, так и быть уж. Отвратительно, больше не приду