Много лет сдаю анализы в инвитро. В целом всё устраивает. Однако, это отделение повергло в шок. Сегодня посетили данный филиал на ул. Мира очереди никакой, кроме меня, это плюс, сдала анализов на 5000 рублей со скидкой, оплатив, Администратор мне предлагает подождать, когда медсестра, делающая забор крови примет ( медсестра сидит ногу на ногу рядом и рассказывает ,
«увлекательную историю о личном » . Окей, интересуюсь у администратора, где туалет для клиентов, тут в диалог активно вмешивается медсестра, решившая мне объяснить - что,
1) ей некогда , не нужно отвлекать от работы, и нужно быстрее мне идти сдавать кровь, подталкивая в кабинет поведала она. (напомню , кроме меня никого нет; и после того, как она взяла у меня кровь вернулась туда же - за стойку администратора, сев нога на ногу рассказывать свои «увлекательные истории»
2) какой такой туалет , когда туалет у них исключительно для сотрудников, а не для всех, и что вы не потерпите до дома или до. заведения … 😳
О крови, забор сделала тоже не аккуратно. 🤷🏼♀️видимо некогда человеку
Извините, конечно, но это тихий ужас 😧
Впервые с таким открытым хамством столкнулась.
Второй раз пользуюсь услугами invitro, было необходимо сдать анализы подростку. Девочки на ресепшене все подробно объяснили, помогли разобраться, что нам конкретно надо сдать, соорентировали по цене. Приятно удивили сроки по результатам анализов и бонусная программа.
Лаборатории удобно расположена и работает без выходных. Рекомендую к посещению при необходимости.
Пользуюсь данной лабороторией часто и все устраивает. Компетентные, приветливые сотрудники. Очереди практически не бывает, если есть, то проходит быстро. Анализы приходят на почту или можно зайти за распечатанными результатами. Рекомендую.
Здаю анализы в инвитро не первый раз, очень аккуратное и чистое помещение. Всегда анализы готовы во время и очень доброжелатедьно относятся девочки на ресепшене. Советую 😇
я довольна услугами «Инвитро» и готова рекомендовать эту лабораторию другим. Надеюсь, что в будущем мои наблюдения о качестве обслуживания останутся такими же положительными!)))
Обращалась в этот офис , обслуживание понравилось, персонал отличный, администратор приветливый, консультация на высшем уровне, взятие крови прошло безболезненно, рекомендую данный офис.
20 февраля в 10:05 не приняли анализы ссылаясь на то что курьер уже уехал.
После 15 минут споров зашёл курьер, и сотрудники в итоге стали меня тупо игнорировать.
Я обслуживалась именно в этом офисе далеко не один год, и с таким хамством столкнулась впервые.
Моей ноги в сети Инвитро больше не будет!
Обслуживание мед сестры хуже чем в обычной поликлинике. Взяли кровь из вены очень больно, грубо. Рука до сих пор немеет и болит, дочь взрослая в слезах. Надо по человечески относиться к людям. Либо не работать во все с людьми.
Вежливый персонал, быстро и спокойно все объяснили, анализы сами тоже быстро взяли, но с результатами задержались. Только после того как я позвонила в клинику, их отправили мне.
Нужно было сдать фемофлор-скрин, но администратор, видимо на своё усмотрение решила указать в направительном бланке(смете) исследование методом ПЦР, хотя даже показала бланк , где был пример фемофлор -скрина и я на него согласилась .Проведя , какое-то расследование, 04.04 позвонил какой-то лаборант, и начала, доказывать, что анализ который они сделали он лучше и качественнее показывает результат, не смотря на тот ,что мне нужен был совсем другой вариант исследования.
Очень удобно, что по этому адресу работают с 6-30, тк мой рабочий день начинается с 7-30. Спокойно можно сдать анализы, девочки всегда приветливые, аккуратные, работу свою знают 👌
Вежливый персонал. Анализы получила в срок на электронную почту. Очень удобно. Очереди не было. Медсестра без проблем взяла кровь с вены, хотя многим тяжело даётся.
Мне все говорили, что Инвитро часто ошибается в анализах и с чем это связано, никто не знает. Врач из частной клиники просила мочу сдавать только не в Инвитро, всегда и у всех почти в первом анализе белок, сдают повторно, его нет. И таких историй куча, мы не исключение. Пересдали в другой клинике, и действительно, анализы были ошибочные не только по белку. Кровь тоже знакомые говорили, утром была 57 СОЭ, этим же днем, но вечером сдавали, уже 11. Чисто физически это невозможно. Разочаровалась .
Сотрудники колцентра работают непрофессионально. Не могут принять правильно заявку анализы на дом. В первый раз заявка не отправилась. Во второй раз звонили на другой телефон, хотя четко спрашивают: на какой контактный телефон звонить….
По рекомендации врача сдаю анализы в "Инвитро", т.к. исследования другой лаборатории окащались неточными. Работа организована четко и удобно,, персонал профессиональный. Нравится, что результаты анализов приходят на электронную почту. Обращаюсь в "Инвитро" по дмс, и самостоятельно. По основным исследованиям цены примерно средние по городу, но на отдельные (например, дыхательный тест на хеликобактер) выше, чем в местных, несетевых клиниках.
чистота, безболезненный забор крови, нет очередей, быстро готовы результаты. один момент только не понравился: хотела сдать анализы на вич и гепатит потому что я ипохондрик и считаю, что их должны сдавать все, но меня в обязательном порядке заставили заполнять анкету в которой стоило указать почему я сдаю данный анализ и варианты: вы употребляете наркотики? вы работаете на "панели?" и т. п. Это не их дело. Безобразие. Данную анкету стоит сделать добровольной
Прождать анализ 7 дней без надлежащего лечения,что бы заболевание ушло в хроническое-это мощно 💪🏻 За что такие деньги,не понятно
1
Show business's response
М
Марина Щ.
Level 2 Local Expert
June 29, 2022
Оформила заявку по телефону, что бы анализ крови взяли дома, к сожалению в назначенное время никто не приехал. Позвонила опять, мне сказали , что моя заявка нигде не отображается.
Хорошая лаборатория,грамотный персонал.Дороговато, но сейчас в некоторых еще дороже.Но тут мне понравило тем что они подготовили мне все документы на возврат налога.