Обходите стороной!!!!
Была здесь 25.02.2024, но это был первый и последний раз.
Во-первых, неприятный администратор с надменным тоном.
Во-вторых, я подписала бумаги, однако, администратор не на всех поставила свою подпись (да, я щепетильно отношусь даже к обычным рядовым договорам).
В-третьих, когда я села, чтобы отдохнуть перед сдачей крови, (к слову, я сдавала в том числе анализ на пролактин, перед которым нужно перед непосредственной сдачей минимум 20-30 минут посидеть в покое) медсестра сразу подскочила и говорит, пойдёмте на забор крови. Я сказала, что нужен покой 20 минут перед сдачей крови, она сказала "ну вы же не марафон бежали" и ушла. То есть, если бы я не была знающим человеком, я бы получила по данному анализу недостоверные результаты. Кстати, о недостоверных результатах.
В-четвёртых, я получила недостоверные результаты, хотя была четко соблюдена преаналитика, и я переслала анализы в другой лаборатории, где все было хорошо.
В-пятых, служба поддержки работает отвратительно.
В общем, я потратила тут круглую сумму, чтобы потом нервничать из-за организации забора крови, неверных анализов и чтобы вновь сдать кровь и потратить деньги.
Зашёл узнать цены. Разложили всё по полочкам, как говорится. Быстренько сделали распечатку всего того, о чём спрашивал. Скорей всего приду сюда снова, только уже сдавать анализы.
Выражаем благодарность Пожидаевой Г. В., сотруднику филиала "Инвитро" по адресу г. Воронеж, ул. Карла Маркса, 38.
Проходя мимо данного филиала по улице, сын потерял сознание (шел из детской поликлиники после укола). Галина Викторовна вовремя оказала помощь, привела в чувство, сделала все грамотно и профессионально. В отделении напоили чаем, отпустили, когда сыну стало лучше. Галине Викторовне наша огромная благодарность за неравнодушие и профессионализм !!!
Обратилась первый и последний раз. Жаль потраченных нервов и времени, отвратительная работа с клиентами, отвратительная работа оператора, общаешься как будто с роботом, не слышат и не понимают о чем им говорят, работают исключительно по шаблону, не вникая в ситуацию, повторяя по кругу одни и те же вопросы. Банальная сдача анализов превратилось в нервотрепку и перенес записи из-за Вас к врачу. Уважаемая клиника, не вводите в заблуждение своих клиентов относительно срока выполнения анализов, и измените свою систему кода-ИНЗ, без которого узнать что-то невозможно, а носить его с собой никто не будет. К Вам обращаются люди, а не роботы, и в большинстве случаев у них что-то болит, соответственно качество Вашего платного обслуживания должно не усложнять им жизнь, а наоборот улучшать ее.
С больным ребенком сдавали срочно общий анализ крови с утра. Результат обещали к ночи этого же дня. Через 2 суток узнали, что не удалось, не получился общий анализ! Хорошо, что не стали ждать результатов и на след.день сдали в др.месте.
Нам позвонили, да же не извинились, привозите ребенка, еще раз сдадите без допплаты.
Нет слов. Такое вот отношение к клиентам. Будем возвращать деньги. В течении 30 дней пообещали вернуть!
Первый раз сталкиваемся с такой проблемой при сдаче анализов!
Обратился 29.10. по поводу ПЦР-теста, указали график приема анализа. Приехал сдавать тест 01.11., мне сказали что "проверяют здоровых", а если у меня есть признаки или я контактировал, мне нужно в поликлинику. Почему мне нельзя было этого сказать 29.10. ??? Зря потратил время. Больше его тратить не буду на "диагностический центр" в котором не проводят диагностику и вводят клиентов в заблуждение
Пришла по записи сдавать ПЦР для отъезда на отдых. Сотрудница, которая брала анализ, сказала «не вякать, а то поначитаются всякого». А когда мне стало больно и я закрыла лицо руками (прежде сдавала ПЦР и не до слёз), то «ну дала же салфетку, куда опять руками». Это явно не то, за что стоит отдавать 1700 рублей
Пришла без записи (на сайте записать только после часа была, мне нужно было раньше), очереди не было, милые и вежливые девушки сделали все быстро качественно. Приду ещё.