Администратор, с позиции исполнения должностных обязанностей, справилась со своей работой, к остальным сотрудникам есть вопросы. На момент взятия анализов, в кабинете находилось три сотрудника, все были без масок. Кровь из вены взяли лишь с третьего раза, когда проще простого использовать бабочку и с кисти сделать забор, но нет же и здесь оставили болезненные синяки. По забору мазков, вообще занавес. Одна вставила зеркало и стала звать другую, по итогу снова третья женщина забирала мазки. И эта женщина выдавала бахилы на входе и она же анализы брала. Во время гин. манипуляций, дверь в процедурный не закрыли. Я в ужасе!!! Три женщины поочередно брали простые анализы и одна неопытнее другой. Ужасный сервис! Максимум дискомфорта. Особенно, когда три женщины смотрят тебе между ног и не могут взять мазок, как положено. Сомневаюсь уже в достоверности анализов по факту их готовности.
Вежливые, доброжелательные и профессиональные сотрудники, везде бы были такие и побольше!
1
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
August 29, 2024
Прекрасная клиника, прекрасный персонал, везде бы такой персонал, как тут. Дело в том, что ни зависимо сколько времени они работают, сколько нервов им могли потрепать, всегда вежливо и отзывчиво работают, на все все вопросы я получаю ответы и остаюсь довольна. Спасибо вам огромное )))
Всегда все результаты в срок , а самое главное возможно вопрос по Вотсапп задать , не тратя время на приезд в офис для консультации.! Отвечают оперативно👍
До некоторого времени была довольна работой лаборатории, но в одно прекрасное утро приехав к открытию 7.30, оказалось, что администратор "задерживается", прождав более 20 минут, процедурная медсестра, не извинившись за форс-мажор, сообщила, что администратор едет и будет минут через 15-20. Итог 40 минут потерянного времени и испорченное настроение. На сайте режим работы не совпадает с реальным режимом работы, вывешанным на входной двери лаборатории.
Хочу поделиться своим мнением об этой организации. Сдали тест на клвид, я и двое малолетних детей. Результат мой и дочери пришел на третий день, а результат сына, так и не пришел, с горем пополам дозвонилась на горячую линию, там сказали, что информацию направили в Петропавловск-Камчатский, соединяют меня с администратором, который говорит, что:"Ой, это наверное мне про вас говорила моя напарница-медсестра, что вам нужно пересдать анализ." Я в недоумении, спрашиваю, почему никто не оповестил, а по итогу мне не могут ответить на этот вопрос!!! Предложили либо пересдать бесплатно, либо приехать лично и вернуть деньги, так как оплачивала картой. Уточнила время работы центра. На следующий день муж с сыном приезжает на пересдачу, а ему говорят, извините, у нас именно сегодня нет сотрудника, который берет анализ у детей до 10 лет!!! Звоню администратору, спрашиваю, почему не предупредили, что сотрудника не будет, на что мне ответили, что вчера был на связи другой администратор, и почему она не предупредила, они не знают!!!! Мое впечатление от работы этого центра ужасно неприятное! Мне жаль, что есть такие безответственные работники!
Нет связи между сайтом и клиникой в Петропавловске-Камчатском. Пакет услуг на сайте есть, а в клинике врача нет. Супер) ну и сервис никакой. Сделал заказ. Хотя бы позвонили и сказали, что они не смогут взять анализы. Ждал 4 дня. Позвонил сам. Моё впечатление - безразличные люди. Оператор даже посоветовала обратиться в другую клинику.
сдавала большое количество анализов в этой клинике (П-Камчатский, Владивосток, Северодвинск, Севастополь) (кровь, мазки) результаты приходили вовремя в полном объеме и достоверные на эл. почту по моей просьбе без всяких проблем, ценовая политика очень адекватная, есть скидочные карты, персонал очень приветливый, отличная клиника, пользуюсь ее услугами уже 8 лет. Если в городе, где нахожусь есть Invitro, иду только сюда. Отличная компания.
Сдали анализ хгч , написали положительный результат ,легла в больницу от радости незнала куда бежать ,в отделении делают подтверждение ноль повторное ноль . Это просто издевательство ,деньги взяли ,а пишут из головы результаты 👎👎👎👎👎
У этой компании нет собственной лаборатории. Анализы отправляют в Москву. Сдавали анализы ребенка (общий анализ крови из вены, из пальца не берут), результат получили частично, т.к оказалось было собрано недостаточно материала. Предложили пересдать повторно и бесплатно. Результаты так и не получили. Ребенку зря вены кололи(((