Периодически сдаём здесь анализы всей семьёй. Всё очень нравится, приветливый персонал, качественное обслуживание. Результаты -- уже на следующий день. Детям после сдачи анализов дарят подарки. Впечатление самое положительное. Смело могу рекомендовать данную лабораторию.
Уже несколько лет сдаём здесь анализы всей семьей, прекрасный персонал.
Отдельное спасибо, хочется сказать девушке администратору, создаёт доброжелательную атмосферу.
Хорошая медицинская компания.
Можно сдать много видов анализов, в тч и питьевую воду.
Не дешево, но за комфорт приходится платить. Нет очередей. Вежливый персонал.
Отличная клиника рядом с домом! Всегда чисто и аккуратно! Персонал вежливый и внимательный! Время ожидания не долгое! Всегда за анализами сюда, а еще и есть узи, что очень радует!
Сотрудники очень вежливы, внимательны, проблем не возникло. Всё быстро, результаты прислали на личную почту. Спасибо. Мне было комфортно!
1
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
October 22
Удобное расположение, наличие парковочных мест, вежливый и дружелюбный персонал, есть все необходимые и ожидаемые услуги, радует, что все федеральные акции и сертификаты работают.
Являюсь постоянным клиентом данной лаборатории. Доброжелательный, вежливый, грамотный персонал. Особенно хочется отметить работу администратора Олеси, медсестер Дарьи, Светланы. Качество услуг на высшем уровне. Результаты сообщаются максимально быстро с помощью мессенджеров. Благодарю за отличную работу!
Очень понравилось инвитро на Трактовой, доброжелательный персонал, особенно администратор, общаться с ней одно удовольствие) Сдавала кровь, также взяли быстро, безболезненно. Рекомендую!
Не первый раз сдаем анализы в данной клинике, все всегда четко, быстро, не сказать что дешево, но дешево сейчас и не найти. В пандемию ездили сюда пару раз в месяц на пцр - очень выручало , что недалеко от дома. В-общем, рекомендую.
Чисто, администратор сориентирует, проконсультирует, очень вежливые. Медсестры очень профессиональные. Врачи приветливые квалифицированные. Это пожалуй лучший ИНВИТРО из всех. Самая доброжелательная обстановка 👍
Самый лучший инвитро на Трактовой 2. Здесь работают профессионалы. Очень вежливый персонал. Сервис на высшем уровне. Выражаю огромную благодарность за такое отношение к работе и пациентам
Сдавала анализы по скидке. Всё быстро, профессионально. Медсестра приятная, посмеялись вместе. Пожелала хорошего дня, очень позитивные сотрудники. Результаты пришли уже на следующий день.
Не в первый раз сдаю анализы в Инвитро, но именно сейчас столкнулась просто с ужасным сервисом...
16 апреля оформила заказ 9178574845412 на сайте и сразу его оплатила. В указанный период времени не смогла подойти, заказ автоматически отменился 24 апреля.
В письме, которое пришло на эл. почту ни слово не было сказано о возврате денежных средств.
29 апреля позвонила по номеру 8 (800)
200-36-30, сотрудник колл-центра ничего не могла внятно сказать о процедуре возвращения ДС. В конце разговора она вычитала, что в течении 7 дней ДС должны поступить на карту, с которой была произведена оплата.
Наступило 4 мая, денег по-прежнему нет!
Позвонила снова по номеру 8 (800)
200-36-30, сотрудница сказала, что я должна идти в офис инвитро и написать заявление на возврат ДС. На что я ответила, что это какой-то бред, причем тут офис??? Она даже не стала объяснять, создала обращение в техподдержку. Позже мне перезвонили и сказали, что обращение передано в работу и будет обработано в течение 7 дней.
В итоге, сегодня уже 7 мая, денег нет!!!
Никто мне внятно ничего объяснить не может. Я не намерена это так оставлять!
Не советую категорически оформлять предварительно заказ с оплатой на сайте, себе дороже выйдет.
10 мая мне позвонили и сообщили, что действительно странно, что деньги не пришли и мою заявку направляют на еще одну проверку 🤦🏼♀️ почти МЕСЯЦ прошел, вы издеваетесь?
Очень хороший медицинский офис, рядом с домом. Администраторы всегда вежливые, могут посоветовать и подсказать с анализами. Медсестры аккуратные, доброжелательные. Всегда ухожу от них с хорошим настроением. Результаты приходят быстро. Спасибо всему коллективу Инвитро.
4
2
Show business's response
Ю
Юлия Захарова
Level 4 Local Expert
October 10
Уже во второй раз сдаю срочный анализ который во всех организациях за 2 часа готов ,а тут с утра сдала ,до ночи ждать, еще ведь спросила ,очень срочный надо .знала бы что опять так будет поехала бы в другую
Отличная медицинская лаборатория в нашем районе, делают большинство анализов и довольно быстро. Администраторы вежливые, разъясняют хорошо все необходимые действия, оформляют быстро. Медсестра в процедурой понравилась, взяла кровь аккуратно, спокойно и доброжелательно, разъяснила все действия свои и мои, мне было очень комфортно. Результаты отправляют по почте, уведомляют по смс, можно прийти получить готовый результат на руки на бумажном бланке. В лаборатории часто проводятся акции, можно выгодно сделать все необходимые исследования. Я довольна, спасибо!
Справку на налоговый вычет не отправляют по эл.почте и готовят по 1.5 месяца. Свой налоговый вычет не могла сдать из-за такой задержки. Звонила и напоминала регулярно, не помогло, пока не дошла до руководства.
Заявленное время готовности справки 14 раб.дней! И при таком огромном сроке ещё задержки и трата своих нервов и времени, чтобы получить инфо о готовностм. Потом трата времени и денег, чтобы доехать до Инвитро, потому что результаты анализов они отправляют на эл.почту, а справку не отправляют!
Трата нервов, времени и денег
На сайте ИНВИТРО неполная информация об условиях проведения анализа крови на глюкозотолерантный тест. Позвонила в справочную службу инвитро, чтоб уточнить, нужно ли покупать раствор глюкозы. Получила информацию,что не нужно,что натощак, дополнительно озвучили информацию с сайта...Молодцы,да и только, Приехала в мед.центр в Екатеринбурге на ул.Восточная 165, в 12 час.дня, для сдачи анализа. А не приняли...Поздно,говорит,приехала. Надо приезжать не позже 10 часов.Потратила 3 часа своей жизни на дорогу, голодная, расстроенная, что впустую съездила.
Делала УЗИ. Всё очень понравилось, к сожалению не запомнила имя врача, молодая девушка, но очень грамотная в своём деле. Всё мне рассказала, показала, а главное успокоила. Если мне ещё нужно будет сделать УЗИ, то обязательно вернусь сюда. Всем рекомендую.
Очень вежливый версонал, отлично берут анализы. Особый подход к деткам. И ещё важный момент, взяли не тот анализ, когда пришёл результат, врач сказала, что нужен другой. Приехала в эту лабораторию, объяснила ситуацию, она взяли направления с заключением врача нашего. И через неделю перезвонили и принисли свои извинения, ещё и компенсировали сертификатами.
Не далеко от работы. За все время что я там был, мне все понравилось. Очень культурный и вежливый персонал. Результаты анализов приходят быстро. Информируют 2 разными способами о сделанных анализах. Есть бонусы в виде скидок для постоянных клиентов (хотя болеть не охото, но приходится). Соблюдают санитарные нормы.
В филиал на Трактовой пришла впервые, узнав цены по городу на свое исследование, была огорчена, что близко к дому, но цены повыше, чем в др. медцентрах. Но решилась сюда, так как неважное было самочувствие ехать в город. И не ошиблась, при первом обращении дали бонус на - 200 руб, попросили принести Ветеранское удостоверение, тоже будет скидка. Медсестра Светлана так взяла кровь из вены, что я даже не почувствовала. Администратор Наталья очень внимательна и доброжелательна. Очень довольна обслуживанием. Теперь желаю себе хороших результатов. Обстановка в медцентре идеальна: чисто, светло и тепло!!!