В лаборатории сидит девушка которая кровь из вены брать не умеет, сдавала анализы себе в октябре 20года- ковыряла, сегодня пошли сдавать срочный анализ сыну- предупредила, что потом ему ложиться в больницу, в вену с первого раза не попала, расковыряла вену, со второго раза кровь все же взять смогла, опять же ковыряясь в вене, в Частной клинике такого быть не должно! Второе- ускоренный анализ 4 часа, я звонила и спрашивала про ускоренный заранее, но только на ресепшене мне сказали что лаборатория у них работает с 9 и анализ будет готов в час, вопрос: а когда я звонила с этим вопросом и шла к 7 утра чтобы получить анализ до 11 этого сказать нельзя было? причем я звонила на общий номер инвитро, и на номер этого офиса.
Обслуживание хуже чем в бесплатных поликлиниках может потому что я не русский но поверьте у меня денег достаточно я могу позволить себе платные анализы у вас
Отвратительное отношение! Администратор не стал отвечать на вопрос, сказал ждать в очереди. В результате услугу эту не выполняют, время потрачено зря! Утро, всем на работу, а они занимались все дружно одним клиентом, остальные клиенты не нужны??????
Отличные медсестры, профессиональные, милые и вежливые. Но работа регистратуры-это нечто. Бумаги заполняют по 30-40 минут. Что там такое можно оформлять столько времени? Договор типовой, вбить туда реквизиты пациента и распечатать, дать подписать-все!!! Люди пришли натощак сдавать кровь, из-за этой тягомотины вынуждены сидеть там больше часа! Это хорошо, если сидеть, а приходится стоять, стульев там немного, помещение крошечное. Организация работы отвратительная!
Пришла сдать кровь на covid -19. Во время оформления договора тон сотрудников был такой, как будто я пришла к ним домой и попрошайничаю. Не такого я ожидала от частной клиники. На ответ, что маски нет, выслушала недовольство, что они должны всех обеспечивать. При оформлении договора, сразу не сказали, что есть два вида обследования, которые по цене отличаются, говорят только про то обследование, которое дороже. Только после предоставления факта, что у них две цены, мне всё рассказали. Очень неприятно. В итоге: пошла в частную клинику за комфортом, а получила хамство и негатив. Жаль. Надеюсь руководство обратит внимание на эти моменты и хоть что-то изменит в лучшую сторону.
Пришла сдавать кровь на анализ и сделать узи. Обслуживание администратора крайне не понравилось, не здравствуйте, не вежливого общения, ничего этого не было, разговаривала сквозь зубы, ответы на вопросы приходилось такое чувство что выпрашивать, была эта женщина с презрительным выражением лица, будто я гость непрошенный. Информацией по теме анализов не посчитала нужной предупредить, хорошо, что уже сама знаю когда и куда они придут. К работе медсестры и узиста вопросов нет. Обычно хожу в инвитро на красноармейской, где благо воспитанные и вежливые люди работают, но там на делают узи, пришлось пойти сюда. Прошу обратить внимание руководства на работу персонала, пусть администраторы ведут себя вежливо и приветливо, а не с недовольным лицом.
Царское отношение за свои деньги. Недовольна жизнью мед сестра расковыряла всё вены. На моё возмущение ответила , что вены такие. Не вены, а руки такие. За мои деньги я хочу, чтобы со мной по крайней мере разговаривали вежливо. Никогда больше туда не пойду!
Не знаю, почему столько недовольных. Пришла в вс в 8 утра. Всё было открыто, быстро оформили документы и проводили в кабинет на забор крови. Медсестра потрясающая, видела как я боюсь, успокоила меня как могла. Сразу попала в вену, безболезненно абсолютно. И несмотря на то что результаты обещали через день, тк был выходной, они уже во второй половине дня в вс были
Первый раз сдавала анализы на пр. Масленникова/маломосковской, там хорошо взяли. Повторно обратилась на ново-садовую, к сожалению, остался синяк после забора крови.
Осталась очень не довольна.Хамский персонал.Не правильно назначили анализ,сделали совершенно лишнее, пришлось оплатить и этот анализ.Итог вместо 520 взяли 1200.Не рекомендую,больше обращаться не буду
Нет масок для клиентов. Даже в магните выдают , позор. Кровь брать не умеют , Вена - сплошной синяк. Грубят, не умеют общаться с клиентами( медсестра), администратор - адекватный человек. 2 рабочих дня - в итоге 4.
по горячей линии записалась на узи коленного сустава , приехала К 9:00 и на месте узнала, что такое обследование они не делают..сказали, что якобы мне звонили, но звонка от них не поступало..я по пробкам через весь город ехала, и в итоге оказалось , что они не делают узи.
Не ставят скидку по промокоду, заявленную как на Яндекс картах , так и на сайте инвитро. Очень медленно. Хотя персонал старается, молодцы. Вопрос к руководству
Очередь стоит с улицы. Народ только прибавляется, но никто не выходит. Натощак стоять на улице нелегко. В окне только один человек принимает людей, всё происходит очень медленно.
Стандартный пункт медицинской лаборотории сети Инвитро. Хорошее обслуживание, быстрота обработки результатов. Но цены выше, чем в других аналогичных лабороториях других сетей.
Проще сдать анализы в обычной поликлинике, очереди такие же
1
1
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
June 29, 2020
Невероятно медлительное обслуживание в регистратуре! Иногда ждёшь по 20 минут. Совершенно при этом непонятно, почему так долго. Если оформить предзаказ, что должно быть быстрее, получается ещё дольше.
Сами анализы медсестры берут отлично.
4
BRENGERGANCH
Level 19 Local Expert
April 15, 2022
Вежливый и приятный персонал, анализы пришли раньше обещанного срока