Здравствуйте)
Всегда была очень довольна уровнем обслуживания,но не все так однозначно.
В апреле 2024 г. по единому номеру ,указанному на сайте Invitro
позвонила обработали мою заявку ,по словам передали в соответствующий отдел в Томск . Меня интересовал офис на Вершинина ,43 в г.Томске. Оператор указала ,что мне перезвонят . Я прождала неделю обратилась лично в офис ,где на ресепшн сотрудник утверждала ,что нет записи ,итд.
Затем ,я уже направила письменное обращение ,где написали ,что переслали в соответствующий отдел.
Я так понимаю ,что на месте не заинтересованы в записи.
Операторы в Томске не владеют информацией . Мол не звоним ,нет записи. Уровень профессиональных компетенций требует пересмотра. Итак ,прошло 3 недели. ...
Сдаю анализы только в Инвитро. Быстро, чисто и хотя цена не дешевая, можно попасть на акцию или воспользоваться промокодом. Вежливый персонал тоже радует.
Нужно было взять кровь из вены ребёнку 2,5 года. Медсестра Евгения и администратор Юлия сделали все очень круто) Все сделали максимально не больно и быстро. По итогу дочка совсем не напугалась и даже была рада розовом бинтику с картинками) Очень рекомендую, если нужно сдать кровь ребёнку.
Достаточно уютное заведение под этим брендом. Немного темновато. Но мед. Персонал на высоте. Сдавала кровь. Медсестра от бога. От укольчика даже не осталось следа
Show business's response
Евгений К.
Level 7 Local Expert
March 7
Просто жесть, народу некуда куртки повешать, приехали с беременной женой сдавать анализ, женщина пол часа искала что нужно сдать в своей системе на компьютере так и не смогла найти. Один кабинет очередь колом стоит. Все крайне медленно . Очень не понравилось.
очень сильно подвели! Мы делали в сб, 11.06.2022 года экспресс пцр тест на ковид, было сказано - до 20.00 ждите смс уведомление о готовности и до этого же времени можно будет приехать забрать результат. Но о том, что в выходной день они работают лишь до 15-00, не сказал никто - ни справочная, ни специалисты на месте! Завтра с утра самолет на собеседование , где обязателе свежий тест - где и как теперь его получать? Вы очень сильно подвели.