Впервые обслуживались в клинике по адресу комендантский ,10 .За рецепшин -нас встретила -изумительный администратор -Виктория Сошникова !Приветливая с яркой улыбкой !Профессионал на все 💯!!!Все объяснила ,рассказала ,быстро оформила договор и сопроводила на процедуру !!!В процедурном кабинете нас встретила Ангелина Цветкова -восторг ,профессионализм ,быстро и без боли !!!Умничка!!!Полное соблюдение асептики ,милая ,,доброты и понимания .Одним словом -мы остались в восторге -2 волшебных феи -Виктория и Ангелина -оставили позитив !!!Теперь -я с Вами на веки !!!Нашла свою клинику !!!Буду рекомендовать всем !!!Вы лучшие из лучших .Просьба:к руководителям !!!!!!:Поощрить девочек ,материально !!!Они этого заслуживают !!!Процветание Вашей клиники!!!С уважением -Сергучева Ж.И.
Уютный, чистый офис, все беленькое, новое. Персонал внимательный. Особенно хотелось отметить администратора Татьяну Макуха, вежливо встречает клиентов, все понятно объясняет, быстро оформляет необходимые документы. Результаты анализов пришли быстро, на электронную почту, что очень удобно. Успехов вам и процветания!
Сдавала в этой клинике анализы только из-за стоимости. Результат АМГ был проведен неверно, иными словами мне поставили почти что бесплодие. На следующий день, после получения результатов с данной лаборатории, после пережитого стресса, я пошла сдать данный анализ в другие клиники. И обе клиники показали мне нормальный результат для беременности Т.е лаборант в инвитро совершил огромную ошибку. Теперь есть сомнения над другими анализами, отдала только за свои анализы 13тыс. На данный момент думаю над судом, больше не вернусь и никому не порекомендую.
Я ,Анисимова Светлана Алексеевна ,хочу от всего сердца ,поблагодарить администратора Макуха Татьяну, за её человеческое отношение и профессиональное качество во всём, побольше бы таких замечательных работников, вежливых, жизнерадостных, что сразу забываешь о своих болячках
Было нужно сдать гормоны по циклу, клинику нашла в Яндекс картах. Чисто все, аккуратно. Девушка на ресепшене все корректно разъяснила по анализам, кровь взяли быстро и безболезненно. Рекомендую 👍
По утрам огромные очереди, приходят люди без готовых личных карточек, в итоге на рецепции заполняют все вручную! Уважайте свое и чужое время — перед визитом сделайте себе кабинет онлайн.
В клинике работает на прием один человек, это нереально на такое количество людей. Оптимизируйте процессы!
Зато отличные медсестры и всегда берут кровь безболезненно.
Написано что работают до 20:00; подошла в 18:55 чтобы сдать кровь, сотрудник сказала что закрыты. Прошу руководство обратить внимание или же добавить актуальную информацию по расписанию, что вы (со слов сотрудника) принимаете кровь до 19:00, а выдаете анализы до 20:00
В выходной работает 1 сотрудник и на забор крови, и на влминистративнуб работу на ресепшн. Ожидание в очереди растягивается на полчаса при 4 ожидающих. Качество обслуживания оставляет желать лучшего
5 звезд лаборанту Татьяне Редько . Я почти не почувствовала . Очень легкая рука. Администратор вежливая , но начудила с промокодом , и получилось дороже .
Так сложилось, что приходится посещать лабораторию на Комендантском 10 очень часто. Когда мой визит совпадает с дежурством администратора Татьяны Макуха и лаборанта Даллари Валерии, радуюсь как ребёнок. Татьяна всегда подскажет про действующие акции, поможет подобрать лучший вариант анализов, а Валерия абсолютно безболезненно возьмёт кровь даже из загубленной вены. Обе сотрудницы доброжелательны, приветливы и высоко профессиональны. Очень бы хотелось, чтобы и руководство отметило работу этих милых сотрудниц.
За отмену скидочных карт отдельное спасибо, помещение микроскопическое, три человека уже толпа, консультант не ориентируется в сокращениях стандартных базовых гормонов
Пришла узнать по стоимости анализов, на ресепшене сказали, что таких нет вообще по сети, в итоге на сайте они есть, просто называются немного иначе. Сдавать что-либо в этот офис не пойду точно. Администрации двойка за знания. Девушка не была вообще заинтересована у меня что-то спросить дополнительно. Пока это худшая лаборатория, по ценам тоже дорого.
Первый раз в этой лаборатории, все понравилось, чисто, тепло) Быстро сориентировали по анализам, все оперативно и доброжелательно. Спасибо, приду еще!)
Замечательное отделение, взяли прекрасно кровь, все быстро и качественно
Show business's response
Анна Голованова
Level 6 Local Expert
July 27
Прекрасный пункт Инвитро, замечательная медсестра. Все подробно, ласковым голосом обьяснила ребенку, сняла все страхи. Он согласился на процедуру взятия крови спокойно, все выдержал. Девушка рассказала ему, зачем жгут, показала иголку для взрослых, для детей, все подробно, в деталях, аккуратно проколола вену и взяла две пробирки крови, ребенок все спокойно выдержал. Большое вам спасибо, очень вежливые сотрудники, профессионалы своего дела.
Очень вежливое отношение к клиентам. Прекрасный персонал, хорошие специалисты. Очень всё быстро , грамотный подход к клиенту. Время ожидание не больше 10 минут. Довольна этой лабораторией.
Посещала данную клинику для сдачи крови, встретила вежливого администратора Татьяну, кровь взяли быстро и не больно
Show business's response
Татьяна Родина
Level 9 Local Expert
July 27
Уважаемые собственники начните пожалуйста улучшать качество своих клиник, в данной клиники нет кулера для воды, кондиционера или вентилятора. Заходишь внутрь духота, вентиляции нет и народу тьма. Многие приходят сдавать анализы голодными и не поставить кулер который должен быть в каждой сети при сдаче анализа это низко. Так ещё бедная девушка работает на ресепшене и она же берет кровь у пациента что задерживается время услуги, такого бардака я ещё не встречала нигде особенно в будние дни!!!!
Ходим в лабоораторию давно. Работой администраторов довольна. Медсестры к ребенку хорошо, не как в поликлинике .
Все быстро делт! очереди бывают, но редко. Будем ходить и дальше.
Приятная лаборатория, всё быстро и по делу. Делала анализы на гормоны, удовольствие не дешевое, долго выбирала, где будет дешевле - по итогу пришла сюда и не пожалела.
Уточняли заранее, можно ли сдать анализ крови из пальца ребёнку 10 лет. Оператор спросила, в какое отделение собираемся идти. Мы выбрали Комендантский 10, оператор сказала, что да, тпм можно сдать, вот такие цены. На следующий день отправила ребёнка с бабушкой сдавать кровь. И что? Взяли кровь из вены. Зачем тогда обманывать??? Мы бы выбрали другую лабораторию. Ужасное качество обслуживания, остаётся надеяться, что хотя бы результаты анализов правдивые в этой лаборатории.
Записалась заранее на тест на Ковид, пришла в 12:15 ( на сайте данные о работе в все до 13 и до 15:00). Тут же получила отпор от медсестры, что курьер уже уехал. Возражаю, что пришла в рабочее время, указанное на сайте, после долгой перебранки предлагает мне поехать в другой офис, "там курьер еще не забрал". И только вмешательство администратора Татьяны Макуха ( отдельная благодарность) позволило сдать анализ - она объяснила м/с, что та отпустила курьера на 3(!) часа раньше запланированного графиком, поэтому прав клиент ( то есть я) и курьер должен заехать за анализом в положенное по графику время. Кейджа у медсестры - решали не было, фамилия не известна. Посетила офис 23.10 в 12:28 ( чек). В целом безобразие, если бы не грамотная работа администратора.
Всё отлично, приветливый персонал. Пришли без записи. Подождали максимум минут 7+- , получили подробную консультацию. Ходила дочке сдавать кровь из вены, она очень боялась, врачи смогли её отвлечь и убрать страх, за это отдельная благодарность!
Show business's response
Т
Татьяна Татьяна
Level 4 Local Expert
November 4
Лучше бы продолжила ходить в Инвитро на комендантском 34. То что говорит администратор противоречит тому, что говорят в колл центре и тому, что написано на сайте.
Приветливый администратор, все объяснила и быстро оформила данные. Брали кровь из вены и отдельное спасибо девушке. Вены слабые, но девушка попала с первого раза и не больно.