Разочаровалась за один день! Бывают случае в жизни, когда нужно быстро пройти и получить результаты обследования или анализов и в этом мне всегда помогала лаборатория "Инвитро". Много лет обращалась именно туда. Всегда был вежливый персонал, хорошо брали кровь, быстро делали анализы, часто быстрее назначенных сроков. На днях ходила в одну из лабораторий Инвитро, по адресу: Москва, Бизнес парк Румянцево. Захожу, здороваюсь-в ответ тишина. Сотрудник по имени Джабраил Умалатов, отказался мне продать два комплекта ПЦР-тестов. В процессе общения хамил и грубил!!! ХАМСТВО и ВЫСОКОМЕРИЕ сотрудника "Инвитро" просто зашкаливало! Очень разочарована в качестве обслуживания и отношению в пациенту. Вы все же не государственная бюджетная поликлиника, чтоб такое допускать и люди приходят к вам и звонят не от переизбытка здоровья!
Отличный филиал инвитро, отзывчивый персонал, отличные медсестры. Кровь взяли безболезненно, не осталось и следа. Всё объяснили и рассказали, по телефону объяснили как найти офис в бизнес центре.
Не могу оценить работу персонала, так как даже не смогли попасть туда. Работают с 7 часов утра, ТЦ Румянцево с 10.00.все двери закрыты. Бегали несколько человек и искали эту злосчастную дверь. Никто из охраны тоже не мог помочь, никто не знает как пройти. В бюро пропусков сказали, что с сегоднешнего дня 28 октября он закрыт. Но по номеру телефона, который указан на сайте нас заверили, что все работает и указали путь через магазин перекрёсток, но и там все двери оказались закрыты. Далее нас направили в бюро пропусков, где нам тоже не ответили на этот вопрос. Второй звонок был неудачным, нам не ответили. Итог: 45 мин под дождём вокруг ТЦ и поехали на работу. Нет слов....
Пользуюсь услугами Инвитро много лет, последние годы с вызовом на дом, и ни разу не пожалел. Приезжают всегда во время, кровь берут профессионально, быстро, тщательно, безболезненно. Результаты обычно присылают по эл. почте в тот же день. Большое спасибо!
Не сдавайте тесты пцр на ковид.Сделали маме тест на ковид (заказывали с выездом на дом).Пришел положительный,в панике вызвала врача.Пришла врач,сделала 2 теста на ковид оба отрицательные.Звонила на горячую линию с просьбой переделать - прождала 35 минут чтоб связали с оператором (меня соединили со следующим,которому можно оставить отзыв).В итоге не смогла уже дольше ждать.Написала до этого на электронную почту,ответа не последовало.Благодарю за сервис.....
Оформила заявку для выезда бригады на дом. Анализ, который нам необходимо было сделать, делается натощак. В 9-30 бригады не было. Позвонила в вашу компанию, объяснила, что человек не может без воды продержаться до двух часов.Обещали, что менеджер свяжется со мной, звонка не было. Отменила заявку. Руководству лаборатории надо изменить работу логистов, есть анализы, которые могут ждать до двух часов, а есть анализы делающиеся натощак.
2йденьпытаюсь посмотреть результаты анализов по Инз и ничего не получается хотя по горячей линии ответили, что результат готов. Для чего так усложнили получение результата, чтобы всю вашу рекламу изучить?
Очень вежливый персонал, анализ нужно было сдавать, перед которым нельзя волноваться, медсестра успокоила поддержала , аккуратненького взяла кровь и на волнение не было времени и мысли )