Отварительное отношение к своим пациентам! Обратную связь ждать бессмысленно. Анализы были сданы 18.09.2024, чтоб у вас было понимание и представление, то готовность уже превышает 10 дней. Даже если не учитывать дату забора и выходные дни, то все сроки уже давно прошли. Неоднократно писала в чатах. Звонила на горячую линию… Каждый твердит ожидайте проверяем информацию, после 20 минутных диктовок по буквам ФИО, даты рождения, номера телефона, кодового слова, а так же почты тебе сообщают что в течение суток на электронную почту пришлют детальную информацию. Чего следовательно не происходит! У нас был платный прием, который мы ждали в течении месяца и заранее сдали анализы, которые нам порекомендовали, как вы понимаете прием для нас оказался безрезультатным. Была бы ниже оценка, то поставила!
Вежливый персонал, всегда чисто и уютно, очередей нет даже в живой очереди. Всё опрятно и аккуратно, все специалисты грамотные, и даже по цене довольно приемлемо.
Я очень довольна своим опытом в клинике. Врачи проявили высокий профессионализм и заботу о моем здоровье. Весь персонал был дружелюбным и внимательным. Клиника оборудована современным оборудованием, что создает комфортную и безопасную атмосферу. Я рекомендую эту клинику всем, кто ищет качественное медицинское обслуживание
Практически всегда сюда обращаюсь по сдаче анализов ,всегда быстро и четко,вежливый отзывчивый персонал и помогут подскажут ,хочу отметить хорошую работу Милы,быстро решила мой вопрос по оплате,все обьяснила,разьяснила.
Доброго дня! Компетентный администратор знающий что предложить по моемузапросу, м/с профессионально взяла кровь, быстро и безболезненно. Хорошо, что вы есть у нас! Рекомендую!
Хорошие, грамотные стамотологи. Вся команда перешла из Града. Нормальные цены. Рада, что воспользовалась их услугами. Пишу, через год, спасибо за работу.
Нет нормального гинеколога. Сняла из за этого звезду.
Во первых, врач опоздал на приём, это неуважение к моему личному времени, учитывая, что я плачу деньги за эту услугу, а не прихожу на бесплатный приём!! Моё время было ограничено, из-за этого я опоздала на свои дальнейшие дела.
Во-вторых, я записывалась на сайте, стоимость приёма указали 2000₽, по факту после приёма с меня взяли 2800₽!!!! И никаких предупреждений о повышении цены. Объяснить нормально, почему такая получилось мне никто не смог!! Никакой клиентоориентированности и уважения к пациентам. Плюс, что врач, что администратор на рецепшене пытались навязать мне кучу лишних анализов. Больше в эту клинику ни ногой и никому не посоветую!!!!
На сайте одна цена , по факту разница в 3.5тыс
Испортили анализ Нипт и после 19 дней только сообщили. И только после нескольких дней звонков.
Анализы по типу Нипт и более серьезные не сдавайте.
Совремннная небольшая клиника, приятный дизайн, всё чисто, гигиенично, вежливое обслуживание. Результаты анализов направляют клиенту через мессенджеры, это удобно, есть электронный вариант.
1
Show business's response
•ZORO•
Level 7 Local Expert
November 7
Отличная клиника Macroclinic, много услуг, крутые врачи, специалисты своего дела💪🏻 цены вполне адекватные)
Хорошее медицинское учреждение, чистое, классное. Персонал профессиональный и дружелюбный, обратился по поводу анализов. Всё было сделано в течение дня. Большое спасибо. 5 звёзд Вам)))
В регистратуре сидит одна маленькая девушка,она одна адекватная и грамотная не по годам... Остальные просто сидят,что есть что нету.. Зачем там они, непонятно
Сдавали два анализа (общий анализ крови и дорогостоящий квантифероновый тест). Сделали ошибку в заборе крови, пришел пустой результат на электронную почту с пометкой "выполнено", без объяснений. Приглашение на повторный забор крови. А это, на минуточку, маленький ребенок. При просьбе объяснить ситуацию по возможности схожей ситуации с квантифероновым тестом персонал клиники бросил трубку. После возврата денег, к сожалению, мы поменяем клинику
Пришла к лору как положено за 15 минут раньше, лор не пришел вовремя , запись была на 10...
Удивила реакция администратора...и что? Говорит?? Всего говорит 10 минут!!!?
Мы все работаем и все приходим за 20 минут на рабочее место, но видимо это на врачей не распространяется, оочень жаль что такое отношение стало, раньше такого не было...
Была в 2020 году, нажо было прокапаться. Медсестра возрастная долго не могла попасть в вену, колола и в запястье. Пришла молоденькая девочка и все получилось. Спасибо.
В очереди просидела минут 40,хотя записывалась заранее. У доктора делание всё приукрасить,чтобы заработать больше денег. Я проверялась после,всё у меня хорошо
Была на УЗИ у доктора ШварцбургН Н В. Прекрасное обслуживание, хороший диагност. Приятная девушка. Рекомендую. Теперь только к ней
4
Show business's response
Олег
Level 10 Local Expert
March 1, 2023
Очередь работает отвратительно.. Берите талон по записи если не хотите стоять 40 минут пропуская всех... А так анализы сделали быстро все остальное отлично
Сдала тест, как положено оформили документы, а в конце второго дня мне прилетает результат в госуслугах. При том, что я не давала согласия на передачу моих персональных. Объяснений не получила на каком основании тайна о моем здоровье и мои персональные данные переданы без моего согласия (ФЗ 152). Результат от инвитро мне пришли только на третий день. Руководство не то что извиниться, неудосужилось даже трубку взять. Очень занятые. Получается,что они в любое время кому угодно могут базу слить. Что самое интересное, клиника делает тесты и различные анализы, контактирует с людьми, а персонал сидит больной, сопливый, кашляет и чихает (лично меня такая оформляла, за других не пишу) . Не советую! Буду отзывать согласие на обработку персональных данных и больше не обращусь.
Пользовалась услугами данной лаборатории, доверяю компетентности персонала. При необходимости обращусь в Инвитро !
3
Show business's response
V
Vasilii
Level 6 Local Expert
May 5, 2021
Прошу выслать мне копию договора сдовал тест на ковид для оплаты чек на руках. Мы не можем говорят в чем проблема? Поданому адресу Интернациональная 10 администратор вообще трубку не берет.