Inzhenernaya sluzhba Gku Rayon Sokol
104 reviews
October 7, 2024
19 сентября я обратилась в службу Жилищник района Сокол по телефону с просьбой обработать подъезд от тараканов по адресу: Алабяна, 17. Номер заявки: 4607603. Уже на следующий день мне позвонили и сообщили о проведении дезинсекции. Однако я лично не заметила присутствия дезинфекторов, несмотря на то, что неоднократно выходила из квартиры в подъезд. Проблема осталась нерешенной: тараканы продолжают свободное передвижение по подъезду. В качестве подтверждения присылаю фотографии.
И вообще, подъезд у нас постоянно грязный, тараканы бегают по стенам. Плитка в подъезде отпадает от стен, ступени лестницы разрушаются. Из-за того, что домофон часто выходит из строя, в наш подъезд проникают бездомные.
В итоге, в чем смысл того, что мы вам платим, когда результата никакого нет?
5
November 16, 2024
Я обратилась по телефону в диспетчерскую управляющей компании и уточнила, как можно возобновить передачу показаний за воду. Мне было рекомендовано придти в офис лично с фотографиями счетчиков. Это сделать достаточно сложно, так как рабочие часы совпадают с рабочими часами граждан и, чтобы попасть в приемную, необходимо отпрашиваться с работы. Когда я лично пришла в офис, мне просто дали e-mail, куда я должна отправить фото счетчиков. Никакого заявления написать мне не предложили. Почему мне не могли сказать этого по телефону???? Почему нет этой информации на официальном сайте??? 16 октября выслала показания и получила подтверждение получения заявки. Но срок рассмотрения и оканания услуги в ответе не указан. Платежка пришла без перерассчета, возможность передачи показаний не восстановлена. Лицевой #1421040654
2
October 11, 2024
Отвратительно работает «Жилищник района Сокол»! С начала августа месяца жалуемся в эту контору на протечки в ванной комнате и пропаже электричества по этой причине в доме 6, к.4 по Светлому проезду. Кто только не приходил, а воз и ныне там. Зачем контора присылает нам сантехников и электриков, если они ничего сделать не могут? Слов много, а дела на ноль. Ждут когда замыкание приведет к пожару?
Дозвониться до этой конторы (по другому ее назвать язык не поворачивается) тоже невозможно. Эти современные автоматы-отзывы видимо специально поставили, чтобы отбить желание у пострадавших звонить в контору. Наверное, надо писать прямо Собянину, который хорошо справляется с бордюрами, но совершенно не следит за тем, кто обязан обеспечить нормальную жизнь в подведомственном жилом фонде.
2
October 13, 2024
Ужасное обслуживание!
С 7 октября 2024 года по сегодняшний день (13 октября 2024) нет отопления в доме. Куда только не звонили с просьбой включить отопление в доме, все говорят что ГБУ Жилищник Сокол должна была включить отопление в доме. На улице +6 в квартире холодно.
1
1
January 27, 2024
19 января 2024 г., я утром припарковала свой автомобиль на муниципальной парковке по адресу Новопесчаная, д.6 к.1. Выйдя с работы около 15 ч. и подойдя к своей машине, я увидела, что машина до порога завалена снегом в результате проезда снегоуборочной техники. Я попыталась выехать, но машина "села" в снежную кашу. Я достала из багажника лопату и стала расчищать снег от машины. В какой-то момент я услышала громкий звук клаксона и увидела мчащийся на меня экскаватор с опущенным ковшом. Я думала, что он меня объедет (я стояла ОКОЛО своей машины), но он продолжил движение, при этом человеку, находящемуся за рулём, было весело и он широко улыбался. В последний момент я еле успела отскочить из-под ковша в сугроб, моя лопата же осталась под ковшом и была им раздроблена на мелкие кусочки. Чудом под эти ковшом не оказалась моя нога. Но человек на этом не успокоился, он начал движение задним ходом и, снова набрав снега, сбросил его перед моей машиной.
Я прекрасно понимаю, что водитель занимался своими должностными обязанностями после снегопада, но выражение лица и улыбка, с котором он ехал на огромной машине на человека, явно не собираясь останавливаться, говорят о том, что человек пребывает в неадеквате или чувствует эйфорию от собственной значимости. Я уверена, что останься я стоять на месте - он бы загрёб ковшом и меня, будто он и не человек вовсе. В чём я перед ним провинилась, что нужно было так со мной поступать - для меня загадка. Номер этого экскаватора 66 16 НЕ 77, на нём также была надпись "Жилищник района Сокол".
Я написала электронное письмо руководителям этой организации с изложением данных событий и с надеждой, что с они хотя бы принесут свои извинения за данный инцидент и проведут беседу с неадекватом, но надежда не оправдалась - полная тишина в ответ.
Помимо исполнения своих прямых обязанностей, в любом деле нужно оставаться ЧЕЛОВЕКОМ. Я ничего не нарушала, никого не трогала, всего лишь пыталась выехать с парковки, при этом по злой воле этого водителя получила уничтоженную лопату и испорченное до конца дня настроение.
16
November 18, 2024
На обед уходят раньше,не дозвониться. Хочу предупредить.Если будете делать поверку счётчиков, не обращайтесь к ним. Нам насчитали 29 тыс. Посылают к жуликам.
May 20, 2024
21мая я пришла в жилищник сокол по вопросу задолжности по оплате за квартиру как выяснилось что это ошибочно было вывешена моя квартира вместо того что бы извинится молодой человек со мной стал выяснять мои обязанности окончательно забыв про свои указав что мои обязанности закончатся на кладбище прошу разобраться в поведении данного сотрудника к Сожалению я не уточнила фамилию сотрудника .т к была очень расстроена каб111
10
July 3, 2024
Не могут починить горячую воду больше недели - полотенцесушитель и стояк холодные. Во всем доме есть - у меня нет! Сантехник отписывается на мои заявки, что он все сделал, по факту -НЕТ. Я устала оставлять заявки каждый день. Прошу руководство разобраться и принять меры!
2
March 17, 2024
Выражаем огромную благодарность организации. Вчера поздно вечером в нашей квартире отключилось электричество , мы вызвали электриков и он прибыли уже через 30 минут, вежливые, позитивные специалисты. Быстро устранили неисправность, не взяли с нас ни копейки. Большое спасибо!!!
3
January 3, 2024
Хочу поблагодарить соответствующую службу ГБУ «Жилищник» за аккуратное, «плавное» включение отопления в этом году (собиралась написать раньше).Наверное дело именно в постепенности нагрева (но не знаю точно).В прошлые годы у нас в кВ. (Ленинградский проспект,дом 75,к.1Б) постоянно были воздушные пробки и ,к тому же, когда мощно включали отопление, капало в стыках труб (хотели даже ремонтировать их). В этом году-никаких подтеков и воздушных пробок!Замечательно!Спасибо!!
3
April 24, 2024
Дозвониться невозможно! В рабочее время можно «первой в очереди» ждать ответа пол часа, и так и не дождаться… ул. Панфилова дом 10 подъезды не убирают, на этажах полы не мыли уже год, окна тоже не моют! Малый песчаный переулок дом 2 очень часто в подъездах забиты мусорные баки.
3
January 4, 2024
Ничего хорошего о работе ГБУ жилищник СОКОл сказать нельзя. в
3-30 ночи 04.01.2024 года начался потоп в ванной комнате. Я сделала вызов в аварийную службу. Соседи сверху не открыли дверь, а сотрудник ав. службы куда-то звонил и сказал, что из СОКОЛ придут ок. 9-00. Сейчас 12-00. С потолка ванной по-прежнему течет. Никто не приходит, Акт составить некому. Ни один телефон в жилищнике не отвечает.
6
July 21, 2023
Дозвониться невозможно!!! И это в рабочее время. При этом бесконечно создают видимость работы. Выполняя ненужные действия, а то, что действительно необходимо делать нехотят. Например свлровпли вазоны у подъездов, которые простояли здесь с постройки дома и являлись неотьемлемым архитектурным элементом, частичкой 50-х и радовали глаз, когда в них сажали цветы. Или выкапывают из клумбы свежие тюльпаны, чтобы посадить другие цветы, на мой взгляд менее красивые. При этом в подъезде нет пандуса, которыми по закону должны быть оборудованы все МКД и решать этот вопрос они не хотят. Отвратительная контора.
20
March 18, 2024
На территории двора по улице Панфилова дом 2 кор. 1 уборка снега не производилась больше месяца. Снежные кучи между подъездами и на парковочных местах не убираются. Урны выгребаются раз в неделю. Дворники делают вид, что работают. Ходят взад вперет с лопатами.
3
May 3, 2023
Хочу поблагодарить «Жилищник» района Сокол и дворников за отличную уборку дворовой территории дома 23 (Новопесчаная улица) к Первомаю. И ежедневная уборка проводится качественно и своевременно.
3
October 25, 2023
Благодарю сотрудника Константина (отдел Благоустройства) за вовлечённость, оперативное реагирование на обращение, максимально быстрое устранение недостатков дворовой территории.
2
January 23, 2023
Выражаем искреннюю благодарность старшему мастеру ГБУ Жилищник района Сокол Марине Владимировне. Купили квартиру, столкнулись с множеством проблем в отоплении, утеплении квартиры, обратились за помощью в Жилищник. Марина Владимировна успокоила, постепенно помогла и помогает решать все вопросы. Спасибо большое за терпение и профессиональное отношение!
1
6
December 18, 2023
Пять заявок в единую диспетчерскую на недостаточную температуру стояков отопления, 37 градусов в комнатах и 32 -- на кухне, что при 0, что при -7 на улице. Обещают приход сантехника и звонок местного диспетчера -- ничего не происходит.
6
July 16, 2024
Сегодня была здесь по вопросу замены стояка канализации. Чудесные, приятные, грамотные сотрудники. Рекомендую!
1
June 9, 2023
Контора ГБУ работает крайне плохо! Даже уборку в подъезде перестали производить! Приходится постоянно оформлять заявки на уборку! С указанием этажа! Не моют, не убирают ! Тараканы на первом этаже расползлись по всему подьезду через вентиляцию. Люди работают равнодушные, не отслеживают качество работы дворника , уборщика! Неоднократное обращение показало , что обращения остаются обращениями…. Безнаказанность порождает уверенность , что и так сойдет!!окна в подьезде не чистятся вот уже два года, пошел третий!
20
October 27, 2023
Вызываю службу через ЖЭК. На этаже орет сигналка пожара.
Два часа никто не приезжает.
Звоню опять в центральный ЖЭК. Мне говорят что жилищник поставил статус «выполнено» заявке 😂 и это в пятницу вечером.
Нам до понедельника сидеть с орущей сигнализацией?
9
July 2, 2023
По вине работников Гбу жилищник района Сокол , а именно по вине Липовцевой Марины Александровны произошло затопление квартиры и короткое замыкание. Не реагировали не вызов и угрозу пожара, оставлено было более 10 обращений без внимания . По итогу затоплена вся квартира , частично отсутствует электричество. Отремонтировали кровлю ведрами, которые конечно же быстро переполнились
12
February 15, 2024
Не берут трубки по поводу поверки счетчиков, неделю не могу дозвониться, какой то кошмар!! Работать не хотят от слова совсем. Ещё добавлю что снег вообще не чистит никто!!!!
8
February 22, 2023
Волоколамское шоссе, дом 18. В подъезде уборка не производится фактически от слова совсем, зато на крыше противозаконно установили ретрансляторы, представляющие угрозу здоровью и жизни жильцов. Летом, при покраске подъезда использовалась вонючая краска для внешней стороны домов, от которой у жителей также были проблемы со здоровьем, так как дышать в доме было просто невозможно. На звонки и претензии реакции никакой и постоянные отииски. Зато проводятся электронные лже-голосования, где якобы собственники жилья нашего дома единогласно проголосовали за "Жилищник", о чём, разумеется, никто из собственников, как говорится, ни сном ни духом. А это откровенный подлог, которым явно пора заинтриесоваться прокуратуре
11
July 19, 2023
Сделала заранее поверку счетчиков и сразу отдала документ в жилищник, более чем через месяц не смогла ввести показания по счетчику, поехала разбираться в жилищник, просто потеряли документ, долго ругалась, без толку , в итоге сама отвезла в мфц, где мне подтвердили , что никто им документ не отправлял
14
December 26, 2024
Путают с оплатой коммунальных платежей. Не дозвониться.
February 18, 2023
Самая ужасная контора, которую только можно представить! Во первых, работают одни хамы. Так тут ещё и на дверь приклеили какую-то ерунду! В лифте кто-то нагадил, а виноваты, почему-то, оказались или декоративные собаки, которые из дома не выходят, в принципе. У них туалет в ванной комнате на пелёнке! Разобрались бы сначала, а уж потом настроение людям портили. И такие "смелые", что даже контактного телефона не оставили!
13
June 20, 2023
Хамство на высоком уровне! Как оказалось, бумажку, которую выдают после поверки водосчётчиков, можно сдать только два дня в неделю! И нигде никакой информации об этом!!! При чём всё это за мои же деньги! А их график работы вообще супер, когда у всех рабочий день, т.е попасть к ним невозможно! Так работать нельзя!
19
April 18, 2023
Это какое-то издевательство:
Лично подал документы о смене счетчика воды - 06.03.23.
Данные на портал услуг Москвы не передали - прошло более 1,5 месяцев - мне считают воду по нормам
Дозвонится не возможно - звоню периодически по несколько раз в день
Как это называется?
К сожалению сменить этого монополиста невозможно.
14
2
August 14, 2024
хомят. бросают трубку даже не дослушав.
1
January 29, 2023
Хочу от всех жильцов дома С. Альенде дом 5, выразить благодарность нашим дворникам и старшей Любовь Николаевне, за уборку снега около нашего дома. Не только зимой, но и летом. Всегда порядок. Спасибо.
1
3
January 25, 2024
Звоню целый час, никто не понимает трубку! Рабочий день с 8-00!!!! В чем проблема? Никого не до сих пор на рабочем месте?
6
February 22, 2023
Волоколамское шоссе 18, подъезд не убирают, на крыше без нас жильцов ставят антенны, какие-то голосования проводят мутные, в доме грязь и тараканы, на тлф звонки 0 реакции, жилищник сокол, позор!!!, 1700 за что вам платят люди, за содержание дома????
12
July 19, 2023
Сделали поверку воды за месяц до срока, они не внесли в реестр и прислали за месяц платить полностью, хотя подпись есть принявшего акт поверки сяетчика
9
January 18
Поднимают стоимости на 25%
1
November 23, 2022
Полное дно! Зашел и сразу уперся в стену непонимания и нежелания разобраться в твоей проблеме. Вроде кивают головой, слушают, но потом понимаешь, что только делают вид и все мимо ушей. Телефон который дали для связи не отвечает.
13
September 15, 2022
Хочу выразить благодарность мастеру ГБУ Жилищник, района Сокол, Липовцевой Марине. Спасибо Вам за человеческое отношение и понимание. Мою проблему решили за 30 минут. А ведь я мог затопить несколько этажей 🤝 СПАСИБО!
4
January 26, 2023
Щербаковская улица превращена в помойку, окурки, бутылки, грязные пакеты валяются вдоль тротуара!!! Дворники улицу не убирают! Это дискредитация власти! Примите меры!
April 8, 2021
Что сказать о данной "конторе", работники данного ГБУ "Жилищник района Сокол" до сих пор застряли в 90-х годах. Делаю ремонт в квартире, нужна герметизация балкона , договорился с альпинистами о проведение работ по герметизации, но жилищник доступ на кровлю не даёт, так как это не их "альпинисты" которые сидят на "ЗАРПЛАТЕ" , итог у меня ремонт стоит дожди идут балкон собирает все осадки. Альпинистам дали список выдуманных документов для доступа на кровлю, который не соответствует приказу Приказ Минтруда РФ от 16.11.2020 N 782Н, но ничего будем дальше обращаться в другие инстанции чтобы этих бездарей разогнали или чтоб они работали!!! Жил. инспекция есть, меру Москвы обязательно буду писать, благо ребята фото прислали их приказа выдуманного.
28
3
November 25, 2021
Жуткая контора в стиле советских времён. На все три телефона никто не отвечает, несколько дней им звоню. В подъезде идёт капремонт, за пол года ни разу не производилась уборка, деньги за уборку берут ежемесячно , расписание с мнимой уборкой в подъезде отмечают. Очень смахивает на мошеннические действия . В бухгалтерию не дозвонится, перерасчёты не делают
16
July 30, 2023
Албяна 5 подъезд 5 очень грязно во всем подъезде, лифт ужасно грязный. Срочно примите меры!!!
1
May 26, 2022
Контора обячног недоступна, НЕДОГОВОРОСПАСОБНЫ, всегда "отбивают" свои интересы, окопались для освоения наших налогов на свою пользу, считая Жилищник как гос. учреждение своей собственной лавочкой, создавая себе объемы работ. но "Народ безмолвствует". Дух Фазильт мордановича, пропитакший их со времен перестройки, "живее всех живых".
13
1
January 25, 2024
Очень плохо убирают снег. Подъезд 2уд. Алабяна 2
6
August 24, 2021
Приходили сюда дважды.
Некомпетентный и хамоватый сотрудник юридического отдела по имени Андрей несколько раз сообщил, что мы должны оплатить долг по ЖКХ предыдущего собственника квартиры, хотя по закону мы этот долг не наследуем.
Мы пытались подать заявку на открытие нового лицевого счета - Андрей нам не дал этого сделать и отправил в МФЦ, который этим не может сделать это без санкции ГБУ Жилищник.
В МФЦ Сокол мы сразу пришли к начальнице, Фурцевой О., и она набрала этому Андрею и весьма строго спросила, зачем он обманывает и сбрасывает на нее свою работу, ведь в МФЦ без санкции управляющей компании не могут новый Лицевой Счет сделать, и он это прекрасно знает.
В итоге:
Кроме того, что Андрей бесполезный и некомпетентный сотрудник, тк не разбирается в том, что входит в его обязанности, он также общается с посетителями исключительно на повышенных тонах с истерическими нотками, и фразами типа: "Аааа! Знали глазки что покупали, а куда вы смотрели?! Вот и плати теперь его долги! Вот и плати!"
Просьбы разговаривать корректно действуют только на коллег Андрея, которые изо всех сил пытаются его успокоить. Андрей был также предупрежден, что его крылатые фразы и все общение с ним ведется под запись и на тему нашего общения будет написана жалоба.
Надеюсь, Андрей вскоре покинет данное место работы, он ведет себя недостойно и не соответствует должности. Его навык кричать, раздражаться, язвить и ты-кать неплохо бы вписался в атмосферу провинциального вещевого рынка 90-х.
23
May 9, 2021
Хотим выразить огромную благодарность директору Жилищника
Александрову Александру за помощь с ремонтом трещины на нашей лоджии. Пришли на прием, рассказали о проблеме, не поверили, если честно, что нам помогут – но нам действительно очень быстро помогли, уже через день как раз до майских праздников все сделали! Александр сдержал каждое данное нам слово :)
Спасибо вам и команде, которая оперативно к нам пришла.
5
May 18, 2021
Самая плохая эксплуатирующая организация
Неадекватное руководство
Посредственные исполнители
При обращениях лично ни как не реагируют, на портал «Наш город» - реагирую, но с первого раза ни когда не выходит, а зачастую из принципа лучше бы не обращался (такая специальная рукожопость на мой взгляд)
Было пару адекватных сотрудников, но они не задержались - климат наверное не тот или работа требует определенной неадекватности и беспринципности ...
26
September 14, 2023
Полная некомпетентность в коммунальной сфере всех, начиная с директора!
9
February 22, 2024
Ужасно дозвониться никогда не возможно
3
September 19, 2021
Та еще «конторка». Разогнать метлой и набрать новых! Неделю назад во всей Москве дали отпопление - у нас, клиентов этого жилищника (Чапаевский пер. 16) - ледяные батареи! Дозвониться невозможно. Бирюков - прими меры!
17
January 25, 2024
приветливые люди работают.)
3