Раньше пару лет назад бала хорошая компания , всегда все профессионально .
Сейчас даже нормально отремонтировать не могут .
Буду менять их . Хотя были с ними 15 лет . Хамское отношение у женщин , что заявки принимают …
Благодарю дружный высокопрофессиональный коллектив ПРОТОН+ за работу от всей души!
За доброе человеческое отношение! За желание помочь быстро.оперативно решить проблемы ремонта . заказа и поставки комлектующих. Слаженность и оперативность! Полезные советы мастеров!
Всегда поможете в трудный момент! СПАСИБО!!!
Отвратительная организация. Записалась на вызов мастера на диагностику и ремонт котла. Записали и обещали через 5 дней прислать мастера. В назначенную дату мастер не приехал, т.к. якобы работал на аварии по договорам. Обещали на следующий день прислать мастера. Ждем целый день - опять никто не приехал, хотя диспетчер уверяла, что мастера обязательно приедет. Идет третий день - звоню сама диспетчеру, та обещает узнать почему не приехал мастер, срок выяснения вопроса - 12 часов!!! Компания ужасная, на клиентов наплевать, никакой ответственности. Дозвониться можно только до диспетчера, телефонов руководства нет вообще. В конечном итоге, диспетчер сказала, если не хотите ждать целую смену выяснения причины почему к вам не приехал мастер, то ищите другую контору. Просто хамы!!! И они себя еще позиционируют как сервисный центр Будерус.
В моем случае был простой вариант поставки и установки конденсационного котла гб172 на 35 квт. Были некоторые замечания по задержки доставки на 1 день, но в целом все прошло хорошо, установили работает.
Хочу выразить благодарность за оперативную работу и подробную консультацию по деталям и комплектующим -сотрудника склада Владимира Анатольевича! Не первый раз обращаюсь.Всё необходимое всегда в наличии и в отличном состоянии.
Рекомендую данную компанию 👍
Единственная компания где были котлы Будерус в наличии а не виртуально и по адекватной цене! Помогли подобрать и быстро установили. Доставку задержали на час, но не критично
имею договор на сервисное техническое обслуживание и ремонт оборудования котельной с "Компанией ПРОТОН+".
23 декабря котел Baxi Minifor перестал обогревать систему отопления. вызвал специалиста. надо отдать должное - приехал в тот же день. но, к сожалению, сделал вывод, что засорилась сама система, а котел в полном порядке и уехал. на завтра местные деревенские умельцы (деревня Большое Ивановское Моск.обл.) разобрали котел и обнаружили, что проблема в циркуляционном моторе. мотор был поменян и всё заработало. стоимость годового обслуживания больше 26 тыс....судите сами уровень технической подготовки приезжавшего специалиста.
Клиентоориентированные профессионалы по монтажу и обслуживанию газовых котлов, систем отопления и оборудованию водоподготовки. Единственный минус - их не всегда хватает на всех обращающихся к ним за помощью. Рекомендую. Смело обращайтесь. Помогут.
Дозвониться не возможно, менеджер переключает куда то и дальше сброс. После нескольких попыток - некого нет на месте, перезвоните через час. И так в течении дня
Воспользовалась услугами этой компании и осталась очень довольна! Грамотные, вежливые сотрудники, разобрались в моей проблеме, проконсультировали и все наладили. При этом не стремились пустить пыль в глаза типа "сложный случай" и "будет стоить недешево". Саму неполадку устранял Дмитрий. Фирму реально рекомендую другим и сама буду иметь в виду!
Заключение договора дороговато( но фирма того стоит... Ремонт, запчасти!!!! 99% все в наличии! Выезжают в любое время) есть дежурный мастер👍 лично я доволен обслуживанием!!! И + хороший коллектив!
Делал монтаж отопления с Протоном и обслуживаю котельную здесь. Круглосуточный сервис и грамотные спецы
3
2
A
Anonymous review
April 23, 2019
У компании есть еще одно направление , изготовление мебели под названием "Сегмент уюта". В этом направлении они ужасны. Мебель потрескалась , ну а сотрудники компании не отвечают ни на звонки ни на письма. Очень жаль что находясь на 8000 км, я не могу личным визитом добиться от них каких то действий. А сотрудники просто игнорируют со всех сторон. За мебелью явно не к ним.
Старая хорошая фирма по котлам и отоплению. Мастера опытные и отношение человеческое.
1
3
A
Anonymous review
February 17, 2018
06.02.2018 мастера компании "ПРОТОН +" Анатолий и Сергей произвели диагностику газового котла. Прошу объявить благодарность мастерам за хорошее обслуживание. Желательно поощрить премией.