ИП Муратова Эльвина Айратовна
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Микрорайон Серебряный Ручей
255 m
Information verified by owner
22 reviews
September 5
Автобусы всегда чистые приезжают, водители хорошо водят, не лихачат. Нормальный вариант для тех, кто периодически ездит из Сургута в Нижневартовск и обратно.
July 16
Второй раз ездил этим перевозчиком с Уфы в Сургут и обратно. Все окей, вовремя приходил автобус ,водители трезвые, опытные, аккуратно везут, не как дрова.
December 6, 2023
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. В конце ноября взял билет через Яндекс.Путешествия билет на проходящий автобус из Сургута, должен был сесть в Ханты-Мансийске и ехать до Нягани, автобус в 2 часа ночи. В итоге в 2 часа автобуса не было, я ждал, в надежде что автобус задерживается. Номер перевозчика указанный в билете упорно не отвечал. Позвонил в поддержку Яндекса, сказали что информации об отмене нет, возможно опаздывает. В итоге я прождал час на морозе, после этого снова позвонил в Яндекс. Они предложили оформить возврат, я согласился. В итоге в 3 часа ночи вызвал такси и уехал за 7тр. При этом, у меня был сразу куплен обратный билет из Нягани в Ханты-Мансийск. В яндекс.путешествиях обратный автобус был от другой компании, под другим юр. лицом. Чтобы снова не встретить неожиданностей, за сутки до выезда решил позвонить перевозчику и уточнить будет ли автобус. Мне ответила женщина, которая узнав мою фамилию, сразу сменила тон и начала общаться со мной как базарная хабалка. Сказала что на рейс обратно я не нахожусь в списках пассажиров, так как отменил билет, с пометкой «автобус не приехал»(!). На мой вопрос как я мог указать эту причину на автобус который едет завтра, мне сказали что я сам дурак, и что разбираться я должен сам. При том на вопрос о возврате, мне сказали что «да, деньги вернем, но неполную сумму». В итоге я снова звонил в яндекс, в попытках разобраться, возможно вышла какая-то ошибка, но там меня заверили что билет мой активен, и никакой информации о заявке на возврат на будущий автобус у них нет. Я привел доводы, что перевозчик уверяет меня в обратном. В итоге спустя какое-то время разбирательств, яндекс перезвонили и сказали что действительно у перевозчика меня в списках пассажиров нет. В итоге я решил не рисковать, запросил возврат уже через яндекс и на обратный рейс. В итоге снова поехал на такси. В общем, не знаю на чьей стороне вышла ошибка, но мне кажется, что перевозчик накосячил, а потом решил на зло, так как я отменил первый билет, насолить мне и с обратной поездкой. Такой я вывод сделал из крайне неприятного общения с перевозчиком.
Короче, люди, не рекомедную данную компанию для поездок, потратите время, деньги и нервы. 0/10. А таким представителям бизнеса как женщина с которой я общался, я рекомендую сменить работу и никогда не взаимодействовать с людьми. У данной конторы скорее всего несколько юр лиц. Типа «альянс 100 дорог» и ИП Муратова, сейчас точно уже не вспомню. Все это одно лицо, и клиентоориентированность у них пробила дно максимально.
Яндекс деньги вернул в 100% объеме, за что им спасибо. Не представляю, что было бы, если бы я покупал билет напрямую. Всем хороших путешествий.
2