iPort - Avtorizovannyy servisnyy tsentr Apple
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
166 reviews
February 25
Очень понравилось обслуживание в сервисном центре! Менеджер Илья Викторович - грамотный специалист, сразу понял проблему, а случай был очень сложный. (Сам не знаю, как довёл свой мак до такого состояния, на нём были сломаны все разделы жёсткого диска, и он не переходил в режим восстановления) Всё отремонтировали в кратчайшие сроки, работает как новый!!! Очень благодарен, буду рекомендовать всем своим друзьям!) Спасибо руководству IPort за грамотный, продуманный подбор кадров, к Вашим специалистам приятно обращаться: конструктивное взаимодейтсвие, качественная помощь с техникой.
January 30
Отличный сервисный центр, быстрое обслуживание без ожидания и очень грамотный персонал. Проблему решили быстро и четко ещё и грамотно объяснили как не допустить повторения ситуации. Спасибо!
January 30
Мне нужно было почистить телефон. Всё сделали быстро и качественно. Всем рекомендую этот сервис.
Отдельно хочу поблагодарить Маргариту. Очень приятная в общении девушка и профессионал своего дела.
April 16
Договорился о бронировании iphone 16pro на пару дней для меня. Уточнил, что нужна рассрочка.
Когда пришёл оформлять рассрочку и покупку в целом, весь процесс занял буквально 10-15 минут не более. Продавец всё объяснил, помогли основательно. Дали бонусом скидку.
Телефон взял, абсолютно в новом состоянии, 100% батарея, два раза заряжали. Цена очень порадовала.
Номер заказа 617972
1
December 21, 2024
Очень приятная и отзывчивая менеджер сервисного центра Маргарита . Помогла со всеми вопросами с айфоном , с настройками , с впн , с обновлениями.
Огромное спасибо!
March 29
Сотрудник Илья менеджер красавчик все работает отлично. и без замечаний, все понравлюсь, всем рекомендую. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Сервис на вышем уровне, все очень понравилось.
1
June 24, 2024
Отличный сервис 👍
Ребята вы большие молодцы…..очень очень качественно работаете….
На моём уже слава богу 4 летнем 11 айфоне батарея своё изжила…
Так вот его замена мне обошлась в 4890 рублей,по нынешним меркам это совсем не о чем !!!!
Я человек максимально бережливый и придирчивый…..В общем угодить мне не просто…..
Честно признаюсь,что при тщательном мною осмотре айфона….. не нашел и следа вскрытия,царапинки или даже пятнышка…..А это поверьте очень не просто,разобрать и собрать без следа…..
Новый аккумулятор так же показывает общую емкость,как и прежний….
Ни каких ошибок или каких то огрехов в работе не наблюдается…..
Я доволен правда !!!!
И желаю вам добра и процветания
Всех благ вам 👋
2
October 7, 2024
Отличный сервис, сдавал айфон в трейд Ин , оценка справедливая, приобрел другое устройство в отличном состоянии без подводных камней, время ожидания приемлемо, все мы люди и понимаем человек один а нас много, поэтому иногда бывает очередь . Хочу подчеркнуть коллектив грамотный и вежливый, стараются всегда помогать и объяснять. Желаю дальнейшего развития!
April 21
Пришёл в этот сервис 21/04 по поводу замены разъема для зарядки и как оказалось проблема просто в том что разъем был очень сильно загрязнён. улыбчивая Маргарита мне всё разжевала и подсказала и плату с меня не взяли,из за этого было приятно вдвойне. крайне рекомендую iport,здесь качественное обслуживание)
1
March 15
Пркупала телефон(№ТС006417)Спасибо сотруднику Сметанину Владимиру за помощь при бронировании и покупке. В целом впечатления положительные, я бы рекомендовала сервис и магазин в целом.
1
October 21, 2024
Очень вежливый и доброжелательный персонал, красивый современный интерьер 👌🏻 консультанты очень внимательны и профессиональны, не пытаются навязать ненужные услуги, а действительно консультируют, что вызывает доверие и готовность посетить это место повторно и порекомендовать другим.
July 26, 2024
Хочу выразить благодарность
Илье!! Приветливость, желанием помочь, качество обслуживания - все на высоте!
Была проблема с подключением airpods к другому аккаунту, все подсказал,быстро,оперативно сделал!!! И еще все бесплатно!!! Спасибо большое!!
December 29, 2024
Великолепный сервис и отзывчивые сотрудники!
Отдельное спасибо Илье из сервисного центра за помощь в решении моей проблемы🙏🏻
April 27
Отличное место, консультант Илья вежливый и быстрый, проверил мой айфон и подробно рассказал его характеристику о батареи
1
August 9, 2024
Замечательный, очень профессиональный и приятный сотрудник Маргарита, помогла мне сегодня с неразрешимой задачей для меня в отделе сервисного обслуживания🙏❤️ спасибо ей большое за
Качественную и профессиональную помощь!
March 29
Огромное спасибо сотруднику Илье из сервиса, он профессиональный менеджер. Рекомендую данный сервис! Сделано все в лучшем виде.
1
January 29
Хочу отметить оперативное обслуживание в данном сервисе.Все понравилось,ответили на все интересующие вопросы!Отдельное спасибо менеджеру Илье
August 15, 2024
Ужасный сервис! Очень разочарована!Обратилась по адресу -Савушкина 141 , ТРК "Меркурий" 04.08.2024 г с Айфоном 15 pro max , который перестал заряжаться и работать после однократного включения в авто зарядку. С меня взяли предоплату 5000р за "платный осмотр и диагностическое тестирование" о причинах поломки. Продержали телефон 4 дня и выдали акт с одной формулировкой : "В ходе осмотра механической части, выявлено ( неисправность системной платы) . Стоимость устранения недостатков 39990р."
Сказали , что не дают никому никаких пояснений по поводу того что и как проверяли! Я задала вопрос: "В чем тогда смысл платной "диагностики и тестирования"? На мое настойчивое требование дать пояснения, менеджер дописал в акт название двух микросхем! Мне предложили за ремонт сделать предоплату 100%, без обозначения точных сроков. Я озвучила, что хотела бы сначала промониторить цены, на что мне объявили главные "достоинства" Ай порт перед всеми другими центрами - у них все мастера имеют сертификат Эпл и если я обращусь к кому еще, а потом вернусь в Ай порт, они снова возьмут с меня 5000р за диагностику, "мало ли что в телефоне напаяют!"
В этот же день я поехала в другой сервис айфонов на 8-ю Красноармейскую дом 18, где взяли телефон ,так же, на диагностику, но бесплатную, в случае ремонта, а если забираешь после диагностики, то оплачиваешь всего 1500руб!!! Через два дня мне прислали заключение , что "плата живая" и есть возможность заменить две микросхемы! Стоимость 26000р и из них предоплата 5000р! Про "сертификаты Эпл" , которые уже давно не действительны в России, и компания больше не работает, никто не говорил, зато дали подробные разъяснения и цена оказалась на 19 000 руб меньше!!!
Делайте выводы , куда обращаться! В компанию Ай порт я ,лично, больше не пойду и никому ее не рекомендую!!!!
July 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность профессиональному сотруднице Маргарите!!! Заблокировали часы,забыли пороли((( Маргарита все подсказала,быстро,оперативно сделала!!! И еще все бесплатно!!! Спасибо большое!!
June 9, 2024
Очень много недовольства и злости на таких непорядочных людей.
Попытались развести на деньги, за то, чтобы вытащить застрявшую вещь из разъема зарядки просили 4990₽, оставила телефон на сутки, внезапно начались какие-то проблемы с заболевшим инженером.
Уровень сервиса никакой, просьбы перезвонить с конкретной информацией игнорируются. Менеджер Александр совершенно не клиетоориентирован, передо мной даже не извинились за все проблемы.
Телефон забрала (и слава богу!!!) отвезла в сервисный центр того же самого iPort, но в Невском центре. Девушка сделала за 2 минуты и бесплатно.
После такого уже даже не знаешь каким сервисам доверять…
December 5, 2024
Обращались за помощью к Маргарите. Спасла мои часики и нервы. Очень грамотный и квалифицированный сотрудник. Спасибо
January 30
Отличный сервис , все на высоте . Обращаюсь уже не первый раз . Цены не завыщают !
Спасибо .
May 1
менеджер Илья очень помог, все доходчиво объяснил, очень понравилось обслудивание
November 22, 2023
Самый дружелюбный, отзывчивый, грамотный сервис. Всегда ответственно подсказывают, помогают и идут навстречу, учитывая все пожелания. Я много раз обращался в сервис и ни разу не был огорчен. Спасибо вам большое! Отдельно хочу выразить благодарность Маргарите и ее коллеге за помощь.
August 16, 2024
Диагностика, восстановление данных, другие сказали шансов нет, здесь мне всё сделали на 5+ отдельное спасибо , продавцу , вроде Александр зовут. За уделеноое время и передача нас в сервис . Отдельное спасибо Маргарите за мой восстановленный телефон и всех моих данных. Это просто что-то запредельное , они сделала невозможное . Спасибо
Рекомендую на 100%
December 28, 2024
Пришла в сервисный центр с проблемой того, что не работала учетная запись apple id. Менеджер Илья решил мой вопрос за минуту, онромное ему спасибо!
May 5, 2024
Персонал приветливый. Иногда захаживаю когда что-то хочется.
Однако последний раз, когда решил купить iPhone 15 и не мог определиться какой взять pro или pro max консультант отказался продлить экранное время. Принципиально купил телефон в другом месте.
Ну и ладно, что после iPhone pro max, через сутки купил iPhone pro…
В другом магазине также приветливые. Сотрудники, так еще и дождались после закрытия 15 минут - солнышки.
Тут увы троечка.
2
May 2
Менеджер Илья. Чистила наушники по акции. Все оперативно и качественно! Спасибо.
April 18
Нравится магазин и обслуживание.Техника отличная. Все работает отлично
1
September 18, 2024
Очень оперативно решили вопрос по работе интернета.
Все просто и быстро) благодарю за подробную консультацию.
В случае чего, знаю куда идти со своими гаджетами.
May 17, 2024
Выражаю огромную благодарность Специалисту Сагадиевой Маргарите. Попадала на нее ни один раз, все компетентно рассказала, помогла разобраться с техникой, настроила,показала. Уровень сервиса на высоте!!!!
August 20, 2024
Обратился проверить, оригинальные ли airpods pro. Общался с девушкой по имени Маргарита, проявила себя максимально профессионально и с огромной ответственностью подошла к решению моего вопроса. Благодарю. Прошло все великолепно.
March 26, 2024
Сдавали телефон в ремонт, замену экрана. Выполнили даже раньше назначенного срока, в тот же день. Работа сделана качественно, без изъян, персонал очень вежливый, обходительный, помогли рекомендациями. Отличный салон и ребята! Рекомендую!
January 30
Хороший сервис, все быстро сделали
Менеджер все объяснила, не осталось никаких вопросов.
March 31
Помогли с мобильным устройством, предотвратили ошибки, данные сохранили удалилииз учётной записи старое устройство и всё заработало!
September 15, 2024
Добрые,отзывчивые,компетентные ребята ,быстро помогли решить поставленные вопросы!Огромное спасибо!Будем приходить ещё).
June 13, 2024
Спасибо сервису iport, произвели замену аккумулятора быстро и качественно. Вежливый и отзывчивый персоонал. Обращаюсь уже к ним не первый раз. Все супер!
July 25, 2024
Спасибо, что оперативно отреагировали и обработали мой запрос !
Рекомендую, ребята отзывчивые и позитивные !
Еще и бесплатно)
February 22
Спасибо Илье, очень приятный консультант , рассказал о всех тонкостях гарантии, предложил варианты , выбрала то, что больше всего подходит)
Надеюсь в скором времени приобрету новую модель )
November 24, 2024
Спасибо за помощь и консультацию! Все четко и быстро!
August 28, 2024
Выражаю огромную благодарность за внимательное отношение и профессионализм менеджеру Илье. Было приятно с вами работать. С уважением.
1
March 6, 2024
Спасибо огромное консультанту сервиса Маргарите за помощь и участие в сложной ситуации с IPhone! Очень признателен за качественное обслуживание и доброжелательность!
April 14, 2024
Обратилась в сервисный центр на Савушкина,консультант Александр квалифицированно и быстро помог нам решить вопрос!И даже был приятный бонус!спасибо)))
April 4, 2024
Сегодня получил макбук после обслуживания и ремонта - всё как всегда на высоте. Работа выполнена качественно и в максимально возможные сжатые сроки. Спасибо)
November 6, 2024
Столкнулись с вопиющей ситуацией в данном сервисном центре в ТРК «Меркурий». Отдавали в ремонт Apple Watch, требовалась замена стекла (часы были куплены раннее в салоне, где находится и сам сервис). В результате ремонта стекло было наклеено криво, под углом. При том, что стоимость услуги 7990 руб. и как заявлено на сайте, ремонт делают квалифицированные инженеры, прошедшие обучение и с огромным опытом ремонта именно техники Apple. Специалист сервисного центра забрал часы обратно в ремонт. Спустя неделю смс о готовности не поступило. Позвонили сами в сервисный центр. Специалист тех.поддержки ответила, что видит в системе, что заказ еще в работе, сейчас уточнить информацию и перезвонит. Конечно же, никто не перезвонил. Перезвонили сами спустя час, и тут выяснилось, что оказывается при замене стекла инженер повредил дисплей и 30 минут назад заказал деталь, т.к. в сервисном центре ее нет, и как только она придет (минимум 5 дней), приступят к ремонту. А когда часы будут готовы, даже не сообщили. После этого специалист контактного центра пыталась ввести меня в заблуждение, озвучив, что будет установлен новый оригинальный дисплей, хотя по факту это будет аналоговый.
Получается, что инженер сломал мое изделие, и при этом никто даже и не собирался мне сообщать об этом, а тем более заниматься ремонтом. Инженер заказал дисплей только спустя неделю после того, как часы были отданы в ремонт и через 30 минут после моего звонка. Итоговый результат пока неизвестен.
Стоит 100 раз подумать перед тем, как обращаться в данный сервисный центр, готовы ли отдать в ремонт изделие с одним повреждением, а в результате работы «квалифицированных» мастеров получить еще дополнительные.
December 15, 2023
Лучший сервис в СПб!
Покупаю здесь уже 3 телефон, сотрудники всегда во всем помогут, очень приятное общение!
Приду сюда еще раз и другим готов советовать данный магазин!
Отдельное СПАСИБО Маргарите!!!
August 29, 2024
Вежливые, адекватные люди от и до. Профессионально и быстро решают вопросы. Довели до ума мой новый айфон и улыбаясь, отказались от вознаграждения.
April 17, 2024
Все прошло отлично. Обратился с проблемой на iphone 14 pro, быстро решили мою проблему. После обращения остался очень доволен. Рекомендую!
April 21
Спасибо большое помогли очень быстро
Лучшие 🥰👍
1
April 6
Благодарю за отзывчивость менеджера Маргариту. Помогла с моим вопросом.
1