iPort - Avtorizovannyj servisnyj centr Apple
Awards:
Good place 2025
Address
Saint Petersburg, Engelsa Avenue, 154ТРЦ Гранд Каньон
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Prospekt Prosvescheniya
970 m
Проспект Энгельса
287 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
178 reviews
May 5
После оставления заявки на сайте пишут, что менеджер свяжется в течение часа. Никто не позвонил. Я позвонил по телефону с сайта в сервисный центр и сказал, что мне не позвонили. Оператор меня перевела напрямую в сервисный центр в Гранд Каньоне. Телефон никто не поднял, звонок сбросился.
upd
Сказали, что из-за наличия дефекта (трещины около кнопки) в нижней части дисплея при замене аккумулятора (нужно снимать дисплей для замены батареи) трещина пойдёт вверх и нужно будет обязательно менять дисплей. Ещё сказали, что придётся заплатить за экспресс-ремонт, чтобы работу сделали за 2-3 дня. Стоимость — 4500 + 8000 + 2000 = 14 500 руб. Сегодня сделал замену аккумулятора в другом сервисе за 4 500, работа заняла 30 минут, трещина по дисплею не пошла, мне сразу сказали, что это маловероятно. Делайте выводы.
upd Мой ответ на ответ организации:
Нет, базовая стоимость замены аккумулятора на мой телефон мне была заявлена в 4500 руб., а не в 8000, как вы здесь пишете. 8000 — это дисплей.
1
December 5, 2024
Не советую
Обратился с вопросом: apple watch 4 series после обновления перезагружаются при запуске тренировки, заряд держат день.
Возможно что-то с обновлением.
Консультация по телефону до визитам
- мы можем решить вопрос, скорее всего остаточная ёмкость аккумулятора ниже нормы, заменим аккумулятора в apple watch, привозите, ремонт около двух дней, цена 4 тысячи рублей;
Визит в сервис:
- сделаем, но влагозащиты не будет, аккумулятор будет слабее чем сейчас, максимум на пол дня, скорее всего проблема останется, а что вы хотите, часам уже 5 лет, можете продать на запчасти.
Простите, но вы точно знаете значение слова сервис? Начиная от работы сотрудника, который не сообщает что будут ограничения после ремонта, что apple watch не ремотнопригоды, приглашаете в офис обещая решить вопрос, заканчивая пренебрежительным отношением к клиентам. Главное что вы предложили карту сервиса за 16 000 рублей, но в неё не входит услуга замены аккумулятора.
Дополнен 05.12.24 после ответа iPort:
- визит в сервис был 30 ноября 2024;
- сотрудник абсолютно не заинтересован в общении, консультации, выявлению потребности и решения задачи;
- в предварительной консультации обсуждали возможность обслуживания MacBook Pro 2019, но после такого приёмы принял решение отказаться от Ваших услуг.
Важно! Ситуация не меняется, повторный звонок с вопросами привёл к консультации и приглашает в сервис, не сообщая о возможных изменениях в работе устройства (отсутствие влагозащиты), вывод - это бизнес модель. При попытке оставить жалобу о негативном опыте по номеру горячей линии - оператор сообщает, сейчас переведу на специалиста и ... бросает трубку, ну это наверное и есть сервис, так точно всё отзывы на 5.
3
2
February 14
Меняла заднюю панель на айфоне. Сделали в этот же день! Всё очень быстро и качественно. Вежливый, грамотный персонал. Работал со мной менеджер Антон. Большая благодарность ему за профессионализм.
1