iPort - Avtorizovannyy servisnyy tsentr Apple
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
236 reviews
May 9, 2024
Обратился с просьбой заменить заднюю панель и АКБ на iPhone 12, всё чётко и понятно объяснили вопросов не осталось, уточнили все нюансы и проблемы которые могу произойти. Телефон выдали раньше заявленных 4-х дней. В общем отзывчивый персонал, однозначно рекомендую, цены не кусаются.
November 16, 2024
Пришел по причине плохой зарядки, сделали диагностику , все почистили и все заработало, заплатил- ничего! Помогли просто так! Вот такие классные ребята!)
March 14, 2024
Качественный сервис, вызывает доверие. Есть услуга «экспресс», которой воспользовалась при замене батарии и наличии запчастей на момент обращения. Заявку можно оставить заранее онлайн, узнать сроки ремонта. Уровень цен достаточно высокий, при этом дали гарантию 1 год на работу и комплектующие. Есть приветсвенные и накопительные баллы.
October 12, 2023
Если коротко: работу не сделали, информацию не предоставляли, финальный статус предоставлять отказались. Итого:4 месяца ожидания, итоговый статус говорил что экран не работает, в итоге ноутбук даже не включился
Подробнее: Приняли на чистку и ремонт ноутбук. С улыбкой обещая почистить за пару дней(экспресс же чистка) и при необходимости ремонта определят сроки как месяц. Спустя какое то время говорят да, все почистили ,но надо восстанавливать какую то деталь. Окей, ты вносишь оплату, ждешь. Проходит неделя,2,3, звонишь с вопросом «как оно?», ответ-«ремонтируем, еще неделя нужна, но вот уже заканчиваем» . Дальше проходит неделя, диалог такой, пытаешься спросить что именно то ремонтируйте, тебе обещают узнать у технического специалиста и снова пропадают, чтоб добиться хоть какого-то внятного ответа приходится уговорить менеджера 20 минут предоставить тебе информацию. Итог: 4 месяца, ничего не отремонтировали, информацию предоставляли вовремя, когда забирала технику не дали даже проверить ( по их словам все кроме дисплея работает). Дома ноутбук вообще не заряжается и не включается. Дополнительно грязь видна даже не вооруженным взглядом. Чего чистили 4 месяца- не понятно
Вопросов бы не было, если б ничего не обещали или сообщили бы, что нет такого специалиста или экспертизы,но нет, варианты уже разрыва договора приходилось искать самим, вызванивание по три дня, уговаривать по 20 минут.
6
1
November 11, 2023
Доброго времени суток.
История до банальности простая, как меня развели на деньги «ремонтники» на дому. Обратилась с проблемой кнопки, а в итоге разобрали весь телефон, налили туда клея с понтом дела у меня «потекла батарея» и не только она. Начесали мне с три короба, что якобы моему телефону ваще труба. Но конечно же это оказался развод. Проблему с кнопкой не устранили, взяли денежки и были таковы.
Очень рада, что нашла iPort! Вот они-то как раз и починили мне телефон! Весь почистили от клея, который мне тупо влили в телефон! Починили кнопку, взяв денег только за диагностику. Очень благодарна! Всем рекомендую ребят из ТЦ «Охта Молл»!
1
September 9, 2023
Делайте выводы из моего опыта общения с данным сервисом ! Я обратился в IPort сервис в ТЦ "Гранд Каньон" СПб, по поводу проблемы с МакБуком.н был взят на диагностику за 8990 руб, по результату которой мне был звонок от менеджера и мне было сказано, что необходимо менять матрицу, стоимость порядка 26000 руб., я дал согласие и выразил готовность подъехать оплатить, но выяснилось, что оплата картой не принимается, так как терминал не работает. Тогда договорились, что оплату произведу наличными на следующее утро .
Но на следующее утро мне позвонил другой менеджер и сказал, что надо менять дисплей в сборе, стоимость 56990 руб.
это , естественно, вызвало недоумение и я забрал свой ноутбук , получив на руки Акт. Данный ноутбук мною был отремонтирован в Maclab за 18990 руб. Согласно диагностике Маклаб было достаточно произвести восстановление линий питания на материнской плате (Акт выполненных работ прилагаю).
13
2
September 19, 2024
Долго искала место, где купить телефон. Случайно зашла в сервисный центр и мне помогли подобрать подходящую модель телефона. Привезли его со склада в магазин через 2 дня, проверили, всё прозрачно, надёжно, обо всех нюансах б/у телефона предупредили, про виды гарантии рассказали. Благодарю специалиста Николая за помощь и работу! Одно удовольствие от покупки, всё с заботой о покупателях. Спасибо большое!
December 17, 2024
Менял аккумулятор, заменили за 2 часа. Качественно и быстро
April 1, 2024
Был разбит экран на часах, ребята все исправили
Работу сделали быстро и супер качественно
Отметила, грамотный персонал👍🏼
November 9, 2023
Нужно было заменить вдребезги разбитое заднее стекло на айфон 13 про. Предупреждали, что лучше менять корпус, что стекло клеится и может быть не столь аккуратно. НО в итоге сделали все все супер красиво, без каких-либо следов вмешательства, выглядит телефон как новый. Хожу ненарадуюсь. В очередной раз айпор сервис делают все на топ уровне. Рекомендую! Спасибо большое ♥️
2
1
April 27, 2024
Если бы можно было, поставила -5 звезд.
Ноль баллов по клиентоориентированности. Ноль баллов по решению спорных вопросов.
Продают бракованный товар ,который отказываются обменивать. И еще говорят, что проблема в моем гаджете.
Не рекомендую.
2
January 21, 2023
Отличный сервис,
Выбирал трейд ин МАК, очень всё подробно рассказали, помогли.
Предупредили заранее, что прийдет тот который меня интересует, забронировали его для меня ещё до появления в магазине.
Обращался в ещё не сколько филиалов Айпорта на Невский и в Радугу, везде очень дружелюбно и качественный сервис.
Не реклама, но цены на трейд ин технику, которая прошла обслуживание, проверки и с заменой батареи такие же как на досках объявлений, где никаких гарантий. Однозначно рекомендую по MacBook
1
1
March 14
Все супер , объяснили , показали , рассказали
December 7, 2023
Ребята сделали мой день! У меня закончилась память на телефоне и мозги телефона поплыли, он не включался более 8 часов, везде говорили, что можно его починить только с потерей данных, что меня не устраивало, так как все рабочие контакты и жизнь за 3 года в тедефоне…но здесь специалисты взялисб за работу и выполнили все идеально! 2 часа и тедефон работает, все все данные на месте! Спасибо! Рекомендую!!! И чистите память телефона переодически ;)
January 26
Всё починили быстро, вежливый персонал!
December 25, 2023
Замечательный сервис!
Не первый раз обращаюсь. Скорость и качество 10 из 10
Вежливые и коммуникабельные работники)
Выхожу от них с улыбкой на лице и исправным устройством.
Спасибо большое!
1
December 23, 2023
Все супер. Если у вас возникли проблемы с восстановлением, разблокировкой учетной записи и т д то смело обращайтесь. Все рассказали, сделали. На будущее не вводите много раз пароли. Лучше обратиться к специалистам и они помогут.
February 23, 2024
Обращался сюда дважды за 5 лет. И дважды повезло. Хорошие ребята. Хотите максимум внимания, терпения и доброжелательности? Спрашивайте Марину. Просто чудо! Спасибо, батарейка фурычит ))
December 24, 2023
Андрей сделал экспресс замену аккумулятора, быстро, качественно. Здесь же проконсультировалась по поводу айфона,приду покупать только к вам! Парни так держать!
April 28, 2024
Обслуживание на высшем уровне, мне попался Вадим, буду еще приходить только сюда, это тот самый случай когда советуют именно качество и гарантию а не то что принятно, шикарно, не пожалела 🔥
May 17, 2024
приятное общение, быстро и качественно сделали. Особенно общение и поддержка связи на каждом этапе, сделали меньше чем за два часа (заявленных)
October 16, 2024
Спасибо большое Николаю , который помог разобраться в настройках и установить нужные приложения 🙏
January 30, 2023
Приветливый персонал, очень доходчиво доносят информацию, индивидуальный подход к клиенту. Сделали все быстро и без проблем. И хотелось бы ещё отметить работу Александра, как квалифицированного специалиста. В общем всем доволен
October 27, 2024
Очень качественная работа сотрудников ,
Вежливость в общении и качества товара 💯
June 10, 2024
Работников никогда нет в магазине, приходиться сообщать громким «здравствуйте» о своем присутствии. Работники не квалифицированные! Не рекомендую данный сервис
1
1
August 23, 2023
Сдала в сервис свои ватчи на замену аккумулятора! Очень добросовестные работники очень старались вкрыть их и поцарапали мне все стекло по граням! Причем на корпусе около стекла так же видны характерные царапины от вскрытия!!! А две звезды лишь из за того что аккмулятор рабочий и часы включились!! Но настроение испорчено !!!
7
3
June 30, 2022
Прекрасное место, с прекрасным персоналом. Все делают быстро, четко и грамотно. Персонал всегда подскажет и проконсультирует практически по любым проблемам с apple (даже дистанционно по телефону).
С такими сервисами не нужны и genius с apple store.
1
1
August 30, 2024
Спасибо Арсению за оперативное и высококвалифицированное обслуживание.
August 15, 2023
Обращался 2 раза. Оба раза просто развод на диагностику и отказ в ремонте по причине влаги в устройстве. При обращении второй раз был уверен, что устройство сухое, но результат тот же - большое количество влаги, отказ в ремонте. Сервис ТРЦ Радуга. Вопрос к сервису-вы ремонтируете только исправные устройства?😀 разводняк одним словом. Не ходите туда. Потеря времени и денег
6
1
May 12, 2024
Коротко: не рекомендую данный сервисный центр из-за некачественных комплектующих, плохого отношения и нарушения сроков.
Полный: Через 2 месяца после замены аккумулятора на iPhone 13 Pro Max уровень емкости аккумулятора упал до 93%, сдав на диагностику, вместо «1-2 дней», диагностировали 4 дня, сообщив что аккумулятор в порядке и такое бывает, что значение емкости быстро падает. Замечу, что емкость упала и визуально - не хватает до конца дня. Спустя 4 месяца емкость - 88%. (Менял на 84%, спустя 2 года эксплуатации)
За последние 2 года из официального авторизованного сервисного центра превратились в обычную дорогую контору по установке китайских комплектующих сомнительного качества.
1
May 18, 2023
Меняли аккумулятор на айфоне 11, долго уточнял нюансы прежде чем отдать, т.к. необходимо было стереть все данные. В итоге выбрал вариант с услугой экспресс замены, резервирования и восстановления данных. Заодно и санкционные приложения вернули. Сделали все в тот же день (хотя предупредили что может пару дней занять), причем смс о готовности пришла уже через 2 часа . Вообщем на втором айфоне аккум меняю, все нравится.
2
1
October 3, 2023
Пропал звук из верхнего динамика на iphone 12, есть гарантия. Пришёл в сервис, девушка посвятила фонариком на сеточку (без вскрытия устройства), ухмыльнулась и сказала, что он забит и эт не гарантийный случай. Предложили чистку за 8 тысяч с сохранением данных, так как они могут пропасть во время тестов. Тысячу раз подумайте прежде, чем сюда обратиться.
3
2
August 15, 2022
Мой айфон со всей кучей данных просто спасли, спасибо огромное!
Однозначный рекомендасьон! :)
________
Проблема была с тем, что 5-летний айфон 7 (у Apple это уже слегка древний телефон, и во многих других местах бы просто сказали покупать последние новенькие, а не отремонтировали, но здесь сделали) перестал включаться, зависал на этапе с заставкой с яблочком на несколько часов и даже при замене зарядки на фирменную не работал: обычно выходом считается запустить жесткую перезагрузку, но от неё стирается всё до заводских настроек, но это было недопустимо, а здесь к таким пожеланиям внимательно прислушиваются (сервисный центр ТРК "Радуга")
Причиной сбоя действительно оказалась, как и подозревалось, реальная нехватка места в памяти (все ГБ заполнены, в частности от игнора предупреждения о забитом хранилище почти пол года)
Помимо всего прочего, вообще не было даже резервных копий, ни в iCloud, ни в iTunes и т.п., а первое облако тоже заполнено... 😱, но
за очень короткое время мне исправили и обновили ПО и очистили ненужные системные данные, и теперь телефон замечательно функционирует, как новенький :
_______
В общем, профессиональные, компетентные, внимательные, очень приятные и любезные люди
Спасибо Александре :)
2
2
October 8, 2024
Классный центр)) Всё посмотрели и подробно объяснили 🌼
February 5, 2023
Ночью умер телефон, просто выключился и отказывался реагировать на зарядку. Сразу поехала в iPort в Охта-Молл. Ассистент Марина очень компетентно и внимательно отнеслась к моей проблеме, выяснила подробности, объяснила варианты исправления проблемы. В течение двух часов телефон починили, провели полную диагностику, Марина выдала просто целый список лайфхаков и рекомендаций на последок. В общем, Apple как всегда рулит :) Но самое главное - телефон в порядке, жизнь продолжается! Спасибо за помощь! 🥳
1
2
September 19, 2024
Завис телефон,сотрудник помог реанимировать,с улыбкой и очень вежливый.буду обращаться и дальше.
January 17, 2023
Большое спасибо ребятам, спасли мой любимый макбук от влаги, даже несмотря на все мои факапы, совершенные после трагического происшествия (гуглите сразу что экстренно делать и НЕ делать и несите сразу в сервис, если заливаете технику, а не включайте мамкиных инженеров). Мало того что спасли, так еще и поразили дружелюбием и невероятно приятной беседой (шатаут Александру :))). Отчаянно рекомендую данное место всем и каждому!)
1
3
September 10, 2022
Отличный сервисный центр! Специалист Марина - очень вежливая и располагающая девушка - быстро разобралась в проблеме с телефоном, и подсказала как поступить, оперативная и качественная помощь.
3
September 10, 2024
Отличный сервис! Не работал динамик, все быстро почисти и даже бесплатно.
June 3, 2023
Отличный сервис! Очень вежливые работники, все очень четко и детально разъясняют, помогают оформить все документы, все подсказывают.
2
3
November 13, 2023
Благодарю Марину за кваликафлцированую помощь. Пришла с списком вопросов ? Всё разъяснила, ушла довольная. Отличный сервис
March 21, 2023
Очень быстро и качественно все сделали! Молодцы 👍 тел полностью пробили на баги, посмотрели аккумулятор, почистили динамики, хоть и обратился я по другой причине! Приятно, когда делают больше чем должна!!!
3
June 19, 2023
Большое спасибо за обслуживание, помощь менеджеру Марине. Очень признательна за четкую работу, доступное объяснение, внимание к клиенту. Желание именно к ней обращаться вновь.
1
2
June 12, 2022
Спасибо, огромное. Менял аккумуляторы на 3-х айфонах. Менеджер Марина очень приятная, внимательная, вежливая. Я забыл очки, проговаривала все документы, помогла с возникшими сложностями при сдаче телефона в сервис. Спасибо ей огромное! Замену аккумов сделали очень быстро и аккуратно. А так же почистили телефоны от накопившейся пыли грязи. Сервисом доволен :)
2
2
July 19, 2024
Отличный центр. Спасибо огромное, восстановили работу телефона.
1
May 10, 2023
Супер сотруднк Андрей 👍буквально за 20 минут разблокировал айфон 13 промакс, который в других сервисах оценили как керпич и его надо выбросить. Очень приятный и умный работник всем рекомендую👍🤝
2
1
June 19, 2023
Спасибо менеджеру Марине за помощь. Завис телефон при перезагрузке: ни выключить, ни включить, ни сообщение отправить - жизнь остановилась, и ничего не помогало. Марина все настроила, показала как в таких ситуациях действовать. Жизнь наладилась! Рекомендую!
1
3
January 22, 2023
Супер ребята. Дети раздербанили комплект для AirPods Pro - запасные амбюшуры исчезли безвозвратно. Зашёл в Охтамолл, мало надеясь на что-то позитивное. И вдруг - все получилось. Спасибо, вы - лучшие!
2
January 3, 2023
Очень хорошее место. Спасибо за таких сотрудников, как Марина!!!! Все четко, быстро, грамотно. Специалист высшего уровня… Рекомендую!!!!
2
June 3, 2023
Прекрасное обслуживание ! Помогли подобрать телефон по моим запросам . Очень довольна ! Все супер ! Рекомендую !
1
3