IQ Сервис
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
111 reviews
May 20
Отличный сервис, очень вежливый и душевный персонал. Но самое главное это молниеносный ремонт.
В 17.30, на закате рабочего дня сдал в ремонт насос Водомёт 35/55 по гарантии производителя (3 года).
Оформили за 5 минут и , на моё удивление, в 12.00 следующего дня позвонили и сказали, что насос готов к выдаче и дальнейшей эксплуатации.
В рамках гарантийных обязательств ремонт был бесплатным. Насос работает без нареканий.
Восторг)))
Сотрудникам большое спасибо и хочется верить, что в будущем их место работы будет комфортнее и чуть просторнее))
С уважением, Павел.
2
1
July 20
24.05.2024 сдала на диагностику с последующим ремонтом эл. газонокосилку makita/ Обещали в течении 2-3 дней позвонить. На 5 день я позвонила сама, оказалось , что забыли отзвониться, диагностика сделана. После отмашки на ремонт, ждала неделю. Сама звонила, снова забыли. Приезжайте готова. Приехала забирать, а менеджер, не поворачивая головы, не извинясь, говорит, что забыли позвонить, деталь не подошла, заказали другую, ждите. И так месяц, один говорит, что деталь устанавливают, другой говорит, деталь ждем. Сотрудники между собой информацию не передаю. Ни одного извинения за месяц. Я не выдержала, в очередной раз, после не состыковки в рассказах двух сотрудников и высказала им свое отношение к их работе. Они перезвонили через 15 минут сказав, что газоноксилка готова и можно забирать. Обращаясь к ним будьте готовы ждать долго и без объяснений.
July 4
Обращалась в этот сервис с проблемой , у меня не заводился триммер марка STIHL. Ребята разобрали, при мне всё почистили, поменяли накладку, свечу. Дмитрий мне объяснил причины поломок, необходимость своевременного обслуживания. Большое спасибо! Сервис находится рядом с метро , очень быстро нашла! Работают честно и добросовестно! Рекомендую!
1
August 1
Оставил 4 инструмента в апреле месяце на ремонт, сказали узнают позвонят. Звонил сам через месяц, сказали что только макиту могут починить один лобзик, ответил чтоб чинили, жду месяц и опять звоню, сказали запчасть приехала, починим за 2 дня и позвоним, я уже и забыл. Когда вспомнил звоню им, сказали что не готово. В итоге забрал весь инструмент обратно в конце июля сломанный обратно. Прождал час пока его найдут на складе, весь инструмент как из печи в песке и масле. Можно было бы поставить 0 поставил бы
3
July 29
Сервис ужасный. Позвонил с дачи, Спросил могут ли взять сварочный аппарат в ремонт да конечно приезжайте сегодня, я приехал а мне говорят мастер в отпуске. Это вообще нормально? Всем до лампочки все сидят в компьютерах никому ничего не нужно никому не рекомендую такой сервис
2
May 20
Ничего не понятно, но очень интересно.
Сдавал на диагностику мобильный кондиционер балу, ( эти товарищиявляются, вроде как офиц ремонтным центром).
Жалоба была, что плохо холодит. Проходит 3 рабочих дня, звонок, нужно перезаправить и почистить, сумма ремонта почти 15000.
В общем забрал делать не стал.
Открыли кондиционер в другом месте, в общем кондиционер даже не открывался, как там диагностика производилась не ясно, найдена течь газа. Но за перезаправку 15к заплати, хотя там даже паяться не нужно, так как вентиль уже есть.
К слову за 15к можно купить все оборудование для заправки + баллон на 12кг.
3
November 28
Диагностику провели только через 5 дней, после моего звонка. Пытались впихнуть замену исправного дорогостоящего узла - личный визит, проверка и естественно отказ. По первоначальному запросу сказали оплатить и через день будет готов. Забрал через неделю без ремонта - нет запчастей. Персонал участлив только на стадии приемки, далее на вас даже не смотрят.
June 16
Катастрофа, а не сервис :( Темный подвал, приемка неприветливая. На вопросы в Вотсап реагируют с задержкой в час, а то и вовсе не реагируют. Сдал три триммера - два бензиновых и электрический. Две недели полного молчания, хотя обещали звонок мастера в течение нескольких дней. Позвонил сам. Пообещали, что перезвонит старший мастер. Не перезвонил. На второе обращение все-таки ответили. Оказалось, давно все продиагностировали, все известно, л один "ремонту нее подлежит", а второй готовы отремонтировать за цену нового триммера. Отказался. По электрическому - "нет сведений, другой мастер делает". Прошла ещё неделя - опять молчание. Категорически не рекомендую! :(((
3
June 25
Огромное спасибо ребятам! Сдавал Джилекс погружной насос , надеялся на гарантию). Через два дня перезвонили, подтвердили гарантию и за неделю сделали. Сегодня забрал .
1
December 12
Заказал плату питания для конвектора Электролюкс. Цена 1200р привезли. Все хорошо спасибо
June 20
Несколько раз обращался в сервис на Измайловском шоссе д.69А. Никаких проблем не возникало. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Неделю назад за 1 час отремонтировали ИК обогреватель Ballu. Дренажный насос, газонокосилка работают после ремонта исправно. Респект.
September 27
Спасибо большое. Отремонтировали быстро. Сдавал на ремонт обогреватель. Очень хорошее отношение от сотрудников
October 19
В этом сервисе "прекрасно" всё:
1. Привёз в понедельник. Диагностика "не быстро, но в пятницу точно". В пятницу никто не позвонил. И в понедельник. Во вторник позвонил я сам. Диагностика не готова. Но завтра точно. В четверг нет звонка. Звоню, не гордый. Обещают перезвонить. Не перезванивают. В итоге с 5-6 звонка, в пятницу, дозваниваюсь сам.
Итого на диагностику 2 недели.
2. Озвучивают сумму ремонта: 28 000. Отказываюсь. Этот Boneco изначальной-то суммы своей не стоил, а через 3 года ещё половину от цены нового - нет.
3. Приезжаю забирать. "менеджер" позволяет себе материться, разговаривая с клиентом. Объясняет, что менять нужно кучу всего, в том числе, плату, которая единое целое с экраном ("швейцарским" "инженерам большой привет!). Забираю.
4. В другом сервисе, который тоже официальный по сайту вендора ремонт 8000.
Не стоит к этим ребятам обращаться. Ни общаться, ни укладываться в сроки, ни чинить за разумные деньги не умеют.
Ну и сам сервис больше на гаражный похож.
August 7
Большое спасибо данному сервисному центру! Увлажнитель воздуха отремонтировали буквально за считанные минуты
1
March 2
Обогревать сломался, я позвонил, и меня обрадовали - сказали, что попробуют починить по гарантии, хоть и талон не был оформлен интернет-продавцом! Я привез его в сервис, и несмотря там на очередь, приемщик попросил мастера оперативно сделать диагностику, и когда стало ясно, что электроника накрылась, они оформили возврат. Вообщем, я в восторге! Супер-сервис!!!
1
November 27
Привез генератор, сказали сделаем осмотр перезвоним. Прошло 2 недели, тишина. Приехал сам, сказали ремонт стоит столько и ещё пару недель делали. Звонить и узнавать надо самим.
March 1
Все чудесно! Починили насос по гарантии быстрее заявленного срока, показали-рассказали причину поломки. Рекомендую айкью сервис. Приеду с др техникой на постнарантию, если что-то сломантся
June 26
Починили электрокосилку BOSH и эл.пилу ,,мокита,,
Всё хорошо,спасибо
April 10
Всё отлично быстро и цены приятные
Сдал макиту Шурик
Всё отлично работает
Приятный персонаж
Спасибо
May 30
Сдала в ремонт эл. косилку Гардена. Через 2 недели тишины не могут ничего вразумительного сказать о причине поломки. Кормят завтраками и примитивными отговорками. На конкретный вопрос не отвечают. Единственно что поняла- «не нравится- забирайте!»
2
March 22
Отличная организация привез блоки управления на ремонт, отремонтировали бысторо, большое спасибо. Приехал к девяти утра доброжелательный молодой человек выдал контроллеры хоть и работают они с десяти утра. Спасибо вам огромное.
May 24
Ремонтировали мой насос джилекс 55/75.Отдал в понедельник в пятницу забрал.Рекомендую.
Персонал адекватный.Мастер оперативный и доброжелательный.
October 4, 2023
Добрый день. Сдал конвектор электролюкс в с/ц. Проблема была, в том что конвектор греет сам себя, 10 мин поработает и выключается. Приходится ждать пока остынет и опять включить на десять минут. На других сайтах где продают эти конвекторы пишут, что на данной модели такая проблема. В сервисе сказали, что это такая конструкция модели и ничего сделать не могут...Смысл такого конвектора,если он работает 10 минут...не понимаю...Значит это брак и сервисный мастер это понимает и признает но при этом сделать ничего не может. На что мастер говорит, конвектор же работает, а как работает это уже к производителю вопросы. Но если Вы сервисный центр и видите, что конструкция не правильно изготовлена, то должны принять меры и поспособствовать с притензией в электролюкс, что у них такой некачествнный товар. Сдавал конвектор новый, а принес конвектор домой, весь поцарапаный, покоцанный...как говорится не свое и не жалко...
1
2
March 12
Сдал повторно мойку керхер в ремонт которая сломалась через 1 месяц после их ремонта. Больше недели не могут продиагностировать что с ней. Постоянно отвечают завтра или менеджер сегодня перезвонит, но никто так и не позвонил. Теперь сообщают что программа не работает и нужно перезвонить через 2-3 часа и так 3 раз за день. Не рекомендую!
4
October 3, 2023
Все быстро и качественно
Не первый раз обращаюсь за помощью к этим ребятам
Ремонтируют как и бензо инструмент так и электро
Советую !!!
Так де можно просто поинтересоваться чем либо )
December 19, 2023
Быстро, вежливо, профессионально. Ремонтировал увлажнитель воздуха по гарантии. Рекомендую всем этот пункт ремонта.
March 5
Оперативно, качественно и профессионально! Рекомендую всем данный пункт ремонта и диагностики!
September 19, 2023
Шарашкина контора. Сдаешь на диагностику/ремонт. Перезванивает узнать по статусу. Говорят перезвонят. Звонишь через недельку ещё раз и снова перезвонят. И никто ниразу не позвонил. Спустя полтора месяца опять набираю. Оказывается один ремонту не подлежит. А по второму инструменту посмотрят сколько цена и снова перезвонят. И угадайте что? Правильно. Никто не перезванивает. Худший сервис с которым имел дело. Ещё и часы работы жутко не удобные. Забрать неисправный инструмент тяжело
7
November 27
Сервис огонь. Все быстро и качественно
October 3, 2023
Отличный сервис! Чинили конвектор.Продиагностировали дефект быстро и грамотно.Не сразу смогла забрать,но прибор никуда не делся.Теперь мне в магазине заменят блок на новый.Большое спасибо всем сотрудникам!!!
May 31, 2023
Компания не простая, первый опыт был не на «5», но в ввиду того, что я купила технику ballu (несколько приборов отопления) и она оказалась некачественной, я стала многократно ездить и общаться с мастерами. Вопрос решают четко. Первый раз задержка была по вине производителя, долго ждали от компании русклимат подтверждения и запчастей. Сама мастерская работает по регламенту.
2
1
November 24, 2023
Оочень человечеые и профессионалтные работники! Я покупал вытяжной вентилятор в оби, который перестал работать. Сотрудники услышали что восстановление чека займет много времени и телодвижений и помогли оформить заявление на ремонт по дате выпуска
November 9, 2023
Сдал обогреватель на диагностику и ремонт по гарантии, получил через месяц акты возврата по согласованию с производителем. Поеду сдавать в магазин, где покупал. Все нормально. Единственный минус - часы работы.
June 20
Отличный сервис
Всем рекомендую
Быстрое решения вопроса по ремонту
February 2
Один большой минус. Пришел в рем центр. Спросид работника на приемке что мне нужна запчасть, она что то буркнула себе под нос, якобы этим занимается другой человек. Он (человек, сидит в тойже коморке). Прождал 15мин
1
June 11
Ремонтировал насос джилекс, замена мотора.
Сделали, протестировали на месте перед оплатой.
Вопросов нет
August 28, 2023
Замечательный сервис быстро и в срок. Не зависимо от того что сейчас проблемно да стать запчасти на импортную технику они молодци стараются держать марку. Спасибо буду ещё обращятся
January 18
сдавал на чистку Boneco увлажнитель, чистку сделали, на месте рекомендовали со временем заменить пару мелочей. Не навязывали, а рекомендовали. Рекомендую!)
March 11, 2023
Удивительно что нет реакции у головной организации. 10 марта забирал свою станцию из ремонта
1. За неделю никто не позвонил. Пока я сам им не позвонил с вопросом что с моим насосом
2. Ремонт насоса 7200. Со слов мастера - у вас итальянский мотор, он дорогой. Я уже дома подумал, что за 7200 лучше бы купил новый!!! Это кокой то развод.
3. Дальше злостное нарушение закона.
Чека нет. В документе есть только печать.
Подписи нет.
В самом документе 2 строки
Ремкомплект 6600 руб
Сборка 600 руб
Гарантия 60 дней!!!!
Вы в какой стране работаете?
Вы мне поставили новый мотор, написали «ремкомплект» и дали гарантию 60 дней не пробив чека!
Если все наши жалобы читают сотрудники налоговых органов, то у меня большая просьба проверит деятельность ИП Новинская Дарья Игоревна ИНН 771575940608
7
April 20, 2023
17.04.23 оставляю заявку на то, чтобы забрали мои газонокосилку в ремонт, обещают забрать в тот же день. Далее - тишина, 18.04 клятвенно обещают забрать газонокосилку - ничего, вечером звонят и говорят, что точно в 10:00 20.04 заберут. В 10:00 - тишина, далее несколько попыток дозвона в их офис. Ответ - сегодня точно заберем. Я занятой человек и планирую свой график. А это компания наплевательски относится и к своим обязательствам, и к чужому времени. Обходите их стороной. Буду искать других.
4
August 30, 2023
Обращались два раза - за ремонтом и покупкой комплектующих для инструментов. Оба раза всё очень оперативно! Спасибо!
June 5, 2023
Помогли разобраться с причиной поломки и в кратчайшие сроки устранить проблему. Предложили понаблюдать за работой мастера, что говорит о том, что работа выполнена качественно. Весь ремонт сделали, пока мы обошли ближайшие окрестности Спасибо за хороший сервис!
September 10, 2023
Это очень «прекрасный» сервис!!! Выставили счёт за ремон Кёрхер 12000 рублей, приговорили помпу.
Продал на запчасти 5 серию за 2000 рублей новый Покупатель сказал что поменял шланг аппарат как новый!!!
Скорейшего вам банкротства!!!!
4
September 17
Отремонтировали за пару часов, гарантийный агрегат компании Boneco, сервису большая Благодарность за скорость. Всем рекомендую
September 20, 2023
Ремонт электрогазонокосилки Гардена 1600/37 замена двигателя. Готова была через 1,5часа! Супер команда. Рекомендую.. Спасибо.
February 16, 2023
Отвратительная компания. Какой месяц ни как не могут отремонтировать пылесос. То сбрасывают, то кормят завтраками. Ремонтники безрукие. Отдал пылесос в хорошем состоянии, на замену турбины, так вернули не работающим (только шумит, а не пылесосит) и еще сломали крышку. Лучше не обращаться вообще.
Отдал в ремонт в сентябре 2022. Турбина на замену у них была уже через месяц. И только в феврале 2023 забрал. Еще даже и не знаю как долго работать будет, после такого ремонта. А при выдаче вид пылесоса,который у меня отработал год, такой будто на нем три года работали в грязных условиях.
2
February 20
Плюс гарантийный ремонт, оперативность, всегда на связи. Минус режим работы ограничен днем по будням.
June 8, 2023
Молодцы, Гардену насосную станцию сделали влет. Руководитель сервисного отдела Дмитрий Иванович Селецкий с персоналом на высоте!!!
August 3, 2023
Долго ждали запчасти макита. Ещё дольше когда их заменят! В итоге получилось больше месяца с бесконечными обещаниями до пятницы. Пришлось постоянно напоминать о себе. Хорошо, что заменили и всё работает!
November 12, 2022
Сервис *** полные, когда-то отдавал на ремонт пылесос karcher vc6300, сейчас дома решил разобрать почистить, увидел что двигатель на нем какойто странный, посадочные места на нем прям кусачками вырезаны очень неаккуратно, и уплотняющая манжета вырезана теми же кусачками, смотрю маркировку двигателя а он 1400Ватт хотя пылесос по заводским характеристикам 2000Ватт, загуглил маркировку двигателя и оказалось он от пылесоса LG. Деньги за ремонт уплачены а в итоге поставили "доработанный" двигатель от дешманского пылесоса. *** да и только. Не советую к ним обращаться если не хотите быть обманутыми и получить не отремонтированную а заколхоженную технику. Родной мотор стоит 15000р, тот который поставили 1800. Отличный бизнес ребята, аплодирую.
4