При покупке телефона испытал испанский стыд.
Продавец, высокий и худощавый парень, несет полную и откровенную чушь, о работе лидера, о влагозащите. Складывается впечатление, что он немного не до конца разбирается в том чем торгует. Во вторых, это просто унизительно для магазино должно быть. У вас когда покупают технику за 100000, стремно просить 1000₽ за перенос двух санкционных приложений, которые при небольших усилиях можно установить самостоятельно (я о сбере и Т-банке) такая услуга в случае покупки должна предоставляться бесплатно. Еще и по телефону вводят в заблуждение, говорят о наличии определенного цвета телефона, а реально его нет.
Покупал здесь летом Айфон, зимой перестала работать камера, обратился по гарантии. Менеджер Александра А. приняла телефон, обозначила срок в 45 дней ( согласно Закону "О защите прав потребителей"), пообещала информировать о любых "измениях и перемещениях". По факту, ничего из этого не выполнили. Об изменениях в статусе никто не уведомлял, узнавал раз в 2 недели сам. Отвечали с раздражением и недовольством "у нас еще есть время до 45 дней". Со скандалами и бесконечным "завтра-послезавтра будет" Айфон вернули через 52 дня. Но себя IQmac обезопасил: по документам ремонт выполнен в срок, за 44 дня, а остальное "логистика, понимаете". Не хочется понимать... Почему персонал по-хамски ведет себя? Почему не информируют о ходе ремонта? Почему нарушаются сроки (в ЗоЗПП 45 дней с учётом логистики)? Жаль, что когда-то топовый магазин техники Apple так испортился... П.с. почитал отзывы тут, жду проплаченных, где всё было наоборот :)
Мой опыт посещения этого магазина был хорош!
Я нашла все, что мне было нужно, получила исчерпывающую информацию о продукции и получила приятные впечатления от покупки телефона)
Покупал через их сайт Apple Watch ultra, всё понравилось. Качество самого товара хорошее. Большое вам спасибо. Доставка была вовремя, курьер Игорь доставил в срок и быстро. Спасибо за качественное обслуживание! Успехов вам и процветания!
Мне довелось обратиться в данное место для ремонта моего телефона, и я хотел бы поделиться тем, что я остался доволен работой данных сотрудников, всё сделано качественно.
Неплохой салон, если говорить по ценам. Конечно в интернете можно и подешевле найти, но если нужно купить здесь и сейчас, то не сильно переплатишь.
1
kb93
Level 11 Local Expert
February 4
Люблю ваши магазины ,качественный ассортимент и удобная локация ))) Раньше думала , что только Apple техника в ассортименте ,а оказалось и вся бытовая техника)))
Ремонт телефона на совесть и цена к совести соответствующая. Была проблема необычная, телефон работал но главный экран не работал но были видны кнопки включения и перезагрузки. В общем поняли починили. Спасибо
Сестре сделали защитное стекло(за 2000 рублей)сказали гарантия две недели,через 4 дня они пошло пузырями!!!Отказываются вернуть деньги за некачественную услугу,мало того ведут себя как на рынке!!!Никогда не думала,что в специализированном магазине такое будет!!!видимо в себя поверили!!!Хорошо ,что ноутбук не у них купили…..
2
Show business's response
Lola
Level 6 Local Expert
February 3
Очень понравился магазин ,хорошие цены ,можно купить как телефон так и аксессуары к нему !
1
Р
Руслан Б.
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Сломался iPhone, точнее как сломался, дети помогли сломать. Обзвонил несколько сервисных центров, узнал примерную цену. В итоге в iQMac отнёс. Михаил всё починил быстро и по норм цене.
1
Show business's response
Виктор Шестаков
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Нужен был срочно подарок на день рождение девушки. Лучшим подарок для неё был фен dyson. Нашёл у вас, заказал доставкой. Приехал вовремя, курьера звали Игорь, если не ошибаюсь. Претензий никаких не имею.
1
1
Show business's response
Ольга Краско
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
После смены руководства стало как-то лучше. Отношение к клиенту изменилось. Ассортимент стал более шире, не только Apple.
Не покупайте там ничего, можете столкнуться с тем что ваш айфон контрактный и залоченный, поэтому и цены у них ниже , столкнулся лично с этой проблемой , лучше сходите к официалам и переплатите , но будите жить спокойно
3
2
Show business's response
Никита Вдовин
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
На Старокубанскую относил iPhone. Инженеру Михаилу спасибо большое за ремонт. Неисправность не вернулась.