IQOS
17 reviews
November 2, 2024
Очень нравится сюда приходить, приветливый персонал, все сотрудники максимально компетентны и дружелюбны, все посоветуют и расскажут! Чистка устройства всегда радует! Быстро и профессионально, благодарю вас 🩷
October 2, 2024
Самый лучший сервис в моей жизни! Спасибо большое консультантке Насте, рассказала всё от и до, очень приятная девушка. Оповестила обо всех акциях, объяснила как пользоваться устройством, была очень доброжелательна и открыта к любым вопросам :)
July 8, 2023
Был в Атмосфере случайно увидел центр Айкос и поскольку слышал о бесплатной чистке устройства подошёл.
Работал сотрудник Андрей на мой вопрос о чистке ответил что может это сделать как и слышал бесплатно.
Взял ус родство и при мне аккуратно провел необходимые процедуры в т. ч. с ноутбука.
При этом рассказал мне о некоторых особенностях эксплуатации и обслуживания устройства ответил на мои вопросы...
Считаю что пока в фирме работают такие доброжелательные специалисты она должна процветать и расширяться..
Моя оценка ОТЛИЧНО 👍
August 17, 2023
сегодня пришел попросить сделать чистку устройства.
спросил:
«можно почистить у вас устройство?»
«можно» и весь спектр негативных эмоций и тошнотворного лица, который только возможен.
отвратительная манера речи, будто я пришел не сделать услугу которую ОКАЗЫВАЕТ компания, а попросил девушку помыть мою квартиру и деда впридачу.
ушел. будто в лицо плюнули
October 15, 2022
Очень удобное месторасположение.( прямо из метро - поподаешь в торговый цен р и в пункт ремонта и обмена .) Проблему решили очень быстро,профессионально,дрброжелательно..Всем рекомендую.
1
June 8, 2023
У меня никаких проблем с получением заказа не возникло. Приятная девушка Лина (если не ошибаюсь) всё детально объяснила, показала, рассказала. Оставила наиприятнейшее впечатление от сервиса.
January 9, 2023
Сотрудница устроила перерыв на больше чем полчаса. Поставила какую-то табличку. И ушла. Это значит ждите целый час, когда барышня соизволит принять. Она продлила себе отдых ещё на 10 минут до 12:40, когда я подошёл в 11:47 на табличке было до 12:30. Это издевательство над клиентами. Не понимаю, почему хотя бы в 2гис или Яндекс.картах не указываете перерыв.
2
1
October 9, 2022
Крайне не рекомендую здесь что-то покупать, а также обращаться по вопросам гарантии. Продавщица сделала все, чтобы я ушел расстроенным: вела себя по хамски, внесла моё устройство в «чёрный список», потратив мое время, обвинила меня в том, что это я виноват в поломке, хотя благодаря «службе заботы iqos» я смог решить этот вопрос. Службу заботы я рекомендую, но это место обходите стороной
1
July 29, 2023
Постоянно обед, в какое время ни приди, хоть в 13, хоть в 14, даже в 15 - попадаешь на обед.
Звонить бесполезно, потому что отвечают - когда вернусь, тогда и вернусь.
Позвонил сотруднику, сказал что очень тороплюсь и как раз уже конец обеда, он сказал - 5 минут. В итоге я прождал его 20 минут. И неспешно вернувшись на рабочее место, он еще демонстративно медленно открывал точку. Что за мудацкое отношение…
December 12, 2022
Гарантии не соблюдают, делают все чтобы не заменить устройство, и в любом случае это ваша вена в поломке устройства
2
March 10, 2020
Так получилось что курю беломор уже 10 лет, иногда заменяя его Петром, не планировал менять ничего в своей жизни. В тот день жена отправила в Рив Гош, а я нет удержался и зашёл в пиво раму и на обратном пути наткнулся на этот чудесный уголок с диванами. Как будто околдовали, эти приятные голоса, то ли в моей голове, то ли девушек консультантов, приятные запахи. Действительно когда куришь беломор запах чуть хуже чем от айкос, да и как мне объяснили вреда здоровью нанесено не мало, поэтому я решил взять себя в руки и заняться здоровьем. Больше никакого горения, только безопасное нагревание. Маргарита конечно молодец, так быстро уболтала отказаться от сигарет, столько оказывается тонкостей, вникать не стал, сразу оформили. Жене кстати тоже куплю.
4
1
June 12, 2019
С апреля Филип Моррис отменил бесплатную замену устройства со сломанной защелкой. Проблема ломающейся периодически защелки знакома многим пользователям iqos 2,4. Это слабое место данного устройства, ломается оно просто со временем, даже без каких-либо внешних воздействий. Итак, что нам предлагает оф. магазин? Ремонт за 900₽ и потом трейд-ин на iqos 3. Причём цену в трейд ин рассчитывают от стоимость 7990, когда по акции он сейчас 5990. Путём нехитрых вычислений получаем выгоду аж в 1100. То есть я должна выложить 4890 за замену некачественного товара, который ломается постоянно у всех (каждый раз в магазине сидит множество пользователей с перемотанным резинной айкос, потому что это правда слабая часть 2,4). Ребят, выйдя из магазина я заказала на тест драйв GLO, и лучше куплю его за 2500, чем продолжу пользоваться IQOS. Удачи вам с такой клиентоориентированностью.
4
2
June 2, 2019
Приятные девочки консультанты. Все расказали обьяснили. Находится точка продажи на 2-ом этаже. Но! Девочки не показали как чистить палочками и не положили не одну для пробы ! Так же зная что мы приехали на машине ,даже не подсказали, что для Айкос нужно дополнительное зарядное устройство в машину . И еще , зная что я дарю Айкос в подарок мужу, не предложили чехол! Странно . Себе куплю Айкос в другой точке продаж.
7
6
December 2, 2019
Уже второй айкос за год и оба глючат постоянно. Защелка сломана на обоих. Обращался в этот офис. Девочки общаться не умеют. Начинают с наездов и вообще проблема не решается. Гарантии нет. Сейчас много других устройств в которых нет таких проблем и есть хорошая поддержка. Не рекомендую iqos. Курящий человек не может бегать постоянно по сервисам с в видом униженного просителя. Курить хочется всегда, а не когда эта глючная ерунда заработает.
4
2
May 14, 2019
Пока сидел в очереди хотел попробовать новый вкус стиков, но продавец сказал что стиками угощают только новых клиентов. Раньше всегда было можно! Считаю отвратительным отношением к постоянному клиенту!
9
2
October 12, 2018
По телефону горячей линии, не смогли ответить на каком этаже находится торговая точка. Перед этим задали кучу вопросов, а на мой вопрос не ответили...
7
2
February 12, 2019
отзывчивые сотрудники. Помогли разобраться со всеми вопросами.
5