Отличная заправка, пользуюсь их услугами уже более 8 лет. Удобно, что можно провести оплату через приложение на телефоне. Всё всегда хорошо... БЫЛО.
Сегодня (16.01.2025) нарвался на неприятный дефект колонки (№2). Суть проблемы: по неизвестной причине, сразу после начала заправки пистолет даёт отбой (примерно также, как в случае полного бака) и заправка отменяется! В приложении, на странице процесса заправки, появилось сообщение, что остаток средств будет возвращен на карту, а сама колонка выдала какое-то техническое сообщение. Заправщик, которого я позвал себе в помощь, сообщил, что на этой колонке такое бывает часто. Давайте, говорит, попробуем ещё раз... И ещё. Каждая попытка приводила только с списанию средств с банковской карты. Бензина колоночка номер два так и не выдала :D
То есть: деньги и время потрачены, а заправка автомобиля не произведена :( .
Прошу привести колонку в корректно работающее состояние (тогда и оценку в 5 звёзд установлю).
Очень надеюсь на оперативное решение проблемы и заранее благодарю.
Вежливый персонал, вкусные хот-доги и кофе, удобное местоположение, качественное топливо.
Из минусов могу отметить только то, что на территории АЗС мало парковочных мест, иногда хочется оставить машину и спокойно покушать, но так как некуда припарковаться, приходиться уезжать.
Много лет заправляюсь, всегда чисто, очень вежливый персонал, особенно сами заправщики, им отдельное спасибо) единственный минус, что нет отдельной кассы только для заправки, иногда торопишься очень, но приходится ждать..
Это очень хорошая заправка. Можно попить вкусный кофе, перекусить, шаурма фирменная, мне очень понравилась. Операторы профессионалы своего дела,предложили кофе хот-доги. Да и ещё есть акция, оплачиваешь 25 литров,идут двойные баллы на карту❤
Я инвалид 1 группы , к сожалению не могу выйти из машины и заправить себя , требуется помощь операторов , когда нет заправщиков .Сегодня 28.01.25г в 4.30 утра заехал на АЗС Ирбис по адресу г.Казань ул.Пр.Победы 194а. Операторы меня видели , я их прождал мин 15 пока кто нибудь из них выйдет мне помочь , я показывал им , что являюсь инвалидом и мне нужна помощь , они смотрели и никак не реагировали , просил мне помочь , на что они мне ответили в грубой форме :« Мы не заправщицы! В наши обязанности это не входит!». Прошу мне дать ответ , действительно ли , людям с ограниченными возможностями на Ирбис лучше не заезжать , так как им никто не поможет из персонала еще и нагрубят ?! Первый раз попал в такую ситуацию , обычно на других флагманских АЗС персонал выходит , а тут умирать будешь , не помогут !
Самая ужасная заправка в городе. Не могут решить проблему с 1 клиентом уже следующих обслуживают. Втроем стоят на одной кассе и ничего не могут. Я простояла 30 мин пытаясь заправиться, но так и не заправилась. Заправлялась через приложение, а у них то они предыдущему клиенту возврат не закрыли, то пистолет не так весит , и т.д. Понабрали из аула , а ничему не научили. Обслуживание никакое. Единственный кто был заинтересован в моем вопросе, так это заправщик. Хорошо что есть другие заправки где к клиентам нормально относятся. А не швыряют их
Часто здесь заправляюсь и заодно мою свою машину. Очень удобно, что мойка круглосуточная. И это действительно так. Приезжала в четыре утра и они работали!!! А вот на Глушко, 8 не было мойщиков.
Ирбис - полное разочаование!!! Заправщик на Азс Проспект Победы вылил половину оплаченного топлива на авто! Операторы горячей линии 8-800-500-53-30 не умеют разговаривать с клиентами, кидали трубку из-за того что им тон общения не понравился. Проблемы клиента азс, возникшие на азс никого из сотрудников Ирбис не волнуют! Качество обслуживания крайне низкое. На сайте есть номер телефона службы поддержки, но такой службы нет. Кто должен возместить расходы на топливо и на мойку авто?
Самая ужасная заправка!!! Везде приветливый и заинтересованный в клиенте персонал. Тут понабрали всех подряд, ни заправить, ни проблему твою решить не могут . Сначала надо одного человека пропустить , решить с ним все до конца . А не так чтоб один человек ждал 30 мин пока кассиры соизволять помочь. Только заправщики нормальные , по крайней мере пытаются помочь
Были в гостях в Казани, посоветовали именно эту сеть. Всё очень понравилось! Цены ниже именитых конкурентов. К топливу нареканий нет. Внутри уютно, чисто.
Очень вежливый персонал , всегда предлагают вкуснейший кофе . Вкусно можно перекусить пока машину заправляют . Радом можно еще помыть машину и в это время посидеть в кафе .
Заправляемся здесь часто всё нравится. Один минус заправившись водитель не отъезжает от колонки.идет покупить кофейку и булок и задерживает тем самым других
Отличное качество обслуживание клиентов, помогают с заправкой авто, а на кассе предлагают вкусный кофе по хорошей цене, а так же товары и не забывают про бонусную карту
Достаточно удобная заправка, все есть что необходимо, единственное нет свободных парковочных мест , очень часто приезжаешь например без заправки чтото хочешь купить (кофе, еду ) и к сожалению не находишь места припарковаться .
Очень нравится эта заправка, находится в доступном месте, внутри всегда чисто и доброжелательный персонал. Большой выбор продукции как для авто, так и что нибудь покушать. Часто беру там кофе латте, очень нравится)
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, бензином я здесь не заправляюсь, обычно в Лукойле, заезжаю сюда на мойку, пока моешься можно выпить вкусный кофе и перекусить
Топливо все хвалят. Бывает несколько человек, а один кассир занимается сосиськами в тесте. Цена на напитки дороже чем в магазинах. Как заправку рекомендую
Заправляюсь только на irbis 95 xtrim проехал на нем 250000км без нареканий топливо хорошее, радует минимаркет с приятными ценами и вкусным кофе, персонал вежливый как никогда
Добрый день. Незнаю кому как но самый вкусный кофе во всех заправках это в ирбисе . Как так почему незнаю . Топливо отлично. Машина летает километраж не .... я не даёт. За кофе пятёрка.
На мой взгляд лучшая сеть заправок в Казани, много где заправлялся раньше, сейчас только на ирбис, много акций (нужно следить в приложении) и самый вкусный кофе.
3
Е
Елена
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
Пересменки по 15 минут это нечто. Сами говорят, что 15, а по факту намного больше.
Причём, когда заезжаешь, какой - либо знак отсутствует и все стабильно функционирует. Заходишь оплатить, а у них пересменка, как я должна была об этом узнать, непонятно.мКак только я высказалась об этой ситуации, пошли и поставили табличку.
При этом мне сказали, что когда я заезжала, ее в этот момент ставили.
Я же не слепая. Если бы там стояла табличка дальше бы я не поехала.
Поставить табличку не так долго.
Пересменка у них началась давно, а знак почему-то они ставят намного позже
И с каких пор она начинается, не с 45 минут, а с 39
Сегодня столкнулась с глупостью кассира. Хотела заправить бензин 92. Вставила пистолет. Оплатила, а бензин не заправляет. Три раза ходила к ней. Она фыркала на меня мол я пистолет не правильно вставляю. В итоге она списала деньги с меня за 95 бензин. И даже не извенилась, а только наезжала на меня. Я очень торопилась иначе бы позвала главного. Очень растроилась я сегодня. Всегда заправлялась на этой заправке без проблем.
Обслуживание на высшем пилотаж,бензин заметно лучше чем на других заправках ,кофе самый вкусный в городе, хотдоши отпад, постоянно заеззжаю перекусить))рекомендую )
Есть подозрение на недолив!
Ситуация:
Заехал на АЗС, лампочка загорелась за 1 км примерно, на эстакаде Меги. Бак 45 литров, вошло 41 литр без щелчка... При последней заправке, через 5-6 км после включения лампы, с несколькими щелчками кое-как зашло 40.3 литра.
К персоналу вопросов нет.
Мне нравится и качество топлива, и удобное расположение АЗС (по пути с работы). Оператор грамотно научила меня как заказывать топливо через приложение Тинькофф🙌
Самые комфортные и привлекательные заправки в Казани. Шелы не сравнятся. Про другие даже не говорю. Все работает и хот доги и кофемашины . В других заправках все это заросло паутиной. Можно платить не выходя из машины, из разных приложений. Удобное приложение , программы лояльности и всякие купоны . Я кофе люблю по кулонам брать. Спасибо тем , кто желает эти заправки
Заправляю бензин в мой автомобиль по пути
Удобно расположена АЗС
Всегда вежливые кассиры
2 рубля скидка на литр бензина
Приятный запах кофе в магазине
Бензин хороший, авто едет резво
Благодарю вас за сервис и добропорядочность
Иван Киселёв
водитель личного авто
житель Азино 2