Обратилась в сервис по причине, что не включался ноутбук. Ранее, буквально за месяц до поломки, на нем меняли клавиатуру после залития жидкостью, но в другом сервисе. После этого очень странно стала нажиматься кнопка питания, а потом вообще перестала реагировать на любое нажатие. Нашла этот сервис возле дома по отзывам в яндекс. И работают в выходные, и каждый день аж до 19-30, что очень удобно, если человек работает. Ребята молодцы! Диагностика, устранение поломки и тестирование перед выдачей заказчику уложились в три дня, что очень важно, если работа связана с компом. По цене приемлемо. Дали гарантию. Прошло две недели - всё работает :) мало того, узнала, что ремонтируют и другие электронные девайсы и бытовую технику. Хотя по названию думала почему-то, что сервис связан с ремонтом I- роботов. Так что, хорошее - рядом, стоит только оглянуться :) Рекомендую!
Хороший сервис. Отдал слабый ноутбук на доставку оперативной памяти. Сделали все быстро и качественно. Компьютер действительно стал работать значительно быстрее. За покупку и установку 8 Гб планки отдал всего 4 тыс. в то время как в других сервисах подобная услуга оговаривалась по гораздо большей цене. Огромным плюсом является то что дали гарантию на год.
В самом сервисе приятные сотрудники, все четко объяснили. Если вдруг нужно будет ещё что-то починить, точно знаю куда идти.
Спасибо большое.
Отличная мастерская! Персонал очень вежлив и хорошо выполняет свою работу. А отдавал я к ним недавно телик и всё меня устроило. что теперь очень редко бывает.
Отличный сервис!!! Спасибо огромное!!! Починили микроволновую печь, я очень рада что ребята согласились, сервисы указанные в гарантийном талоне все отказались, быстро, дали гарантию на работу. Не дорого, диагностика вошла в стоимость ремонта, это отличный бонус. Будем обращаться еще.
Обращалась 3 раза в центр.
Были разные мастера.
В первый раз все сделали хорошо, но с каждым обращением становилось все хуже.
Второй раз отнесла ноут, который медленно работал, отдала 5к и вернули такой же, разницы в его работе не заметила.
Третий раз было комбо.
У меня год пролежали игровые нашуники Beats из-за того, что с одной стороны сломался складной элемент.
Забыла про них на время.
Наконец решиша отнести их в ремонт, т.к. звучат они очень качественно и хочется пользоваться.
Спрашиваю мастера, можно ли починить. Мастер нехотя посмотрел и сказал, что это нужна новая деталь на неизвестные нашуники, что сложно найти.
Оказывается бренд Beats у нас неизвестный.
Потом он начал рассказывать, что на ремонт уйдет несколько дней и стоить будет аж 2-4 тысячи, подходит ли мне?
Я сказала - конечно устроит потому что они стоят в несколько раз больше.
Как мастер может настолько не разбираться и не узнать известный бренд? Наушники стоят около 30 тыс, ремонт за 2-4 тыс меня более чем устроит.
Он узял наушники и сказал, что ничего не получится
На мои вопросы, почему? Таких деталей не привозят или что?
Он никак не мог адекватно объяснить.
Говорит что надо на алиэкспресс заказывать новый ободок.
Сновк спрашиваю и что это дороже и дольше?
В итоге нормально ответить не может, по срокам говорит займет много вреиени 2-3 недели, трудоемко и я буду в негативе что так долго.
То есть мастер общаться с клиентами вообще не умеет. Хоть бы спросил буду ли я ждать.
Я готова была ждать хоть месяц и платить больше 4к лишь бы починили.
Не новые же мне покупать если они воспроизводят музыку хорошо.
Понимаю что мастера разные и есть нормальные, но этот странный сотрудник работал в воскресенье 21 января
Больше не обращусь в этот салон, совсем испортилось впечатление.
Даже если много заказов и некуду брать новые, клиентам об этом прямо говорят и спрашивают будут ли ждать.
А он все недовольно повторял-"ну вот как объяснить, как людям объяснять", когда пытался ответить на мои вопросы по поводу сроков и денег.
Научите его разговаривать с людьми.
Всё понравилось. Когда я пришла, меня сразу же подробно прокомментировали. Я студентка и думала, что починят мой телефон за дорого:( но после я приятно удивилась, когда сказали цену. Не успела я и моргнуть, а он уже починили. Всё быстро. Я довольна сервисом и обслуживанием. Через месяц после починки всё также было в идеальном состоянии, чему я безумно рада😍Буду приходить сюда еще.;)
Толковые ребята. Всё рассказали про мою поломку. Рассказали заранее, что сколько стоит, чтобы я не ахнула потом от цены в конце ремонта. Это и правильно. Молодцы. Всё хорошо делают.
Отличный сервис. Не включался ноутбук, разобрались с проблемой за 5 дней, нашли неисправность (отвалился видеочип), вошли в моё положение, так как я не местный, временно "завели" аппарат, чтобы я смог перекинуть данные на съёмник. Очень жаль, что приходится уезжать и далее решать проблему с ноутбуком дома, так как решение проблемы в данном сервисе три недели и 7500 рублей, дома, в лучшем случае месяц и 10000 рублей. Очень рекомендую.
Довелось посетить данное место по причине ремонта телефона (замена экрана и батареи).
Хорошие специалисты, делают быстро и качественно , + есть гарантия на проделанные ремонтные работы .
Обратился с проблемой тормозов Windows 7. В процессе было принято решение установить Windows 10 (как мне сказали лицензионную), дополнительную оперативную памяти и SSD. Заявленные сроки ремонта превысили на два дня (было не срочно, так что некритично). По просьбе менеджера оставил положительный отзыв. Итог работы первого месяца: система зависает практически каждый день, постоянные разрывы интернета из-за перегрузки памяти (и еще ряда системных ошибок), ну и работа ЦП на простое в 45-50% (что просто мрак!), при этом если включить просмотр фильма онлайн, то загрузка памяти будет достигать 70-80% с перегревом диска и как следствие разрывами соединения интернета и зависанием системы! Отдал повторно на диагностику, описал подробно ситуацию (перед этим просмотрел журнал событий и обнаружил 362 ошибки и кучу уведомлений о невозможности обновления системы). Ноутбук забрали на диагностику и снова превысили заявленные сроки на два дня (в этот раз критично, поскольку ноутбук рабочий). По результатам мне сообщают, что ошибок нет, все работает нормально! На вопрос почему солгали о лицензии на Windows 10, ответили, что так сейчас у всех, и что ели вдруг у меня что-то будет работать не так, мне просто нужно обратиться к ним повторно и они все решат! На вопрос, почему происходят разрывы интернета и зависает система, ответили, что причина в провайдере (тестировал провайдера на двух ноутбуках, все идеально). Что я имею по итогу заплатив почти 20К: ноутбук зависает на середине рабочих процессов каждый день, разрывы соединений интернета могут достигать до 15 раз в течении рабочего дня (спасает либо запуск диагностики, либо принудительная перезагрузка по несколько раз) (при этом рабочие данные сохраняются не всегда), только за сегодня в журнале событий зарегистрировано 52 критические ошибки в работе системы и порядка 200 уведомлений о невозможности обновлений, локальных активаций, подключению к службам и еще нескольких десятков типов системных багов, ну и вишня на торте – это перегрев SSD и практически постоянная работа кулера! Ни в коем случае не обращайтесь в данную организацию!!! Потратите время, деньги и нервы!!!
Сдал на диагностику автомобильный усилитель с уже выявленной проблемой, (барахлят тюльпаны) взяли за диагностику около 500р., позвонили через пять дней, сказали тоже самое (замена тюльпанов). Стоимость ремонта не устроила, вернули усилитель с дополнительными повреждениями, уголок отломанный при выдаче был, но в дальнейшем отлетел, вокруг тюльпана вся пластмасса расковыряна, как будто отверткой ковыряли.
Дорого и некачественно. Взяли 5000р. за ремонт, замена батареи и прочие расходы. 30 дней гарантия. На 31-й день телефон сломался снова. Итог на фото. Обращаться не советую.
--------------------------------------------------
Не нашел как ответить, пожалуй дополню отзыв здесь.
Во-первых своим некачественным ремонтом вы меня сильно подвели. Телефон в один момент перестал держать батарею. Пришлось срочно купить другой, так как был в командировке и надо было быть на связи.
Когда я вернулся домой, поднял документы, понял, что по гарантии обращаться поздно и забил на ситуацию.
Да, потом подождал еще 3 месяца и случайно обнаружил, что батарея вздулась, и да уж, решил оставить вот такой честный отзыв, потому что некачественные батареи иногда загораются не так ли? Таким образом вы поставили меня и мою семью перед риском возникновения пожара, как следствие потери имущества и здоровья. А это стоит отрицательного отзыва.
И даже, если представить ситуацию, что телефон проработает не 1, а 4 месяца после ремонта, не слишком ли мало для работы ценой в 5 тыс.?
И самое главное, вы не предлагали мне повторный бесплатный ремонт. Не надо врать! Вы предлагали мне заплатить ещё раз!
Да, похвально, что мне звонил оператор и пытался решить ситуацию. Я предложил Вам 2 варианта решения - возврат средств или бесплатное восстановление телефона.
На что получил предложение заплатить еще раз за ремонт, да меньшую сумму, но я принципиально платить отказался.
Также этот молодой человек посетовал на плохих поставщиков аккумуляторов и на то, что налоговый период закрыт и деньги уже не вернуть.
Но ни первое ни второе меня, как вашего клиента не волнует ни разу.
Если цена Вашей деловой репутации 5000 рублей, то так тому и быть.
И справедливости ради скажу, что носил в ремонт еще Вам телевизор. Благо он работает.
С уважением, Ваш
iКлиент)
Спасибо мастерам этого сервиса. Обращалась сюда дважды. Первый раз с планшетом, второй с ноутбуком. Без ноута сейчас никуда. Ребята,всё починили. Приятно удивили сроки выполненных работ. А также дружелюбие, культура речи и внимание к клиенту.
Качественно и быстро произведён ремонт. Приятно общаться с сотрудниками, нет навязывания лишнего
1
Show business's response
О
Олег Сильцов
Level 5 Local Expert
August 1
Сдавал им на ремонт свой ноут, молодцы ребята, все почистили, заменили жесткий диск, новую винду поставили, при этом сохранили все важные данные на ноуте, перенесли с одного ЖД на другой.
Сделали все как надо, ноут летает, имеется гарантия и нет проблем!
Спасибо большое ребятам, обращаюсь уже не первый раз!
Всегда все выполняют в сроки , делают быстро , качественно, а главное, не накручивают лишней работы!🙌🏻
И не отказали в помощи со сломанным насосом для машины. Без лишних слов взялись помочь и запаяли оторвавшиеся детали👏🏻
1
2
Show business's response
В
Виктор
Level 8 Local Expert
March 22
Три месяца назад обратился в данный сервис с проблемой: в телефоне начал быстро садится аккумулятор. Провели диагностику и сказали, что поможет замена аккумулятора, на выбор предложили дорогой и дешевый, мастер посоветовал дорогой и заверил, что минимум год прослужит. Спустя 2,5 месяцев телефон опять стал быстро садится и выключаться на 50%, обратился в сервис, а мне ответили, что нет никакой гарантии и мне ничем ни могут помочь. Вот такой вот сервис, тупо разводят на деньги и не хотят нести никакой ответственности. Никому не рекомендую!
Пришлось обратиться по поводу телефона, внимательно отнеслись, чётко все объяснили. Приёмник очень вежливый и внимательный! Если ещё придётся, то буду обращаться только в эту фирму!
Достаточно хороший сервис, многие свои телефоны оьслуживал и ремонтировал у них, качество деталей хорошее (не оригинальные детали в том числе), даже если у них нет той или иной детали предлагают варианты решения данной ситуации, и стараются слелать всё чтобы отдать телефон день в день. Менял в этом сервесе дисплейный модуль на телефоне, за час сделали. Рекомендую данный сервис!
Телефон починили, но был небольшой изъян, который бытсро и бесплатно устранили. Цена оправдывает качестве!
Приятный персонал, который помог разобраться, в чем проблема за считанные минуты!
Начитались хороших отзывов и отнесли на ремонт свой MacBook.
Итог : 3 недели ждали, ноут не починили , 3000р потребовали оплатить.
По порядку :
Ноут перестал включаться , издавал 3 повторяющихся сигнала .
Компания взяла его на ремонт , сделали диагностику , расписали план , сумму и срок ремонта - мы согласились .
Нам сказали , что причина в памяти и надо пропаять все 16 чипов. В итоге это не помогло и ещё 2 недели (постоянно кормя нас завтраками) они типа искали причину, но так и не наши - ноут не запускался !
Ну тут уже мы приняли решение ноут забрать , т к сроки ремонта НЕАДЕКВАТНЫЕ и мастера НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ (нас попросили оплатить 3000₽ за работу мастера - эту сумму оговаривают заранее, если отказываешься от ремонта).
В итоге мы заплатили за то , что мастер 3 недели смотрел наш ноутбук, кормил завтраками (неизвестно бы ещё сколько) и НИЧЕГО НЕ ПОЧИНИЛ !
Видимо просто специально тянут время , если не могут починить , чтобы клиент сам забрал технику и оплатил эти 3000₽.
Думайте сами , доверять ли этой компании свою технику .
К слову в другом месте мастер поменял оперативную помять и ноутбук заработал !
И сказал, что ничего не было пропаяно и видимо ничего в ноуте не делали , а просто прогрели феном в надежде что заработает .
Сервисный центр всячески помогает решить проблемы, отлично налаженная обратная связь, замечательные мастера, короткое время ожидания, быстрые сроки исполнения работ
Отдавал в ремонт колонку JBL Extreme 3 , не работала после обновления. Починили все работает, ребята классные ,дали гарантию, работой доволен сделали все на уровне и достойно .
Молодцы ребята. Пальцы не гнули, в небо многозначительно не смотрели, в теорию не вдавались. Оперативно установили неисправность ( за это не взяли ни копейки) Организовали ремонт, поставили на гарантию. Доволен их работой.
Отклеился дисплей, нужно было его просто приклеить обратно, в Педанте сказали, что это опасно и лучше заменить дисплей, мне это не понравилось, обратился в этот сервис, все сделали нормально, без замен и проблем
Сделали микроволновку, не раьоиал подогрев. Все отлично работает, спасиьо больше. Ремонт недорого, все устроило. Спасибо мастерам, обрашаемся только сюда
Обращался неоднократно в данный сервисный центр. Отличные, квалифицированные специалисты. Диагностика бесплатная. Ремонт быстрый. Консультации уверенные.
Обращаюсь уже не в первый раз. Очень нравится высокий уровень профессионализма ребят. Ремонтировали смартфон, обслуживали ноутбук, устанавливали ПО на ПК - всегда всё оперативно, качественно и по разумным тарифам. Рекомендую, обращайтесь, не пожалеете. Реально мастера своего дела!
Отвратительно!!!
10 мая сдал на диагностику робот-пылесос, который говорил, что у него недостаточно воды, но, при этом, мыл полы исправно. Как и полагается перед сдачей в сервис, вымыл и вычистил его со всех сторон. Отнёс и стал ждать…
Спустя три дня дозвонился до них и узнал, что пылесос никто не смотрел. Пообещали связаться со мной на следующий день. В субботу, ближе к вечеру позвонила девочка и сказала, что мастер не может провести диагностику без держателя тряпки. Ок. Принёс. Заверили, что в воскресенье позвонят.
Вечером в воскресенье я немного начал закипать и позвонил сам, как и ожидалось - держатель вместе с новой тряпкой до диагноста не доехал))))
В понедельник, спустя шесть дней, случилось чудо - позвонил мастер и сказал, что не работает клапан и водяной насос и ремонт обойдётся в 4500.
Поразмыслив, решил сам удалить воздушный пузырёк из системы подачи воды, который, собственно и является причиной информационных посылов пылесоса. Отказался от ремонта.
Спустя сутки пылесос привезли в пункт выдачи. Я оплатил диагностику и получил свой пылесос в грязном виде с заполненным мелкими деталями, кусочками проволоки и клочками шерсти непонятного происхождения, контейнером для сбора мусора. Кроме того, новая тряпка была порвана.
Но самая вишенка на торте - Вода теперь не поступает из контейнера и пылесос не работает.
В общем, не рекомендую обращаться в эту организацию.
Писать жалобы в Роспотребнадзор не считаю нужным, ибо эта контора с таким сервисом сама себя уничтожит намного быстрее.
Будьте осторожнее при выборе сервисных центров. Этот - никуда не годится!!!!
Подчинили фен, заменили двигатель. Все раьотает отлично. Диагностику провели быстро, дали гарантию 6 месяцев. Спасибо больше менеджеру Данилу и мастеру Алексею
Все отлично сделали разьем зарядки на выходных. Диагностику бесплатную сделали, перезвонили назвали цену, устроила сделали ремонт. Все четко сын доволен