Iris
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
БСМП-2
129 m
Features
Credit card payment
Safe cleaning products
Guarantee
Gift certificate
Carpet Cleaning
Types of cleaning:wet cleaning, ironing service, disinfection, daily cleaning, comprehensive cleaning, window cleaning, cleaning after a fire, cleaning after repair, cleaning after construction, vacuuming, one-time cleaning, urgent cleaning, dry cleaning, current cleaning, snow removal, elimination of odors, dry cleaning of upholstered furniture, facade washing
Promotions:discounts, special offers, gifts
Payment method:discounts on services preferential categories, postpay, cash, bank transfer, cashless payment, online
Cleaning object:house, flat, kitchen, shop, office, bedroom, toilet, house territory
Similar places nearby
86 reviews
November 12
Компания палочка-выручалочка. Спасли мою кухню и ванную. Все выдраили и вычистили, квартира как после капитального ремонта. Очень удивила ванная комната. Ванна блестит как только купленная. Кран был со въевшимся налетом и немного ржавый, выглядит как новый. Но кухня это отдельный вид искусства. Даже печку отмыли. Квартира выглядит очень достойно. А самое главное, что все очень оперативно. После звонка приехали через сутки, квартиру убрали за несколько часов. Всем рекомендую данную компанию, проверено мной лично!!!
4
October 24
Отлично работают клинеры. Быстро, чисто, аккуратно. Приехали во время. Быстро отработали, предупредили обо всех тонкостях ( в офисе были на окнах следы от гудрона и сколы). Ребята вежливые, молодые, очень приятные. Будем ещё заказывать и для уборки в офисе и для домашней уборки
13
June 17
Первый раз заказываю клининг. Дело ответственное - переезд в новую квартиру. Нужно было навести порядок после предыдущих жильцов.
Созвонилась с менеджером, обсудили детали, определились с датой, временем и стоимостью уборки.
Специалисты опоздали на 45 минут и вместо заявленных 5-6 часов уборка в итоге длилась около 9. При этом менеджер утверждал, что 5-6 часов будет убираться один человек, а два человека могут справиться и быстрее.
И меня бы полностью устроило время, потраченное на уборку, если бы не ее качество.
Что было помыто хорошо:
- балкон;
- потолок;
- стены;
- окна и подоконники (одно окно и снаружи, и внутри);
- плитка в ванной;
- сантехнические приборы.
Кроме того, я просила помыть кухонные гарнитуры - и фасады снаружи, и ящики внутри.
По окончании уборки снаружи все фасады были липкие, как будто их протерли просто влажной тряпкой. Я уточнила этот момент у специалиста: мне сказали, что так и должно быть, что это максимально возможная чистота нашего кухонного гарнитура; якобы он старый и сильно впитал в себя жир.
Ящики внутри, как оказалось потом, тоже не помыли. Забегая вперед: самостоятельно потом я все отмыла, и липкости никакой не было, и жир с поверхностей удалось очистить.
Микроволновку я просила помыть только снаружи (на фото микроволновка после клининга), и ее как будто вообще не трогали. Со всех сторон она была в каплях от жира.
Полы вроде бы везде были чистые, но, чтобы протереть пол, мебель двигали только в основной комнате. В прихожей под комодом я обнаружила кучку то ли штукатурки, то ли какой-то другой грязи (второе фото).
Видимые сразу недостатки я озвучила специалисту, но полностью следить за уборкой возможности не было, поэтому мое отношение к специалистам было построено на доверии, что сейчас я расцениваю как ошибку.
Теперь о стоимости: в целом по Ростову везде такие цены, до этого я узнавала об уборке в других клининговых компаниях. Это БЫЛА БЫ отличная цена, если бы специалисты действительно выполняли свою работу, а не протирали бы кухни одной влажной тряпкой.
Возникает вопрос: на что было потрачено девять часов, если всю ванную нам помыли за час-полтора, когда мы с мужем уже приехали на квартиру и уборка заканчивалась при нас? Хотя и в ванной под стиральной машинкой была обнаружена куча мусора, как будто бы его туда специально подмели (третье фото).
Кроме того, квартира полупустая, так как вещи до клининга мы специально не перевозили. То есть мыть сто шкафов и сто диванов не нужно было.
(и это при том, что, зайдя в квартиру, специалисты сказали, что не очень-то она и грязная!)
К сожалению, кроме этих трех фото я ничего не успела сфотографировать, так как изначально не хотела оставлять негативный отзыв о работе клинеров и старалась найти больше плюсов, ну и в общем-то мы с мужем уже отмыли все сами.
Однако на мой взгляд, по этим двум фото уже понятно, что из себя представляла эта уборка, так как это весьма очевидные места, где нужно было убрать, но не убрали.
Лично я больше не буду обращаться ни в эту компанию, ни в какую другую. Мы хотели сэкономить свое время и свои силы, в итоге заплатили деньги за некачественные услуги и через неделю самостоятельно убрали все лучше любого клининга.
А желающим попробовать данную услугу могу посоветовать следующее:
- в течение всего времени уборки хотя бы несколько раз проверяйте работу клинеров;
- детально осматривайте, как помыли окна, кухонный гарнитур и технику;
- при обсуждении с менеджером ваших пожеланий и требований к уборке заранее пропишите четкое ТЗ (что вообще нужно убирать, опишите каждый шкаф, каждую полку, каждый угол), при этом важно, чтобы ваше ТЗ, озвученное менеджеру, совпало с тем, что в итоге будет передано клинеру.
Одну звезду снимаю за то, что специалисты опоздали на 45 минут. Вторую звезду - за то, что кухня осталась полностью грязная. Третью - за необоснованную стоимость услуги в таком случае.
Две звезды оставляю, потому что сами клинеры приятные люди, личной неприязни у меня к ним нет, но к их профессионализму очень много вопросов.
5
10