В Иркутске два аэропорта - внутренний и международный, расположены в ста метрах друг от друга, в пяти минутах ходьбы. Международный аэропорт в старом здании, все очень простенько, после прохождения паспортного контроля есть парочка кафе и крошечный магазин дути фри с бесполезными товарами. Во внутренних авиалиниях можно купить рыбу и икру. Находятся оба аэропорта практически в черте города.
Очень не клиентоориентированно организованно,общение с пассажирами вообще желает лучшего
Алла Вячеславовна (так она представилась,на сайте о ней информацию не нашла. Была она (Вход в аэропорт) досмотровая на 1 этаже справа) старший инспектор таможенного поста не высококвалифицированна должным образом
Меня на большом уже сроке беременности,гоняли по аэропорту
Хамили,тратили мои нервы и время ,довели до слез.
Всю суть конфликта описала на сайте в разделе обращении
Очень надеюсь что после данной жалобы на ваш персонал ,сотрудники либо будут уволены ,либо строгий выговор и обучение как нужно себя вести с людьми и как старшим грамотно решать конфликты.
Очень надеюсь,что эта система прохождения досмотра ,никак не повлияет на нас ,иначе придется обращаться в другие органы.
Обновите сайт раздела «контакты и руководство» аэропорта Иркутска!
Зал внутренних вылетов достаточно удобен, есть где сесть, но мало точек для перекуса перед долгим полётом. Неудобный выход на посадку, даже без учёта отсутствия телетрапов. Маловато стоек регистрации и багажа. Зато отличный вежливый персонал, очень быстрый и деликатный досмотр.
Всё отлично! Опаздывали на самолёт, вежливая девушка сотрудник быстро помогла с оформлением (были с детьми) и сориентировала в дальнейших действиях. Досмотр прошли быстро, долго не стояли. Сотрудница без очереди провела на посадку.
Международный аэропорт Иркутск находится на улице Ширямова, 13, Иркутск, Россия. Аэропорт предлагает широкий спектр международных и внутренних рейсов. Персонал аэропорта был вежливым и предоставил необходимую помощь при регистрации и прохождении контроля безопасности. В аэропорте есть небольшие кафе и магазины, где можно приобрести сувениры и другие товары. Однако, некоторые пассажиры отмечают неудобства с парковкой и долгим ожиданием багажа. В целом, Международный аэропорт Иркутск является удобным местом для отправления и прибытия, но есть некоторые аспекты, которые могут быть улучшены.
Удивительно, но на мой взгляд это лучший аэропорт России!
Множество палаток с сувенирами, расположенных до и после театра безопасности. На всех этапах пути до самолёта есть возможность приобрести воду, еду и сувениры.
Указатели и табло довольно очевидны для пассажиров, заблудиться невозможно в принципе. Просторная зона ожидания, в которой множество розеток, где можно зарядить технику.
Давно я не встречала аэропорты такого формата. Можете себе представить аэропорт без лифта?! А зал ожидания на втором этаже. Если ты с коляской или на коляске, или с тяжелым чемоданом , то как ты туда попадешь, это твои сугубо личные проблемы. В бизнес зал вход строго за два часа до вылета, ибо не фиг там сидеть штаны просиживать. Лента выдачи багажа одна! Одна! И под замком в отдельном зале, который открывает суровая тетка. Кафе все по типу столовых, с несъедобной едой.
Представляю, какие эмоции вызывает этот аэропорт у китайцев, которых тут к слову много. У них самый стремный вокзал в провинции намного современнее аэропорта иркутска.
Современный и удобный. Понравилось, что находится в черте города.
Впечатлил дизайн здания внутренних рейсов со стилизацией во всю длину озера Байкал!👍 Мне красиво!☺️
В общем зале давно не был, бизнес зал для пассажиров с элитным уровнем ни о чем, при входе дают ваучер на 500 руб и все на которые можно купить только бутерброд и кофе ( чай)
Даже курлки нет, общий зал предпочтительнее, там и курилка есть и выбор питания больше, а да с местами посидеть в бизнес зале так же не просто
Сказывается что оператором порта является по моей информации правительство Ирк обл, а не специализированные компании
Нов терминал построен совсем не давно, а уже перерос себя, значит не могут планировать
А, да еще вход на вылет тот еще квест
Добрый вечер, если его можно так назвать,сейчас ( 21 декабря 2024 в 01.40) на входе в международный аэропорт, мне сказали положить рюкзак на ленту и выехал он уже как будто по нему проехала машина! Чёрная полоса на весь рюкзак, сказала девушке ,она сказала звонить ,дала номер и тут самое интересное, на другом конце мне девушка сразу начала грубить,а лишь спросила как быть и как лететь в отпуск с таким рюкзаком,ведь ночью нет возможности купить новый и вообще, почему они не следят за чистотой ленты и прочее...? Кто за это отвечает...? Мне очень грубо сказано было;" что я вам должна сказать, только посочувствовать или прибежать и оттереть его..."? Позже ко мне подошла уборщица и пыталась помочь, но ничего не вышло,почему она должна мне его чистить...,мне непонятно, кто отвечает за это вообще и почему эта " большая " и грубая начальница себе позволила так разговаривать со мной,в чем моя вина? У меня все разговоры автоматически записываются и это ужасно было прослушать повторно, как в таком случае поступить правильно?
Звонила я по номеру: 266454.
Наверное привыкли ,что люди не могут задержаться и решить вопрос,так как у всех рейсы,но так оставлять это уже не хочется, пусть бы даже и рюкзак остался в таком виде ,но хамство терпеть -это уже слишком! Никаких извинений и ничего толкового,только хамство и сарказм в виде того,что она может посочувствовать....!
Самый худший аэропорт из всех, где я когда-либо бывал. Даже аэропорт-шатёр в Хургаде и «сервис» аэропорта на Занзибаре уже не кажутся такими мрачными.
Приехали за час до конца регистрации, встали в очередь… приблизительно 20 человек перед нами обслуживали около 30 минут. А у нас перед носом девочка тупо выключила компьютер и ушла. Т.е. мы остались стоять в очереди в никуда. Хорошо, что люди пропустили и мы успели пройти досмотр и забежали в самолет одними из последних.
Бизнес-зал находится ДО зоны прохождения контроля. Т.е. не получится зайти и спокойно пить кофе перед вылетом, зная, что ещё проходить контроль.
Ну во первых стоит отметить что последний раз этот аэропорт я посещал в 2016 году, из чего хочу выказать уважение за стабильность работы сотрудников, ведь после того, как сошел с самолета в ларьке с газетами встретил ту же продавщицу что и 7 лет назад.
Также всем советую отведать лучшие сэндвичи в Сабвей на втором этаже. И ключевое это незабываемые диалоги с огромным количеством бурятов до посадки ( супер милые люди)
Всем успехов и счастье в этом аэропорту
Хороший аэропорт достойный своего города. Удобная парковка рядом со входами в здание. Не надо долго идти с тяжёлым багажом. В зоне отлёта есть небольшая курительная комната. Много разных кафе разной ценовой категории. Есть выбор. Немного душно в некоторых местах зоны ожидания. Там, где плохо работает вентиляция и кондиционирование.
Аэропорт оставляет желать лучшего. Для такого города международный аэропорт просто позорище. Очень жаль , что сюда перенесли много рейсов из Новосибирска, Красноярска. Сесть негде, напротив выхода очень холодно. А деревянная стойка с металлической щеколдой и старинный микрофон на проводе заслуживают отдельного внимания. Во внутреннем терминале тоже много проблем. Туалет только в цокольном этаже и "чистой" зоне, куда начинают пускать только за 3 часа до вылета.
Сам аэропорт небольшой, но персонал любезный, много мест в зоне ожидания вылета, искать, где присесть, не пришлось. Можно купить сувениры)
Конечно, не хватает мест питания, таких как Шоколадница, достаточно простые кафе. Зато есть Subway)
Всем доброго времени суток!
Сколько еще мы будем пользоваться этим? Сколько можно позориться?
Туалеты. Это отдельный шедевр.
Места не хватает. Жарко страшно. На каждом пункте все очень долго. На каждом. Пункте злые дюди. Редко встречаются добрые и готовые помочь.
С первого досмотра ты уже чувствуешь «любовь» к себе. В 8/10 случаев с тобой ведут грубо. Особенно с туристами. Проходят китайцы, на них орут. Больше всего удивляет, когда китаец не понимает, работник порта начинает еще громче орать на русском! На что она надеется? Что он прозреет? Не приятно от всего этого.
Пожалуйста, постройте новый международный порт. Обучите персонал базовым знаниям гостеприимности.
Для такого города очень старый и маленький аэропорт, маленький бизнес зал всегда нет мест. Постоянное столпотворение на пунктах досмотра. Железные стулья, весьма не удобные, и очень мало мест в принципе. Единственный жирный плюс, это расположение.
Это просто тихий ужас, постоянные столпотворения у стоек регистрации -все идут буквально туда куда хотят. В туалетах всё загажено, а раковины какого черта забиты селедкой с луком (вот этого вообще не понял). Логистически аэропорт не продуман. В зоне ожидания стоит короб с курилкой, у которого видимо отсутствует вентиляция или её давно не обслуживали, потому как вонище на добрую половину зала. Задержка рейса по причине того что на три посадки работало 2 гейта, что???? И вишенкой на торте это старый пазик у которого не закрывались задние двери и скрипели мосты. Прикол, а не аэропорт, походу люди тут ненавидят свою работу.
Здравствуйте, аэропорт маленький, грязный и не уютный, цены космические, персонал под стать заведению! Но есть и хорошее заведение внутри, "привет буфет", цены не дорогие, качество и сервис даже лучше, чем цена, советую!
Новый аэропорт, по сравнению что было раньше, стало просторно, много стояк оформления регистрации, внутреннии бутики полезные, есть что взять с собой в подарок, одним словом супер аэропорт стал!
Самый треш аэропорт в РФ . Если ты тут можно было бы писать матом, то слов нематерных не видел бы ни кто.
Прилет- ждешь (матерное слово) багаж 40 минут , я хз, ему экскурсию, что ли по Иркутску проводят. Потом, ты должен предъявить талон на багаж (ни в одном аэропорту мира я такого лет 15 последние не встречал). Сначала не понимал почему, а потом понял-любой может зайти с улицы в отделение получения багажа .
Такси -столпотворение из-за отсутствия норм парковки.
Вылет- ад, очередь на вход, она смешивается с теми кто выходит, кароч (матерное слово). Далее -сотрудники, отдельная песня. Набирали видимо по критерию -хамим, хамили и будем хамить ...
Ок, ладно, это для всех.
Идем в бизнес -зал. .
Сначала идем получать талон, потом проходим в основной зал, на досмотр. Там берут талон,, сверяют по телефону с первой комнатой (я хз чего они сверяют)
Прошел, в бизнес зале тебе положен бесплатно... Кофе , кофе мля... 🤣
Все остальное .. Ну это, сам кароч виноват
Для понимания проход в бизнес зал - обычная стоимость как везде. Кофе ...соответственно сколько стоит , сами считайте
Телетрапы - это не для сибиряков , и это для неженок во всем мире , сибирякам ваши трапы..телетрапы не нужны
Здравствуйте! Вопрос/претензия по рейсу 9588 АК ИрАэро Мирный - Иркутск, от 23.10.2024. Мало того, что вылет был задержан на час по причине «ну это же чартер» и пассажиры варились в душном преднакопителе после зоны досмотра (хотя это претензия больше либо к АК, либо к порту Мирного), сюрпризы ждали и в родном Иркутске. По приземлению наш самолёт сначала буксировали около получаса, затем не могли выпустить на трап ещё минут 10 (хотя автобус давно стоял ждал), и, как вишенка на торте рейса — получасовое ожидание багажа. Хотя одновременно с нами вроде не было массовых рейсов, чтобы списать на загруженность. Люди летели с вахты, уставшие и злые, однако никто не дал хотя бы общих разъяснений, что за отношение такое и в чем его причины. Экипаж судна поблагодарил пассажиров за проявленное терпение.
А если в целом отзыв — родному аэропорту нужно взять пример, хотя бы, с Хабаровского. Масштабы городов примерно одинаковые, организация и внешний вид — небо и земля.
Не плохой региональный аэропорт, не Шереметьево и не Новосибирск конечно, но для регионов на достойном уровне , но бывает лучше. Поэтому рекомендую не останавливаться . ( я не про размер аэропорта а про организацию процессов внутри)
Маленький и очень уютный аэропорт!Мест для ожидания и отдыха достаточно.Обслуживающий персонал вежливый!В аэропорту много магазинчиков.А в стерильной зоне как в огромном супермаркете -можно купить все,если не успели приобрести заранее.
А самое главное-очень бдительный персонал в службе досмотра!В наше время это особенно важно!Удачи всем !
Аэропорт небольшой, но в залах ожидания есть все. Чтобы докупить сувениры, выгоднее это будет сделать в зале ожидания перед посадкой (палатки в ночные рейсы возможно не работают) - цены примерно такие же, как на рынке в Иркутске. Даже рыба в таких же расценках.
Досмотр и контроль прошли быстро, очередей не было. Персонал дружелюбен, была проблема с чтением куар-кода самостоятельной регистрации, спокойно распечатали билет в стойке бизнес класса. Для аэрофлота есть терминал для печати посадочных.
Персонал хороший.Сам аэропорт староват и маловат.Бизнес зал маленький.Парковка не большая.Поэтому по сравнению с другими не отлично,но с функционалом справляется.
Большой плюс во всём. Очень чистый номер. Ухоженная душевая. Чистота на кухне. Посуда чистая. Администрация приветливая отзывчивая к каким либо проблем
Очень разные эмоции от аэропорта. На входе большое количество Росгвардии, зачем не известно, такое чувство что ты заходишь не в аэропорт, а в места лишения свободы. Проводят телесные осмотры, хотя на это должны быть основание.
В самом аэропорту вообще тишина. Куда идти, зачем, не понятно. Навигация отсутствует полностью. При этом если ты к кому нибудь обращаешься за помощь, отправительное отношение к тебе, но при этом если ты заходишь в ВИП-зону отношения к тебе меняются.
Добавили свободного пространства, инфраструктуры, теперь становится интересно и уютнее в аэропорту этого города. А для встречающих скоро сделают нормальный въезд.... надеюсь
Откуда такие оценки у этого ужасного аэропорта?
отзывы либо написаны сотрудниками, либо я не знаю.... Реальные отзывы посмотрите в дубль гис - вот там честно люди написали .
Прилетел в аэропорт Иркутска ночью. Этот аэропорт просто позор в плане организации. Очередь на паспортном контроле, очередь за багажом, сумки наваливают на ленту и они с нее просто падают на пол. Толкотня, ругань, все потому, что на выходе ещё раз проверяют багаж! (на выходе, карл!)
На выезде с парковки тоже очередь.
Один въезд для всех и 4 выезда. Отдельного въезда для такси нет. Пробки из-за этого прямо по улице ширямова.
Организация входа во внутренний терминал - уровень 2 беляша. Досмотр происходит на входе, из-за этого очередь людей ждёт на улице! и в дождь и в снег. А зимой что будет?
Досмотр организовать нужно вдоль холла аэропорта, для этого убрать ларьки, цветы, сигареты и досматривать людей внутри здания. Понятнл выгодней получать деньги с ларьков, чем заниматься аэропортом.
Туалет еле нашла, обозначений нет! Находиться на цокольном этаже, не особо удобно с чемоданом туда спускаться. Сувениры безумно дорогие, но они есть и на любой вкус. А главное, что особо порадовало, адекватность персонала. Пока стояла в очереди как то показалось слишком грубы, но потом поняла, что когда ты адекватный то и с тобой адекватно общаются. При регистрации даже парой шуток перемолвились с работницей аэропорта. В целом приятное впечатление)))
Просто понравилось. Быстрая транзитная пересадка. Приветливый персонал. Табло видно из всех углов. Санитарные комнаты чистые и укомплектованы. В залах ожидания комфортно. Еда в точках питания традиционно сногсшибательно дорога. Но она есть и можно перекусить. Объявления хорошо слышно по всему зданию. Даже в туалете. Пересадка прошла быстро и своевременно. Спасибо!
Для такого потрясающего города пора расширять аэропорт и приводить его в порядок! В зале ожидания оооооооочень плохие кафе и рестораны. Но есть классный магазин с сувенирной одеждой.
Постоянное напряжение с попаданием во внутрь. Два входа это очень мало, к сожалению. Во всем остальном вполне приемлемый аэропорт. Быстрое прохождение досмотра, Наличе торговых точек в чистой зоне. Хороший, но к сожалению медленный аэропорт.
2
1
Дмитрий Фёдоров
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Из плюсов: Находится в центре города, очень легко добраться на многих видах транспорта
Сам аэропорт хоть и небольшой, но довольно комфортный
А вот теперь к недостаткам, хотя касаются они по большей части бизнес залов
Пользователи различных систем по типу EveryLounge, MirPass, MileOnAir и д.р могут рассчитывать на максимально бедный зал "повышенного комфорта" который мало того что маленький очень, так еще и даже не имеет вида на самолеты и т.д, вид от туда попросту на улицу
Так же огорчило очень питание, никаких безлимитных напитков
Тем более безлимитного питания(тем более горячего...) вам попросту дается небольшой список на выбор, в качестве первого небольшой перекус по типу блинчика с начинкой или же бутерброда
Так же на выбор либо вода 0.33, либо чай пакетированный, либо кофе РАСТВОРИМЫЙ, при том что в нормальных аэропортах уже давно в бизнес залах имеется возможность выпить натуральный зерновой кофе!
Само место где выдается еда и напитки чем-то напоминает буфет со времен СССР, похоже что с тех времен там ничего и не поменялось...
Из плюсов самого бизнес зала могу только выделить доставку до самолета отдельным транспортом(маршруткой), и то как я понял такую роскош предоставляют далеко не все авиакомпании, но как минимум s7 всегда везет на отдельной маршрутке
Хороший аэропорт, немного мест где перекусить, но есть кабинка для курения и стульчики-лавочки. Очень жду, когда здесь появятся рукава для выхода на посадку, а то зимой уж очень неприятненько ждать в автобусе ((
Современный аэропорт, реконструированный на базе старого советского Иркутского аэропорта. Расширены залы предполетного ожидания, есть множество сувенирных ларьков , кафешки перекусить, можно купить омуля, орехов и прочих сибирских сладостей и радостей. Напротив аэропорта парковка. Платная под шлагбаумом и "бесплатная" под знаком.
Но если вы решили попасть утром в будни в аэропорт, то либо ночуйте рядом, либо выезжайте очень заблаговременно, пробки в городе в часы пик сродни московским.
Побывала в роли пассажира...Печально, конечно! И стыдно за аэропорт.Было несколько мест багажа....Тележек нет, либо в очень ограниченном количестве! Из зоны получения багажа не выехать, пришлось открывать вторую створку дверей. Из здания аэровокзала не выехать!!! Если внутренняя пара дверей распахивается, то двери со стороны улицы в полном объёме открыть невозможно!! Одна створка наглухо закрыта! Это как возможно вообще?! Мне 4!! Человека помогали выпихать эту тележку с багажом на крыльцо!! А тут вишенка - маленький, крутой, а если снег, то скользкий спуск с коыльца для чемоданов... неужели нельзя сделать пандус с плавным переходом на асфальт.??? Подскользнулась, естественно , на этом спуске, как итог- надорванные связки голеностопа. Но впереди, на пути к машине такси ещё препятствие!- два бордюра. Вы серьёзно?!- это международный аэропорт??!! Уставшая после перелёта, без возможности спокойно, без проблем и усилий вывезти свой багаж из здания аэровокзала, да ещё и с надорванной связкой!! Может уже обратите внимание, в конце концов, на уровень комфорта для пассажиров в аэропорту Иркутск??!! Чтобы не было обидно, и чтобы наш аэропорт "сараем" не называли?!
10 октября 2024 года полетели в Бангкок ,время вылета 6 30 ,за 3 часа начали регистрацию,дамочка С КОРОТКОЙ СТРИЖКОЙ что проверяет документы ,паспорт и т.д. просто хамка ,я остановилась у окошка и просто задумалась ! на что она мне крикнула своим грубым голосом из своего окна ЧТО МНЕ НУЖНО ОСОБОЕ ПРИГЛАШЕНИЕ! ЖАЛЬ ЧТО Я НЕ ЗАПИСАЛА ЕЕ ДАННЫЕ ,БЫЛА СОННАЯ И УСТАВШАЯ С ДОРОГИ 12 ЧАСОВОЙ ,НО ДУМАЮ В ТУ ДАТУ И ВРЕМЯ ВСПоМНЯТ КТО РАБОТАЛ! Сотрудники будьте людьми особенно тетеньки ,хамство вам не к лицу и вы устроились работать в аэоропорт ,а не на зону в Бангкок прилетели все сотрудники улыбаются,даже если ты чего то не знаешь,за руку проводят и помогут,у нас же это ужас просто ,отвратное отношенте,злобные лица ! Настроение было испорчено до момента,пока не прилетели в бангкок ! Научитесь улыбатся людям и помогать им если чего то они не знают .Сервиса нет ни какого
Когда еду на работу 3 звезды, когда домой - 5 ))) Ну а если серьезно, хороший аэропорт все стабильно, все на уровне, персонал работает четко и профессионально.
В бизнес зал есть отдельный вход, и даже стойка с ресепшен есть перед входом в зону контроля. НО все равно приходится идти в общий зал на регистрацию, даже если ты зарегистрирован и просто нужно распечатать посадочный. С приглашениями в бизнес - полный бред. Как талоны на питание! На 500 руб бесплатно - остальное за деньги.
В целом все нормально, но первый опыт был не так радужен. Не было считывателя QR кода билета. Нужно было идти на стойки регистрации и брать физический. Но пару недель назад был и всё уже появилось. Ценник суровый на гастрономию, но я всегда беру омуля разного. Его итак с трудом местные достают. Покушать тут тоже как и в обычных аэропортах, дороговато
Маленький и тихий аэропорт. Мест для сидения не много, но свободных хватает. Есть несколько кафешек, пара магазинов с сувенирами. Туалет...ну не ужасный, но воняет в нем отвратительно, лучше посетить тот который после досмотра - он без запаха.
Очень давно не посещал аэропорт города Иркутска. И был приятно удивлён его обновлением! К сожалению была очень короткая пересадка, но то время, что успел провести в здании аэропорта оставило очень приятные эмоции
Аэропорт рядом с городом. Везде очереди. С навигацией просто беда. Автобусы останавливаются у старого терминала, хотя самолёты там не отправляются. Указателей нет. Обозначен "досмотр #1", это что важнее информация, чем выход к самолётам? Попробуйте найти выход #2, который был указан у меня в посадочном талоне, ни когда не найдёте. "Международный аэропорт" не может нанять нормального спеца по навигации?
Аэропорт буду рекомендовать только подружкам "мне не хватает эмоций!"
Плюс один довольно быстрый досмотр, остальное всё минусы. Помещения душные и тесные, организация отвратительная. На досмотр, кстати, пускают только за 2 часа до рейса. После досмотра начинается абсолютный бардак! На выход 4 сначала объявили посадку на мой рейс, кстати, когда ещё не закончили посадку на предыдущий рейс, девушки в жилетках весело переглядывались и хихикали - "надеюсь, она правильные документы принесла!" - уже впечатление, да? Затем начали-таки посадку, отсканировали и оборвали посадочный талон, отправили к автобусу человек восемь или десять (тут я конечно проверила номер рейса отображённый на табло автобуса) из автобуса уже увидела, что посадка по какой-то причине приостановлена и кроме нас никого в автобус не отправляют. Девушка, нас отправившая на посадку, и ещё один сотрудник с территории выгнали нас из автобуса обратно в микроскопический зал ожидания посадки и ничего не разъясняя оставили зал забитый пассажирами и вышли в тамбур пошушукаться между собой, минут 15 там простояли, озираясь на нас изнывающих от духоты, через прозрачные стеклянные перегородки из ночной прохлады улицы. А потом просто открыли посадку на другой рейс, который кстати должен был вылетать после нашего. Пассажирам нового рейса приходилось проталкиваться в весьма тесном помещении мимо недоумевающих и негодующих пассажиров нашего рейса!!! А дальше вообще, красота - объявили, что рейс задерживают ещё на час и минуты через полторы снова начали посадку уже объявляя нас по радио "опаздывающими пассажирами" после объявления о задержке рейса, я отправилась в "дальнее путешествие" к санитарному узлу (он кстати только на другом этаже), потому как дышать в этом зале уже было невозможно, но объявления нас опаздывающими я даже не пробралась к лестнице. По итогу рейс вылетел с минимальной задержкой, но в эти 2 с небольшим часа меня и утомили, и рассердили, и оскорбили.