Отель так себе. Середнячок. Поэтому и цена такая. Заехали в номер категории комфорт, при этом ванная комната была убрана плохо, смеситель не помыт, плитка вокруг раковины вся в белых точках. Душевая кабина протекает, после душа выходишь и пол мокрый. Вечером и утром гудел смеситель в душевой кабине, в итоге на следующий день он отвалился и начала хлестать вода. Сантехника ждали 30 минут, сами воду перекрыть не смогли, потому что она перекрывается в соседней комнате. Уборку в ванной комнате после работы сантехника просила сама, у сотрудников отеля даже мыслей таких не было. Детские площадки в запущенном состоянии и старые. Прокат инвентаря бесплатно велосипеды и самокаты, веломобили платно. Зоопарк - это сильно сказано. Один кролик и две птицы. Детская комната вообще кошмар ни игрушек ни аниматора. Что там делать не понятно. Питание нормальное, но картофельное пюре порошковое. Блины, оладьи невкусные, очень жирные все пропитаны маслом. Детское меню отсутствует. Забыли в столовой детскую игрушку, сотрудники столовой просто положили ему на тумбочку при входе, ну и естественно ее взял кто-то из детей, к нам игрушка не вернулась. Неужели нельзя было сотрудникам ее забрать себе и если кто спросит отдать. В лобби-баре в наличии из меню практически ничего нет. Вроде есть room-service, но где про него можно поточнее узнать мы так и не нашли. Пароль от WiFi и номер администратора написан на карточке, которую дают после регистрации. При этом администратор данную информацию при заезде не озвучил, найди сам называется. В номере данная информация отсутствует. Понравился бассейн, вода не сильно пахнет хлоркой. В столовой есть детские стульчики и телевизор, по которому показывают мультики.
Доброе утро! Мы с подругой не первый раз отдыхали в этом отеле ( 04.01.22-08.01.22г). Нам всё очень нравится, но если был бы ещё и боулинг, было бы вообще круто. Спасибо за отличный отдых, процветания и удачи Вам в 2022 году!
Заехали в девять вечера поздравить подругу, отмечавшую там день рождения. При входе охранница сказали идти через рецепшн, но празднование проходило в беседке - на пол пути до рецепшена, муж после инфаркта - идти так далеко было не с руки... Посидели полтора часа, даже туалетом не воспользовались. На обратном пути нас отказались выпускать, сказав, что при входе предыдущая охранница предупредила, что нахождение на территории больше часа стоит 400 руб, хотя на самом деле этой информации нам не сообщали. Погнали на рецепшен. Там, хотя мы сразу заплатили за сомнительное удовольствие пребывания на их территории в ночи и темноте, были грубы и повторяли, что мы можем уходить "никто нас не держит" - что никак не вязалось с реальностью.
Как минимум стоит провести работу с охранниками, чтоб они не ленились, и не забывали предупреждать всех, приходящих в гостевом режиме, что бесплатно только час пребывания. (Хотя получается гораздо меньше, поскольку за это время надо ещё и успеть дойти до рецепции, оформить выходной пропуск...) Кстати, если время на грани, доказать что-то будет проблематично - хоть видеокамера есть, и охрана её боится, но пользоваться и проверить, сколько же точно гость провёл времени на их территории не может. Про нас с мужем почему-то говорили, что мы приехали вчетвером...муж охрану предупредил, что второй инфаркт будет на их совести. Его не случилось, но у меня случился инсульт - думаю, что беспокойство за мужа и расстройство от такого отношенияа тоже сказалось. Особенно обидно, что администраторша даже не оторвала попу, чтоб получить наши деньги, а мы усталые и голодные должны были тащиться на другой конец территории, платить и слушать, что 400 руб с каждого - это не деньги! И нас тут видеть больше не хотят. И не менее грустно было слышать от моей подружки, что так и надо - так во всех домах отдыха, и странно, что я расстроилась, надо пересмотреть свой взгляд на это...
6
1
А
Алексей ...
Level 11 Local Expert
February 20, 2024
Душевное место! Тишина, покой, великолепная кухня. Отдыхаешь тут и душой и телом ))
Уютный отель. Есть бассейн, тренажёрный зал, питание шведский стол - всё входит в стоимость. Номера уютные, простые. Зачем-то в чеке выделяют стоимость завтрака, обеда и ужина. Проще и удобнее одной суммой без деления
Отличное место, был на обучающем мероприятии в Искре. Впечатления положительные, атмосфера располагает к отдыху. Персонал внимательный. Настроение прекрасное. И отдохнул и получил удовольствие от общения.
Отдыхала в этом отеле с ребенком на мартовские праздники с 6.03 по 13.03. Впечатления очень двоякие.
Сначала о плюсах:
Территория отеля небольшая, но очень разнообразна. Есть беседки, мангалы для шашлыков, детские площадки, бассейн, тренажерный зал, бар, зоопарк, стадион, детская комната.
В столовой очень вкусно кормили, можно включить на большом экране ребенку мультфильм, персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Можно взять на прокат веломобиль. Бассейн заявлен как час в день на человека, но никто нас после пребывания там дольше часа не выгонял, за что огромное спасибо!! Девочки на ресепшене приветливые и улыбчивые.
Пока мы были там с 6.03-8.03 было море всяких программ для детей и взрослых! Мастер-классы, конкурсы, показы мультфильмов, девочки-аниматоры развлекали детей в детской комнате и устраивали мини-дискотеки каждый день! В общем, скучно нам не было.
Ну и цены нас приятно удивили. За двоих мы отдали 21 тысячу на неделю.
Теперь о минусах:
Первое - это номерной фонд. Мы взяли стандартный номер с двумя разными кроватями. Кровати были очень узкие. Ребенку еще ничего, а вот я там откровенно не помещалась, хотя я не очень то больших габаритов ) И матрасы!!! О боже, такого я не помню со времен панцирных кроватей! Дело в том, что оба матраса в этом номере были жутко продавлены! И
когда я ложилась на него, то ощущение было, будто я лежу в гамаке! Надо ли говорить, что поспать в этом отеле ночью мне толком мне не удалось? А сон - это обязательная составляющая любого отпуска.
Второе - уборка. Не то, чтобы я любитель каждодневной генеральной уборки, но за всю неделю у нас ни разу не убрались. Мы там ели, какие-то крошки падали на пол и тараканы (которые там есть, мы нашли его в игровой комнате в бассейне с шариками), думаю, прекрасно бы себя там чувствовали среди всей этой грязи. Мусорное ведро тоже как стояло
наполненное, так и простояло.
Третье - как ни странно, но это скука. Как только весь большой заезд сгинул и в отеле осталось от силы человек 10, вся анимация, все мастер классы, все развлечения просто вымерли. Я понимаю, что ради 1-2 детей
никто не будет организовывать цирк с конями, но делать в этом отеле стало попросту нечего. Из развлечений остались бассейн, тренажерный зал, игровая комната и, ОГРОМНОЕ СПАСИБО, персоналу, нам на большом экране включали мультфильмы, которые заказывал мой ребенок. Только они спасли.
Такая обстановка идеально подошла бы тем, кто захотел бы побыть сам с собой наедине. С ребенком я откровенно намучилась.
Четвертое - сфера услуг. В отеле, на втором этаже оздоровительного комплекса, есть массаж, кедровая бочка, аромакомната (которая не работала), косметологический кабинет. Мне подарили сеанс в кедровой бочке, который я с радостью приняла.
Всё шло прекрасно, но во время сеанса я услышала ругань в коридоре. Массажист, работающий там, громко ругался с персоналом, не стесняясь в выражениях. Это немного подпортило мой отдых. И всё бы ничего, но после бочки я была записана именно к этому массажисту. Массажист мужчина, вёл себя просто отвратительно. Мало того, что он очень громко орал в коридоре. Он еще и вёл себя со мной нагло. Когда я зашла к нему после кедровой бочки в кабинет в простыне, он беспардонно похлопал меня по мягкому месту и сказал "так, вы у меня там голенькая?". Сам массаж - отвратительный. Абсолютно непрофессиональный. Массажист просто тряс меня, ни о какой проработке мыщц не было и речи. Одноразовых трусиков не дали, простыня постоянно с меня слетала, массажист отпускал шуточки относительно моей пятой точки. Рассказывал какие-то истории, матерился, нашел у меня шрам на ноге, начал в него тыкать пальцем и спрашивать "ой, а это у вас что?". Говорит, что вообще здесь работает исключительно за еду и беспокоился лишь о том, как бы побыстрее закончить массаж и успеть на халявный ужин. После того, как он закончил, он бросил меня, убежал поскорее перодеваться. В кабинете нет ни занавесок, ни жалюзи, окна все просматриваются, а я голая, пытаюсь переодеться. Ну и дверь в массажный кабинет была открыта весь сеанс массажа. Как этот массажист работает там с 1993 года (по его словам) остается загадкой. Непрофессионал ОТ и ДО.
Таким людям не место в сфере услуг.
Делала массаж еще у одной женщины. Женщина пожилая, массаж тоже не очень. Но здесь хотя бы удалось расслабиться и обойтись без похлопываний по заднице ) Больше их услугами я не пользовалась и даже желания после такого не возникло.
Одно порадовало, что массаж стоил недорого и теперь понятно почему )
В последний день из-за жуткого матраса и подушек, у меня разболелась голова. Пришла к девочкам на ресепшн попросить таблетку, но у них ничего не было. Странно, я думала, что должна быть хотя бы аптечка. Но нет.
В целом, отель подойдет на короткие заезды (большие). Тогда там есть чем заняться. В остальные дни с ребенком там делать нечего. А вот людям, которые хотят отдохнуть от городской суеты и побыть с самим собой наедине, или парочкам в медовом месяце - рекомендую. Только выбирайте номер в 7 корпусе, там получше :)
Во второй раз отдыхаем здесь с детьми. Отличный семейный отдых. Вся инфраструктура устроена так, что при полной загрузке отеля, нет толкучки и очередей.
В целом хорошо. Но нам продали ее под видом Ретритного центра, а это не совсем оно. На шведском столе дают вино, отдыхающие поют песни в ночи иногда.
Благо, глубина нашего учителя, основателя «Золотого Запаса» Михаила Кузнецова, позволила даже не заметить этого всего.
А для турбазы вообще норм)
Однозначно не поедем сюда больше. При оформлении нас не проинформировали что данный отель находится на территории детского лагеря. Посещение бассейна по расписанию. При заселении был просто шокирован, получили ключи от номера, дошли до него и как же дико было наше удивление, когда увидели что номер не убран, валяются старые полотенца, кровать не заправлена, грязь и тд... Вернувшись на рецепшн, хамовитая дама предложила нам самим прибраться или ждать до часа ночи, так как очень много работы и единственная горничная уже ушла. Честно, хотелось бросить все и уехать ... Я позвонил человеку, который нас консультировал по телефону (Антон) и спасибо ему, в течении часа мы заселились в хороший номер. На территории довольно красиво, вечером была хорошая анимация ... И все бы ничего, но осадок после общения с той дамой напрочь отбил желание сюда приезжать в дальнейшем.
Прекрасное место, но в номерах мало места, чемодан еле пролезает между кроватью и шкафом. Кухня в ресторане «шведский стол» неплохая, в советском стиле. Многие блюда повторяются каждый день, но всегда можно найти что-то по вкусу.
Радует большой бассейн, каток и большое футбольное поле
ВНИМАНИЕ!!!!
Отдыхали в этом отеле неоднократно. К сожалению, в период нашего отдыха с 07 по 12 апреля столкнулись с УЖАСОМ в столовой. В блюдах попадались живые и мертвые ТАРАКАНЫ. Персонал в курсе, разводя руками говорят мы боримся. В отеле отдыхает много детей. В один из приемов пищи, видели испуг ребенка, которому также попался таракан в пельменях.
Ко всему прочему, рядом с 7-ым корпусом лежит много битого стекла. За все это время оно так и не было убрано.
Отдыхаем в этом пансионате регулярно. Приезжаем большой компанией и все сотрудники очень доброжелательно настроены и к взрослым, и к детям. Есть детская комната с прекрасными аниматорами.
Бронировала 3 корпус 1 этаж Заселили во 2 корпус 2 этаж объяснение нет мест Еда на 2 Все холодное, однообразная пища, не вкусно В этом пансионате не первый раз и всегда было отлично, сейчас плохо Бассейн отлично
Добрый день. Бронировали двухместный улучшенный, по фотографиям, то ,.что нам было нужно- цена в праздничный день 5600 руб/сутки. А получили((( в номере три старых кровати, проход по номеру узкий...Вернулись на рецепшен и тут понеслось, что это и есть улучшеный (((. За такую стоимость было мягко сказать что неприятно. Заселили в 4 копрус, НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ЗАСЕЛЕНИЮ. Администратор предложила немного подешевле, но с двуми кроватями...в нем не регулировалась батарея-обогреватель, приход слесаря не решил проблему, ночью , чтобы не задохнуться открывали окно...Приезжали на 1 день, больше сюда не приеду и никому не порекомендую...
Нам очень понравилось, отличное питание, бассейн, бильярд все входит в стоимость. Много спортивного инвентаря на прокат. Хорошая территория и рядом лес.
Территория небольшая, не нашли выход к водоёму. В бассейн по графику, надо знать его заранее. На завтрак сильно разбавленные каши, ужас. Номер простой, всего пара розеток - выбираешь что включить: телевизор или холодильник или зарядное для телефона ну или другое что. Заехали в 21:00 два лагеря детей - спать невозможно.
Всё устраивает, кроме еды. Ездил сюда много раз, всегда нравилось. Но вот сейчас ела стала совсем не вкусная и однообразная. Если это исправят, то приедем ещё раз
В общем и целом понравилось. Питание разнообразное . Были осенью. Еду,как заканчивалось что-либо,пополняли.
Один минус-в салате морская капуста бегал таракан;(
Свежий воздух и много комаров)
Приятная еда - не ожидаешь от такого места. Большой бассейн. Есть беседки для барбекю. Номера небольшие (это бывший лагерь), стандарт + намного комфортней.