Islamic Store
38 reviews
October 26, 2024
Заказ 48549. Прошло 20 дней после оплаты. Товар не выслан, на связь не выходят, на сообщения не отвечают. Будьте аккуратны.
May 10, 2023
Дороговато по сравнению с другими магазинами. Если заказывать, то ждать очень долго придется месяц, а то и больше.Заказ сначала лежит на складе и нужно постоянно мониторить уточнять. Мой заказ пролежал на складе 2 недели потом присвоили трек номер. Доставка дорогая через EMS.Нет возможности выбора обычной почтой.В других магазинах рядом тоже заказывал, но приходило за 10-14 дней. Выбрал только из-за одного товара, который не смог найти в других магазинах. Они говорят что у нас заказов много поэтому не успеваем. За ассортимент товара ставлю 4 ку а за обслуживание 1. Скорее всего они экономят на зарплате своих сотрудников, поэтому не могут набрать достаточное количество обслуживающего персонала. В целом может и хороший магазин, если жить в Казани.
March 10, 2024
Товар пришел в коробке, которую открывали. Прислали через вайлдбериз открытый товар. Защитной пленки на товаре нет. Туда кто то лазил. Пахнет духами. Их кто то открывал. на каком этапе доставки или изначально, непонятно. Буду возвращать товар.
1
April 18, 2023
Отвратительный интернет сайт. Сотрудники отвечают только когда хочешь сформировать заказ. После оформления пропадают.
Сборка заказа (только коробки побарочные) происходит непоянтнн сколько дней и статус не меняется. Сильно подставили с заказом. Сотрудники некомпетентные и не вежливые (одна уж точно, другие на связь не выходят).
АльхамдулиЛлаh выбрала оплату при получении, так бы не добилась ничего.
Не советую однозначно. А тем более, если расситываете на определенные сроки👎🏽👎🏽👎🏽
2
March 28, 2023
Мне этот магазин очень понравился, я восторге от своей теперь Корана. Пусть ваш магазин процветает, Аллах вам помощь. ИН ШАА АЛЛАХ РАХМАН
May 17, 2022
Заказала один товар, пришёл другой. Каждый день говорят в чате на сайте "мы вам позже скажем информацию" и пропадают. в итоге возврат так и не оформлен. Позвонить некуда, в ватс ап не отвечают, в личном кабинете тоже.
Сначала собрали заказ, через несколько дней вышли на связь что раскраски нет, потом дали чужой номер для отслеживания. Наконец пришёл заказ, отправили не то, что заказывала. Со дня заказа прошло 15 дней, до сих пор каждый день хожу как работу в личный кабинет на сайте. Все нервы так можно оставить.
3
July 5, 2021
Заказываю не первый раз, покупаю все время маслянистые духи. Качество отличное. Ароматы практически 1 к 1 как фирменные. Очень приятные цены. С доставкой выходит все равно дешевле, чем у дома в ТК покупать. По доставке претензий нет, знаю как все это происходит лично, поэтому понимаю, что быстрой ожидать не реально просто. Но когда приходит раньше срока,всегда приятно, а так всегда без задержек было , к обещанному сроку всегда приходит.
October 26, 2022
Заказ сформирован не был.По всей видимости,его забыли обработать и создать.Поддержка в ватсап молчит несколько дней .Ни ответа ни привета.Отвратительный Интернет-магазин.Благо ,оплату заказа,поставил по факту получения.*** чистой воды.Не связывайтесь с данныым ресурсом и не оплачивайте онлайн.
2
September 28, 2021
Всем мира и милости Всевышнего.
Не люблю писать негативные отзывы, но в этот раз придется, т.к. хочу предупредить потенциальных покупателей , что у этого магазина очень неответственный подход !
Оплатила заказ 16 августа , надеялась что в течение недели товар будет уже у меня, т.к. это подарок , который мне надо было успеть отдать до отъезда в другую страну.
Мало того, что сам сайт неудобный , нельзя связаться с сотрудником напрямую, постояно звонит робот, от которого толку 0, непонятно как проходит оплата, так по итогу выяснилось некоторых товаров в заказе не оказалось в наличии , но это еще не самое неприятное...
Очень долгое ожидание сборки и отправки заказа, в связи с чем я решила отменить заказ, т.к. уже не успевала ее подарить или хотя бы забрать, в связи с отлетом 31 августа. Но как сказали сотрудники отменить уже было нельзя, т.к. 24 августа наконец-то магазину удалось отправить посылку.
Не стала возражать и возмущаться, было решено сменить имя отправителя, чтобы хотя бы невпустую были потрачены деньги и нервы, чтобы сестра смогла забрать , т.к. посылка приехала уже после моего отлета . Договорились с магазином, что они сменят имя получателя и что вы думаете ? На почте сестре отказали выдавать посылку, т.к. никакого запроса им не приходило от магазина!!..
Я очень разочарована, это моя первая и последняя покупка в islamicstore.
3
1
January 9, 2022
Не понравилось обслуживание. Позвонили, сказали что можно подъехать с 9 до 21 часов. По итогу, приехала , на месте никого не оказалось. Оставили номер телефона . Позвонила по номеру , ответил приду после 15 часов . А время было 12 часов. Календарь покупала на подарок. Приехала с детьми маленькими . Где я должна была сидеть ждать его ? И когда это после трёх ? Сделала отмену заказа, деньги до сих пор не вернулись. Нужно будет ещё раз писать в службу поддержки.
2
February 22, 2022
Постоянно покупаю книги только в этом интернет магазине. Всё чётко. Иногда конечно медленно работают. Но всегда можно связаться с владельцем магазина. Найти человека через братьев не трудно. Хороший магазин. Заказывал не раз.
July 23, 2021
Этот магазин ,так называемый ,работает очень плохо!!! И отзывов отрицательных хватает в адрес этого магазина. Возможно и получается с кем то сработаться, только не в моём случае. Мало того, что часть работы перевели на чат-бот,так при этом ещё 15 часов заказ не могли оформить, а потом смс прислали без адреса пункта выдачи( (как его узнал это отдельный случай). Не делайте оплату сразу, только через бесплатную доставку после просмотра товара. (Являюсь независимым экспертом Google по оценке товаров и услуг представляемых различными компаниями) Не рекомендую этот магазин . С обратной связью у них тоже проблема. Впечатление от этого отрицательное.
5
July 18, 2021
Отличный магазин, там можно найти всё из восточных товаров разных стран, быстрая доставка, иногда можно забрать в тот же день. Хорошее расположение пункта выдачи в центре города.
1
May 21, 2022
Очень большой выбор товаров, когда нужно что-то мусульманское, всегда нахожу здесь. Вход со двора, для незнающих сложно найти.
1
January 31, 2020
Ас-саляму алейкум, Заказ №28676.
Из плюсов магазина: огромный выбор товаров. Различные способы доставки. Отвечали оперативно на все вопросы.
А теперь к минусам:
1) Долгая отправка. Сделал заказ и оплатил 21.01.2020. И далее тишина. 23.01.2020 написал Онлайн консультанту отправили ли посылку и мне был задан замечательный вопрос "А Вам срочно?" и сказали отправят 24.01.2020, в итоге посылку отправили 27.01.2020, в Екатеринбург она прибыла 30.01.2020.
2)3) Игнорирование комментария к заказу и кривая сортировка размерного ряда в карточке товара.
Выбирал сыну тюбитейку, нужен был размер 54, нашел нужную тюбитейку в названии был указан широкий размерный ряд от 53 размера, но когда зашел в карточку товара первым стоял в размерном ряду 59 размер, я подумал какая то путаница с размерами и заказал минимальный 59 размер и в комментарии указал что данная позиция нужна 54 размера. Но при общении при оплате и при вопросе о отправке, мне на этой комментарий никто не указал и прислали 59 размер, только потом я зашел в карточку и рассмотрел что оказывается все размеры там есть но отсортированы они 59-60-58-57-56-54-61 и так далее.
Итог 4 с минусом из 5 баллов.
Понимаю что с размером виноват сам и моя невнимательность, но я даже представить не мог что размеры могут быть так отсортированы. Но из долгой отправки минус балл.
Я призываю всех быть внимательным при заказе товаров с размерами.
А магазину я желаю развития, совершенствования и больше клиентов. В общем заказом я доволен.
3
December 7, 2022
Отличный магазин, заказываю у них уже 2 года,
Ни разу не расстраивали
April 7, 2020
Ассаляму алейкум. Неоднократно делала заказ в вашем магазине и очень довольна. Всё быстро и оперативно. Товары высокого качества. Очень вежливые и доброжелательные консультанты.
3
March 13, 2022
Не рекомендую! Отправляют просроченный товар. Раньше такого не было. Деньги вернули после того как пригрозила Роспотребнадзором. Потом прислали курьера для того чтобы забрать свой просроченный товар)))
1
March 16, 2022
Товар заказал больше недели не могут отправить.
Звонят. Говорят то отправили потом звонят говорят сбой.
2
May 7, 2020
Здравствуйте. Заказывала мазь. Т.к. данную мазь трудно найти и доставка занимает время, то заказала с запасом - 3 тюбиках (срок годности 2 года). Доставили достаточно быстро, операторы приятные. Но, когда вскрыла посылку оказалось, что у всех тюбиков срок годности выходит через 2 - 3 месяца. Меня это очень огорчило.
2
1
November 9, 2019
Ассаламу Аллейкум уа раhматулло уа баракатуh уважаемый магазин Islamic store здоровья вашим рукам и лёгкой работы во всех делах Ин Ша Аллаh Аминь я не был в этом магазине не разу но обслуживание на высоте Пусть Всевышний Аллаh Субханаhу Уа Тааля Азза Уа Джаль будет доволен вами и вашими родителями и дарует как можно больше бараката милости и здоровья Ин Ша Аллаh Аминь!!!!
2
October 3, 2019
Заказ доставили с большим запозданием-2 недели!!Заказывала доставку курьером-отправили до почты,а деньги взяли как за курьерскую!Звонила им миллион раз,всегда разные оправдания,каждый раз обещают прислать деньги,так и не отправили мне разницу!Товар пришел далеко не качественный-ролик очень плохо функционирует и масло просто не наносится!Не советую заказывать в этом магазине!
5
5
July 18, 2022
Магазин закрыт, трубки не берут, а заказы принимают
October 23, 2019
Ассаляму алейкум, часто пишем отзывы когда нам, что-то не нравится, но я хотел поблагодарить братьев за их работу. Заказывал намазлык, пришел быстро, качество отличное, джазакаллаху хайран, в общем работают отлично!
3
October 24, 2019
Товары отличного качества, плюс они еще и эксклюзивные . В России практически не продаються. Быстрая доставка и очень доборжелательный персонал.
3
October 23, 2019
Хорошие приятные ребята, помогающие определиться с огромным ассортиментом имеющегося у них товара)
3
October 10, 2019
Очень хороший сайт и пункт выдачи - офис компании. В срок , дешего и консультация на уровне . Альхамду ли Ллях
3
October 11, 2019
хороший, отзывчивый, коллектив, приятно с вами работать
3
October 14, 2019
Отличный магазин, большой ассортимент, рекомендую
3
December 5, 2019
Заказывала с сайта! Очень довольна! И спасибо большое!)
2
December 12, 2019
Отличный магазин, качественный товар.
2
October 26, 2019
Вы молодцы, машаЛлах, Аллах бэрэкэт артырсын сэзгэ :)
2
February 16, 2018
Благодарю Всех, кто оформлял мой заказ за внимание и отзывчивость, но вот только обещанной скидки 5% почему-то не получил. Рад обращаться с Вами и далее.
С уважением, Виктор.
5
1
March 14, 2020
Хороший выбор, быстрый заказ
2
October 13, 2019
Ребята с опытом работают. Знают что делают.
3
February 13, 2020
Классный магазин
2
February 21, 2020
Быстрая доставка
2
June 16, 2019
Хорошие и качественные товары
7