Забронировали номер на 1 ночь, оплатили через ерип, т.к. были какие-то проблемы с оплатой через сайт банковской картой. Бронь вынуждены были отменить по своим причинам, возврат на карту или счёт невозможен, забирать деньги только лично. Ладно, собрались и поехали, тем более что и так хотели там побывать. 30 км от съезда с мкад, недалеко, что удобно для жителей Минска. По приезду все документы на возврат были готовы и ждать не пришлось. Работа ресепшет и отдела бронирования на 5 баллов. Решили прогуляться по комплексу и пообедать там же. Ожидания не оправдались и о том, что пришлось отменить бронирование номера не пожалели ни разу. Территория красивая: сосны, травка, кустики, беседки все это ок. Но.. в траве у парковки валялся сломанный карниз от шторки для душа, непонятное и никак не оговорено странное здание, в котором проводят ремонтные работы, грязные гамаки и батуты. Ресторан. Заказ ждали минут 30. Холодник с сельдерем - ну такое... на любителя. Овощи гриль больше похожи на овощи в масле, которого ну очень много. В драниках чувствовалась мука, а не картофель. В детском меню все с солью и жареное. Единственное, что нам смогли приготовить без соли и сварить, а не пожарить - это филе цыплёнка. За это спасибо. Столик для кормления малыша грязноватый, стоило бы помыть его тщательнее. Игровая зона для малышей в ресторане супер-мега-очень грязная. Коврик с мусором, который просто подменили при нас веником... игрушки, которые не видели воды и мыла с момента покупки, огрызки карандашей...
Картинка в инстаграм и то, что есть в реальности слишком отличается. 3 из 5.
Славное место для прогулок по лесу после замечательного стейка из местного ресторана, там шеф-повар крутой и обслуживание в целом очень приятное, похоже что персонал делает всё чтобы было вкусно и уютно... Раньше у них был бесподобный дисерт - Наполеон, но последние два приезда его не было а жаль...
Это идеальное место для отдыха и перезагрузки!
Как предысторию могу сказать, что ехала я в отпуск выжатая как лимон и казалось, что ничего меня уже не спасет.
Как только попадаешь на территорию комплекса, сразу чувствуешь прилив сил. Невероятно красивая природа, свежий воздух, тишина, спокойствие. Всего 30 км от города, а ощущение, что ты сбежал куда-то далеко😊
На ресепшене внимательный и вежливый персонал. Искренне готовы помочь в решении любого вопроса и сделать все возможное, чтобы отдых был отличным. Иногда даже было ощущение, что читают мысли 😊
Записывалась на процедуры заранее. Приятно было, что не просто механически записывают на то время и те процедуры, которые я прошу, но также давали советы по тому, в каком порядке лучше выстроить план процедур. Вдобавок уже на месте на ресепшене девушки предлагали более удобные для меня варианты, если у специалистов появлялось свободное время.
Огромная благодарность специалистам оздоровительных и СПА процедур! После каждого сеанса выходишь с потрясающими ощущениями 😊 Эмоции после массажа горячими камнями вообще не описать словами. Чаще других в голове крутится фраза «дикий восторг!».
Я не ожидала, что уже в первый день отдыха ко мне вернется душевное равновесие 😊
Самая большая проблема - выбрать между тем пройтись ли тебе по красивым местам на свежем воздухе, поваляться в кровати с потрясающим видом на лес в уютном чистом номере или сходить на процедуры (выбор процедур тоже впечатляет) 😊 А ещё можно вкусно и сытно поесть :)
Огромное спасибо всему коллективу Ислочь-Парк за ваш профессионализм, потрясающие эмоции и незабываемый отдых!
Обязательно приеду к вам еще! А также всем советую! Словами невозможно передать все чувства 😊 Нужно ехать и испытать все эти эмоции самому!
Были с парнем в этом комплексе. Нам все понравилось, бронировали номер на 1 ночь и + программу "Для воюбленных". В нее входило посещение аквазоны(бассейн ,баня,хамам), ужин в ресторане, массаж для двоих 60 минут и завтрак
После оплаты брони ,через минут 15 позвонила приятная девушка ,мы с ней все обсудили по времени посещения процедур, задала свои вопросы на которые сразу же и получила ответ.
В ресторан на ужин мы ходили в часов 9 вечера, и по ожиданию блюд самое большое это было минут 20,и нам принесли уже горячее, салаты принесли за минут 10. Очень понравился авторский чай, советую попробовать. Кстати,порции по размеру достаточно даже большие и я считаю,что цена за них соответствующая. Номер был уютный и чистый. Из недостатков мы для себя ничего не нашли.
Планируем сюда приехать летом,уже на дня, что бы так сказать и тепло уже было и шашлычки можно было пожарить на природе.
Отдельное спасибо персоналу, который самое главное приятный, а во-вторых всегда поможет если вдруг нужна помощь)))
3
Show business's response
Denis Tovstoles
Level 7 Local Expert
January 11, 2021
Ехал целенаправленно с супругой на рождественские праздники в ожидании "качественного загородного отдыха, потрясающей природы и высокого уровня сервиса". Но, к сожалению, мои ожидания, вероятно завышенные (все-таки 9,1 балла на букинге!), не оправдались.
Все по-порядку.
1. Расположение. Расположение прекрасное: 30 км от Минска по трассе и ты на месте. От трассы менее километра, от Ракова 2,5 км.
2. Ресепшн. Оформление мгновенное, девушки на ресепшн молодые, приветливые, доброжелательные. Первое впечатление создают прекрасное.
3. Номер. Бронировал номер достаточно поздно, поэтому осталось буквально пару номеров double standart за 46$ в сутки по курсу. Не самый нищебродский вариант согласно сайту комплекса, средний между mini и superior. И это первый негатив, с которым сталкиваешься в комплексе. Все косяки на фото (для администрации - 2 дом, 4 номер на 4 этаже): лопнувший шланг душа, сидушка унитаза, болтающаяся на одном креплении, развалившаяся дверная ручка, розетка со сломанной крышкой, болтающийся "на соплях" светильник, "наскальная живопись" возле изголовья кровати, перекосившиеся от износа скрипящие дверцы шкафа, портьера в стиле "ад перфекциониста". Кроме этого обратите внимание на отсутствие в номере кондиционера, лопатки для обуви (ребята, ну как так? копейки же!) и "гуляющую" входную дверь, стук которой вы будете вынуждены слушать при каждом закрытии дверей ваших соседей. Отдельным пунктом нужно отметить ну очень слабое отопление. Супруга одну ночь спала в свитере, чтобы не замерзнуть. И видимо, мы не одни прочуствовали этот нюанс при проживании, потому что отдельный листок на информационном стенде в домике выделен под информацию о том, что допустимой температурой в спальных помещениях в зимний период является +18 - +24 градуса и выделено жирным (для особо непонятливых, видимо), что посетители не вправе требовать оптимальной температуры в 20-22 градуса. Так что спите спокойно, уважаемые гости, а если не можете - звоните на ресепшн, вам дадут дополнительное одеяло, причем совершенно бесплатно!
4. Ресторан. Интерьер и кухня в ресторане прекрасные, особенно кухня! НО, не обошлось, как говорится, без ложки дегтя. Даже при умеренной загрузке (при половине занятых столиков) мы ожидали заказанное основное блюдо 1 час, а холодную закуску - еще 40 минут! Наступив дважды на эти грабли, на второй день мы сделали предварительный заказ за 2 часа, предупредили, что делаем заказ заранее, потому что не хотим ждать так долго. И даже в данном случае время ожидания составило 40 минут! Ребята, так нельзя. При ценах за еду как в минских ресторанах такое время ожидания портит все впечатление и убивает лояльность ваших посетителей в ноль!
5. Территория комплекса. Территория живописная, достаточно компактная: есть беседки, крытые мангалы с дровами, горка для катания зимой на "ватрушках". Всю так называемую "тропу здоровья" в спокойном ритме можно пройти за 10-15 минут.
6. Аквазона. Хоть на сайте комплекса и указывается на ее "исключительность", на практике все достаточно прозаично. Крохотная раздевалка (как минимум, мужская), в которой не развернуться четверым взрослым, самый обычный бассейн, хаммам + финская баня с сухим паром, жесткие пластмассовые лежаки, нет халатов, нет даже чая. Все достаточно скромно и по-спартански.
Резюме.
Я искренне не понимаю людей, которые ставят данному комплексу рейтинг 9/10 или 5/5 звезд! Вероятно, людям просто не с чем сравнить, либо изначально заниженные ожидания. Максимум, на что здесь можно рассчитывать - это 7-7,5/10 баллов. И даже не думайте о премиальном комфорте, здесь его вы не найдете.
Отдыхали с 5-8 января.
До 5 звёзд немного не дотягивает в силу ряда минусов (есть недочёты по мелочи и их хватает).
Воды на человека 0,5 л и меняют 1 раз в 3 дня... Водой лучше запасайтесь заранее.
В зимний период стоило бы постелить коврик для ног на входе в сам номер.
Тапочки нужно брать свои.
В аквазону стоило бы добавить пару шезлонгов (хоть она и маленькая - место для них найти можно).
По ресторану все Очень вкусно и чувствуется что готовят из под ножа, но создаётся впечатление что многие цены придуманы от балды.... 2 средних размера сырника 12 р (цена на Грани)... ???
Девушки администраторы и официанты стараются, но есть небольшие недочёты по сервису (стоило бы подтянуть), но они не смертельны.
Кофе - стоило бы сменить зерно или настройки помола и кофемашины. По вкусу на выходе кофе не очень...😭
Остальным - Довольны.
Желаю успехов!!!
Нам очень понравилось. Сервис - выше всяких похвал. Брали спа процедуры: мне досталасяь самая полит-корректная и тактичная массажистка на свете, 5+. В номерах уборка каждый день, водичка-чаёчек, роскошный ресторан (не бюджетный, конечно, но очень вкусно), к тому же есть беседки с мангалами - жарь не хочу.
У нас был включен завтрак, и это просто космос. Не размазанный шведский стол, а настоящие порционные ресторанные блюда.
Мы очень довольны, приедем снова.
Приехали с женой в пятницу отдохнуть от городской суеты. К удивлению обнаружили, что на всю территорию Ислочь Парка раздаеться низкосортная музыка с мероприятия организованного прямо у домиков с номерами. В номере музыка слышна так, что не слышны мысли в голове. На ресепшене нам сказали, что играть будет до 12 ночи. Были вынуждены отменить бронь номера и вернулуться в город. Остались под впечатлением от произожедшего. Очень любили это место за тишину, часто ездили из Минска просто на ужин в ресторан. Если планируете провести тут ночь, уточняйте заранее не будет ли к вам в окно направлен киловат русской попсы
Ставлю пять звезд, тк действительно место достойное, получилось отдохнуть от города.
Но хочу обратиться с пожеланиями к управляющим: Ресторан очень большой-чувствуешь себя неуютно, да и для единственного в округе пункта питания я бы предпочла кафе, но оно закрыто. Официанты стараются быть вежливыми, но все равно чувствуется напряжение, в минске такое редко уже встретишь. Когда уровень места такой высокий-то и персонал должен быть в своей тарелке) Яркий макияж у официанток, пропахший дымом сигарет администратор, натянутые улыбки..казалось бы мелочи, но на фоне этого уголка девственной природы не вяжется. То, что в ресторане приходится долго ждать-писал наверное каждый, но и поверьте, каждого гостя это напрягает-поэтому мы с мужем в другой день поехали кушать в придорожное кафе и в следующий раз мы точно будем искать другие варианты с едой, если ситуация с рестораном не изменится. Авторская кухня-это на любителя. Я немного расстроилась, когда в Беларуси мне принесли драники, которые традиционно так никто не готовит-и, к сожалению, авторский рецепт хуже.
Мой выбор на выходные) один минус-если хотите заехать завтра на выходные не получится( все будет забито. Отдельный плюсик по ресторану и официантам, не знаю как они из набираю но от туда нельзя выйти разочарованными!)
Место неплохое, но есть свои плюсы и минусы.
Из минусов:
- Если вы хотите посидеть вечером за бокальчиком вина и посмотреть на огонь, то просто забудьте об этом. Камин в кафе вам никто не растопит, для этого нужен специальный человек, которого нет.
- Если вы употребляете капучино только с растительным молоком и предварительно позвоните в кафе и уточните о наличии такого молока в кафе, то не рассчитывайте, что по итогу вам сделают капучино на растительном молоке. Растительное молоко может закончится и непонятно, когда будет. Лучше ехать со своим на всякий случай. А еще вам может официантка хамовато ответить, что понятия не имеет с кем вы общались по поводу растительного молока. Его нет!
- Если захотите выпить какой-то коктейль, которого нет в барной карте, но официант говорит, что бармен все приготовит — не верьте! Ибо можете услышать со стороны бара слова “не, я его не готовила, но пару дней назад смотрела как его делать”. И вместо Куба Либре вам принесут непонятно что. Лучше закажите ингредиенты и смешайте сами ( все равно вам так в чеке и пробьют).
- Завтраки вкусные, если не одно НО! То, что написано в меню, не всегда соответствует тому, что приносят. Например, могут просто не доложить бекон ( а если поинтересуетесь почему же так, то официанты могут сказать, что повар или забыл его добавить или у повара что-то закончилось). Так же салат из томатов могут просто заменить на салат из жесткой и не сочной морковки. А ветчину, на несчастные тонюсенькие 2 кусочка какой-то непонятной колбасы. Вас об этом не уведомят.
- Террасу официанты не обслуживают, поэтому если вы решите погреться на солнышке или приехали с собакой (в кафе с собакой нельзя), то, будьте добры, обслуживайте себя сами.
- Если хотите получить что-то из СПА-услуг, то лучше заранее записаться, ведь в будний день специалистов просто нет. Нет, они не заняты, просто в комплексе их нет. Т.о. спонтанно день в день не сходишь на массаж, например. Комплекс не рассчитывает на то, что его посетители могут устать от прогулок по лесу, спа-зоны и захотеть получить больше услуг. И да, если даже вы и оговорите с администраторами, что хотите на следующий день сходить на такую-то услугу, то убедитесь, что они это записали ибо услуги вы не получите.
- Если вы рассчитываете на фитнес ( https://i-park.by/health/fitness/), то забудьте. Даже не пробуйте. Ибо 1) “У нас сейчас нет мест где проводить фитнес” и это при том, что ресторан и шале просто пустуют. 2) У них всего 1 неуловимый инструктор, он же местами ресепшенист, женщина средних лет не внушающая доверия, которая проводит ВСЕ направления. НИКТО ВАМ НИЧЕГО НЕ ПРОВЕДЕТ!
- В СПА зоне не работает водопад, а турецкий хамам с душком неприятным…но если вы больны короновирусом и не чувствуете запахов, то норм :) и старайтесь ходить на сеансы до 19.30 ибо после этого уходит персонал, который прибирает в спа-зоне (эту информацию мне одна из женщин-косметологов рассказала, за что ей большое спасибо) и вы рискуете оказаться в болоте, особенно в районе лежаков. Там чуть ли не по щиколотку воды будет. Ибо после 19.30 за уборку отвечают администраторы и отвечают очень плохо…
- И не советую брать халаты, т.к. они жесткие, перестиранные и все мятые.
- Хорошая слышимость в номерах, так что если на этаже с вами живут детки, то вы будете слышать все крики.
- Если вам не понравится номер и вы попросите вас при возможности переселить в другой ( такой же категории), то про вашу просьбу просто забудут. Хотя в комплексе освободится минимум три номера, куда вы хотели бы заселиться.
Из плюсов:
- Адекватная цена.
- Приятные горничные, в номерах достаточно чисто.
- Наличие беседок с мангалом ( за доп.плату, естественно) и розетками.
- Вкусная еда ( если не брать во внимание косяки описанные выше)
- Удобное месторасположение, рядом Раков, где можно прогуляться, в случае необходимости посетить магазин. Также в 5 км от комплекса есть конный клуб “Золотая шпора”, куда можно проехаться и покататься на лошадях, если хождение по тропе здоровья и посещение спа-комплекса надоест.
Отличное место для отдыха! Погода в конце мая была холодная, но номера отапливались, в них было тепло и уютно. Замечательная кухня, чистота в номерах и на территории, внимательность и гостеприимность персонала произвели лучшее впечатление. Обязательно вернусь снова сюда!
1
Show business's response
Дима Д
Level 11 Local Expert
October 4, 2021
4 звезды потому что мелкие недочеты всегда и везде есть.
Как человек побывавший уже шесть раз в комплексе, начал фактически с первого года после открытия, могу сказать что порекомендую всем. Красивое место, чистая, убранная территории. Обойти все можно за 20-30 минут. Когда много людей в беседках конечно не очень тихо или корпараты какие нибудь. Хотя был как то раз когда свадьба там проходила вообще никакого дискомфорта не ощутил, и это до постройки площадки в лесу. Что касается номеров, был только в фэмэли и в дабл супериа, номера большие красивые, минимализм их никак не портит. По чистоте вопросов больших нет (пару раз грязноватое зеркало оставляли, и грязь на обивке дивана) но это больше претензия к предыдущим жильцам. Есть холодильник, чайник, стаканы. Всегда есть по две бутылки 0,5 питьевой воды, чай кофе сахар. По ресторану блюда вкусные практически все что пробовал. Да готовятся долго, до часа но это как бы авторская кухня, и в принципе нормально. Ценник высокие на меню, это неоспоримый факт. Рестораном доволен так как один раз вечером принесли два бокала вина вкусного, просто в качестве подарка, мы не заказывали)
По аквазоне, все хорошо когда там немного народа. Больше 10 человек там делать нечего. оптимально 4-6. Можно сократить сеанс до часа смело. Многие просто ходят убивают время. И делайте музыку чуть погромче.
Персонал на ресепшине всегда милые приветливые девушки, никаких проблем никогда небыло. В ресторане иногда попадались не совсем соответствующие уровню заведения официанты.
Из минусов так же температура в номерах в холодный период, реально прохладно, батареи еле греют хотя выставляеш на максималку, плюс холодный пол это тоже нада учитывать. Непонятные манипуляции с теликом нада провести что бы включить.
Ну и самый главный недостаток это, как не крути но больше двух дней делать особо в комплексе нечего. Не помешал бы как минимум бильярд, пару столов. Боулинг думаю не простаивал у вас.
Вобщем растите развивайтесь, ждите в гости))
Тихое, чистое и красивое место. Хорошая СПА-программа
Show business's response
Dima Olehnovich
Level 4 Local Expert
July 23, 2020
Расположение шикарное, просыпаешься и ты в настоящем сосновом лесу, можно спуститься к речке, прогулки по дорожкам по территории тоже замечательные. даже получилось собрать чернику! обслуживание внимательное, на ресепшене хорошо знают свою работу. единственное учитывая цены за проживание, хотелось бы больше включенных мелочей (зубной пасты-щетка, халатов, больше питьевой воды). в сауне все комфортно, за исключением одного момента: когда пользуешься бочкой с холодной водой, вся вода льется в русскую баню создавая большую лужу. благодарим за отдых
Место просто супер! Ездили отдохнуть компанией и остались в восторге. Обязательно приедем еще раз
Удобные номера, свежий воздух, обалденная кухня. В общем советую всем, поскольку нашла своё любимое место)
Отдыхаем не в первый раз) Душевное место. Чистый сосновый воздух. Уютные номера. Веусная кухня в ресторане. Очень нравится аква зона. Приветливый персонал. Одно из любимых мест.
Отличное место в 20 минутах от Минска. Очень уютные номера, вежливые и внимательный персонал. Отдельное внимание очень вкусной авторской кухне. Обязательно вернемся!
П.С. Качели с шикарным видом на лес -- это топ!
Красивое место
Воздух чистый
Амбиции парка на высокие стандарты обслуживания и цену в итоге не соответствуют друг другу
Оставлял администрации свой отзыв
Не уверен, что что-то может измениться в лучшую сторону
Нет желания приезжать в следующий раз
Лучше места для спокойного отдыха мы ещё не нашли! Приезжаем специально из Москвы ради отдыха, невероятной природы и комфорта.
Ислочь Парк просто потрясающее месте, в которое невозможно не влюбиться. Огромная территория с лесом, поляной и речкой. Вкусные завтраки, деревянные домики в хвойном лесу, отдых похож на сказку!
Отмечали годовщину. Массаж, бассейн, сауна. В ресторане кормили на убой, завтраки прекрасные. В номере чисто и приятно. Отличное место для семейного отдыха
... последние лет десять понятие "отпуск" отождествлялось у меня с выездом за пределы... пределы эти мало чем ограничивались..в основном, желанием хорошо и с комфортом отдохнуть.. и была я глубоко и твёрдо убеждена, что на просторах родной Беларуси отдохнуть хорошо во всех смыслах просто невозможно.. удивительный 2020 изменил очень многое.. в том числе моё убеждение , что в Беларуси отдыхать невозможно.. но оказалось ещё как возможно и с каким комфортом.. и с каким релаксом.. в замечательном оздоровительном комплексе "Ислочь-Парк".. нам понравилось ВСЕ... чудесная территория в великолепном лесу.. персонал по всем направлениям выше всяких похвал.. уборка номеров.. чистейшее белоснежное постельное белье.. современные СПА-услуги и аква-зона .. а кухня - это история для отдельного отзыва, на завтрак подают блюда ресторанного меню.. за неделю перезагрузились и обновились.. а воздух.. он там не просто кристальный, а ещё и пропитан ароматом хвои, жасмина, полевых цветов...для нашей семьи отдых был полноценным и незабываемым...и обязательно ,по мере возможности, мы будем сюда приезжать..
Неоднозначные впечатления. Место хорошее вроде и сервис неплохой, но за каждый чих нужно платить. За сок на завтраке доплачивай, бассейн плати, шашлык пожарить покупай беседку по стоимости 8р за человека при том что я снял коттедж на сутки за 600 руб. В коттеджах нет плиты и даже кухонного ножа. Арбуз резали столовым ножом. Плиту возможно спец не ставили чтобы пользовались рестораном.
Но природа там хорошая, ехать стоит, но нужно понимать что любое хочу будет стоить 10 руб. )))
Спасибо работникам комплекса за чистоту номеров и ухоженность территории. Побольше бы таких мест у на в РБ, но с более комплексным подходам для проживающих
Замечательное место для отдыха, прекрасная территория) можно с собачками- это радует. Вкусная еда) Единственный минус- чтобы пожарить шашлыки, обязательно нужно дополнительно арендовать беседку, но это недорого)
Территория, домики, питание, обслуживание - все супер. Почувствовал себя в цивилизованной Европе, не уезжая из РБ) официантка Мария - отдельное спасибо)