Chelyabinsk, Tsvillinga Street, 58Впомещение 3
Ism-print
Directions
Улица Орджоникидзе
250 m
22 reviews
July 21, 2020
17 июня заказала резак для бумаги и оплатила онлайн. 7000 р. Через некоторое время перезвонили и сказали, что такого нет на складе и не ожидается. Предложили взять другой или возврат. Мне нужен был именно он. Оформили возврат средств на карту. Но деньги мне вернули только сегодня 21 июля!!!!! Больше месяца!!! Конечно, я звонила и каждый раз говорили, что все отправили ждите. Спустя 30 дней я попросила документы, что бы обратиться в банк, ведь магазин был уверен, что средства мне вернули. Попросили еще пару дней подождать, а на следующий день я увидела деньги на карте. Возможно это ошибка и прочее, никого не обвиняю, но проблемы мне они доставили. Нужно подтверждать наличие товара на складе ДО!!!! того как требовать оплату онлайн!!!!
January 15, 2020
Довелось мне сделать интернет заказ в этом магазине.
Заказ: 15281 Дата: 07.12.2019 22:48:44
Товар фотобумага Lomond (0310341) А4 была в наличии и ее можно было оплатить онлайн. Что и было сделано.
09.12.19 в 15:08
пришло сообщение от Алексея Ужова с информацией, что бумаги нет, пишите заявление на возврат.
Почему нельзя было вернуть деньги на карту - не понятно.
После долгих перепалок было написано заявление, в котором были указаны все мои данные: Адрес, ИНН, все данные Паспорта, реквизиты Карты. Сказали ждать 10 дней. Хорошо - ждем!
17.12.19 в 9:32
пришло сообщение: Евгений, добрый день, Ваше заявление принято в обработку!
27.12.19 в 16:47
пишу письмо с просьбой прояснить ситуацию с возвратом денег по заявлению. В итоге - тишина!
11.01.20 в 21:07
пишу очередное письмо, когда вернете деньги!
В итоге 13.01.20 в 10:21
приходит письмо от Алексея Ужова следующего содержания:
"Евгений, добрый день! Вы можете осуществить возврат денежных средств в Вашем личном кабинете на сайте (личный счет), либо оформить заказ на сумму возврата!"
Пишу ответное письмо, где указываю о факте написанного заявления на возврат, на что мне отвечают:
- "Евгений, у Нас упростилась система возвратов, Ваши деньги у Вас на счету в личном кабинете сайта, Вы просто можете зайти в личный кабинет и совершить возврат денежных средств"
Замечу, что опять в течении 10 дней нужно ждать?
Вопрос: а зачем я тогда писал заявление на возврат, где указывал все свои персональные данные?
Так, для прикола, или для использования их третьими лицами?
Сегодня 15.01.2020 ни денег, ни товара у меня нет!
2
March 16, 2020
Заказала значит в этом магазине Картриджи, краску для них и бумагу, пришли не те картриджи с ценой которые за 500 руб. а я заказала за 822руб.и в первый же день они перестали работать принт их не види т, потом прочитала на упаковке что не те отправили да и на них типо гарантия 6 месяцев, звоню говорю всё как есть, а мне говорят заявление пишите и отправти в течении 10 дней отправим вам всю суму за картриджи, дак прошло уже недели 4, ни денег ничего не отправили!!!! Какое отношение к клиентам, ну они у меня попляшут я пойду и Заявление в прокуратуру напишу!!! Хватит обманывать людей!!! Я вижу что здесь много кого обманули!!!