Istok
31 review
October 16, 2024
Выбирали пансионат долго, и после нескольких визитов в разные места остановились на 'Истоке'. Здесь сразу заметно внимательное отношение к постояльцам. Папа доволен, отмечает вкусное питание и хорошие условия проживания. Территория пансионата ухожена, всегда чисто. Большой плюс - возможность регулярное общение с медицинским персоналом и подробная информация о состоянии близкого.
October 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу пансионата "Исток" по адресу ул. Российская 20. Мама попала в больницу с черепно-мозговой травмой средней тяжести. Была полностью дезориентирована и не понимала, что происходит. По этой причине мне пришлось находится с ней в больнице круглые сутки. Иначе госпитализировать отказывались. В итоге через 8 дней её выписали. Точно также она нуждалась в круглосуточном присмотре. Ранее она жила сама отдельно. Домой забрать её не было возможности(двое детей и маленькая жилплощадь). Врач из больницы утверждал, что её сразу после выписки примут в наркодиспансер на госпитализацию и дальнейшее лечение. По итогу диспансер отказал мотивируя тем, что должен пройти минимум месяц после травмы. За день до выписки пришлось срочно искать пансионат. Из десяти обзвоненных мной заведений этот был самый дешёвый, были места и согласились взять её в таком состоянии. Сразу после выписки привезла. Встретили отлично, провели экскурсию, в дальнейшем каждое утро выводили мне её. Нужно было возить в СКАЛ на реабилитацию в дневной стационар. Никаких приреканий или недовольных взглядов. Относились с сочувствием и пониманием. Претензий к содержанию у меня нет. Более того выяснилось, что пансионат обслуживает невролог, который вёл её в поликлинике. Связывались с ним и можно было не возить маму лишний раз, чтоб продлить больничный. Ещё раз благодарю весь коллектив. Вы супер!
October 13, 2024
Проживание моей мамы в пансионате 'Исток' оставляет самые положительные впечатления. Отличная организация процесса ухода, круглосуточная помощь, вежливый персонал. Мама чувствует себя защищённой и ухоженной всегда с улыбкой рассказывает, как проводят дни. Благодарна каждому сотруднику за работу!
December 4, 2024
Хочу отметить идеальную чистоту в пансионате. Комнаты проветриваются, постельное бельё всегда свежее, а общие зоны-просто блеск! У нас дома иногда так чисто не бывает ! Это придаёт уверенности, что наш дедушка в хороших условиях
November 13, 2024
Пансионат Исток подарил нам спокойствие за здоровье моей мамы. Здесь не только качественная медицинская поддержка, но и очень душевная атмосфера. Мама всегда чем-то занята, нашла друзей. Слышала много хорошего про Исток, и теперь могу это подтвердить!
November 17, 2024
Мой муж живет в «Истоке»,и я спокойна за него.Пансионат удобно расположен,всегда чисто,еда полезная и вкусная.Врачи всегда на связи,а сотрудники-доброжелательные.
September 19, 2024
Привезла маму (с деменцией) изначально на Калинина ( со слов персонала: не спала и ходила по комнатам пугая постояльцев), спустя 2 недели мою маму переводят на Российскую ( озвучив что этот филиал занимается именно такими случаями как у моей мамы). В этот же день мне сообщают что они ее не могут оставить на Российской, ссылаясь на то что они не компетентны в данной ситуации. Хотя на сайте четко указанно люди с деменцией их профиль. Я находясь в другом городе вынуждена была искать частную псих. клинику ( к слову пришлось выложить круглую сумму за клинику) Денег за оставшиеся две недели не вернули, но больше всего поразило отношение администратора Пансионата на Российской, которая после того как отвезла на такси мою маму в псих. диспансер позвонила мне и сказала, цитата "позорище, она (т. е. моя мама) в такси такое несла" и это администратор пансионата с дементными больными. ПОЗОР!!!
1
1
November 19, 2024
Моя мама живет в пансионате уже пол года, и мы видим, как ей здесь хорошо. Она всегда рассказывает, что персонал доброжелательный, питание вкусное, а комната уютная. Теперь не переживаю, что она одна - всегда под присмотром.
November 14, 2024
Пансионат «исток» стал для мамы вторым домом. Мы были приятно удивлены уровнем ухода и вниманием. Она говорит, что теперь живёт спокойнее и чувствует себя в безопастности
December 19, 2024
Очень важно, что в "Истоке" круглосуточно присутствует персонал. Бабушка рассказывает, что, если ей плохо ночью, всегда можно позвать медсестру. Такая поддержка успокаивает и её, и нас.
November 15, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам пансионата для престарелых "Исток" на Российской, 20 - Елене, Ольге, Оксане, Наталье, Инне и другим за помощь в уходе за мамой. Спасибо вам за терпение и заботу.
Пришлось определить маму в данное заведение , когда дома у меня уже не оставалось возможностей по полноценному и достойному уходу. К сожалению, мамы не стало - болезнь оказалась сильнее... Но до конца своих дней мама получала круглосуточный уход, разнообразное питание, медицинскую помощь. Отдельная благодарность реабилитологу Артемию, которых занимался с мамой физическими упражнениями несколько месяцев. Да, здесь не пятизвездочный отель. Но в соотношении "цена-качество" - условия преемлемые.
2
5
December 15, 2024
Очень радует, что в пансионате строго следят за графиком приёма лекарств. Моя тётя раньше часто забывала о них, а здесь всё под контролем. Её здоровье заметно улучшилось.
August 16, 2023
В компании Исток работают настоящие профессионалы своего дела, добродушный и ответственный коллектив, хочу отметить администратора Елену Викторовну и управляющего Вадима Сергеевича, за их плодотворный труд, которые ответственно подходят к задачам которые на них ставятся, индивидуальный подход к каждому престарелому человеку, с особым вниманием относятся к людям преклонного возраста. Рекомендую с полной уверенностью данный пансионат Исток, как профессионалов своего дела!!!
4
8
October 13, 2024
Прекрасный пансионат, всё по высшему разряду. Ухоженные комнаты и внимательный уход.
October 14, 2023
Хочу выразить свою благодарность всему обслуживающему персоналу.
Год назад мне пришлось оставить деда в пансионате. Он был в тяжелом состоянии после операции, да ещё и дименция. Практически не ел, плохо ходил. Деда поставили на ноги . Стал хорошо есть, ходить без посторонней помощи. Отзывчивые сотрудники Истока давали мне возможность разговаривать с дедом по whatsupp, посылали фото и видео. Дед рассказывал, что чувствовал себя поекрасно, было хорошее питание, внимательное отношение.
По необходимости вызывали врачей, покупали лекарства и даже по моей просьбе покупали ему вкусняшки, чтоб побаловать.
Спасибо огромное персоналу за ваш нелёгкий труд и доброе сердце!
1
4
November 21, 2023
Добрый день!
Хочу выразить благодарность всему коллективу данного пансионата на Российской 20, за доброжелательность, отзывчивость и терпение по отношению к старикам и в частности к моей бабушке.
Она находится там уже более года Готовят вкусно, всегда чисто, бабушку радуют услугами парикмахера и мастером маникюра.
Всегда идут навстречу при необходимости!
Хочу выразить отдельно благодарность, за реабилитацию
Артемию!
1
4
October 13, 2023
Замечательный персонал, заботливое отношение к пациентам, внимательные и добросовестные. У меня отец 75 лет после инсульта уже более года проживает в этом пансионате, сама с работой не могу уделять ему полноценного внимания, надо 24/7 быть с ним. Батя стал значительно спокойней, не нервничает, восстанавливается понемногу. Огромное спасибо за то,что даете людям возможность достойно встретить старость со всеми её трудностями и невзгодами в отличных условиях и с хорошими, добрым окружением.
Отдельное спасибо Вадиму Сергеевичу и Елене Викторовне, за созданную уютную атмосферу, отличное, человеческое отношение к старикам , вы - профессионалы в своем деле!
4
October 15, 2023
Хочу поделиться своим впечатлением о доме инвалидов и престарелых "Исток", где мой папа проживает около двух лет. Прежде всего, стоит отметить, что мое первое впечатление о доме "Исток" было очень приятным. Персонал дома престарелых заслуживает отдельной похвалы. Они профессиональны, внимательны и заботливы по отношению к каждому проживающему. Мой папа всегда отмечает,
что работники дома подходят к своей работе с искренним желанием помочь. Люди, работающие здесь, понимают, что все мы когда-то будем старенькими, поэтому относятся к нашим родным, как к своим родственникам, к своим родителям!
Здесь дарят добро! Спасибо Вам!
1
4
September 18, 2023
Выражаем огромную благодарность сотрудникам данного учреждения. За уход, внимательность, терпение, хорошее отношение к пожилым людям. Персонал с душой и огромным человеческим сердцем. Благодаря им старики чувствуют себя комфортно, чувствуют о себе заботу и тепло, и внимание.
В этом отдельная заслуга как самого руководителя Елены Викторовны, так и работников пансионата таких как Оксана Геннадьевна, Наталья, Алена и других.
Спасибо за ваше терпение.
3
5
December 20, 2023
Ужасные условия. Сначала повелись на хорошие отзывы, почитали, привезли сюда свекровь. Заключили договор на 2 недели для начала. Приехали через день, были просто в ужасе. Человек на девятом десятке жизни просто плакал((( Помыться - нет, вот вам влажные салфетки. Еда - кошке только жрать. Вещи как привезли - в сумке на полу, тумбочки нет. Запах мочи повсюду( За 2 недели заплатили сразу 27 тысяч. Пробыла 2 суток, забрали в шоках. Деньги возвращать отказались!!! Бог им судья, но так не делается.
6
2
August 15, 2023
Спасибо большое сотрудникам и руководству за заботу и внимание.
Моя бабушка находится в пансионате уже четвёртый месяц. Хорошая комната для комфортного проживания: ТВ свой не большой, личная тумбочка, шкаф для одежды, санузел. Оборудована комната спит системой. Чисто, бабушке нравится как кормят и всегда помогают выйти на улицу.
Ещё раз спасибо большое!
3
7
October 31, 2023
Пансионат «Исток» создан не только для пожилых, но и для маломобильных людей, которым нужна помощь и реабилитация после болезни, инвалидов. Обслуживающий персонал внимательный, обходительный, знают свой функционал на отлично. Всё необходимое в пансионате есть, медицинское обслуживание соответствует заявленным требованиям.
1
5
September 14, 2023
Хочется поблагодарить персонал за чуткое отношение и заботу к нашим близким.
В особенности Елену Викторовну, Наталию. Моя мама уже 2 год лежит в данном пансионате.
Девочки медсестры им вообще отдельное спасибо на страже 24 часа.
3
5
October 14, 2023
Отличные специалисты, хороший уход за постояльцами. Правильное питание и развлечения для пожилых людей, бабушке нравится.
1
4
August 23, 2023
Возмущению нет предела! Ни о каком медперсонале нет и речи!!! Ответы на жалобы просто вызывают боль ! Сплошное вранье команды Исток! Фото с сотрудниками -показуха! Не верьте! Гладко стелят- жестко спать! Сожалеем всей семьей, что обратились туда! Просьба сотрудников Исток даже не утруждаться с ответом! Ваши сожаления не вернут нам близких!
8
3
February 15, 2023
В пансионате находится родственник.
В доме созданы все условия для комфортного прибывания дорогих людей. Администрация 24/7 на связи. К любым просьбам относятся с пониманием и всегда идут на встречу!!! Искренняя благодарность всем сотрудникам. Особая благодарность Наталье Николаевне!
3
8
November 11, 2024
Папа после инсульта на реабилитации в 'Истоке'.Видим явные улучшение
June 29, 2023
наобещали очень много но ничего не исполнили 12 положила ездила почти каждый день навещать в понед 19 еще с мамой разговаривала она просила забери меня отсюда мне плохо прсонал грубый жалею что не забрала в среду 21 мама уже бредила меня не узнавала попросила помочь увезти ои сказала что мама не ходит и помочь не кому деньги 50 тысяч мне никто не вернул
7
2
July 21, 2023
Плохо все: от персонала до замызганной простыни. Медицинского персонала нет вообще. Берут в пансионат всех подряд. Бонусом получили чесотку... Не думайте даже доверить близких, бегите от этого адского места. Самый точный комментарий от представительницы персонала: "Сюда везут умирать... " Думайте сами.
12
1
November 2, 2022
Привезла в пансионат отца с инсультом, был парализован, не разговаривал. Персонал отзывчивый, добродушный, сразу отнеслись с пониманием, сразу отца осмотрели и приняли все меры по уходу за ним. Я очень благодарна всему персоналу и особенно администратору Наталье Николаевне.
6
7
June 22, 2023
Очень безответственные. Договаривались за две недели, за три дня ещё раз подтвердили бронь. Сегодня выписка из больницы пациента, звоним в пансионат, а они говорят: мест нет... Ну как так??? Хорошо, что таких пансионатов на районе много, можем быстро что то найти. А если бы не могли? То на улицу ? Так не делается.
Кстати, предложили нам альтернативу- разместить нашего пациента в их пансионате в Сочи... А что не в Магадане?..
9
4