Сервис ниже нуля. Заказала воду неделю назад, до сих пор везут и это при том, что я живу в центре на Комсомольской площади, не надо никуда ехать в кукуево. Открыть бизнес открыли, а сервисе не подумали. Смех да и только!
К качеству воды претензий нет. Грузчики, которые привозят, вежливые хорошие ребята. НО! Диспетчера не знают состав продукции, не знают есть ли сахар в газировках. И доставляют не в оговоренный срок. Наладьте логистику и подтяните знания персонала и цены вам не будет.
К качеству воды вопросов нет, но вот работа с клиентами и службы доставки оставляет желать лучшего. Заказ не привозят в оговорённый срок, а когда начинаешь узнавать причину, оператор открытым текстом говорит, чтобы пошли в другом месте заказывали. И я пошла, заказала воду Степнов. Осталась довольна - качественная вода, бутыли чистые, доставка в срок, вежливый персонал.
Ужасный сервис! Доставка отсутствует от слова СОВСЕМ!!! Хотите воду, будете ждать 3 дня, а может и дольше...Что случилось с Истоком???
БЫЛА прекрасная компания...
Обещенной доставки в течении дня, так и не дождались. Очень огорчает, тот факт, что прождали весь день и ни диспетчер, ни водитель так и не позвонили, что доставки не будет. Я считаю, что такое отношение к клиентам просто недопустимым. Организации пора задуматься о клиентоориентированном и лояльное подходе.
Доставка осуществляется отвратительно. 20 июля заказали воду. Сегодня 22 июля 17:54. Воды так и нет, впрочем звонка от диспетчера тоже. Позорище, а не компания.
Отвратительная доставка у ООО "Исток+"!!! Заказал бутыль "Аква Плюс" 19 л. обещали привезти в первой половине следующего дня, привезли на третий день! Бутыль грязная, без ручки!!! Позорище.....