Замечательное место для отдыха! Домики в лесу, тишина и умиротворение! Вкусная еда, приветливый персонал, все здороваются, регулярно убираются. Молодцы! Из минусов: уборка листьев этим жужжащим феном раздражает. Выдайте дворникам мётлы, здесь такая тишина и этот шум всё портит. Либо делать надо это с 15:00 до 17:00 когда все уезжают заезжают. Также не понравились очень низкие фонари вдоль дорожек, лампочки на уровне глаз слепят, какие то гномьи фонари, купите человеческие и свет лучше теплый желтый, а не этот белый как в морге ) В целом однозначно рекомендую, приедем еще! Отдельное спасибо за подборку музыки на набережной, очень приятная! Не громкая фоновая, помогает расслабиться и почувствовать себя на курорте :)
Очень атмосферное место.
Ездили с коллегами на корпоратив.
Естественно куда без выпивки, но отель предусмотрел все варианты и на утро в ассортименте есть очень много восстанавливающих здоровье средств)
Классное место, находить прям у водоема, прекрасное место для отдыха с ребенком или очень тихого и спокойного отдыха, Если вы хотите насладиться тишиной и природой вам сюда. Есть также возможность и весело и активно отдохнуть, караоке и аренда разумного инвентаря для спорта
Отличное место для уединения с природой и самим собой. Тихо, в лесу, вот прям в лесу. На берегу водохранилища. Жили в таунхаусе. В домике есть все необходимое для проживания. Все чистенько, продумано. Отличный персонал. Все, что описано на сайте - все имеется. Остались очень довольны. Обязательно вернемся еще и с ребенком)
3
Show business's response
Максим Николаевич
Level 14 Local Expert
October 11, 2024
Отдыхали с женой. 01.10-08.10 снимали таунхаус. Также с нами была собачила. Сервис отличный. Еда для шведского стола хорошая. В номере чисто аккуратно. Из приятного за собаку брали денег как и в других гостиницах, но только в этой нам дали что то для пса, а именно миску, пакетики для выгула, два полотенца и плед для лежанки , вообщем приятно. Нам повезло что не такая большая была загруженность ,и перед выездом заселились много людей. Бассейн не очень большой но поплавать можно, при этом очень много хлорки с одной стороны запах с другой безопасность
Ресторан нормальный, но только если зайти 1-2 раза. Меню совсем не разнообразное, выбирать становится не из чего. Т.е. питаться там 10 дней невозможно. Персонал ресторана и шведского стола -один и тот-же, не в курсе всего. Свежесть некоторых продуктов вызывает сомнения - при жалобах во что-бы то нистало доказывают что все свежее. Отдельная песня шведский стол - каши есть совсем невозможно, приторно сладкие, недоваренные и жидкие. Супы пересоленые. Единственно что нормально - можно пожарить яичницу в вашем присутствии. Овощи и фрукты даже летом - импортные и некачественные. Уборка номеров на 2+. В таунхаусе запашок нечищенного дивана и грязных занавесок. Чайник ржавый внутри. Природа отличная, можно пожарить шашлык у домика - но платить только за это?
Я очень недовольна посещением отеля Истра Холидей.
Мы приехали сегодня 13.02.25 к 17.00 , заселились в двухэтажный таунхаус. Номер 305.
В планах было заселиться, посетить ужин в 19.00 и пойти в спа-зону. То, что бассейн работает до 20.00 нам сообщили на ресепшене , а так же сказали что за доп плату можно посетить бассейн с 20.00 до 22.00 (релакс тайм). Мы поужинали и пошли в спа-центр. Там нам сообщили что посещение бассейна с 20.00 до 22.00 возможно только в праздничные дни и выходные! И это при том, что в правилах посещения спа-центра, которые дали на ресепшене , не прописано что только в праздничные дни и выходные, то есть по правилам с 20.00 до 22.00 эта услуга доступна каждый день!!!! (прилагаю фото правил)
У молодого человека день рождения, вечер испорчен!!! Хотели взять любые платные услуги , чан , сауна , которая тоже должна работать до 23.00 по правилам посещения, но нам так же отказали в платных услугах!
Утром выезд до 14.00 . Получается мы просто приехали переночевать, а не интересно провести время!
Прошу руководство разобраться со сложившейся ситуацией . Эта ситуация просто возмутительная , такой уровень сервиса недопустим.
Все супер. Мы из Владивостока прилетели в снежки поиграть и нам все понравилось. Аниматоры супер, персонал вежлив, еда очень вкусная. Желаем поддерживать такой же уровень
Изумительно!! Всё на отлично: территория, организация, услуги! Отдельно отмечу питание, в России шведский стол такого уровня нигде не встречал, вкусно всё и всегда!! Спасибо Кристине, менеджеру отеля по работе с клиентами, всё было организовано на высоком уровне, все возникающие вопросы сразу решались! Вернемся к вам снова!))
Периодически ездили отдыхать в Истра холидей,уже много раз. Но то что произошло в этот заезд: после такого больше не приедем 100%!!! У меня день рождения 15 октября,позвонили на ресепшен и спросили почему не сделали скидку на проживание,нам ответили что только через их сайт «Истра Холидей»необходимо было заказывать проживание. Где это указано?! Ладно,не стали ругаться и портить настроение себе. Хотя осадок уже был. Нам сказали что вы можете сделать заказ еды в их ресторане и будет скидка 10%,я позвонила и сделала заказ,предупредив что у меня 15 октября был день рождения и спросила будет ли скидка? Мне ответили да. Принесли еду и скидка не указана,её не сделали! Позвонили снова на ресепшен администратору и сотруднику в ресторане,нам сказали что оплатите этот заказ и если сделайте другой,то проведем уже потом скидку но только на следующий заказ. Мы в шоке всей семьей!!! Это называется обман,и мошенничество! То есть вы указываете на сайте что есть скидка на проживание и на заказ еды в честь Дня рождения,а в итоге её нет под различными предлогами!!!!! Конечно это был наш крайний раз у вас,и также всем знакомым и друзьям расскажем эту ситуацию. Персонал не умеет регулировать и решать различные вопросы!!! Обманывают своих клиентов!!!
Я попросила «книгу отзывов»,книга жалоб не прошунурована,нет заверенной росписи руководителя,даты выдачи книги,а в книге жалоб ресторана,даже печать отсутствует!! Фотографии прикладываю в своем отзыве. Стоит задуматься о качестве еды,а не только о сервисе (который у Истра Холидей стал отсутствовать как впрочем и вкус еды тоже)!!!!
Про еду в столовой,тоже стоит отметить: вкус,разнообразие и качество также отсутствуют!!! Это не то что 4-х звездочная база отдыха,это даже не уровень столовой(по вкусу,качеству и разнообразию еды)!!!
Также направлена жалоба в Роспотребнадзор!!!!
Всё очень понравилось.
Еда - шведский стол, разнообразно и вкусно.
Номера чистые и уютные. Регулярно меняют полотенца.
Отель находится в хвойной части леса (ель и сосна) на берегу Истринского водохранилища.
Есть квадроциклы, вейкбординг, детские площадки и многое другое.
Отличный парк отель. Территория сплошной лес. Красивые виды. Можно гулять комфортно в любую погоду: и в солнечный жаркий день, и в дождь, романтика зашкаливает:))) В будни вечерами и ночью тишина. На рассвете птицы поют. В общем, «ляпота».
С детьми тоже комфортно. Есть место и погулять, и побегать, и развлекухи всякие от игровых площадок до аниматоров.
Рестораны удобные, обслуживание отличное. Всё вкусно. Если брать пакетом, то получается чуть дешевле, чем разовые оплаты.
Пирс отличный. На закате вообще отпад, инстаграм лопнет от зависти, когда все увидят ваши фотки! :)) Навевает музыку из Наутилуса «на берегу очень тихой реки»
Из недостатков: на 2спальной кровати матрасы раздельные (решается запросом верхнего общего тонкого матраса, дают без проблем). Цены высоковаты, но вокруг Москвы едва ли найдется что-то дешевое..
Горка зимняя со спуском на реку сто лет как не работает. Не пора ли уже починить ее в конце концов?
Отдыхали в этом отеле впервые. Чистый воздух, проживание в лесу, домики из дерева, пирс достаточно большой, номер обычный, но вместительный. Анимация понравилась, дети заняты интересными играми и мастер классы увлекательные. Особенно понравилась Наталья) Улыбчивая и знает своё дело. По поводу еды, у нас был завтрак, обед включён. Кухня хорошая, вкусная. На завтраках повар Светлана готовила вкусную глазунью с овощами, общалась и улыбалась)) Это приятно.
Из минусов: ужинали в ресторане на территории, салат из куриной печени был горький, мы сказали и вернули, но в счёт нам посчитали и никакого комплимента в виде десерта не было(супы вкусные). На другой день заказ был на вынос, приборов не было, сгущёнку не положили с сырниками и без пакета. Салфетки взяли сами. Вроде пустяк, но ресторан хорошего уровня не должны допускать такого. Ещё был инцидент в детской комнате, когда мой ребёнок сильно ударился головой, никто из аниматоров не подошли к нему(их было 2) и не предложили помощь. Как хорошо, что была на тот момент я и мама моя. Мед пункта на территории нет.
Нам есть с чем сравнить.
Удачи вам!
Замечательное место для отдыха всей семьёй!
Жили в коттедже с тремя комнатами 6 взрослых и двое маленьких детей, отлично разместились, помимо комнат у нас была небольшая кухня гостиная с холодильником и чайником. Еда в столовой - шведский стол.
Были в этом отеле с 9 по 13 февраля, пишу для тех кто собирается в этот отель. Не верьте плохим отзывам, я не знаю почему люди это пишут, но это все не соответствует действительности!!! Отель хороший и территория на берегу Истринского водохранилища, есть где погулять, а воздух какой не надышишься.Номер у нас был в гостинице Супериор очень даже большой чистый и не какого запаха в номере не было, уборка, смена полотец каждый день. Еда вообще отличная, каждый день разные блюда и вкусные Спасибо поварам, шеф-повару, официантам и всему персоналу ресторана,очень вежливые, очень понравился официант Руслан!!! Если будут еще такие скидки мы обязательно приедем,по чему со скидкой, так как мы пенсионеры. Жаль только что маленький бассейн. А так есть где еще провести время кроме прогулок. Баня, бочки, фитнес, караоке, Спа центр.511 номер Сергей С.
Прекрасное тихое местечко для отдыха не только семьей, но и влюбленным парочкам. Отдыхали тут впервые, но теперь я точно знаю что приеду сюда на побольше дней и вам советую
Прекрасно провели время большой компанией, арендовали беседку. По ценовой политике жилье дороговатое. Выход к воде, замечательная ухоженная территория, аренда велосипедов и тп.
В данном комплексе отдыхали в разное время года, и всегда оставались довольны. Отдыхаем вдвоем с мужем. Днем бассейн , вечером прогулки, ночью караоке. Полная перезагрузка после городской суеты
Ездили на двое суток (с воскресенья по вторник) отдыхать в Истра Холидей. Красивая ухоженная территория, поют птицы, домики находятся в лесу. Брали номер стандарт и всё включено (завтрак, обед, ужин). В номере холодильник, фен, набор для чистки зубов (зубная паста и зубная счëтка), бритвенный набор (станок и крем для бритья), шампунь, гель для душа, на каждого по три полотенца (одно большое, для лица и для ног), в шкафу были одноразовые тапочки и зонтик на случай дождя. Можно спуститься к реке, там оборудовано место для отдыха, можно позагорать на шезлонгах, в прокате взять водный транспорт. В номере чисто, удобные подушки, белое постельное бельё, есть балкон. Хочется сказать отдельное спасибо за вкусную разнообразную еду, салаты, первое, второе, сладкое, и завтраки и обеды и ужины, всё вкусно. Хорошее место для отдыха.
Красиаое, очень уютное место в соснах,все домики и корпуса деревянные(для любителей),бассейн маленький ,крохотная сауна в женской и мужской раздевалках (с семьей не посидишь),в СПА больше ничего нет,к сожалению. Питание очень хорошее ,вкусное,трехразовый ,,шведский стол",разнообразно и в меру. Цена вполне даже небольшая. Для семьи или с компанией друзей однозначно отличный вариант, т.к .у каждого коттеджа есть свой мангал и вообще очень красиво.Территория небольшая. Выход на водохранилище. Рекомендую.
Отдыхали с 16.10-19.10.
Сразу отмечу территорию-очень красиво и уютно,прям атмосферно,глаз радуется.
Хотелось бы выразить благодарность шеф повару,мне нравились все блюда которые я пробовала,вкусно. Выпечка тоже вкусная-прям видно что сами тортики пекут.
Да разнообразие не прям куча всего,но всегда все разное, пока я была ничего особо не повторялось,и народу в отеле было мало поэтому на мой взгляд всего предостаточно, вполне.
Теперь минусы:
Жили в стандарте 122 номер очень усталый,ну дверцу шкафа то поправить можно -она на открывалась,тумбы все убитые и кривые,ну не приятно как то ,правда.
Уборку сделали как ?полотенца принесли новые,я позвонила попросила ковролин пропылесосить и белье сменить,так как с нами малыш был 7 месяцев,были бы без него закрыла б глаза.
Бассейн маленький,сауна тоже.
Я приноровилась -ходила к 13.00-все на обед, я почти одна.
В целом мне очень понравилось,буду рекомендовать но с оговорками.
Если компанией снять домик думаю супер,и тогда без все включено-очень много еды и слишком вкусно ))
Отдыхали летом в будни с младенцем. База отдыха превзошла наши ожидания.
Красивая природа. Территория небольшая, но нам хватило погулять. Уютный лес.
Завтрака и обеда достаточно, чтобы объедаться. Даже для вегетарианцев неплохой выбор был!
В бассейн можно с младенцами, смогли искупаться всей семьей.
Сауна, пляж, сапборды, массаж, детская комната. Все попробовали, остались довольны!
Кажется, детям там очень хорошо - постоянно работают аниматоры, мастер-классы, дискотеки.
Персонал весь был вежливый, доброжелательный. Брали номер Стандарт, он небольшой и немного потертый, но все чистое, белье аж хрустело .
К берегу с коляской пройти можно, но непросто. Под конец пандус кончается. Вдвоем осилить можно, одна бы не пошла
Спокойное комфортное место с гостеприимным и внимательным отношением персонала к посетителям, тихой лесной природой и широким выбором в плане досуга, мероприятий и развлечений. Больше всего подходит для семейного и корпоративного отдыха.
Если будет возможность, с удовольствием повторно посещу это место.
Правила выходные в этом чудном местечке. Кормили оч хорошо , спасибо поварам и обслуживающему персоналу, он здесь оч приветливый. Здесь много есть чем себя занять . Надеюсь летом здесь еще прекраснее. Но были и минусы, номера маловаты... двухместные и кровать с неудобным матрасом и такая узкая, что я чуть не свалилась ночью, хорошо, что только 2 ночи провела в гостинице.
Отдыхали в Истра Holiday в феврале, нам всё понравилось, отдельную благодарность хотим выразить персоналу) Анатолию большое спасибо за прекрасные оригами!)
Завтрак и обед достаточно посредственные, лучше брать без них, кушать в ресторане по соседству от шведского стола -- он весьма понравился. Основная проблема -- контингент: очень много корпоративных мероприятий и просто странных шумных людей.
Были в октябре неделю. Людей не много, территория ухоженная с красивыми видами
Ежедневная еда шведский стол, еще есть ресторан и бар. Готовят вкусно. Некоторые дни еда шведского стола немного отличалась по качеству, кажется из-за того, что было мало людей, наверное немного экономии на продуктах :(
Персонал очень приветливый и в тоже время не навязчивый
В двухэтажном дуплексе хорошие комнаты с удобной двуспальной кроватью. На первом этаже диван не удобный для сна. Номера убирают каждый день если нужно и приносят воду чаи кофе и тд. Температура в номере настраивается. Уютно
Отдыхом довольны 😊
Это фантастическое место: природа, корпуса из бруса со всеми удобствами, очень вкусная и разнообразная еда, персонал приветливый и доброжелательный.
Особую благодарность массажисту Евгению. Он всю душу вкладывает, чтобы каждого оздоровить.
Всем советую:"Приезжайте в Истру Holiday".
Больше нет желания приезжать в это место.
Была необходимость уточнения некоторых вопросов относительно брони, но дозвониться до них было не возможно. В вацап мне ответили спустя много времени и почему то в 4 утра.
Даже по внутпеннему телефону дозвониться не получается. Отвечает сразу только ресторан. Ресепшен не всегда.
Номер грязный. При чем видно, что грязь давно и ее просто не убирают.
Попросили прийти и убраться, проакцентировав что номер почему то очень грязный. Они извинились и сказали исправят. Пока нас не было в номере и правда приходила убираться горничная, тк постели были застелены. Вся грязь как лежала так и осталась лежать. Тут я не выдержала и пошла на ресепшен, показала видео и попросила исправить это. ( показала несколько видео).
Они прислали горничную убраться, она убрала ровно то что я сняла на видео и показа им. Они даже не пытались полноценно провести уборку. В шкафах грязь и не возможно сложить туда вещи. Везде пыль, которая уже давно лежит. Полки в ванной не протираются. Во всех углах грязь, сухие насекомые, волосы.
Мыла не было при заезде, так же пришлось отдельно просить залить его. Геля для душа не было.
Видно, что не совсем безразлично относятся ко всему. Есть фото зоны. Есть кое какая программа для детей и аниматоры. Детская комната есть, от которой мои детки остались в восторге. НО….
Грязь в номерах и отношение персонала расстроило очень сильно. Кухня приемлемая.( если говорить о вклеенных завтраках обедах и ужинах). В ресторане вкуснее, по какой то причине…
Великолепное место для отдыха. Красивая ухоженная территория, свежий воздух. Коттеджи чистые, есть всё необходимое для проживания семьёй с детьми, мини кухня, холодильник, своя мангальная зона, средства гигиены, тапочки, халаты, полотенца. Порадовало белоснежное постельное бельё и полотенца. Предоставляют воду в номера. Есть уборка. Есть для детей до года детская кроватка и стульчик. По поводу стульчиков для малышей, их пора бы заменить, так как ремни безопасности не функционируют ( это касается и стульчиков детских в ресторане). Завтрак в ресторане шведский стол скудноват: мало овощей, зелени и фруктов. Еда в ресторане по меню не впечатлила. Оливье по вкусу было как будто не первой свежести и остальные блюда тоже «хромали» на вкус. Ребят, нужно менять повара, чтобы было вкусно нам, а у вас было много клиентов!
Из плюсов:
1. Большая закрытая территория
2. Природа! Чистый воздух, хвойный лес. Прекрасно дышится)
3. Большая набережная с множеством лежаков
4. Превосходные завтраки шведский стол
5. Можно арендовать беседку с мангалом
6. Удобные просторные номера
Минусы:
1. Долгое заселение и выселение. Сотрудники отеля очень долго и неторопливо общаются с гостями, создают этим очереди.
2. Если у вас с собой много багажа - тащите его сами, а территория там не маленькая, с этим вам не помогут или придется ждать неизвестно сколько
3. Никогда не бронируйте беседку номер 3, если остановились в улучшенных номерах, только если у вас не большая компания которая может все донести на противоположный конец территории, это далеко, особенно если много вещей, а тащишь один. Также вы платите за видавший виды мангал с провисшим дном и большой щелью, откуда все ваши нагоревшие угли будут просто вываливаться.
4. Дрова сырые. Их и угли мы заказывали у них, 2,5 часа они разгорались, они очень сырые
5. Улучшенные номера могут находиться на 3 этаже. Добираться пешком по лестнице
Отдыхали с 14.10-16.10.24 начнем по порядку,мебель вся старая,перекошанная.на кровати спать не возможно,затекает спина.В номере работает обогреватель вместо отопления и то работает только на 8 ке или умри от духаты или замерзни,в ванной не куда повесить белье.Столовая-помещение холодное,в шведский стол алкоголь не включен,готовят не вкусно,выбор маленький,блюда холодные даже если пришел к открытию. Если взять кофе американо,то вы получите цвет чая. Развлечений мало, совмещён бильярд и караоке,не очень хочеться во время игры слушать чьи-то вопли,помещение тоже холодное.Бассейн маленький максимум купаться 4 м людям,если будет больше будите просто врезаться друг в друга.на всей территрри 5 ть мест для курящих, то есть ещё бегай и ищи где можно покурить.Ценны для данного места просто завышены. С собой лучше брать еду,холодильник имееться.Так же с собой возьмите фен, т.к. в отели они просто умирают и сушиться вы будите пару часов
Замечательное место для отдыха семьёй, в домиках, конечно, надо провести косметический ремонт, особенно в душевых кабинах. Просто невозможно развернуться, очень тесно. Диваны продавленные. Кухня отличная, персонал настроен на клиента. Оздоровительный комплекс не большой, но очень уютный и камфортабельный. Косметолог Елена и тайский массаж просто замечательные. Были на Новый год, праздник получился замечательный. Хорошая работа аниматоров. Планируем вернуться летом.
Были в отеле с 14-17 апреля, корпоративный заезд.
Территория большая и зеленая, очень ухоженно и чисто. Питание разнообразное и самое главное свежее и вкусное.
Работали с менеджером Кристиной, все вопросы решались очень быстро и оперативно.
Приятные впечатления от отеля, так держать!
Сегодня вернулись из отеля) отдыхали с пятницы по воскресенье. Жили в стандартном номере на 2 этаже. Номер уже давно требует ремонта. На весь номер всего 2 розетки рядом со столом) Чайник и минимальная посуда есть. Мебель деревянная, пошарпаная) на балконе не хватает сушилки для вещей, негде сушить купальники, плавки и полотенца. Почему этого нет в отеле, где рядом пляж, непонятно) в ванной висит бойлер для нагрева воды, большой объем, воды хватает без проблем. В холле есть гладильная доска и кулер. Нам сказали, что осенью планируется полная реновация стандартных номеров. По питанию брали полный пансион. Еда не вся вкусная, но выбор неплохой) Понравилось, что по питанию можно выбрать завтрак, полупансион или полный пансион) на территории есть бар и ресторан. Брали в прокат велосипеды. 750 рублей час за один велосипед. Катающихся мало. Понизили бы цену, оборот и прибыль была больше) Но все минусы отеля перекрывает река и благоустроенная набережная с лежаками. Очень приятно находиться там. Но хорошо было бы при входе в воду на лестнице сделать перила. Не все люди могут без помощи перил войти в воду. Хватаются за заборчик и палубные доски, неудобно. Вода в реке приятная, не грязная и теплая) есть крытый бассейн, небольшой и маленькая сауна. Территория не очень большая, но ухоженная, много сосен, тенек. Гулять приятно. У коттеджей и таунхаусов есть мангальные зоны. Отель для летнего отдыха в жару просто идеален. Минусы все отразила в отзыве, надеюсь администрация отеля обратит внимание. С удовольствием приедем еще)
Интересный парк-отель, расположен в лесу, тихо, чистый воздух, река Истра. Питанте очень достоцное, приветливый персонал.
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
November 8, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отеля за предоставленный сервис. Уютный просторный номер, большая территория, где можно насладиться красотами природы, велнес центр, из окон которого открывается чудесный вид, вкусная и разнообразная еда, местные котики, которые составляли компанию при прогулке, дополнительные услуги на любой вкус и зимой, и летом. Я по-настоящему отдохнула и душой, и телом!
Потрясающее место!!! Сказочно красивая зима, прекрасно вписаные теремочки в лесной ландшафт, милые пушистые котики, которые встречаются здесь на каждом шагу, вкусная еда и замечательные, приветливые люди, которые здесь работают. Всем вам большое спасибо за эти три дня удовольствия. Виды изумительные! Уезжали с обещанием вернуться. Не хватает слов, чтобы описать на сколько мы остались довольны!
Очень красиво, еловый лес на берегу реки. Не жарко, домики в тени леса. Есть река, можно купаться. Сапы, катеры и т.д. Бассейн, зальчик. Ездили с малышом 10 месяцев. Пандусы почти везде, на 2 небольших пролётах к пирсу только нету.
Топовый шведский стол, даже шашлычок есть. Проблема только в том чтобы не объедаться, а то тяжело потом.
Много всего для детей, крутая детская комната, анимация, мыловарение и т.д. Над детской комнатой бар.
Слышимость в номере сильная, но это мелочи. Мыло не особо заправляют в дозаторы или дозаторы странные, надо по 10 раз нажимать, чтобы что-нибудь выдавило
В общем, всем советую. Добирались на такси от жд станции Радищево
Я здесь был давно, в где-то в 2008 - 2009х годах, на "ассетах" компании BP. Было весело. Тогда место было хорошее. Отлично кормили, уютные домики, как буд-то в лесу, недалеко от реки. Благоустроеный берег с широкими деревянными прогулочными помостами. Небольшой спорткомплекс с небольшим не глубоким бассейном.
Отдыхали 4 дня, все понравилось! Брали все включено (завтрак, обед, ужин). Много гуляли, дышали хвойным воздухом, даже дождик не остановил!
Были в будние дни, народу почти не было, на выходные стали подъезжать ☀️
Чудесное место!
Есть место погулять. Анимация для детей и взрослых! Есть зимний и летний прокат.
Есть, конечно, недочёты. Но как же без них. При желании можно исправить.
Были в отеле на мероприятии. Менеджер Елена всегда была на связи, помогала с любыми вопросами. Брали 2 конференц-зала. Оба комфортные. Питание в отеле хорошее, разнообразное. Территория большая, зеленая. Проводили тимбилдинг на улице, также все хорошо. Есть вечером караоке, днем бассейн с сауной. Персонал приветлив и услужлив. Осталось приятное впечатление.
Приезжали сюда с семьей и в будни, и в выходные. Очень нравится место. На достаточно большой территории в сосновом лесу разбросаны домики, между ними аккуратные дорожки. Воздух отличный. Даже в выходные не складывается впечатления, что большая загруженность из-за хорошей территории, хотя было 2 свадьбы. У них практически нет пляжа. Все лежаки расположены на пирсах. Пляжа есть маленькая полоска песка 3*1,5м, так, детям поиграть. Но сходы в воду удобные, это не мешает. Подход к пирсам через лестницу, не очень крутую, но нужно учитывать, что коляску придется повозить. Мы брали гостевой визит 1500р со взрослого. Что приятно, это депозит. Он сгораемый, то что не потратили, не возвращается,но это не проблема. Его можно потратить на прокат инвентаря(сапы, гидроцикл, детские каталки, велосипеды), крытый подогреваемый бассейн, до которого мы так и не дошли, и на рестораны. Их на территории 3. У воды рядом с зоной отдыха, оттуда можно заказать напитки к лежаку. Бар в середине территории и еще большой ресторан с верандой. Отличная кухня, меню аля рус. Брали уху, борщ, несколько видов горячего, чай десерты, все очень достойнр. Цены как в москве. Очень много всего для детей. 3 открытых детских площадки, отличная большая и бесплатная игровая комната, в 18.00 дискотека для детей с анимацией около ресторана. Пирсы устроены так, что риск упасть минимальный. Нам очень нравится место, будем приезжать еще.
Отдыхали многодетной семьей 4 ночи /5 дней. УМИРОТВОРЕНИЕ 😌. Не для любителей пафоса ). Эти деревянные домики перенесли меня в прошлое как будто. Кругом сосны 🌲😻, белки 🐿️, коты 🐈 и даже лягушки 🐸😁😁. Воздух чистый , территория очень красивая, ухоженная.
Плюсы: 1. Весь персонал очень приветливый . При въезде сразу предложили авто для перевозки своих вещей до домика (свои машины оставляем у входа на парковке отеля). Охрана все объяснила , куда идти . На ресепшен все быстро оформили, объяснили, показали наглядно. В ресторанах также очень приветливые сотрудники. Столы чистые, тарелки вовремя убирают. Горничная так же очень приветливая . Аниматоры очень милые ребята .
2. В домике ( у нас был таунхаус с двумя спальными и мини кухней) было все для комфортного проживания : холодильник , микроволновка печь, чайник, посуда , чай черный/зеленый , сахар . Каждый день приносили по 4 бутылки негазированной воды . В каждой спальне кондиционер. По 2 шт фунитокса (от Комаров). Санузел : чистый , подогреваемый пол. Кучу полотенец. Жидкое мыло, гель для душа, шампунь, зубные щетки, одноразовые бритвы и гель для бритья, туалетная бумага. Было все ! В шкафах висели халаты (2 шт в каждом номере). И по 2 подушки на каждого ). У каждого своя мангальная зона с лежаками.
3. Бассейн чистый , комфортная температура для плавания (+30). С ребенком 1,5 года вообще супер было . Сауна небольшая. Нам хватало) полотенца выдают . Шкафчики отличные .
4. Ресторан «терраса». Лично мне все очень понравилось. Завтрак на убой ) на обед места не оставалось ). Было все. Яйца вареные, жареные, омлет, сырники, оладьи, сосиски, колбасы , сыры и тд. На обед и ужин всегда были и мясо, и рыба , гарниры разные. Овощи(помидоры, огурцы, болгарский перец и тд). Фрукты ( яблоки, апельсины, мандарины, груши, грейпфрут). Разная выпечка. Соки , морсы, компоты, кофе 5 видов (аппарат кофейный) чай так же , видов 6( пакетики)
5 . Водоем. Спуск - лестница . Есть лежаки . В номерах полотенца Зеленогорск цвета специально на купания в водоеме .
Минусы: 1. Нет детского меню по системе «полный пансион». Только за доп оплату.
2. На террасах вторых этажей ограждение (балюстрада ) слишком широко расположены друг от друга (это очень опасно для семей с маленькими детьми). Мы не пускали своих детей туда , запросто мог провалиться даже 5 летний ребенок .
3. Мне не понравилась детская комната, как то очень мало всего . Анимация тоже могла бы быть чуть интереснее .
4. Спуск к водоему с детьми по лестнице на колясках так себе затея )) хотелось бы иметь специальный спуск до колясок
5. Прокат. На мой взгляд очень дорогой прокат гидроскутеров, катеров , квадроциклов .
Я осталась довольна. При возможности, вернемся еще . Спасибо, Истра Holiday !