IStudio
281 review
August 18
Недавно посетил магазин Apple istudio и остался очень доволен. Меня приятно удивили выгодные акции, особенно скидки на iPhone и MacBook. Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Руслана за отличное обслуживание. Он помог выбрать подходящее устройство, рассказал о текущих предложениях и был очень внимателен. Магазин стоит посетить — здесь и цены хорошие, и сервис на высоте!
2
September 28
Отвратительное отношение и решение гарантийных ситуаций со стороны компании! Приобрела телефон iPhone 14 Pro, через полгода у телефона отказал функционал e-sim. Забрали на диагностику, которая длилась 4 недели! Вернули телефон вроде бы починили, да так починили, что через 2 недели он снова сломался, но по другой причине. Вторая починка заняла ещё 2 недели. Отдали, вроде работает. Прошло 4 месяца и у телефона снова отказывает e-sim. Уже прошло 3 недели с подачи претензии на возврат средств, поскольку пришлось сдать телефон уже в третий раз!!! Компания не хочет возвращать деньги, документов на проведение контроля качества не дает, все общение проходит, через сотрудников на точке, которые сами толком не понимают ситуации.
Отвратительное отношение! При покупке была предложена расширенная гарантия, которая вылилась в бесконечные диагностики, которые в итоге не решают проблемы.
3
September 28
Купил 14pro iPhone жене в подарок, оформил расширенную гарантию. Через 6 месяцев телефон начал глючить, принесли в магазин пообещали починить. Через 4 недели вернули, сказали, что отремонтировали… через 2 недели он опять сломался… опять отнесли в магазин, сказали что нужно на диагностику. Диагностика показала другую причину поломки, решили взяться опять чинить. Прошло две недели. Сказали что все починили. Прошло 4 месяца, и телефон снова ломается с симптомами, как в предыдущий раз. В этот раз решили написать претензию на возврат. Прошло 19 дней. Вместо возврата они написали, что починили телефон. По закону о защите прав потребителя если телефон за год находился в ремонте от продавца в сумме больше 45 дней, то продавец обязан вернуть деньги. Специалист в магазине сказал, что ему все равно. Нормальное отношение к покупателям и законам. Мы дважды пошли на встречу, в третий раз пойдем в роспотребнадзор.
3
December 13
Продавцы этого магазина не работают с клиентом, а занимаются какими то своими делами на компьютере! В возврате средств за брак отказали!
Мною куплен был GPS-трекер в этом магазине, производство-Китай, который через 1,5 недели перестал показывать местоположение. Да! Может и была моя оплошность, открыть его и самостоятельно пытаться заменить батарейку, в итоге работать так он и не стал при замене, где-то через месяц я приехала вернуть его в магазин, написала заявление, мне пришел отказ о механических повреждениях (естественно, я его вскрыла!) Но на мои слова и фото ,о том когда трекер прекратил свое действие , в магазине никто не обратил внимание и обидно то, что товар не дорогой(2500р) -известный магазин! не услышал потребителя о браке и не сделал возврат средств!
December 16
Нам одобрили беспроцентную рассрочку на iPhone, но оказалось, что без подвоха здесь не обошлось. Рассрочка “одобряется” только при условии покупки дополнительных услуг: аксессуаров, гарантии за 30 тысяч рублей, которые были добавлены в договор без нашего ведома и согласия. Никто заранее не объяснил, что такие условия обязательны.
Выяснить все удалось только после того, как мы тщательно изучили договор. Сотрудники умолчали о том, что за “беспроцентную рассрочку” фактически приходится переплачивать, и на деле это обычный кредит, который просто назвали другим словом.
Когда мы начали задавать вопросы, почему услуги включены без нашего разрешения, и потребовали взять договор домой для ознакомления, сотрудники сначала заявили, что это “запрещено законом”, но даже не смогли объяснить, каким. В итоге договор нам все-таки отдали, но с явным раздражением и предложением покинуть магазин.
Если хотите сохранить свои нервы и деньги, читайте все документы до подписания и будьте готовы к тому, что в iStudio “беспроцентная рассрочка” на деле — это просто способ скрыть завуалированный кредит с кучей дополнительных условий. Мы сделали для себя вывод, что больше сюда ни ногой.
July 28
Редко пишу отзывы, но тут не смог не написать.
Раньше, я думал что фраза "Л... не мамонты, не вымрут" - не про меня.
После похода в этот магазин, я убедился что все таки про меня.
5 месяцев решался на покупку, да и предложение было хорошее, а именно акция "Весенний четвертак" (теперь он "Летний четвертак").
Зашел я в магазин радостный, начал диалог с продавцом, спрашиваю, какая стоимость будет конечной, 120 000тр, как в акции? На что мне отвечает, да, но надо будет купить 3 аксессуара, думаю ОКЕЙ.
Оформляем кредит, думаю ну все, супер, на всякий случай уточнил про стоимость, точно ли стоимость будет 120 000, два раза спросил.
Кредит одобрили, вынесли телефон, я радостный разглядываю его и одновременно подписываю бумаги, в итоге доверившись консультанту (стелил он складно), даже не взглянул в чек, подписываю договор на дополнительную гарантию на 3 года, стоимостью 45 000 руб, после чего все упаковалось в конверт и я даже не думал что в этом конверте, пока не увидел, чуть позже, в приложении банка сумму ЗАДОЛЖЕННОСТИ в размере 172 000 руб.
Думаю, так, секунду, раскрываю конверт, смотрю стоимость приобретенных товаров, вижу сумму как раз 172 000руб, также в чеке стоит активация iphone суммой 2000 (я его активировал сам, дома), бесплатная поклейка стекла со слов продавца 2000 (само стекло 2000 руб, ужасного качества, при установке заливали гелем по бокам, типа из-за округленных краев, стекло remax за 300 руб наклеилось прекрасно и без геля)
Про саму доп. гарантию - ни слова.
В итоге хотел вернуть телефон, не приняли, закон, предложили вернуть страховку, но стоимость смартфона будет полной без "акции", разница 5-7тр, не стал морочиться.
Читайте внимательно условия акции, они с подвохом, в финансовую пользу магазина, что для выходцев с Горбушки очень характерно.
Дополняю для организации.
Номер ЦБ-48644 от 12 мая 2024
Сумма 166 524.00 (+страховка по кредиту - 6000)
Дата посещения: 12.05.2024
Вопрос будет закрыт в случае возврата средств за "Гарантия 36 месяцев Акция Май" - 47 736.00 руб.
4
August 19
приятные ценны и большой аыбор товаров!приятные,вежливые и оперативные сотрудники,быстро ориентируют и подбирают!!!!прям в самое сердечко,до сих пор на душе приятно
October 16
Ваш продавец с офиса Бутово Молл, по имени Руслан. Две недели назад , обещал мне заказать зеленый чехол на айфон 15 про Макс. Давал прям слово что до 17 октября чехол будет в офисе. 15-го октября я подъехала в офис, Руслан обещал что сам лично заберёт чехол в другом офисе и привезет его. Сегодня Руслан мне написал что чехол так и не поступил. Я требую наказания для этого совершенно не пунктуального сотрудника!!!
1
July 30
Минусов не было. Салон светлый, чистый. Консультант порадовал, без навязчивости получили ответы на все вопросы, чётко и грамотно. Понравилось.
August 27, 2023
Спасибо магазину за отличный выбор телефонов и не только. Очень большой выбор, разнообразные расцветки и модели. Есть много моделей в наличии. Отдельную благодарность хочется выразить обслуживанию, мы покупали телефон в Бутово Молл и нас шикарно обслужили. Все доходчиво обьяснили, перенесли все приложения и контакты со старого телефона в новый, сделали подарок. В общем магазин однозначно рекомендую!
3
2
June 9
Приобрели сегодня IPhone 15 pro Max в магазине IStudio, очень довольны покупкой, в выборе товара нам помогал консультант Андрей. Срасибо ему большое, очень грамотно все нам обяснил про товар и аксессуары к нему, быстро оформил нам покупку. Классный магазин и профессиональный консультант.
1
May 15
Обратилась в салон за покупкой телефона iphone 15 promax. Продавцом оказался очень внимательный и профессионал в своем деле Александр. Помог с подбором аксессуаров, проконсультировал в различных вопросах, перенес информацию со старого телефона на новый. Очень рекомендую салон istudio Бутово Молл. Вежливые и внимательные продавцы.:) Процветания Вам и побольше клиентов.🙂
December 6
Продали не оригинальные наушники Air Pods Pro. Сначала вынесли пару, вскрыли, они оказались грязные (наушники из коробки в серой пыли) на эпл не похоже. Затем заменили по гарантии на другие, вскрыли, чистые. Походил пару недель, сменил айфон на новый, и при подключении к новому айфону, телефон выдал сообщение: «Не удается установить подлинность AirPods». Никому никогда не советую тут приобретать что-либо.
October 25
Покупал телефон у Михаила, большое спасибо за качественный айфон, наклеил стекло качественное и подобрал супер чехол с рисунком. Процветания этому салону и Михаилу лично!
June 23
Благодарю ребят, очень быстро подобрали нужную модель телефона и все сопутствующие товары, еще и подарок сделали, 😊 огромное спасибо!
1
October 23
Хороший ассортимент, вежливый персонал и отличное качество. Отдельное спасибо Владиславу за консультацию!
January 24
Афигеннвй опыт приобретения iMac в iStudio! Спасибо Руслану за отличный сервис, понимание продукции, оперативное решение вопросов и дружелюбный подход. Приятно иметь дело с профессионалами. Обязательно вернусь еще!
1
April 5
Большой выбор товара,приятные цены Относительно других магазинов.Грамотные и вежливые консультанты,всегда помогут с выбором товара.Купил себе iphone 15 pro max по выгодной цене и остался очень доволен!
1
January 23
Безгранично доволен покупкой iPhone 15 в iStudio! Руслан великолепно организовал обслуживание – профессионально, дружелюбно, с полным пониманием потребностей. Опыт, который заставляет возвращаться. Спасибо за качественный сервис!
1
August 11
Отличный продавец Александр, всё рассказал и объяснил. Качество работы на высшем уровне, всё понравилось, рекомендую👍
1
December 13, 2023
Хочу оставить отзыв консультанту Андрею. Сотрудник грамотный и знает свою работу на отлично . Помог определиться с выбором iPhone , рассказал разницу и преимущества разных моделей . Настроил смартфон и перенес данные быстро и без потерь информации. Очень доволен что приобретал у вас телефон. Салон классный ! Спасибо большое вам!
3
2
November 20
Очень рекомендую, приобретала телефон iPhone 15 pro max. Ребята супер. Консультанты Михаил и Владислав очень крутые 🫶🤝
May 29
Очень приятные и квалифицированные специалисты. Понравилось, что все сумели объяснить, найти несколько вариантов решения проблем с моей зарядкой, я уж думала, что придется менять и провод, и блок, но все оказалось куда лучше! Плюс, бонусы за прошлые покупки. Короче, рекомендую!
December 13
Всё четко!
Грамотно всё показали и рассказали.
По итогу подобрали лучший айфон, я очень довольна покупкой!
April 5
Хочу выразить благодарность Никите. Очень внимательный и грамотный сотрудник. Помог выбрать подходящую мне модель и совершить покупку на самых выгодных для меня условиях. спасибо, что развеял все мои сомнения
June 25
Спасибо огромное продавцу магазина Андрею за квалифицированную помощь в покупке телефона. Супер довольна😀
December 18
На сайте акции не соответствуют действительности. Цена по акции возможна, если берёшь в кредит + дополнительные аксессуары. А когда отказываешься от их условий, у консультантов слог "у нас лучшие цены, ну куда вы" Нет ребят, не лучшие)
January 24
Исключительно положительный опыт в iStudio! Приобрел Макбук в кредит, и Руслан профессионально провел весь процесс обслуживания. Внимательное отношение, ясные объяснения, идеальное сочетание дружелюбия и профессионализма. Очень благодарен за поддержку
1
September 10
Не понравился магазин,хотели купить телефон,но консультант отвратительный попался,говорил не понятно,на сайте одеа цена, по факту в магазине другая цена.Вообщем ушли и купили в другом магазине.
2
January 27
Купил в магазине колонку маршал, очень круто, что можно оплатить картой халва. В магазине очень большой выбор техники и аксессуаров к ним, глаза разбегаются! Товар оригинальный, покупкой очень доволен.
Еще обязательно вернусь !
November 20
Спасибо больше ребятам с Бутово мол Михаилу и Владиславу.
Помогли установить и приобрести телефон.
Отличное обслуживание и приятное общение 🫶
October 24
Отличный магазин, приветливый персонал, нормальные цены. За яблочной продукцией теперь только к ним обращаемся.
June 10
Просто супер!
Помогли с выбором, проконсультировали по всем вопросам и продали телефон мечты! Уже всех друзей отправила в этот магазин и вам советую покупать только здесь.
Александру привет. Лучший в своем деле!
May 31, 2023
Я являюсь постоянным клиентом магазина Айстудио и хочу выразить свою благодарность за отличный сервис и профессионализм менеджеров, работающих в этом магазине. Очень радует наличие кэшбэка на карту лояльности, тем самым совершая покупки я экономлю средства. Также стоит отметить интересные акции, которые проводит магазин, включая подарки за покупку. Это всегда приятно, когда не только покупаешь необходимую технику, но и получаешь дополнительные бонусы. Одним словом, я очень доволен качеством обслуживания и продукции магазина Айстудио и рекомендую его всем любителям техники эпл. Спасибо!
1
1
September 11
Классный магазин с хорошими ценами и приветливыми менеджерами. Обязательно вернемся !
December 14
Цены не актуальны как на сайте так и в торговой точке , 102 тысячи айфон 16 про на сайте по акции , нужно добавить 3 аксессуара , получается 114, а на точке уже 140
November 27
Приветливый персонал особенно Владислав. Все подробно объяснил и рассказал про акции магазина.
November 7, 2023
Прекрасное место, ребята работали быстро и качественно. Быстро сориентировали с товаром и помогли сделать правильный выбор. Так же подсказали про карту халва, с рассрочкой до нескольких лет!!!!!! Оформили карту за +-15 минут. Оплатил и ушел. Побольше бы таких сотрудников!!!!!!!!!!
3
1
November 27, 2023
Очень крутой магазин . Самые низкие цены . Покупал для жены айфон , продавец Дмитрий всё грамотно показал и рассказал . Помог определиться с моделью айфона , наклеил стекло . Все было на высоте , спасибо за качество 👍🤝
1
July 24
Все отлично ребята лучшие консультанты , помогли купить то что мне нужно очень довольна !
August 28, 2023
Очень крутой магазин всем посоветую приобретать технику только там. Вежливый персонал, которые профессионалы в своём деле. Все подобрали, рассказали, посоветовали. Я остался в восторге и с улыбкой на лице довольный покупкой ушёл сосознанием, что вернусь ещё не раз!!! Ребята молодцы продолжайте в том же духе!!!
1
2
May 15, 2023
Отличный магазин, очень вежливый и профессиональный персонал, подскажут и найдут всё необходимое
Также хороший ассортимент и доступные цены
Особенную благодарность хотелось бы выразить консультанту Алене , помогла определиться с товаром и ответила на все интересующие вопросы
2
1
October 1
Весь жк в рекламе этой сомнительной конторы, вешают на ручки дверей авто свои рекламные бумажки. Еще раз увижу на своей машине эту лабуду- будем решать в правовом поле.
2
September 30
Приходили в магазин и все как всегда очень понравилось, как всегда все по самым низким ценам!
June 11
Очень приятный коллектив, ребята действительно профессионалы своего дела!
Взял себе несколько товаров сразу, все в наличии.
Всем советую, буду обращаться еще раз.
February 1
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Руслану салона в Бутово молл. Очень грамотный, отзывчивый, помог мне сделать выбор при попупке 15 IPhone, решил сложные для меня технические задачи, Спасибо за сервис и помощь.
1
April 4
Магазин симпатичный , но цены указаны одни, но действуют по акции (рассрочка или кредит ) по телефону говорят рассрочка а по факту кредит . соответственно рассрочку не дали, а вот кредит одобрили, но переплата такая за кредит такпя, что та волшебная цена по акции и рядом не стояла. Пришлось в другом месте покупать, а жаль ребята приветливые , приятно было общаться.
Никаких договоров предоставить не могу , ТК не смогла купить тут телефон , ушла несоло нахлебавши.
1
September 3, 2023
Приобрели сегодня в этом магазине айфон, после покупки остались только приятные , позитивные эмоции, вышли из магазина с улыбкой на лице, огромное спасибо сотруднику который нас сегодня обслуживал , очень вежливый , был очень внимателен ко всем нашим вопросам и пожеланиям, ответил на все наши вопросы, установил на iPhone все необходимые приложения, быстро перенесли всю информацию со старого телефона, обслуживание просто чудесное! Очень рада , что пришли именно в Ваш магазин!
1
2
October 2
самый отличный коллектив, всем советую, быстро подобрали технику, все отлично
September 10
Посетил магазин. Продавцы хорошие цены приятные настроили то что нигде не смогли настроить.молодцы так держать