IStudio
203 reviews
January 2
Ребята раюотают круто, все знают свою работу, консультанты очень вежливые и приветливые, остлось много оложительных эмоций с посещения данного магазина, спасибо ребятам за хорошее настроение
August 24, 2024
Если хотите быть обманутыми, вам в магазин iStudio.
В ТРЦ «Кристалл» (г. Тюмень) расположен магазин ИП Ахмедшина Дамира Наилевича, торгующий продукцией Apple, магазин называется «iStudio». 20 июля 2024 года я посетила данный магазин. Излишне вежливые продавцы рассказали о том, что при покупке телефона в рассрочку или кредит действует скидка -25% на товар. Я решила приобрести iPhone 15 Pro. Совершенно не согласовывая со мной желание оформить дополнительную гарантию на 36 месяцев, старший продавец Королёв Владимир самовольно включил её в стоимость кредита, тем самым увеличив размер кредита на 54000 рублей. Поздравив меня с удачным приобретением телефона, старший продавец со словами – “Вам подарок от нас”, вручил мне простенький силиконовый чехол, адаптер и защитное стекло. Товарный чек мне выдали после оформления кредита, и я с изумлением увидела, что “подарок” имеет свою цену и также включён в кредит. Стоимость обыкновенного силиконового чехла в данном магазине – 3799 рублей, стоимость защитного стекла – 2499 рублей, а стоимость адаптера – 2999 рублей. К сравнению, такие товары на любом маркетплейсе стоят в 10 раз дешевле. Все эти товары ещё можно было бы принять, как настоящий подарок от магазина, а не платить за них по кредиту завышенную цену. Зная, что по «Закону о защите прав потребителей» я имею полное право отказаться от дорогостоящей услуги «Дополнительная гарантия» и от примитивного “подарка”, я написала заявление на возврат и пришла с ним в магазин. Продавцы заявили, что не могут осуществить возврат без ведома управляющего, делали вид, что они беспомощны и не знают, как поступить в данной ситуации, убегали в подсобку и изображали, что созваниваются с управляющим, я попросила пригласить управляющего или дать его контакты для связи с ним, мне было в этом отказано, из чего я сделала вывод, что управляющий – это какой-то невидимый спецагент. В магазине, в уголке покупателя есть книжка с «Законами о защите прав потребителей», открыв которую, я указала старшему продавцу на конкретные статьи, по которым я могу отказаться от любой услуги и товаров, не относящихся к технически сложным. Продавцы сказали мне написать претензию на сайте, после чего её рассмотрят и дадут ответ о возврате денежных средств. Претензию я написала, но компания игнорирует её, продавцы при встрече со мной прячут глаза и делают вид, что осуществлять процедуру возврата они не умеют. Я написала заказное письмо на имя ИП Ахмедшина Д. Н., но он до сих пор не соизволил получить это письмо на почте. Также я написала досудебную претензию и отправила её заказным письмом в ООО «АЙСЕРВИС» для возврата денежных средств за услугу «Дополнительная гарантия». Складывается впечатление, что это разработанная мошенническая схема, где никто ни за что не отвечает. В Комитете по защите прав потребителей меня убедили в том, что я должна подать заявление в суд на данную компанию. Видимо, по-хорошему решить этот вопрос не получится. Бесстрашные и непотопляемые нарушители законов РФ ИП Ахмедшин Д. Н. и ООО «АЙСЕРВИС» по закону должны будут мне возместить стоимость дополнительной гарантии, драгоценного “подарка”, возместить мне моральный ущерб и выплатить 50% от стоимости вышеперечисленного. Естественно я буду защищать свои права в суде. Моя история поучительна. Не заходите за серьёзными покупками в малоизвестные магазины с сомнительной репутацией и неквалифицированными продавцами, которые нацелены на то, чтобы развести покупателя. Я, конечно, понимаю, что такой мелкий предприниматель, как Ахмедшин Д. Н. арендовал эту точку в ТРЦ «Кристалл» в расчёте на то, что там большая проходимость и его бизнес будет процветать. На самом деле продавцов в этом магазине больше, чем покупателей, и чтобы оплачивать аренду торговой площади, Ахмедшину Д. Н. и его продавцам приходится дурачить покупателей. Чтобы не почувствовать себя деревянным мальчиком Буратино из сказочной повести А. Н. Толстого «Золотой ключик или приключения Буратино», не ходите в поле чудес в стране дураков под названием «iStudio».
4
6
August 4, 2024
Купила 15 про макс 256гб, все на высоте, крутое место для покупок, персонал профессионалы в своём деле, всем рекомендую, отдельное спасибо Евгению и Дмитрию за все и подарки в том числе)))
1
November 6, 2024
Консультант Евгений отлично разбирается в своем деле ! Помог с выбором телефона и подбора необходимых аксессуаров. В магазине приятно находиться . Советую !
December 25, 2024
Замечательный персонал, хороший уровень компетенции
Специалисты знают свое дело, могут рассказать все, что вас может заинтересовать
Много бонусов и подарков при покупке техники
Однозначно 5 ⭐
September 6, 2024
Приятный салон, удобно расположен, все быстро оформляется, без лишей информации, все четко, ясно и по делу! рекомендую к посещению и покупкам ;)
August 24, 2024
шикарный магазин, сделали скидку, оформили всё быстро и качественно, спасибо большое ребятам, которые там работают, всем советую айстудио! 🫶🏻
December 8, 2024
Ниже есть отзыв Виктории К. Я попала сегодня ровно в ту же ситуацию. Вместо указанной на сайте стоимости 64 тысячи, мне продали айфон 15 за 85! Плюс накидали ненужных аксессуаров и услуг и по итогу стоимость составила 131 тысячу рублей вместл 65 + окей, некоторых аксессуаров. Написала претензию, если претензия не будет рассмотрена, буду обращаться в суд! Прошу руководство не доводить до данной ситуации и рассмотреть претензию в кратчайшие сроки!
September 19, 2024
Оформил через сайт заказ, позвонил менеджер, говорит нет в наличии, можно под заказ будет, говорят надо приехать сегодня или завтра в магазин, для оформления.
Приезжаю в магазин, говорят цена 160т вместо 130т. Классно, прокатился с области просто так. Кто будет брать готовтесь что в магазине цена вырастет от 30тыс и выше
заказ №133814
1
December 8, 2024
Советуж к покупке ,купили 15 айфон ,работает супер
Вместе с ним подарили кучу подарков (чехол,повербанк,стекло защитное,дополнительный кабель) было очень приятно
По ценам тоже все в пределах разумного)
December 23, 2024
Решила пооадовать себя новым телефонмо на Новый Год, менеджер Илья прекасно все рассказал, подарил кучу подарков, поучавствоала в лотрее, выиграла еще 5000 бонусных руьлей. Успехов и проуветания вашей коппании
August 2, 2024
Это лучший магазин техники Apple, обслуживание на вышке, цены нереально приятные, еще есть различные плюшки при покупке техники, рекомендую 👌
December 14, 2024
В данном магазине делаю уже вторую покупку! Отличный магазин👍Вежливые консультанты, помогли оформить выгодную рассрочку. В подарок получили наушники и стекло. Рекомендую 🎉
December 28, 2024
Впервые делаю покупку в этом магазине. Очень вежливый персонал. Все понятно, доступно объясняют. Вообщем покупкой довольна.
October 3, 2024
Все очень понравилось ,консультанты хорошие ,проконсультировали помогли выбрать цвет айфона ,рассказали про акции .Если за техникой эпл, то только к ним )
November 2, 2024
Купил у парней новый айфон 16 про Макс. Покупкой остался очень доволен, крутые акции и куча подарков, большой респект !!!
September 6, 2024
Магазин очень хороший, светлый, консультанты приветливые, все объясняют и показывают, впечатления после посещения приятные!
August 3, 2024
Приобрели телефон. Всё было очень быстро, обслуживание на высоте.
Огромное спасибо Дмитрию, за консультацию и терпение)
December 12, 2023
Очень красивый и уютный салон, зашла недавно спросить у ребят о ценах на технику Apple, и очень приятно была удивлена отзывчивостью персонала, очень позитивные сотрудники там работают и грамотные специалисты)) В общем всем советую и скорее всего приду еще к Вам за подарками к НГ🔥
2
June 11, 2024
Приятные цены, доброжелательные менеджеры, которые всегда помогут, подскажут, проконсультируют. Лояльное отношение к покупателям))
Приобретали недавно айфон в рассрочку, остались довольны. Спасибо!
1
November 8, 2024
Вежливый персонал, приятная атмосфера. Работают профессионалы, помогли, проконсультировали. Рекомендую!
July 24, 2024
Не в первый раз обращаюсь в эту торговую сеть. Все всегда супер, честные цены, куча акций и скидок! Можно оформить рассрочку без %!
1
December 28, 2024
Прекрасный салон! Все качественно ! Обяснили и рассказали, купила Дайсон оригинальный проверила) всем советую данный салон
September 8, 2024
Покупал себе 15 ПМ на 512гб, очень понравился сервис ребят и их крутой подход к работе, большое спасибо за незабываемые эмоции покупки 🫰🏻
December 2, 2024
Покупал телефон себе и жене , рассказали все очень опытные продавцы , самые лучшие условия , будем чаще заходить , спасибо
December 8, 2024
Абсолютно не советую данную сеть
Приехали покупать телефон за наличные
Цена на сайте одна
Якобы она за кредит или рассрочку
Потом на сайте есть другая цена, а консультант обозначает цену вообще выше тысяч на 10000
Не советую данный магазин
July 13, 2024
Очень довольна! Покупала два устройства. Вежливый персонал, приятная атмосфера. Работают профессионалы, помогли с приложениями, проконсультировали. Рекомендую!
1
June 4, 2024
Покупал у ребчт 15 Про Макс, натуральный титан, получил много приятных подарков в виде аксессуаров, менеджер Виктор все подроюно рассказал, и показал как быстро пользоваться устройством 👌 остался очень доволен, большое спасибо
1
November 9, 2024
Купили новый айфон 15 в рассрочку. Все максимально доступно, крутые подраки и теплые эмоции. Респект !!!
April 6, 2024
Сегодня осуществилась моя мечта, купила 15 про макс, боагодаря данному магазину и персоналу что качественно и профессионально подошли ко всем моим вопросам))) Благодарю Евгения и Марата за отличное настроение и высокий сервис, буду рекомендовать Вас друзьям)))
1
December 1, 2024
Вадим и Женя прекрасные сотрудники и внимательные специалисты, отзывчивые и крутые ребята. Рекомендую!!!
August 31, 2024
Супер магазин купил себе телефон, парни все перенесли и настроили. Всем очень доволен, спасибо парням за качество работы, знают свое дело
November 16, 2024
Илья - как специалист - большой молодец! Все рассказал, показал и грамматно объяснил. Обязательно вернусь еще)))
August 4, 2024
Замечательный магазин и хорошими сотрудниками! Помогли с выбором и полностью проконсультировали
March 27, 2024
Высокое качество обслуживания, большой выбор товаров, и очень приятные менеджеры, которые помогают подобрать телефон именно для Вас!!!
Отдельное спасибо менеджеру Дамиру, спасибо за вашу работу )
1
June 2, 2024
Отличный салон, замечательные продавцы! Все подсказали, помогли с выбором и настройкой. Приняли мой телефон по трейд ину, в итоге новый телефон достался по очень привлекательной цене.
1
March 25, 2024
Был недавно в этом магазине. Всё очень понравилось👍 Приятная атмосфера. Сервис и обслуживание пушка. Подарили беспроводные наушники и перенесли банковские приложения. Ещё раз спасибо 😉
1
May 7, 2024
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, профессионалы своей работы, ассортимент приличный, все в наличии. Купили телефон за один день, без задержек)
Рекомендую данный магазин!
1
February 16, 2024
Магазин оставил хорошие впечатления при посещении, чисто, красиво, разнообразный выбор техники, получил приятную консультацию от работников. Всё на высшем уровне!
November 26, 2024
Ваще топ имба всем советую сотрудники класс всп имба супер наши слоны гойда за наших ангелов💘💘💘💘💘
November 11, 2023
Отличный салон, замечательные продавцы! Все подсказали, помогли с выбором и настройкой. Приняли мой телефон по трейд ину, в итоге новый телефон достался по очень привлекательной цене. Спасибо, уже не первую покупку совершаем у вас (и не последнюю!)
May 4, 2024
Покупаем технику в магазине istudio уже не в первый раз :)
К технике никогда никаких претензий не было.
Ценник на мой взгляд здесь так же самый выгодный.
Помимо похвалы гаджетов хочетсч отметить заботливое и отзывчивое отношение персонала.
Отдельное спасибо консультанту Владимиру :)
1
December 28, 2024
Отличное обслуживание, очень приятные молодые люди проконсультировали
Помогли с переносом данных 👍👍👍👍
February 14, 2024
Покупала телефон 15 про.
Ребята супер вежливые и компетентные: подсказали наилучший вариант, оформили рассрочку и подарок подарили! Буду возвращаться к вам вновь, спасибо, успехов вам!
December 7, 2024
Консультант Вадим очень вежливый, приятный молодой человек, очень внимательно провел сделку !
December 19, 2024
Приятное обслуживание, ребята быстро все подсказали , ничего лишнего даже не предлагали , буду час аще заходить
February 17, 2024
Ко мне приезжал брат, ему нужно было купить айфон 15 про макс. Поскольку сам я данной техникой никогда не пользовался, то нужен был совет знающего человека.
Зашли в Кристал, нужно было быстро купить и идти по делам. Все показали и объяснили.
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Дамиру за то, что отзывчиво отвечал на все вопросы и был вежлив. Купили на 256гб.
Магазин советую.
August 4, 2024
Отличный магазин, совершаю покупки не в первый раз. Все нравится, персоналу спасибо.
June 11, 2024
Свершилось!!! Нашел себе айфон по адекватной цене, отличный магаз и сотрудники красавчики! Всё быстро и без нервотрёпки, доволен максимально!
May 16, 2024
Красивый и светлый магазин, грамотные сотрудники, много товара в наличии, покупал айфон 15 про, подарили много аксессуаров, рекомендую к покупке)
1