Ужасный сервис. Как по общению, так и по качеству. Сдавал сюда ноутбук по гарантии MSI. Просто протянули время и ничего не сделали. В добавок потеряли зарядку. Остались следы вскрытия, на ноутбуке которому меньше месяца с покупки. Люди которые принимают на ремонт ничего толком не могут сказать, за это мы не отвечаем, это к мастеру, мастера нет. Собственно как и компания msi, которая отправила в этот сервис.
Нормальное место, такое же как и подобные. Несколько раз ремонтировал ноутбуки - достаточно дорого (возможно из-за доллара) и не очень быстро, но всё в итоге работает, закрывающие документы для организации в порядке.
В идеале хотелось бы чуть больше чёткости в работе и клиентоориентированности.
Ужасная контора!!!! Никогда туда не обращайтесь. Сдадите вещь, останетесь без запчастей. Одни заменят, другие вытащат. Печальный опыт. Жаль что связалась с ними.
Надеялся на авторизованный центр lenovo, однако ремонт оказался кустарным. Вместо замены оригинального разъёма sata "заколхозили" обычные провода, а денег взяли как за покупку оригинала. В итоге провода держатся, как говорится, на соплях.
Не рекомендую обращаться в это заведение.
Хорошая мастерская , быстро починили самокат. Я довольна!
3
A
Anonymous review
September 23, 2020
Вполне нормальный, адекватный СЦ.
Не первый раз сдаю сюда ноутбуки, и всё нормально.
Комплектующие которые заменили отдают.
Долго?
Вполне адекватные сроки поставки оригинальных комплектующих, под заказ.
2
Show business's response
Н
Николай Смородинов
Level 8 Local Expert
May 12, 2022
Сдал ноутбук на гарантийный ремонт. Перед сдачей спросил наличие запчастей. Сказали что всё есть. Через ДВА МЕСЯЦА сказали не можем отремонтировать нет запчастей. Опечатали и послали в магазин за возвратом ДС. Потеряли чек который был сдан вместе с коробкой. Не обращайтесь сюда.
Худший сервис! 16 ноября сдала принтер на замену, через месяц 18 декабря позвонили - привезите чек. 23 декабря отправили на электронную почту в сервисный центр чек. Звоню через месяц 20 января - чека нет, уточняю у отправителя, перезваниваю - А, да! Нашли!
Теперь ещё 1,5 недели ждать замены принтера. Ждём.... посмотрю, чем все закончится.
Ужасный сервис! Обходите его стороной!
Отдал в ремонт мультиварку. Прошло полтора месяца, от сервисного центра ни звоночка. Менеджеры относятся просто наплевательски.
Плохо,очень плохо. Сдала видеорегистратор на диагностику, которая с их слов занимает пару дней. В моем же случае через 20 дней я узнала, что сама отказалась от ремонта.прям чудеса...видимо во сне звонили..жаль не прочитала раньше что пишут про клинику на отзовике..
5
2
Show business's response
А
Алексей
Level 13 Local Expert
May 7, 2022
Ходил сдавать жесткий диск из-за брака. В целом как пункт приема норм место.
Но скандал который был, когда я был в помещении говорит о многом.
Show business's response
Enemy
Level 13 Local Expert
July 25, 2020
Очень дорого делают, просто разводят на деньги. Отношение мастеров просто убивает! Один человек на ресепшене был более менее адекватен, остальные лучше промолчать.
Крайне не рекомендую и не я один, обращаться в данный сервис по какому либо ремонту! Накрутят доп ремонт, возьмут сумасшедшую сумму или не отдадут аппарат.
Отдали 12.000₽ за матрицу, которая стоит 3500₽ + простейшая замена в любом другом сервисе, ну максимум полторы!
Не говорю о ситуации со знакомым......
6
2
Nion Eto
Level 17 Local Expert
October 1, 2021
Сдавал по гарантии ноутбук hp, очень оперативный сервис, починили бесплатно, бракованную матрицу заменили, так ещё и бесплатно доставили из ремонта!
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 6, 2019
Обращался по поводу гарантийной замены HDD Seagate. Начитавшись отзывов побаивался отдавать и совершенно зря. Встретил улыбчивый молодой человек, всё объяснил, проконсультировал по срокам, по подписываемым документам. Всё заняло минут 10-15. Во вторник сдал диск, в пятницу привезли на работу.
Очень доволен.
Приехал забирать моноблок из ремонта, прождал 20 минут, пока обслужат другого клиента, хотя на ресепшн двое сотрудников. Почему не отдали сразу не понятно.
По гарантии отдал в ремонт ноутбук . Взял платную услугу по чистки ноутбука в итоге половина винтов они просто потеряли и толком не извинились и считают это нормой даже пытались на меня вину свалить мол это я виноват а ноутбук новый. Просите строгий фото отчет. Позор брать за такие услуги деньги!
Ремонтировал ноутбук по гарантии. После ремонта ноутбук загружается примерно 5-10 минут, сильно тупит и греется во время работы. Работать с документами не хватает терпения. Перестали загружаться программы, которые были ранее установлены на ноутбуке. Жесть. Ноутбук в пору просто выбросить.
7
2
A
Anonymous review
March 30, 2019
С ноября месяца находится в ремонте ноутбук, звонил, приезжал,клялись,что позвонят в ближайшее время, но воз и ныне там. Как это понять? Боюсь, что уже не увижу свой игровой MCI. Наверное его уже на запчасти пустили.
10
1
A
Anonymous review
January 30, 2018
Ремонтировали нотбук DELL четыре месяца. Говорили, что ждут деталь (западали клавиши на клавиатуре). Деталь поменяли на не новую, с потёртостям и не от той модели. Написала претензию, дали копеечную скидку на стоимость работ. Через две недели после так называемого ремонта, клавиши снова западают. Правда, уже другие. Отвратительная контора. Не советую.
Меняли матрицу по гарантии, но сделали так "хорошо", что через неделю сгорел шлейф матрицы и внутри все оплавилось, супер! Более того, советую непосредственно перед сдачей в ремонт (прям там, например) сфотографировать аппарат на предмет отсутствия царапин и внимательно его проверить при приёме: при мне пришёл клиент с жалобами на поцарапанный экран, и ему сказали "Ну это не наши царапицы".
Обратился, увидев в списке авторизованных HP. Чинили видеокарту по негарантийному обслуживанию т.е. за деньги. починили, но в процессе ремонта сломали корпус ноутбука. Неисправность обнаружилась случайно,при осмотре на приемке - то есть рассчитывали на авось, что видимо клиент не обратит внимания. В результате - более 2х месяцев жду сломанной детали корпуса на замену. обходите стороной,не повторяйте моей ошибки.
Карты не принимают. (Но кэш без чека возьмут с удовольствием)
2
2
Николай
Level 7 Local Expert
March 14, 2019
Откололи часть корпуса, заметил только дома после того как подписал у них бумаги. разумеется на мои претензии был лишь один ответ - это не мы. Бестолковые!
НЕ обращайтесь к ним. Свою некомпетентность и непрофессионализм переложат на вас. В проблемах моего ГАРАНТИЙНОГО ноута виновата материнская плата, потом операционная система, потом чёрт лысый, но только не они.
"Компьютерная клиника" работает как обычная городская поликлиника. "Пока не пнешь, не полетит". Приходилось звонить каждый день и напоминать о себе и о своих проблемах с ноутбуком.
Менял экран планшету Lenovo. В общем-то всё чётко. Сделали дня за три, как и обещали. В итоге даже денег меньше взяли. Претензий нет.
3
2
A
Anonymous review
July 14, 2014
Очень сожалею,что не почитал отзывы про данный СЦ изначально!
Сдал ноутбук в гарантийный ремонт(009354 от 09.04.2014)Возились с ним до 14.07.2014 !!! Дефект устранили-всё работает хорошо.Проблема в том,что аппарат у меня был новый с не значительными,еле заметными, царапинами по корпусу,а теперь весь затёртый и в значительных царапинах.вся крышка ноутбука "убита" в хлам!
Не рекомендую к ним обращаться.
Отвратительный сервис!!!Уже месяц не могу получить свой ноутбук обратно!Каждый раз "кормят завтраками" и не возвращают назад!Больше никогда к ним не обращусь!!!
Очень долго (неделя - диагностика, 90 дней ремонт)
Очень дорого (в разы дороже средних цен по Москве)
Совершенно безрезультатно (и на "диагностике" неплохо зарабатывают, после того как озвучат цены на ремонт после дорогостоящей "диагностики" дешевле купить новую технику)
2
3
Виктор -
Level 12 Local Expert
November 30, 2017
Максимум способны поменять детали, устранение ошибок и отладка работоспособности системы - выше их компетенции.